Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2246)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy automatu biletowego znajdującego się na pętli tramwajowa- autobusowej zwanej szumnie Terminalem tramwajowo- autobusowym. Automat jest zlokalizowany w widocznym miejscu, ale ustawiony tak, że jeśli świeci słońce maksymalnie promienie słoneczne utrudniają odczytanie informacji na ekranie automatu. Automat często sie zacina albo nie przyjmuje banknotów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską sieci Camaieu, który mieści się w Ch zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Weszłam do sklepu zwabiona obniżkami cen. Wśród bawełnianych bluzek wyszukałam dwie, których cena była poniżej 20 zł i udałam się do przymierzalni. W przymierzalni było względnie czysto. Plus za dobrą lokalizacje przymierzalni z których już blisko do kasy. Olbrzymi minus za zbyt długie oczekiwanie na sprzedawczynię przy kasie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy drogerii sieci Rossmann, która mieści się w galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Strefa wejścia była bez uchybień. Na sali sprzedaży wszystkie towary na które zwróciłam uwagę miały dobrze widoczne ceny. Przy regałach z kosmetykami kolorowymi była pracownica, która chętnie pomagała. Nie do wszystkich kosmetyków były testery, brakowało plastikowych próbników z kolorami lakierów do paznokci. Do kas były długie kolejki, ale obsługa była bardzo sprawna i nie czekałam długo. Podoba mi się pytanie o pakowanie zakupów w reklamówkę.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w hipermarkecie Carrefour w Ch Zakopianka na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Było czynnych sporo kas, zarówno te samoobsługowe, jak i kilka kas z jedna kolejką oraz te tradycyjne. Tuż przy jednej kolejce do kilku kas był nadmiar słodyczy i drobiazgów przy linii kolejki. Przed wejściem do strefy kas samoobsługowych było sporo wysp z puszkami piwa co utrudniało przejście. Przy kasach tradycyjnych były stojaki z drobiazgami i słodyczami. Na tych stojakach był nadmiar towaru. Taśma na która wykłada się produkty była niezbyt czysta. Finalizacja transakcji trwała chwilę i wydanie reszty ze 100 zł nie było problemem.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy stoiska warzywa owoce jakie znajduje się na wprost wejścia na sale sprzedaży w carrfour market na ul. Bobrzyńskiego 37 w Krakowie. Warzywa i owoce były poukładane w miarę równo. ceny były dobrze widoczne a na wprost wejścia znajdowały się warzywa będące w promocji. Na dziale były dostępne woreczki foliowe a waga kontrolna ( bo ważenie odbywa się na kasach) była sprawna i dostępna. Podłoga była czysta a cały dział owoce warzywa sprawiał bardzo estetyczne wrażenie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie w hipermarkecie Auchan w Galerii Bonarka na ul. Kamieńskiego 11 w Krakowie. Gdy do koszyka zapakowałam już wszystko co potrzebowałam skierowałam się do kasy. W strefie kas panował porządek, nie było nadmiaru produktów przy kasach. Taśma na którą wykładałam towary była czysta. Obsługa przy kasie była bardzo szybka i uprzejma. Rozdzielenie moich zakupów na dwa paragony nie stanowiło kłopotu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepiku z artykułami spożywczymi w Ikei tuż za kasami. Towar był równo poukładany na regałach oraz w ladach chłodniczych. Wszystkie ceny były dobrze widoczne. Podłoga była czysta bez uchybień. Gdy wybrałam dżem jagodowy i skierowałam się do kasy pracownica natychmiast podeszła aby sfinalizować transakcje. Płatność karta trwałą chwilę, otrzymałam paragon oraz potwierdzenie płatności kartą.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy KAS SAMOOBSŁUGOWYCH w hipermarkecie Tesco na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Miałam kilka produktów i spieszyłam się na tramwaj. Do zwykłych kas były dość długie kolejki dlatego zdecydowałam się na kasę samoobsługową. W markecie strefy kas samoobsługowych są dobrze widoczne z daleka. Panował tam porządek i pracownica nadzorująca była dobrze widoczna już z daleka. Szybko skasowałam swoje produkty i dokonałam płatności. Podczas skanowania kodów i płatności kasa działała prawidłowo. Odebrałam paragon i pokwitowanie płatności kartą.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BOCJA, który mieści się na ul. Szwai 16 w Krakowie. Pomimo, że do sklepu weszłam na trzy minuty przed zamknięciem powitała mnie uśmiechnięta pracownica. Gdy spytałam czy jeszcze nie obsłuży? Zaczęła się serdecznie śmiać, że nie pozwoli aby moi pupile głodowali. Obsługa była miła i szybka. Ceny za mrożonki nieco niższe niż u konkurencji a wapno kondycyjne dla żółwi tańsze o ponad 40 % niż w innych zoologicznych.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour mieszczącego się na ul. Bobrzyńskiego 37 w Krakowie.Przed wejściem na sale sprzedaży były dostępne duże koszyki na monetę oraz stelarze na małe koszyki. Za bramką wejściową były dostępne małe granatowe koszyki do ręki. Ceny artykułów były dobrze widoczne, na sali sprzedaży zauważyłam bez specjalnego szukania dwa czytniki cen. Była promocja napojów gazowanych. Można było nabyć za ok. 8 zł pakiet dwoch 2 l coca- coli oraz 1 l. sprite. Obsługa przy kasie była bardzo miła i sprawna. W strefie kas nie zauważyłam większych uchybień w czystości.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy tego portalu czyli jakoscobslugi.pl. Z nowym rokiem miały być zmiany w Klubie Super obserwatora, który nagle i pospiesznie został zawieszony. Minęły trzy tygodnie nowego roku i cisza ani żadnej zapowiedzi zmian na stronie, ani żadnych informacji na e-maila. Został zmarnowany czas kiedy z racji Świąt oraz Sylwestra i końca roku robi się więcej zakupów niż na co dzień. Mija też czas wyprzedaży gdzie obserwacje na temat sztuczek sklepów podczas wyprzedaży były by cennymi obserwacjami. W takiej sytuacji gdy cisza trwa nadal odnośnie zmian nie ukrywam, że czuje się nieco oszukana. Bo przecież prościej było poinformować do kiedy działa Klub super obserwatora i nie obiecywać nie potrzebnie nowej formy.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu SMYK, który mieści się w Ch Bonarka na ul. Kamieńskiego 11 w Krakowie.NA PLUS1. wygodna strefa wejścia2. idealny ład i porządek3. ceny na każdym produkcie4. olbrzymi wybór zabawek5. miły personel6. estetyczne wnętrze sklepu utrzymane w czystości7. dobrze widoczna strefa kas już od wejsciaNA MINUS1. ceny wyższe niż u konkurencji
Moja obserwacja ma...
Moja obserwacja ma datę symboliczną ponieważ skasowałam już e-maile a otrzymanych certyfikatów nie mam pod ręką. Chcąc się dokształcić, ale z racji godzin pracy nie mając za bardzo możliwości uczęszczanie na kurs stacjonarny zdecydowałam się na kurs prowadzony przez internet z Polskiego Uniwersytetu wirtualnego. Zapisałam się przez internet, uiściłam opłatę i niecierpliwie czekałam na rozpoczęcie kursu. wydawał mi się to wygodne, że są jasne zasady zaliczania i udziału. A w dyskusji mogę uczestniczyć kiedy chce. Po otrzymaniu dostępu do materiałów co chwilę pojawiały się pouczenia o programie stop plagiatom i zasadach cytowania itp. Chwilami miałam wrażenie, że uczestniczę w kursie z praw autorskich. Na kurs zapisałam się aby się nauczyć a nie chwalić wiedzą którą mam z tego tematu. Nic bardziej mylnego ponieważ dyskusja to były cytaty z materiałów wpisywane przez uczestników kursu prowadzący nawet się zbyt często nie pojawiał ani nie korygował co dobrze co źle. Był też ustalony termin konsultacji on-line. Czekałam ponad godzinę przy komputerze i wątpiłam czy dobrze się zalogowałam ponieważ prowadzącego nie było. Prowadzący pojawił się po konsultacjach i pierwsze co mi odpisał, to to, że konsultacje właśnie się skończyły. Miałam wrażenie, że kwota stanowiąca za kurs była opłatą za użyczenie skryptu, który był napisany w sposób bardzo nie przejrzysty i chaotyczny. NIE POLECAM
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Kids Play, który mieści się na poziomie +1 w galerii Handlowej Solvey Park na ul. zakopiańskiej 105 w Krakowie. O ile moje dziecko wyrosło już dawno z tego typu rozrywek jakim są wewnętrzne place zabaw to zwróciłam na niego uwagę idąc do pobliskiego sklepu z obuwiemNA PLUS1. wąskie przejście w którym jest Stanowisko kasowe i dojście do placu zabaw w głębi2. Dzieci korzystających z placu zabaw nie widać z pasażu galerii handlowej!3. cennik oraz regulamin dobrze widoczny przed wejściem na plac zabaw4. hałasów z placu zabaw nie słychać w pasażu handlowym!
moja obserwacja dotyczy...
moja obserwacja dotyczy sklepu z zabawkami i odzieżą dla dzieci sieci MIKI, który mieści się na poziomie +1 w Galerii Handlowej Solvey Park. NA PLUS1. spora powierzchnia sklepu2. personel chętny do pomocy i zorientowany w posiadanym asortymencie3. olbrzymi wybór towaru4. porządek na pólkach5. bardzo zróznicowany asortyment zabawek6. błyskawiczna obsługa przy kasie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą dla dzieci sieci 5-10-15, który mieści się w Centrum Handlowym Galaxy na ul. Wyzwolenia w Szczecinie. NA PLUS1. brak uchybień w czystości i aranżacji strefy wejścia2. pełna rozmiarów ka bucików dla 2 latka po które weszłam z przyjaciółką3. bardzo miła i sprawna obsługa przy kasie4. spory wybór thirtów dla chłopcówNA MINUS1. zbyt ciasne ustawienie mebli sklepowych
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu SMYK, który mieści się w Centrum Handlowym Galaxy w Szczecinie:NA PLUS1. Kupiłam zabawkę, którą planowałam2. Wyraźne rozdzielnie rejonu z akcesoriami papierniczymi od zabawek i od odzieży3. spory wybór z tzw kolekcji papierniczych z bohaterami popularnych bajekNA MINUS1. NIE PORZĄDEK NA PÓŁKACH2. Personel dostępny tylko w strefie kasy
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci 5-10-15 jaki mieści się w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. gdybym sklep miała podsumować jednym zdaniem to byłoby: "Wszystko na swoim miejscu". Czysta wystawa i szyld dobrze widoczny z daleka - bardzo charakterystyczny to pierwszy plus. Strefa kasy widoczna już od wejścia to kolejny plus dla tego sklepu. Wyraźne rozdzielnie kolekcji dla chłopców po jednej stronie sklepu - dla dziewcząt po drugiej stronie sklepu to jeden z największych atutów tego sklepu. Z szukanych bluzeczek dla dziewcząt w tym sklepie była pełna rozmiarów ka. Gdybym już miała znaleźć coś na minus to zbyt ciasne ustawienie mebli sklepowych i brak miejsca przy strefie wejścia na odstawienie wózka dziecięcego.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego sieci ZOO Afryka, który mieści się na poziomie -1 w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie.NA PLUS1. Logo dobrze widoczne z daleka2. olbrzymi wybór karmy oraz preparatów dla ryb akwariowych3. estetyczne, zadbane akwaria4. ceny dobrze widoczne na produktachNA MINUS1. PERSONEL NIE ZORIENTOWANY W POSIADANYM ASORTYMENCIE2. SPORO KARMY DLA RYB PO TERMINIE WAŻNOŚCI3. NADMIAR TOWARU, KTÓRY PRZESZKADZA W PORUSZANIU SIĘ P SKLEPIE I SPRAWIA MAŁO ESTETYCZNE WRAŻENIE.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem dla dzieci sieci BARTEK, który mieści się w Pasażu handlowym Ch Zakopianka na ul. zakopiańskiej w Krakowie.NA PLUS1. OBSZERNA STREFA WEJŚCIA, BEZ UCHYBIEŃ W CZYSTOŚCI2. obuwie dobrej jakości3. obuwie ładnie wyeksponowane na sali sprzedaży4. wygodne miejsca do zmierzenia obuwia5. miła sprzedawczyniNA MINUS1. niektóre sztuki obuwia były przykurzone2. gdy zaczynamy szukać obuwia w konkretnym rozmiarze okazuje się, że wcale nie ma takiego wyboru jakby się wydawało
