Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (13)
Super. Na plus:...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Świetnie. Pracownice w...
Świetnie. Pracownice w banku szybko obsługują i potrafią też podchodzić empatycznie oraz indywidualnie do spraw klienta.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Pani punkt widzenia jest dla nas bardzo ważny. Zachęcamy do ponownego wyrażania opinii na temat jakości obsługi naszego Banku. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, PKO Bank Polski.
Świetnie. Na moje...
Świetnie. Na moje pytanie o obniżenie składki ubezpieczeniowej że względów osobistych pracownica podeszła bardzo profesjonalnie i życzliwie. Potrafiła rzetelnie przedstawić kilka opcji i podać szczegółowo ich zalety.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Sklep powstał po...
Sklep powstał po starym pawilonie osiedlowym, w którym zawsze brakowało asortymentu, spał kot na grzejniku lub było nieświeże mięso, czy zwiędnięte warzywa.Obecny sklep jest zupełnie inny. Bardzo dobrze zaopatrzony, głównie mi chodzi o świeże owoce i warzywa, oraz surowe mięso. Posiada szeroki asortyment wędlin i trochę serów. Zamawiane pieczywo jest w dobrej piekarni z Jawora i z chęcią robię zapas chleba, bo wcześniej jeździłam do innego miasta. Tym bardziej, że cena chleba jest taka sama jak w firmowej piekarni. Miłym elementem też jest sprzedaż domowego ciasta prosto z blachy.Początkowo robiły się kolejki, gdy klienci z domków przekonali się do nowego sklepu i obsługa naprawdę dość długo trwała. Obecnie są dwie kasy i problem zniknął.Minusem jest dość wysoka cena napoi i soków dla dzieci.
Kupując bilety poprosiłam...
Kupując bilety poprosiłam o wystawienie faktury imiennej.Sprzedawcy nie robią tego od ręki na miejscu. Ekspedientka jednak nie robiła z tego żadnych kłopotów, nawet, gdy zapomniałam nr Nip, podała nr komórkowy, na który miałam odesłać dane.Cały kiosk dość dobrze zaaopatrzony, jasny i przestronny. Posiada też kolekturę lotto, a dostawiony stolik pomaga w skreślaniu cyfr.
Wchodząc do urzędu,...
Wchodząc do urzędu, odrazu podchodzi pani z obsługi, pyta z jaką sprawą się zwracam i kieruje do odpowiedniego stanowiska lub każe poczekać w kolejce, też w odpowiednim miejscu.Chciałam obniżyć ubezpieczenie na życie. Konsultantka w prosty sposób na tabelkach mi wytłumaczyła z czego mogę zrezygnować, by obniżyć wysokość miesięcznej składki.Wydrukowała mi też inne opcje ubezpieczeń. Podeszła do sprawy osobiście i życiowo. Zostawiła swoje namiary do ewentualnego kontaktu.Jestem zadowolona z obsługi.
Cukiernia bardzo dobrze...
Cukiernia bardzo dobrze zaopatrzona. Kiedyś była tam słynna legnicka pizzeria. Być może dlatego też tam rozszerzyli asortyment o pizzerki i tosty.Wybrałam się głównie właśnie spróbować tamtejszego tosta.Podoba mi się, że mając uczulenie na pieczarki, lokal oferuje tosty również w innych wariantach smakowych, bez tego produktu. Wybierając tost włoski, pani spytała jaki chcę do tego sos - mieli dość duży wybór. Czas oczekiwania był okolo 12 minut. Jednak to nie stanowiło problemu, gdyż na miejscu są stoliki. Można też zamówić na miejscu napoje, ciastka.
Apteka przyjazna dzieciom...
Apteka przyjazna dzieciom - stoliki z kredkami i książeczkami i nie jest przeszkodą ewentualna kolejka.Pani farmaceutka miła, bez problemu mi wydrukowała fakturę na leki. Poinformowała też, co mogę brać na opuliznę bez szkody dla wzroku.Apteka ma dużo promocji, na cztery produkty dostałam aż trzy rabaty.
Lokal jest od...
Lokal jest od dość niedawna. Na zewnątrz parasolki, grill, zachęcający ogródek piwny do biesiadowania, choć nieco w ruchliwym miejscu. Jednak ulokowany blisko dworca Pkp, więc w centrum miasta.Natomiast wnętrze lokalu jest już w klimacie nocnego pubu, czerwone skorzane sofy, bardzo dobrze wyposażony barek z alkoholami.Jednak najbardziej ujął duży wybór regionalnych piw, typowo rzemieślniczych.Barmanka miała bardzo dobrą wiedzę o browarach, od których biorą produkty, sama też zaproponowała mi degustacje poszczególnych marek z nalewaka.Jedyny minus, że piwa typowe rzemieślincze to koszt 10 zł, pozostałe, np. lane czeskie były w kwocie 5 zł.Bardzo dobrym pomysłem jest puszczanie przez głośniki w toaletach fragmentów kabaretów.Uważam, że lokal jest niebanalny i jeden z lepszych w Legnicy, jeżeli chodzi o asortyment.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu rezerwowałam bonem wycieczkę first minute w Biurze Podróży Itaka.Okazało się, że termin, na który się zdecydowałam, nie ma zbyt wielu chętnych i zadzwonili do mnie, by anulować rezerwację.Pani z obsługi bardzo dobrze podeszła do problemu. Zaproponowała mi (za regularnym porozumieniem z ich centrum) cztery różne opcje zmiany rezerwacji. Całe biuro profesjonalnie podeszło do sprawy i nie odczułam zbytnio żalu spowodowanego zmianą terminu wycieczki.Przedstawicielka biura jest ze mną w ciągłym kontakcie mailowym, telefonicznym i informuje mnie na bieżąco o mojej sprawie.Ogólnie biuro, mimo iż jest umieszczone w galerii handlowej sprawia wrażenie przyjemnego.Nie ma w nim co prawda zbyt wiele pamiątek z podróży, jak to bywa w wielu prywatnych BP, jednak ten minimalizm jest też miły. Dodatkowo jest też kącik dla dzieci i mogę za każdym razem spokojnie rozmawiać bez "uwieszonego" dziecka o wycieczce.
Chodzę do tego...
Chodzę do tego lokalu od paru miesięcy ze względu na bliską lokalizację i jakość jedzenia. Mają dobrą pizzę, w odpowiedniej cenie, do tego zawsze dają gratis dwa sosy : czosnkowy i pomidorowy.Wybrałam ją też ze względu na moje wybredne dziecko - córka nie lubi dużo dodatków, jednak zamawiając u nich Pizzę Hawajską mam pewność, że zamawiając największą wersje placka - zje ją cała moja trzyosobowa rodzina. Dodatkowo mają stolik z zabawkami Ikei dla dzieci i rodzice spokojnie mogą zjeść.Czas oczekiwania jest różny, jak to bywa w takich lokalach, zależny od pory dnia i tygodnia.Raz tylko mi się zdarzało, by zbyt długo czekać na zamówienie, mimo iż zamówiłam pizzę na konkretną godzinę wcześniej telefonicznie.Obsługa miła, szybka.Widziałam ostatnio jak ktoś zamawiał dwa warianty smakowe na jednym cieście i kucharz się pomylił lub też źle zrozumieli klienta.Nie robili problemu i zmienili klientowi pizzę.Plusem jest też to, że oprócz napoi można tam tez dostać piwo, a nie każda pizzeria prowadzi sprzedaż napoi alkoholowych.
Pojechałam do legnickiego...
Pojechałam do legnickiego marketu Carrefour, by dostać produkt na konkurs. który organizuje Agencja Kiora w tej sieci sklepów.Miały to być zabawki, zeszyty bądź inne artykuły papiernicze z marką bajki Avengers.Najpierw sama się udałam na poszukiwania wśród półek z zeszytami, gdyż szukałam najtańszego produktu.Niestety nie znalazłam tam nic oprócz porozrzucanych zeszytów, pomieszanych markami. Dawno nikt tam nie porządkował towaru.Podeszłam do najbliższej osoby, chyba była z działu Ogród. a moje pytanie o zeszyty odpowiedziała, że jeśli nie ma, to już nie dostanę, będzie nowy towar... we wrześniu.Podeszłam więc na informację. Najpierw Pani się zapoznała z logiem bajki Avengers, zadzwoniła na dział Papierniczy i poprosiła osobę. Szybko przyszła i powiedziała, że z tej serii mają tylko figurki.Poszłam więc na dział z zabawkami, jednak nie było tych z Avengers, które potrzebowałam na paragon.Spytałam kolejną osobę, która akurat tam układała towar.Przeszła się ze mną po dziale i pomogła szukać, jednak też nie potrafiła znaleźć owych figurek.Podsumowując: -w sklepie na niektórych półkach jest nieporządek, -większość z obsługi nie potrafiła konkretnie mi pomóc, -jestem zadowolona z podejścia obsługi na Informacji-sklep nie jest przygotowany do promocji konkursowych, bo nie posiada danego towaru.
