Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (126)
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nie wiedziałam jeszcze sprecyzowanych oczekiwań co do butów, które chcę zakupić. Jednak obniżka nawet 70% okazała się bardzo kusząca, buty naprawdę dobrej jakości w niewiarygodnie niskiej cenie. Ponadto pracownicy życzliwie pomagali wszystkim klientom znaleźć odpowiedni rozmiar, ponadto pracowników było wielu, dzięki czemu nie było problemu ze znalezienem pracownika na sali sprzedaży i uzyskaniem pomocy. Kupiłam 3 pary butów i będę czekała na kolejne promocje, obsługa jest naprawdę świetna, można liczyć na ich pomoc.
Zbliża się ciężka...
Zbliża się ciężka zima, w związku z tym chciałam kupić dobre, grube rajstopy, do tego ładne. Wchodząc do sklepu i widząc ogromną ilość asortymentu, nie mogłam się zdecydować. Jednak pracownik okazał się bardzo kompetentny, zbadał moje potrzeby, sprawdził, czego potrzebuję zadając trafne pytania, polecił mi kilka par, z których wybrałam te, które najbardziej mi się podobały. Jestem bardzo zadowolona z zakupu, chętnie wrócę tam na pewno nie raz.
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest na wysokim poziomie, można liczyć na poradę pracowników. Jednak najbardziej podobało mi się to, że bezproblemowo mogłam dokonać zwrotu produktu, kiedy rozmyśliłam się, pracownik zaproponował wymianę, a kiedy powiedziałam, że jednak chciałabym zwrócić, wtedy pracownik przygotował odpowiednie dokumenty zwrotu, wydał mi pieniądze, na koniec z usmiechem zaprosił mnie do następnej wizyty.
Kiedy podjeżdżam na...
Kiedy podjeżdżam na stację, oznaczenia są widoczne, wiem, do którego dystrybutora mam podjechać, jest dużo miejsca. Kiedy tylko zatrzymuję samochód, po chwili zjawia się pracownik, by udzielić mi pomocy, z której chętnie korzystam - kobietom zawsze jest łatwiej dzięki temu :) Kiedy płacę, pracownicy czasami zagadają do klienta, cały czas są uśmiechnięci, dzięki czemu wizyta na stacji należy nie tylko do konieczności, ale także do przyjemności.
Otoczenie stacji jest...
Otoczenie stacji jest bardzo czyste. Kiedy podjeżdżam do dystrybutora, pracownik od razu podchodzi i proponuje pomoc w zatankowaniu. Można dodatkowo skorzystać z funkcji dodatkowych - mycia bądź odkurzania. Pracownicy przy kasie są bardzo mili, uśmiechnięci, życzliwi dla każdego klienta, proponują dodatkoweusługi bądź produkty, jednak nie narzucają się z propozycjami. Transakcja przebiega bardzo szybko, kiedy o coś pracownika się zapyta, zawsze udziela kompetentnej odpowiedzi. Chętnie zatankuję samochód na tej stacji, kiedy tylko będę miała taką potrzebę.
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo miła, towar jest dobrej jakości, ceny są niskie, każdy znajdzie coś ciekawego dla siebie, ubierze się tam od stóp do głów.
W sklepie jest...
W sklepie jest mnóstwo różnych bibelotów dla każdego, ceny są niewygórowane, obsługa miła, chętnie kieruje na odpowiedni dział. Wszystko, czego potrzebuję do domu bądź na jakiś ciekawy prezent, a także ciekawe kompozycje ubrań - tam właśnie znajdę.
Pracownicy są bardzo...
Pracownicy są bardzo uprzejmi, chętnie udzielają informacji, zapytani, gdzie znajduje się poszukiwany produkt. W sklepie jest wiele rabatów, na działach mięsnym oraz z serem pracownicy chętnie i z uśmiechem doradzają, kolejki są bardzo szybko rozładowywane.
Potrzebowałam koszuli dla...
Potrzebowałam koszuli dla męża na spotkanie rodzinne, pracownik na dziale męskim przedstawił nam szeroką ofertę, pomógł dobrać taką koszulę, która była elegancka, ale którą może również nałożyć na "luźne" wyjście. Pracownik naprawdę znał asortyment, zna się również na najnowszych trendach, dzięki czemu rewelacyjnie nam doradził, jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu.
Chciałam kupić spódnicę...
Chciałam kupić spódnicę na lato, najlepiej do kostek. W sklepie pracownicy bardzo szybko się mną zainteresowali, pokazano mi wszystkie dostępne spódnice, a także polecono mi głównie z nowej kolekcji spódnicę w kolorze miodowym do kostek. Pracownik w przymierzalni chwalił mój wybór, bardzo dobrze znał się na materiale, podpowiedział, jak dbać, aby dłużej służył. Pracownicy przez całą wizytę byli zainteresowani moją osobą i życzliwie mi doradzali.
Sprzedawcy byli w...
Sprzedawcy byli w pełni zaangażowani w obsługę mojej osoby - doradzali, przynosili do przymierzalni inne rozmiary i kolory, dodatkowo do spódnicy skompletowali mi i bluzkę i torebkę, dzięki czemu mogłam zakupić cały strój w jednym miejscu. Pracownicy naprawdę znają się na rzeczy, są przy tym życzliwi i chętnie pomagają i doradzają klientom, nie narzucając przy tym swojego zdania.
Obsługa jest rewelacyjna,...
Obsługa jest rewelacyjna, doradcy są świetnie przygotowani, mają ogromną wiedzę na temat produktów, potrafią wskazać atuty prezentowanej biżuterii w taki sposób, iż klient kupując jest przekonany, iż wybiera produkt wyjątkowy i zadowolenie z zakupu jest wręcz niekwestionowane. Poza tym sprzedawcy szukają czegoś, aby pochwalić klienta, więc kiedy będę miała zły dzień, w takim salonie na pewno sobie go poprawię, gdyż usłyszę na pewno jakiś komplement, do tego dobiorę niedrogą, wysokiej jakości biżuterię, na przykład pasującą do koloru moich oczu :)
Towar jest poukładany,...
Towar jest poukładany, ceny zgodne z produktem, promocje oznaczone dużymi cenami, między alejkami jest przejazd, nie ma palet z towarem, który zastawia przejścia, kolejki są szybko rozładowywane, pracownicy przy kasach obsługują z uśmiechem, a przy tym sprawnie i szybko.
17.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Słupsku.
Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką.
Pozdrawiamy
Zespół Obsługi Klienta Kaufland
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu można łatwo zorientować się, gdzie znajduje się poszukiwany dział, gdyż każdy z nich jest bardzo dobrze oznaczony. Poza tym praktycznie w każdej alejce znajduje się pracownik, do którego można zwrócić się z prośbą o pomoc, a każdy z pracowników z uśmiechem jej udziela. Poza tym nie ograniczają się tylko do wskazania, gdzie dany produkt się znajduje, ale również udzielają dodatkowych informacji od siebie, nawet jeśli klient nie zadaje pytań, poleca inne produkty, dzięki czemu klient, który nawet nie zna się za bardzo na danych produktach, w sposób jasny i zrozumiały zostaje mu przedstawiona różnica między produktami, dzięki czemu może dokonać najlepszego wyboru. Poza tym pracownicy wiedzą, gdzie znajdują się jakie produkty, a w razie potrzeby wołają pracownika z danego działu, dzięki czemu w krótkim czasie można znaleźć to, czego się poszukuje. Nawet jeśli nic nie kupuje, a przyszłam tylko pooglądać, pracownicy nie zrażają się tym, dzięki czemu zyskują zaufanie klientów, dzięki takiej obsłudze na pewno tam wrócę, kiedy już zdecyduję się na zakup sprzętu.
Od razu wchodząc...
Od razu wchodząc do sklepu można zobaczyć artykuły, które znajdują się w aktualnej ofercie. Dzięki temu, iż asortyment jest ułożony na półkach tematycznie, nie ma problemu ze znalezieniem poszukiwanych produktów. Bardzo podoba mi się to, iż każdy produkt ma przyczepioną cenówkę, dzięki czemu nie ma wątpliwości co do ceny. Można znaleźć wszystko, co niezbędne w domu i za niewysoką cenę.
Szukałam bielizny na...
Szukałam bielizny na specjalną okazję. Koleżanka poleciła mi Triumph jako sklep, w którym znajdę bieliznę wysokiej jakości oraz fachową poradę. I nie zawiodłam się - pracownik bardzo dokładnie zbadał moje potrzeby, ustalił, jaki fason mnie najbardziej interesuje (typu push-up), dał mi kilka modeli do przymierzenia, poza tym kiedy je przymierzałam udzielał mi wskazówek dotyczących zapięć, długości ramiączek - jedyne, czgo żałuję, to że wcześniej nie trafiłam do tego sklepu, gdyż dzięki fantastycznej obsłudze i tym licznym radom i wskazówkom wiem, jakiej bielizny mam szukać następnym razem, jaka będzie odpowiednia dla mojej osoby, gdyż dzięki tej wizycie dowiedziałam się więcej o sobie samej. Poza tym dowiedziałam się na przykład, iż nie można białych ubrań prać w proszku do białych rzeczy, gdyż będą się robiły szare, natomiast białe rzeczy są tak naprawdę farbowane, dlatego należy je prać w płynach bądź proszkach do koloru. Naprawdę wizyta w tym sklepie była dla mnie niezapomnianym doświadczeniem. Ceny produktów są wysokie, jednak za jakość produktów, a tym samym komfort noszenia i wspaniałą obsługę, warto zapłacić każdą cenę.
Panie pracujące w...
Panie pracujące w sklepie mają bardzo dużą wiedzę na temat sprzedawanych produktów, najpierw dokładnie badają potrzeby klienta - jak suche są oczy, jak duża wada, czy od noszenia soczewek nie robią się np. czerwone oczy i czy nie występuje pieczenie i swąd. Potem polecają najlepsze dla danego klienta soczewki, wskazując, dlaczego te będą odpowiednie (posiadają dodatkowe nawilżenie, dzięki czemu oko nie będzie się za szybko wysuszało), w asortymencie mają dodatkowo mnóstwo innych potrzebnych produktów, np. krople do oczu różnego rodzaju czy kosmetyki przeznaczone do malowania dla osób uczulonych i noszących szkła kontaktowe. Poza tym dzięki karcie klienta, nie muszę pamiętać, jakie soczewki kupowałam ostatnio, gdyż wszystkie te dane są zapisane, dzięki czemu kupuję te same szkła, jeśli się sprawdziły, bądź biorę innę, zwracając uwagę na to, co w nich mi przeszkadzało, a pracownik świetnie potrafi rozwiązać problem i odpowiednio doradzić coś zastępczego.
Musiałam kupić sobie...
Musiałam kupić sobie porządne buty na zimę. Kiedy weszłam, pracownicy byli zajęci obsługą klientów bądź obsługą przy kasie. Kiedy mieli pewność, że żaden z klientów nie potrzebuje ich pomocy zajmowali się porządkowaniem półek, cały czas dając swoją otwartą postawą do zrozumienia, że można liczyć na ich pomoc. Kiedy podeszłam do pracownika, pytając, czy dostanę wybrany model w moim rozmiarze, pracownik powiedział, że na sklepie niestety nie ma już mojego rozmiaru, ale zaproponował sprawdzenie w innych salonach CCC, czy jest ten fason dostępny w moim rozmiarze. Bardzo mi się to podobało, ponieważ mogłam od razu pojechać pod wskazany adres, gdzie buty były dostępne, a nie musiałam szukać ich na własną rękę. Obsługa jest naprawdę rewelacyjna, asortyment także jest naprawdę wysokiej jakości. Chętnie niejednokrotnie tam wrócę, kiedy będę miała potrzebę kupić sobie jakieś buty - wiem, że na pewno otrzymam fachową poradę i pomoc.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Miło można...
Rewelacyjnie. Miło można spędzić czas, poczytać dobrą książkę i wypić pyszną czekoladę :-). Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
