Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (69)
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.
19.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za zamieszczoną opinię. Cały czas wprowadzamy zmiany organizacyjne, szkolimy pracowników i dostosowujemy naszą ofertę do potrzeb Klientów. Pozdrawiamy. PKO Bank Polski.
Poprzez stronę internetową...
Poprzez stronę internetową sklepu Neonet dokonałam zakupu telefonu Samsung Galaxy Duos. Transakcja odbyła się bez żadnych problemów. W bardzo szybkim tempie otrzymałam wiadomość na adres mailowy o dostępności telefon oraz danych dotyczących przelewu. Po zaksięgowaniu wpłaty na konto towar został od razu wysłany do odbioru. Dotarł do mnie bez żadnych usterek, zapakowany szczelnie w celu zabezpieczenia przesyłki.
W sklepie Mohito...
W sklepie Mohito była miło obsłużona. W przymierzalni pracownik pomógł mi zapiąć bluzkę oraz doradził w której mi bardziej do twarzy. Natomiast przy kasie pracownik bardzo szybko zareagował, kiedy poprosiłam o drobną naprawę bluzki, ze względu na to że miał urwane zapięcie. Powiedział, że mogą to naprawić w sklepie, abym mogła kupić dobrą i zarezerwował dla mnie towar do następnego dnia do godziny 16.
W sklepie Stokrotka-...
W sklepie Stokrotka- Alkohole była bardzo mało profesjonalnie obsłużona. Pracownik nie przywitał się ze mną a na koniec obsługi powiedział tylko : " Dziękuję". Szybko naliczył towar i odszedł od kasy. Nie zaproponował zakupu reklamówki ani innych produktów. Nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Wydał paragon i resztę.
W drogerii Sephora,...
W drogerii Sephora, pracownik bardzo kulturalnie i miło mnie obsłużył. Sam zaproponował pomoc w doborze kosmetyku. Zaprezentował całą ofertę kremów pod oczy. Dał również możliwość wytestowania kremu z testera. Zachwalał bardzo kosmetyk, robiąc jednocześnie wywiad odnośnie mojej cery. Na koniec obsługi pozostawił do siebie kontakt oraz wręczył próbki czterech rodzajów kremów do wypróbowania w domu.
W sklepie BRW...
W sklepie BRW był bardzo ciekawy asortyment do wyboru. Obecnie w bardzo korzystnych cenach można było nabyć wersalki. Pracownik z pełnym zaangażowaniem pokazywał możliwe rodzaje oraz kolory łóżek. Zaproponował nawet wypróbowanie wersalki, ponieważ pozwolił się na niej położyć. Prezentował inne kolory mebla w katalogu. Mówił, że może zarezerwować dla mnie go a nawet zamówić. Bardzo miło oraz kulturalnie mnie obsłużył.
W aptece Eskulap...
W aptece Eskulap byłam bardzo milo obsłużona. Nie musiałam czekać w kolejce, ponieważ były otwarte aż 4 stanowiska kasowe. Farmaceutka była bardzo uprzejma, poinformowała mnie na moją prośbę o cenach leków, które miałam na recepcie. Następnie podała leki, naliczyła na kasę oraz pożegnała.
W sklepie Freshmarket...
W sklepie Freshmarket byłam bardzo powoli obsługiwana. Pomimo dużej kolejki sprzedawczyni poleciła drugiej pracownicy sprzątanie i mycie podłogi zamiast uruchomienie kolejnej kasy w godzinie szczytu. Po zwrócenie przeze mnie uwagi, nie zostałam szybciej obsłużona tylko czekałam dalej, kiedy sprzedawczyni obsłuży po kolei powoli każdą osobę przede mną.
W sklepie AVON...
W sklepie AVON była bardzo długa kolejka a tylko dwie osoby obsługujące. Kasowały towary bardzo wolno, nie wiedziały gdzie znajdują się poszczególne produkty długo ich szukały na półkach cz też na magazynie. Pomimo że oczekiwałam w kolejce około 40 minut nie została otwarta trzecia kasa.
W sklepie Leclerc...
W sklepie Leclerc było bardzo dużo ciekawego asortymentu, ale brakowało porządku na dziale z gazetami oraz z artykułami papierniczymi. Pracownik zapytany przeze mnie gdzie znajdę kopertę formatu A4 odpowiedział, że nie wie i żebym poszukała na dziale. Natomiast pracownik działu wędlin, nie odpowiedział na moje "Dzień dobry". Ważąc wędlinę rozmawiał z innym pracownikiem na tematy osobiste. Obsługa była dość wolna w stosunku do długości kolejki osób oczekujących.
W sklepie Media...
W sklepie Media Markt była pełna profesjonalizmu obsługa. Szukając płyty zespołu Bracia sprzedawczyni od razu sprawdziła w systemie czy jest dostępna i zaprowadziła do odpowiedniej alejki aby podać mi ją. Przy stanowisku kasowym również była bardzo sprawna i szybka obsługa.
W sklepie Sinsay...
W sklepie Sinsay podczas moich zakupów panowała bardzo miła i luźna atmosfera. Pracownicy, miło i z uśmiechem reagowali na prośby. Od razu jeden ze sprzedawców zaproponował mi pomoc w dobraniu topu do żakietu. Zaproszona zostałam też do przymierzenia rzeczy. W przymierzalni było bardzo czysto i estetycznie. Pracownik znajdujący się w tej strefie doniósł mi mniejszy rozmiar. Kiedy kupowałam wybrany produkt kasjer bardzo szybko i sprawnie naliczył go, zapakował w torbę oraz wydał paragon i resztę. Pożegnał się oraz zaprosił na ponowne zakupy.
W sklepie House...
W sklepie House była bardzo miła obsługa. Kiedy zapytałam się o o topy pod żakiet, sprzedawczyni od razu zaproponowała mi klika modeli, zaprowadziła do odpowiedniej półki. Pomogła również przy przymierzalni donosząc mniejszy rozmiar. Kasjer także bardzo miło i sprawnie mnie obsłużył. Zaproponował też zakup biżuterii, która teraz jest w promocji.
W sklepie Top...
W sklepie Top Secret była bardzo miła obsługa. Szukając białej koszulowej bluzki byłam bardzo miło obsłużona. Sprzedawca doradzał mi, proponował różne fasony,, zaprosił do przymierzalni. Po przymierzeniu bluzki pytał się jak mi się w niej czuje. Doniósł mi inny rozmiar oraz fason, gdy poprzedni okazał się za mały ten który mierzyłam. Przy kasie sprzedawca potwierdził, że to fajna bluzka, że sam taką posiada i powinnam być z niej zadowolona. Skasował produkt i zaprosił ponownie na zakupy. Cały czas uśmiechał i nawiązywał kontakt wzrokowy.
W sklepie La...
W sklepie La Vantil było bardzo miła obsługa Sprzedawczyni doskonale orientowała się w asortymencie i mogła mi doradzić. Sklep był w pełni zatowarowany i posiadał ciekawy asortyment. Znalazłam w nim rajstopy we wzorki, które nie było dostępne w żadnym sklepie tego rodzaju. Zostałam szybko obsłużona, a bielizna odpowiednio zapakowana w firmową reklamówkę.
W sklepie tym...
W sklepie tym pomimo dużego wyboru w asortymencie odzieży męskiej, obsługa była bardzo niemiła. Sprzedawca w ogóle nie był zainteresowany obsługą klienta, chociaż wykazaliśmy zainteresowanie koszulą, paskiem oraz krawatem. Po zapytaniu o możliwość przymierzenia koszuli przez mojego kolegę pani odpowiedziała w bardzo niemiły sposób podniesionym tonem głosu, ze nie można i już. Pokazałam nam jedynie tą koszulę w opakowaniu i po chwili schowała, mówiąc że nie mierzy się białych koszul i nie dała spróbować przymierzyć nawet podobnego fasonu w innym kolorze. Na pytania o paski odpowiedziała, że wszystko widać łącznie z ceną również w niemiły sposób podnosząc głos i odwracając się od nas. Nie zachęcała do zakupu, lecz odstraszała, na koniec nie pożegnała się. Cały czas, który byliśmy w sklepie sprawiała wrażenie niezadowolonej z tego że ktoś przyszedł akurat do tego sklepu na zakupy.
