Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (39)
Obserwacja dotyczy skorzystania...
Obserwacja dotyczy skorzystania z odpłatnego pobrania i przeprowadzenia konkretnego badania krwi. Szpital posiada na swojej stronie pełny cennik oferowanych badań - na plus. Niestety jak się później okazało ceny w ofercie dostępnej online są nieaktualne, różnią się o kilka złotych - w moim przypadku akurat na moją korzyść. Ogromnym plusem przeprowadzania badań w szpitalu przy ul. Polnej jest jego "dostępność" - możliwość pobrania krwi o każdej porze dnia i nocy, a odbiór wyników jest możliwy bardzo często już po paru godzinach. Na plus zasługuje poziom cen - bardzo konkurencyjne w porównaniu do ofert prywatnych lecznic na terenie Poznania. Jedynym mankamentem dotyczącym oferty jest lekko ograniczona ilość badań. Pani obsługująca kasę była bardzo uprzejma i sympatyczna. Na minus w ocenie zasługuję z kolei czas obsługi, po opłaceniu badań należy udać się do punkt pobrania krwi, a tam wezwać laboranta za pomocą domofonu. Niestety przyszło mi czekać około 10 minut zanim ktoś zszedł. Pobranie zostało przeprowadzone szybko i sprawnie, bez żadnych nieuprzejmości. Szpital i jego pokoje nie pozostawiają negatywnego wrażenia - są raczej nowoczesne i czyste.
Obserwacja dotyczy skorzystania...
Obserwacja dotyczy skorzystania z usługi: pobrania i następnie przeprowadzenia wskazanych badań krwi. Certus jest jedną z niewielu placówek medycznych posiadających na swojej stronie pełny cennik usług, w tym konkretnych badań laboratoryjnych (przejrzałem oferty online większości instytucji na terenie miasta Poznania). Niestety cena za badania pozostawia wiele do życzenia. Cena tego samego badania krwi w Certusie i przykładowo w szpitalu na ul. Polnej różni się diametralnie, nawet o 100% (n. p. badanie na przeciwciała wirusów). Na plus natomiast zasługuje czas "obsługi", od momentu zgłoszenia się w rejestracji, do momentu opuszczenia pokoju, w którym pobierano krew, minęło raptem kilka minut. Pracownik pobierający krew był niezwykle uprzejmy i rzeczowy. Na minus z kolei zasługuje czas oczekiwania na wyniki - dopiero po 1-2 dniach, przy czym wyniki badań przeprowadzonych w szpitalu można jeszcze zazwyczaj odebrać tego samego dnia, po kilku godzinach. Co do samego miejsca obsługi - to moim zdaniem mogłoby wyglądać lepiej, korytarzom tudzież pokojom przydałby się remont podnoszący standard. Zwłaszcza, że jest to prywatna lecznica, po której oczekuje się przynajmniej namiastkę luksusu, a Certus przy ul. Grunwaldzkiej wygląda jak typowa polska przychodnia...
W związku z...
W związku z wcześniejszym nadejściem wiosny i wyższych temperatur, postanowiłem wymienić opony w samochodzie z zimowych na letnie. W tym celu udałem się do Norauto z własnymi oponami, po wcześniejszym umówieniu się (telefon godzinę przed wizytą). Po przyjeździe na miejsce musiałem postać dłuższą chwilę do stanowiska obsługi (tylko jeden pracownik obsługiwał wszystkich klientów), po czym po przekazaniu kluczyków udałem się do "kącika" (wyposażonego w tv) dla klientów. Udało mi się usiąść, tak iż mogłem obserwować całą operację (dzięki dużemu oknu na warsztat) wymiany opon, razem z wymianą zaworków. Muszę przyznać, iż pracownikom warsztatu wymiana poszła szybko i gładko. Cena okazała się niewygórowana, wręcz konkurencyjna. Dodatkowo skontrolowano mi stan zawieszenia i hamulców - na plus.
W wyniku gwałtownych...
W wyniku gwałtownych mrozów na przełomie stycznia i lutego pozamarzały w domu rury od kanalizacji (szambo). W związku z powyższym problemem, zacząłem szukać (w sobotę z samego rana) w Internecie pogotowia wod-kan, wybrałem firme, która miała najlepiej zrobioną stronę www. Pracownik przyjmujący zgłoszenie umówił jedną z ekip na "wizytę" w godzinach popołudniowych tego samego dnia. Przedstawiono mi całą ofertę firmy w tego typu sytuacjach wraz z podaniem całego cennika. Niestety moim zdaniem cena jest mocno "wyśrubowana", ale wobec małej konkurencji (zadzwoniłem do kilku innych firm z Poznania - ceny wszystkich kształtowały się na podobnym poziomie) i nagłego przypadku, byłem zmuszony skorzystać z usług firmy. Ekipa przyjechała spóźniona o około 2 godziny. Do udrożnienia rur wykorzystano metodę ciśnieniową (strumień wody pod dużym ciśnieniem). Muszę oddać ekipie (2 pracowników), iż wykazała bardzo duże zaangażowanie, wiedzę i pomoc. Niestety rury okazały się zamarznięte - wcześniej byłem przekonany, iż mamy do czynienia tylko z zapchaniem rur - co będzie wiązało się najprawdopodobniej z kilkugodzinnym pompowaniem wodą pod wysokim ciśnieniem. Poprosili mnie o podjęcie decyzji czy mają kontynuować odmrażanie rur ciśnieniowym zestawem czy nie. Wobec wysokich kosztów (300 zł za godzinę pracy zestawu), nie skorzystałem z możliwości dalszej współpracy. Na zakończenie musiałem zapłacić 200 zł, co mnie mile zaskoczyło, gdyż spodziewałem się kwoty 300 zł.
Mały lokal w...
Mały lokal w sąsiedztwie targu, z nieco zbyt surowym wystrojem moim zdaniem, tylko kilka stolików. Zakup spaghetti dokonywany był w godzinach popołudniowych, wobec czego do lady byłą dość spora kolejka. Jednak 2 pracownice bardzo szybko obsługiwały każdego klienta i kolejka w mgnieniu okaz przesunęła się do przodu. Na zadane pytanie personel odpowiedział krótko i na temat. Zakupione spaghetti zostało sprawnie zapakowane na wynos. Ceny za oferowane dania są moim zdaniem przystępne, a same sosy smaczne (bardzo dobry makaron).
Obserwacja dotyczy zakupu...
Obserwacja dotyczy zakupu paliwa (benzyna 95). Przypuszczam, że ze względu na godziny szczytu, po wjeździe na teren stacji okazało się, że będę musiał poczekać na swoją kolej w krótkiej kolejce. Po podjechaniu do dystrybutora, podszedł pracownik stacji (nie sprawił sympatycznego wrażenia) z zapytaniem czy nie pomóc - podziękowałem i sam wykonałem całą operację. Na negatywną opinię zasługuje organizacja przy kasach, tylko jedno stanowisko było obsadzone, wobec czego do kasy utworzyła się dosyć sporych rozmiarów kolejka. Pracownik potrafił udzielić zwięzłej i szczegółowej informacji na temat programu lojalnościowego. Kolejny minus, to moim zdaniem cena paliw - lekko wygórowana w porównaniu do oferty konkurencji. Sam wygląd stacji na plus (niedawny remont).
Skorzystałem z usług...
Skorzystałem z usług Studia Tańca Art of Move wykorzystując zakupiony voucher, dzięki czemu cena za kurs okazała się bardzo preferencyjna, jednak moim zdaniem cena kursu bez jakichkolwiek zniżek, promocji jest za wysoka w porównaniu do oferty konkurencji. Samo Studio wyposażone jest w 2 sale oraz "koedukacyjną" szatnię. Przebywając już na sali odniosłem wrażenie, iż właściciele oszczędzają na ogrzewaniu (mamy sezon zimowy), było po prostu chłodno. Jednak jak tylko zaczęliśmy się ruszać, uczucie to zniknęło. Szatnia moim zdaniem nie wypada najlepiej - mało miejsca i słabe zabezpieczenie szafek. Samego instruktora oceniam bardzo pozytywnie - widać, że jest doświadczonym profesjonalistą. Mógłby jednak poświęcać każdej parze trochę więcej uwagi - co jest raczej trudne do wykonania ze względu na ilość par na parkiecie (kursie) - minus za organizację. Samo studio oferuje ponadto bardzo wiele różnych wartych uwagi kursów dla par i solo.
Obserwacja dotyczy zakupu...
Obserwacja dotyczy zakupu i wymiany opon zimowych w Norauto. Oferta stacji obsługi okazała się bardzo konkurencyjna, wobec czego zdecydowałem się na skorzystanie z niej. Personel okazał się bardzo miły, kompetentny i pomocny przy wyborze opon, jednak niestety musiałem trochę czasu postać w kolejce do jedynego obsadzonego stanowiska. Na kolejny plus zasługuje możliwość obserwacji ze specjalnego pokoju całego warsztatu (ponadto pokój jest wyposażony w tv). Niestety moim zdaniem cała operacja wymiany opon trwała trochę za długo (byłem umówiony na konkretną godzinę).
Dokonując zamówienia pizzy...
Dokonując zamówienia pizzy (z kebabem) na telefon, wykorzystałem wcześniej zakupiony voucher. Cała operacja (zamówienie i dostarczenie) przebiegła bardzo sprawnie. Ciepła pizza została szybko dostarczona (ok. 30 minut) mimo, iż miejsce dostarczenia znajdowało się na obrzeżach miasta (pizzeria w centrum). Pizza okazała się bardzo smaczna, z bardzo dużą ilością warzyw, jedyny minus to ciasto. Do pizzy otrzymałem ("gratis") 2 puszki z piwem oraz kupony promocyjne ze zniżką na kolejne zamówienia.
Zakup (monitor) w...
Zakup (monitor) w ocenianym sklepie internetowym oceniam bardzo pozytywnie. Sprzęt, który szukałem znajdował się w ofercie sklepu po bardzo preferencyjnej cenie - jedna z najniższych na rynku. Od momentu dokonania przeze mnie przelewu, do momentu otrzymania sprzętu minęły 4 dni (w tym weekend). Jedyne zastrzeżenia jakie mam do dokonanej transakcji dotyczyło oferty sklepu na ten sam monitor na znanym serwisie aukcyjnym: kupując przez sklep musiałem opłacić kuriera i opcjonalne dodatkowe ubezpieczenie, natomiast na aukcji przesyłka była gratis bez możliwości wykupienia dodatkowego ubezpieczenia...
Skorzystałem z usług...
Skorzystałem z usług Biura Podróży WEGA w celu zorganizowania mojej podróży poślubnej. Cały kontakt odbywał się za pomocą poczty elektronicznej oraz telefonu. Przez ponad miesiąc korespondowałem z biurem, w celu ustalenia celu, a potem szczegółów wycieczki. Mimo moich kilkukrotnych zmian decyzji, pani mnie obsługująca wykazywała się wielką cierpliwością oraz ciągle służyła pomocą w wyszukiwania ofert, spełniających moje wymagania. W momencie gdy wybrałem cel podróży (Hiszpania), w ciągu kilku godzin wszystko zostało zorganizowany i ustalone. Wycieczka została wybrana z niemieckiego biura podróży, ze względów ekonomicznych. Biuro jak najbardziej godne polecenia. Czasami tylko ciężko było się skontaktować telefonicznie z wybranym pracownikiem biura, ale na odpowiedź na list elektroniczny nie musiałem długo czekać.
W sali bankietowej...
W sali bankietowej Lacerta odbyło się moje wesele. Cała impreza była bardzo dobrze zorganizowana przez właścicieli. Wszystko odbyło się zgodnie z planem, ustawienie stołów, dekoracje, menu były takie jak się umówiliśmy z właścicielką. Jedzenie było zachwalane przez wszystkich gości, porcje były na prawdę porządne. Kawa, herbata, soki były wliczone w cenę, do nieograniczonego wykorzystania. Cena, po uwzględnieniu menu, lokalizacji, samego lokalu była bardzo atrakcyjna. Personel miły, w miarę sprawnie obsługujący gości. Cała nieskonsumowana żywność została nam wydana do domu.
Firma świadcząca usługi...
Firma świadcząca usługi komunalne, w moim przypadku polegające na wywozie odpadów, śmieci (2 pojemniki). Śmieciarka przyjeżdża co 2 tygodnie (zawsze co wtorek), najczęściej do południa - choć zdarzyło się, że była to 21-22... Duży plus dla obsługi pojazdu, że zabierają "nadliczbowe" śmieci - oczywiście biorą wszystko, jeśli się ich odpowiednio "zachęci" (5 zł za każdy dodatkowy pojemnik na śmieci). Ogólnie oceniam tą usługę pozytywnie, minus tylko za nieterminowość (co do godziny), z tego względu że kubły na śmieci trzeba wystawiać przed płot, które stoją tam cały dzień, jeśli śmieciarka przyjedzie w godzinach wieczornych.
Druga moja obserwacja...
Druga moja obserwacja dotycząca Sunny Hotelu dotyczy innej usługi - siłowni, z której korzystam od około miesiąca.
Ogólnie siłownia jest w miarę bogato wyposażona (przeszło 20 przyrządów) w miarę nowy sprzęt. Praktycznie każdy przyrząd znajduje zastosowanie przy ćwiczeniu innych partii mięśni. Rzadko kiedy zdarza się, aby jakiś przyrząd był zepsuty- jeśli już to jest z reguły naprawiany po kilku dniach. W siłowni znajduje się duży panoramiczny telewizor LCD, widoczny z prawie każdego miejsca, w dowolnej chwili każdy może przełączyć na jaki tylko kanał chce.
To by było tyle jeśli chodzi o pozytywne cechy. Do minusów zaliczyłbym mało miejsca, przyrządy są bardzo blisko siebie ustawione (jednak można w miarę swobodnie ćwiczyć na każdym, nie przeszkadzając sąsiadowi). Gdy na siłownię przyjdzie trochę więcej osób (10 i więcej), zaczyna się robić tłocznie. Kolejnym minusem są szatnie (męska), w których jest bardzo mało miejsca (jedna ławka, wieszak, prysznic i szafa), mokro i nieraz brudno. Dwie osoby są jeszcze w stanie się równocześnie przebierać, ale gdy jest już ich więcej, to nie ma gdzie się ruszyć. Szafki są małe, niektóre za wysoko położone, część rzeczy ludzi ćwiczących na siłowni nie mieszcząca się w szafkach, leży po prostu na ławce, bądź na ziemi...
W siłowni budowana jest obecnie sauna - jednak będzie ona malutka (pewnie na 2-3 osoby), sądząc po rozmiarach konstrukcji.
Pan B. ("instruktor") zasługuje na plusa, zawsze wytłumaczy i pokaże jak korzystać z danego przyrządu, w szczególności paniom z dużym biustem - gdyby jeszcze tylko czasami nie unosiła się na za nim silna woń piwa...
Co do ceny - jest ona uzależniona od płci, mężczyźni płacą (130zł) za karnet miesięczny 30 zł więcej od pań. Siłownia jest czynna przez 6 dni w tygodniu (od pon do pt do 22). W ramach karnetu można korzystać z zajęć: aerobik pod różnymi postaciami oraz boks w wyznaczone dni tygodnia.
Podsumowując siłownię oceniam pozytywnie, głównie ze względu na to, iż jest to jedyna siłownia z takim zapleczem w okolicy. Cena i oferowane usługi są także na plus. Niestety prawie cała reszta na minus.
Pierwsza moja obserwacja...
Pierwsza moja obserwacja dotycząca tego hotelu odnosi do oferowanej usługi - organizacji wesela w hotelowej restauracji. Moja ocena jakości obsługi dotyczy obserwacji dawno już przeprowadzonej, więc przedstawię tylko ogólne wnioski.
Budynek ładny, restauracja z ciekawym wnętrzem (jednak wydaje mi się trochę zbyt ciemne) z antresolą, lokal wydaje się odpowiedni do organizacji wesela, ale do 30-50 osób, a nie jak twierdzi pani menadżer na 90-100... Bardzo mało miejsca przy większej ilości gości, lokal wydaje mi się odpowiedni na tzw. przyjęcie weselne, a nie zabawę weselną. Pani menadżer za wszelką cenę próbowała nam (mnie i narzeczonej) wmówić, iż 90 osób bez problemu pomieści się w restauracji z miejscem do tańczenia. Nawet zarezerwowała nam termin mimo, iż przyszliśmy tylko po informacje oraz obejrzeć lokal. Oferowane menu nie różniło się zbytnio od menu konkurencji w okolicy. Jednak za podobną cenę, znaleźliśmy w okolicy o wiele ładniejszy lokal z ciekawszym i bogatszym menu. Poza nachalnością, pani menadżer mogłaby popracować jeszcze nad swoim zachowaniem i wymową (jakoś ciągłe "zaciąganie" ze słowem "nie" po parę razy w zdaniu, nie zrobiło na nas dobrego wrażenia - choć muszę przyznać, iż po opuszczeniu lokalu, razem z narzeczoną mieliśmy z tego niezły ubaw, za to plus do oceny...).
W salonie zawitałem...
W salonie zawitałem o umówionej godzinie w celu zrobienia przeglądu Forda Focusa (2 rok użytkowania). Nie od razu zostałem obsłużony, (mimo umówienia się na konkretną godzinę - 9:00), ze względu na kolejkę... Musiałem czekać około 20 minut, aż przyjął mnie przydzielony mi serwisant. Wypytał mnie on o wszystko, udzielał fachowych uwag, poinformował mnie o przewidywanych kosztach naprawy (tarcze, klocki, olej, filtry oleju itp.) i terminie odbioru samochodu - rozmowa przebiegała w sympatycznej atmosferze. Przed umówionym odbiorem, serwisant zadzwonił do mnie z potwierdzeniem godziny odbioru. Samochód odebrałem o wyznaczonej godzinie, był umyty na zewnątrz i wewnątrz. Ogólnie wizytę w salonie oceniam pozytywnie, do momentu kiedy otrzymałem fakturę (przeszło 1000 zł)...
Wizytę w hotelu...
Wizytę w hotelu (3 gwiazdki) oceniam pozytywnie. Do hotelu łatwo jest dotrzeć, widać go z autostrady A2 (niedaleko znajduje się zjazd w Komornikach). Budynek jest ładny, nowoczesny, z parkingiem nieogrodzonym, ale dozorowanym przez ochroniarza (monitoring całego obiektu). Recepcjonistki są miłe, uśmiechnięte, pomocne. Największym mankamentem obiektu jest brak restauracji, wydawane są tylko śniadania na szwedzkim stole. W hotelu znajduje się winda (3 poziomy). Pokój w którym przebywałem był dość przestronny i elegancko wyposażony z telewizorem, z dostępem do Internetu. W porównaniu do okolicznych hoteli, cena za nocleg jest przystępna (130 zł za pokój jednoosobowy). Podsumowując, za tą cenę hotel jest wart polecenia, minus za brak restauracji - jednak dojazd do Poznania jest bardzo dobry, w pobliżu znajduje się kilka restauracji.
Sklep (w Centrum...
Sklep (w Centrum Outlet Factory) oceniam pod kątem wyglądu pozytywnie, lokal schludny z szeroką ofertą produktów w przystępnych cenach. Ceny garniturów porównywalne do cen innych marek w tym centrum handlowym. Niestety bardzo negatywnie oceniam personel. W sklepie obecne były 3 ekspedientki, jedna z nich zaoferowała swoją pomoc dopiero po około 5 minutach mojego pobytu w sklepie. Jej pomoc polegała na spytaniu się o moje wymiary i przyniesieniu mi garnituru, który według niej będzie na mnie pasował, po czym sobie poszła do koleżanek z pracy... Nie wskazała mi kabiny, a podczas przymierzania i potem, nawet do mnie nie podeszła. Po przymierzeniu garnituru od ekspedientki i wybranego przez osobę mi towarzyszącą, zdecydowałem (głownie ze względu na obsługę) zrezygnować z zakupu w tym sklepie. Garnitury, które przymierzałem musiałem zanieść Pani mnie "obsługującej", która uśmiechnęła się do mnie i tylko powiedziała: "do widzenia"... Podsumowując, na pozytywną ocenę zasługuje wyglądu sklepu, dość szeroki asortyment o przystępnej cenie. Niestety cała reszta wypadła zdecydowanie negatywnie (zwłaszcza personel i jego zaangażowanie).
Sklep (w Centrum...
Sklep (w Centrum Outlet Factory) bardzo przyjemny dla oka (dominujące kolory to biały i czarny), czysty. Oferowany asortyment bardzo dobry jakościowo, jednak w moim odczuciu mógłby być większy. Obsługa bardzo miła, uśmiechnięta, elegancko ubrana (same kobiety), jednak Pani, która mnie obsługiwała zrobiła się w pewnym momencie zbyt nachalna - chciałem kupić tylko garnitur (przeceniony o 250 zł), a ekspedientka przeszła od razu do "ataku", zagadując mnie i próbując wcisnąć mi od razu cały ubiór (krawat, kamizelka, koszula, spinki do mankietów, garnitur, pasek, buty oraz zimową kurtkę...). Ogólnie sklep oceniam pozytywnie, moją ocenę zaniża zachowanie jednej z ekspedientek oraz wąski asortyment (jednak o przystępnych cenach).
