Profil użytkownika
Opinie użytkownika (6)
Do dyskontu Biedronka...
Do dyskontu Biedronka udałam się w celu zrobienia drobnych codziennych zakupów.Przed sklepem znajduje się gablota z aktualnymi materiałami reklamowymi. Przed wejściem na salę sprzedaży były dostępne aktualne ulotki. Skierowałam się na dzieł pieczywo w celu zakupy chleba. Był duży wybór, nie było braków w towarze. Na stoisku warzywa-owoce panował lekki nieład w torebkach jednorazowych jednak w czasie mojej wizyty jeden z pracowników uprzątnął podajnik. W pozostałej części sklepu panował porządek. Towary w koszach były uporządkowane, wszystkie cenówki były czytelne i umieszczone na właściwym miejscu. Udałam się do kasy. W kolejce przede mną znajdowało się 5 osób. Po chwili otworzono drugą kasę.Towar został sprawnie skasowany, pracownik podziękował za zakupy i zaprosił ponownie.Obsługa miła.
Salonik prasowy Kolportera...
Salonik prasowy Kolportera znajduje się tuż przy wejściu do CH Tesco.Punkt jest dobrze widoczny. Udałam się tam w celu zakupu kartki okolicznościowej. Po wejściu do salonu prasowego przywitała mnie słowami "Dzień dobry" pani Dominika. W punkcie można nabyć między innymi prasę, słodycze, napoje, papierosy, kartki i torebki. Udałam się w kierunku stojaków z kartkami. Wybór był bardzo duży. Wybrałam interesującą mnie kartkę po czym udałam się w kierunku kasy. W kolejce przede mną znajdowały się 2 osoby. Gdy nadeszła moja kolej p. Dominika skasowała towar, zaproponowała znaczek pocztowy, a także zdrapki totalizatora sportowego. W saloniku panował porządek. Gazety były poukładane tematycznie m. in. dziecięce, kobiece, komputerowe, sportowe, motoryzacyjne. Przy każdym towarze wyeksponowanym na regałach znajdowały się etykiety cenowe.
Ponowna wizyta w...
Ponowna wizyta w banku i ponowne rozczarowanie.Aby wypłacić pieniądze z western union stałam w czteroosobowej kolejce i czekałam 1,5 godziny.Sytuacja powtarza się kolejny raz.Tak beznadziejnego oddziału to jeszcze nie widziałam.Pracownicy nadają się do kompletnej wymiany. W czasie obsługi klientów dyskutują między sobą o sprawach prywatnych np. OC dla ojca jednej z pracownic, odbierają prywatne telefony.Podsumowując ten oddział nadaje się do zamknięcia...Nie wiem też po co oddział został wyremontowany, skoro poza wyglądem nie oferuje nic innego pozytywnego.
27.05.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Katarzyno,
dziękujemy za zamieszczoną opinię. Zwrócimy uwagę na funkcjonowanie opisanego przez Panią oddziału. Wprowadzamy rozwiązania, które skracają czas oczekiwania na obsługę.
Pozdrawiamy,
PKO Bank Polski
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym o godzinie 7:40 zadzwonił do mnie Pan z pytaniem czy będzie ktoś w domu w godzinach przedpołudniowych. POtwierdziłam, że będę, na co usłyszałam, czy będzie miał kto pomóc wnieść paczkę bo jest ciężka.Poinformowałam pana, że dopiero po godzinie 11 bo mąż śpi po nocce, na co w odpowiedzi usłyszałam, ze to przecież nie problem, może wstać i zejść po paczkę bo to są meble!Jak dla mnie kpina. Nikt nie będzie decydował o tym, o której godzinie i kto wstaje bo nie potrafią doręczyć paczki.Jeśli była za ciężka to trzeba było nie przyjmować zlecenia.Jak to Pan z firmy kurierskiej usłyszał, postarszył mnie że w takim wypadku zważą paczkę i rzucił słuchawką.O godzinie 10 ponownie zadzwoniono z ww. firmy, tym razem Pani kurier, ze stoi pod blokiem i czy ktoś mógłby zejśc jej pomóc. Wytłumaczyłam, że niestety nie, po czym podziękowała za rozmowę i się rozłączyła. Z tej rozmowy wyniosłam, że przesyłka nie zostanie doręczona.Po 2 minutach jednak zadzwonił domofon i jakoś udało się paczkę wnieść do windy.Pierwszy raz spotykam się z takim zachowaniem w firmie kurierskiej. Pierwszy raz mam kontakt z firmą Fedex i mam nadzieję, że ostatni.Szkoda moich nerwów.Zdecydowanie nie polecam.
Codziennie korzystam z...
Codziennie korzystam z usług banku PKO BP w różnych miastach.Gdy mam iść wpłacić pieniądze do oddziału w Knurowie to na samą myśl odechciewa mi się.W tym oddziale wiecznie są kolejki. Panie na kasie wiecznie niezadowolone, zamiast obsługiwać sprawnie klientów prowadzą dyskusję na tematy prywatne co wydłuża czas obsługi. Nawet jeśli przede mną w kolejce są 2-3 osoby to czas czekania na swoją kolej sięga 40-50 minut. Kilkakrotnie zwracałam uwagę kierownictwu, niestety zawsza słyszę, że to wyjątkowa sytuacja i na codzień takich kolejek nie ma, co niestety mija się z prawdą.
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry Pani Katarzyno,
dziękujemy za przedstawioną opinię. Pani uwagi są dla nas cenne. Przyjrzymy się bliżej funkcjonowaniu oddziału i zwrócimy uwagę na nieprawidłowości. Wprowadzamy rozwiązania, które skracają czas oczekiwania na obsługę.
Pozdrawiamy,
PKO Bank Polski
Najwiekszym plusem stacji...
Najwiekszym plusem stacji Orlen jest to że znajduje się ona blisko mojego miejsca zamieszkania.Szybka, profesjonalna i przyjazna obsługa oraz dobry kontakt z klientem
