Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (126)
Jak zwykle po...
Jak zwykle po pracy udałam się na zakupy do Kaflandu, gdyż bardzo lubię zrobić większe zakupy w jednym miejscu. Bardzo podoba mi się, że promocyjne rzeczy są często wystawione na środku głównej alei, dzięki czemu bardzo łatwo znależć promocyjne produkty. Poza tym, mimo iż o tej porze zazwyczaj jest wielu klientów, otwartych kas było tyle, że nie czekało się w kolejce dłużej niż pięć minut. Ale najważniejsza rzecz, która zwróciła moją uwagę, to płatność - uważam, że kasjerki bardzo dobrze wywiązują się ze swoich obowiązków, jeśli chodzi o obsługiwanie kart zbliżeniowych. Jeszcze nigdy nie spotkałam się, aby samowolnie obsłużyły kartę zbliżeniowo, zawsze o to najpierw zapytają. I bardzo dobrze, ponieważ wielu ludzi takiej funkcji nie ufa i sobie nie życzy. Zaś słyszałam opinię, żę w innych sklepach obsługują panie bez pytania. Więc Kaufland zasługuje na pochwałę.
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Biedronce, gdyż personel jest zawsze zorientowany w asortymencie. I bez względu na to, gdzie pracownik akurat się znajduje (np. przy pieczywie) i zapytam go o coś z chemii to pójdzie ze mną na drugi koniec sklepu, aby mi pokazać, gdzie produkt, o który pytam, leży. Dziś na przykłąd szukałam podpałki do grilla - potrzebuję do kominka, pracownik powiedział, że jest to produkt sezonowy, ale poszedł na magazyn i dopytał, czy może gdzieś nie leży na zapleczu. Mimo, iż oderwałam go od pracy, mu nic to nie przeszkadzało, bo w tym momencie moja potrzeba była najważniejsza. Chętnie wrócę na zakupy do tego sklepu nie raz i nie dwa :)
Chciałam zrezygnować z...
Chciałam zrezygnować z internetu bezprzewodowego, gdyż bardzo dużo musiałam płacić za abonament, a limit bardzo szybko się kończył (za 7 GB płaciłam 75,00 zł). Jednak naliczyli mi karę a do tego wystawili kolejne faktury do opłacenia, czyli wyszło na to, że musiałam zapłacić karę za rezygnację, a dodatkowo za usługę, której już nie miałam. Chciałam złożyć reklamację, jednak Pani dzwoniła na infolinię, bo mówiła, że sama nie wie, dlaczego tak jest. W sumie po ok pół godziny oczekiwania wyszło, że moja rezygnacja została "zawieruszona" i wprowadzona do systemu kara, ale nie wyłączona do końca, dlatego została wystawiona faktura za dalsze korzystanie. Pani przygotowała reklamację, ale kiedy powiedziałam jej, że chcę ubiegać się o zwrot nadpłaconych pieniędzy, ponieważ zapłaciłam i karę i fakturę, bo nie wiedziąłam, że taka sytuacja zaistniała, Pani w końcu stwierdziła, że lepiej będzie jak to sama napiszę, bo ja wiem lepiej, jak ja chcę to rozwiązać i lepiej sformułuje moje myśli. W sumie wyszło, że zostałam odesłana z pustym formularzem i napisać reklamację musiałam sama.
Wracając po udanych...
Wracając po udanych zakupach w Galerii udałam się na zakupy podstawowych produktów żywnościowych do Biedronki. Już po wejściu wiedziałam, co będę chciała kupić - tak wspaniale pachniało bananami, że nie mogłam się oprzeć, by ich nie kupić. Jestem przeczulona na punkcie żywności, dla mnie musi być świerza i dobrze wyglądać, musi też być przebrana, aby - jesli znajdują się produkty zepsute, nie przyczyniały się do pogorszenia stanu reszty asortymentu. Jednak zauważyłam, że pracownicy na bieżąco monitorowali, czy wszystko jest w porządku, dzięki czemu miałam pewność, że dokonałam wspaniałego zakupu, do tego za naprawdę niską cenę :) Ponadto mimo iż w sklepie było wielu klientów, pani przy kasie była taka uśmiechnięta i dla każdego miała jakieś życzliwe słowo, że stanie w kolejce nie dłużyło się, tak jak zazwyczaj. Ponadto już wychodząc ze sklepu zauważyłam, że prócz bananów są także pomarańcze! Musiałam się wrócić, okazało się, że są również świeże i w znakomitej cenie. Przy kasie znów powitała mnie ta sama miła kasjerka, chętnie wrócę na kolejne zakupy do tego marketu :)
Poszłam na zakupy...
Poszłam na zakupy zamiarem kupna nowych spodni.Wiem, że jest teraz okres promocji, dlatego z miłą chęcią wybrałam się do Galerii. Jednak z powodu pogody nie miałam ładnych pantofelek, a duże śniegowce, gruby płaszcz i duży szalik. Na pewno nie wyglądałam wystrzałowo, zastanawiałam się, czy ekspedientki nie będą mnie traktowały jak kogoś gorszego. Postanowiłam wypróbować je i poprosiłam o pomoc przy wyborze spodni. Mimo późnej pory i zapewne zmęczenia, ekspedientka była bardzo miła, doradziła mi, który fason będzie na mnie lepiej leżał, poza tym zwróciła uwagę na to, które spodnie są teraz modne. W sumie jestem bardzo zadowolona, ponieważ kupiłam niedrogie, a zarazem takie spodnie, jakie mi się naprawdę podobały, i mimo, iż dzień w pracy miałam nienajlepszy zakupami poprawiłam sobie zdecydowanie humor, a dzięki tak rewelacyjnej obsłudze mogłam dokonać napradę trafionego zakupu.
Bardzo długo czeka...
Bardzo długo czeka się w kolejce (ja czekałam godzinę i 30 minut), mimo iż są wydawane numerki dla każdego klienta, nie wszystkie okienka są czynne - a uważam, że szybkość obsługi klienta powinna też stanowić jeden z priorytetów. Jeśli chodzi o obsługę - Pani w okienku była bardzo miła, nie mam zastrzeżeń.
