Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (49)
Pracownicy są sympatyczni....
Pracownicy są sympatyczni. Klient jest witany w sposób serdeczny i z uśmiechem na twarzy. Proponowana jest kawa/herbata. Przychodząc z dziećmi - mimo braku kącika zabaw w placówce - pracownicy oferują kredki i kartki, by zająć czymś najmłodszych.
Bardzo dobrze. Strona...
Bardzo dobrze. Strona banku jest klarowna, obsługa transakcji bardzo sprawna. Bank zaczął wprowadzać atrakcyjne promocje, jednak ciągła zmiana cenników jest frustrująca, a niedopełnienie wielu warunków skutkuje podwyższoną opłatą za prowadzenie rachunku, więc chociaż bankomaty w całej Polsce powinny być darmowe. Na plus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu.
01.10.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat strony internetowej mBanku. Zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Zachęcamy również do kontaktu za pośrednictwem Eksperta online w kanałach audio i wideo. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Bardzo dobrze. Personel...
Bardzo dobrze. Personel jest uprzejmy. Ma się wrażenie, że klient jest ważny dla pracowników. W banku brakuje jednak odosobnionych stanowisk do obsługi, open space nie zawsze się sprawdza. Platforma internetowa jest niedopracowana, ale dobrze rokuje - jest czytelna i jasna. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa jest na wysokim poziomie, pracownicy są mili, jednakże oferta banku jest dla mnie kompletnie nieatrakcyjna - jest bardzo drogo. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Fatalnie. Pracownicy nie...
Fatalnie. Pracownicy nie posiadają żadnej wiedzy na temat sprzedawanych usług/produktów. Klient jest odsyłany od jednego stanowiska do drugiego. Ciężko trafić na konkretnego doradcę w określonym czasie, bo często są nieobecni. Prowadzenie konta sięga horrendalnych kwot, zważając na ofertę konkurencji. Gdyby nie to, że jako jeden z pierwszych banków oferował usługę MdM, nigdy nie zdecydowałabym się na tą firmę. Każdemu odradzam. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.
Super. Pracownicy posiadają...
Super. Pracownicy posiadają fachową wiedzę, obsługują klientów bardzo sprawnie. Oferta kredytowa nie jest zbyt atrakcyjna, ale promocje dla nowych klientów są bardzo zachęcające. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
