Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (27)
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu pracownica rozdaje ulotki informujące o aktualnych promocjach, jednak nie wita klientów. Otwarte dwie kasy, praktycznie brak kolejki. Dużo towaru, sporo ofert promocyjnych. W sklepie czysto, towar ładnie i schludnie ułożony, ciekawe ekspozycje. Bardzo ciekawy system informowania klientów o promocjach za pomocą SMS-ów, program lojalnościowy.
Dużo towaru w...
Dużo towaru w przystępnych cenach, jedna pracownica obsługująca kasę, miła, uśmiechnięta. Dwie pracownice przy stołach przy wejściu układały wymieszane ubrania. Ogólnie czysto, trochę ubrań wymieszanych, źle powieszonych lub krzywo ułożonych, jednak pracownicy na bieżąco starali się to naprawiać. Szybki czas obsługi.
Duży wybór towaru,...
Duży wybór towaru, przystępne ceny. Towaru dużo, jednak zdarza się, że jest wymieszany. Jedna pracownica wykładająca towar między regałami. Otwarta tylko jedna kasa, duża kolejka oczekujących. Po interwencji klientów otworzono drugą kasę. Czas kasowania towaru i obsługi klienta dosyć długi. Pracownica przy kasie miała problem z wydawaniem reszty, ze względu na brak drobnych monet, bilonu. Prosiła klientów w kolejce o rozmienienie pieniędzy.
Około godziny 12.00...
Około godziny 12.00 otwarte były dwie kasy. Gdy kolejka oczekujących mocno się zwiększyła (czekało ok 7 osób) otworzono trzecią kasę. Dzięki temu wszyscy oczekujący zostali szybko obsłużeni. Gdy kolejka zniknęła pracownicy, którzy pracowali przy kasie przeszli do kompletowania i wydawania zamówień, dzięki czemu obsługa szybko wydawała zamówiony posiłek. Przy kasie pracownik mówił "dzień dobry" i pytał o zamówienie, nie proponował nic innego czy dodatkowego niż to, co zostało zamówione. Przy podawaniu paragonu z numerem zamówienia tłumaczył, na którym ekranie należy śledzić swoje zamówienie. Jedzenie ciepłe, świeżo przygotowane, sprawnie wydawane, w rozsądnej cenie. W okolicy stolików czysto, kosze na śmieci opróżnione, tace odkładane przez klientów regularnie zbierane. Podsumowując- pełen profesjonalizm.
Ubrania w sklepie...
Ubrania w sklepie ładnie poukładane i zaprezentowane. Wszystko wisi równo, ubrania na stołach ładnie złożone, mimo dużej ilości klientów, którzy często przekładają towar, nie odkładają asortymentu na miejsce. Dział z wyprzedażami wyraźnie oznaczony czerwonymi plakatami. Duża ilość towaru, w szerokiej gamie rozmiarów, w tym dużo towarów przecenionych. Bardzo ciekawy program oddawania staruch ubrań do recyklingu. W zamian możliwość otrzymania zniżek na kolejne zakupy. W sklepie czysto i schludnie. Pracownicy chętnie tłumaczą zasady programu. Możliwość zwrotu zakupionych ubrań w ciągu 28 dni, brak jakichkolwiek problemów ze zwrotem lub wymianą w dowolnym sklepie. Sprawna obsługa dużej ilości klientów.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym w godzinach przedpołudniowych był tylko jeden pracownik obsługujący klientów, pracujący w przeciętnym tempie. Kolejka kilku osób oczekujących przez klika minut nie przesunęła się ani trochę. Od restauracji typu fast food oczekiwałam szybszej realizacji zamówień. Jedzenie tanie i dobre, jednak wydawane zbyt wolno. Myślę, że drugi pracownik obsługujący klientów rozwiązałby sprawę.
Byłam w Empiku...
Byłam w Empiku w celu odebrania zamówionego na stronie internetowej towaru oraz zapoznania się ze świąteczna ofertą sklepu. Przy wejściu do sklepu nie było żadnego witającego klientów pracownika, nie było też nikogo między regałami. Obsługa przy kasie w pełni profesjonalna. Pracownik grzecznie się wita, pyta w czym może pomóc, szybko i sprawnie realizuje zamówienie, mimo dużej liczby klientów.Asortyment sklepu bogaty, ceny przystępne, zachowania pracowników profesjonalne.
