Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Santander Consumer Bank...
Santander Consumer Bank przesłał mi informację bieżącą za pomocą sms-a, że teraz mogę robić zakupy z moją kartą kredytową, dodatkowo w Saturn i Media Markt ze zwrotem 3% wartości zakupów na tę kartę z tego banku pod warunkiem, że będę nią płacić. Gdybym chciała więcej szczegółów mogę zadzwonić pod wskazany w sms-ie numer, cena wg stawki operatora mojego telefonu. Mam w S.C. Bank kartę kredytową i co jakiś czas otrzymuję bezpłatnie różne ciekawe informacje głównie sms, zdarzało się też, że dzwonił pracownik z ofertą. Taką współpracę uważam za właściwy poziom komunikacji.
Na frytki (wybór...
Na frytki (wybór mają dużo większy – ciastka, surówki, kawałki kurczaka etc) wstąpiłam do Conieco, to duży i bardzo gustownie urządzony lokal gastronomiczny z nowymi stolikami 2 i 4 osobowymi, po środku coś jakby klomb z zielonymi roślinami, na ścianie duży ekran/telebim z teledyskami. Można usiąść przy jednym ze stolików i spokojnie spożyć zamówienie/ zakup samoobsługowy w miłej atmosferze lecącej w tle muzyki. Gdy klient opuszczał stolik pojawiała się pracownica, która zaraz go wycierała. Dbają tu o czystość, estetykę i komfort klientów.
Gdy jestem w...
Gdy jestem w pobliżu Galerii Piastowskiej, znajdę chwilkę czasu aby wejść do Scandi, sklepu z odzieżą używaną gdzie można kupić bardzo porządne i niedrogie rzeczy, była nawet spódniczka z HM-u. to bardzo duży sklep, odzież prezentuje na wieszakach w ciągach stojakowych, można wygodnie przejrzeć sobie asortyment. Zbyt wiele czasu nie miałam ale ładną, białą, żakardową bluzeczkę znalazłam, przymierzyłam w jednej z kabin i kupiłam. Młoda ekspedientka miła i grzeczna i można powiedzieć, że przy okazji wyszłam niespodziewanie zadowolona.
Moja koleżanka uczy...
Moja koleżanka uczy się w szkole policealnej, która należy Centrum Nauki i Biznesu ”Żak” i poprosiła abym dostarczyła jej jakieś prace dla wykładowców, zostawiając je w biurze szkoły. Znalazłam szkołę bez problemu bo wejście jest oznaczone w widoczny sposób. Biura mieszczą się na pierwszym piętrze budynku. Wewnątrz było czysto i estetycznie, na stoliku w holu leżały różne ulotki, nie tylko szkolne, dwa krzesła obok. W biurze miła dziewczyna drobnej budowy o schludnym wyglądzie , przyjęła prace, podziękowała i tyle było z mojej wizyty. Niby niewiele ale grzeczność i kultura postaw pracownicy były wyczuwalne już w słowach i zachowaniu, słowa: oczywiście, dziękuję, proszę zostawić, zajmę się tym etc. Zresztą, koleżanka sobie chwali, ja miałam krótki, przelotny kontakt i też nie mogę krytykować.
Podwójne ”M” (Małgorzata...
Podwójne ”M” (Małgorzata i Michał) to osoby/pracownicy, którzy witali przybyłych z uśmiechem, przyjaźnie i dokonywali profesjonalnej obsługi – pamiętali aby poprosić klienta o kartę Vitay na punkty, proponowali różne dodatkowe artykuły, byli uprzejmi i grzeczni. Teren stacji oraz wnętrze sklepu/kasy były uporządkowane. Przyjemnie było gościć tego dnia (22 luty) na tej stacji paliw Orlenu w Opolu.
To z gazetki...
To z gazetki ofertowej dowiedziałam się o fajnej, promocyjnej cenie schabu extra b/k więc uznałam, że warto kupić mały zapas. Stoisko mięsne prezentowało uporządkowane wyroby estetycznie w chłodni, opisane i ometkowane cenami. Było tu kilka promocji innych z których też skorzystałam bo niedzielny rosół niedługo i trzeba będzie go na czymś ugotować. Obsługa miła, grzeczna i kompetentna, pani Monika uczynna i przychylna kupującym. W kasie nie gorzej, gdzie kasjerka Sabina sprawnie dokonywała obsługi, oferując w promocyjnej cenie pomarańcze, też skorzystałam. Reasumując, same plusy obsługi w EKO w dniu 22 lutego..
Wypieki cukiernicze z...
Wypieki cukiernicze z tego sklepu są bardzo udanym produktem handlowym i nabyć je można w dziale alkoholowo cukierniczym, który jest także jednym ze stanowisk kasowych. W czasie mojej wizyty 21 lutego obsługiwała ekspedientka/kasjer Patrycja, której kunszt handlowy mogę tylko pochwalić, miła, grzeczna, sympatyczna, kompetentna, schludnie wyglądała i potrafiła doradzić co do ciasta. Spodziewałam się gości a cena promocyjna jaką oferowano, warta była zakupu. Jakość wypieków jest także bezdyskusyjna, kupować i potem smakować to prawie ”niebo w gębie”.
Nowy rodzaj gazetki...
Nowy rodzaj gazetki z Biedronki przyniosłam ”My Polacy tak mamy. Doceniamy polskie produkty”. Bardzo ładna, pomysłowa okładka – łany pól, bociek, regionalne wzory. Jej zawartość to wiadomości z zakresu działalności sieci sklepów Biedronka, wybrane regionalne potrawy wraz z receptura przyrządzania, trochę artykułów ofertowych, postaci osób reprezentujących dostawców i kilka tzw dobrych rad. Kolorowa, ładnie zaprojektowana szata graficzna. To wydanie dostarcza klientom ”pigułkę” wiedzy o Biedronce. Bardzo dobry pomysł.
Tylko po jeden...
Tylko po jeden artykuł przybyłam do EKO i (co rzadko się zdarza) tylko z nim wyszłam – gotową surówkę do obiadu. Tu w EKO mają taki rodzaj produktów – 10 pojemników w niewielkiej chłodni wyłożone (ćwikła, porowa, koperkowa, meksykańska i inne), cena prawie symboliczna. Miła ekspedientka Marzena podała mi dwa rodzaje do dwóch pojemniczków, tyle ile sobie życzyłam, higienicznie i estetycznie. Potem w kasie pani Sabina też sympatycznie, miło i kompetentnie mnie obsłużyła. Max 10 minut w tym sklepie byłam, to były błyskawiczne zakupy z rewelacyjnym efektem jakości.
Dział wędliniarsko mięsny...
Dział wędliniarsko mięsny tego sklepu zasługuje na szczególną pochwałę bo wygląd jest tu estetyczny i higieniczny, lady i stoły są na bieżąco (w razie potrzeby) oczyszczane a pracownice (w tym czasie trzy panie) bardzo sprawnie obsługiwały klientów na przemian więc chwilę oczekiwania nie można nazwać staniem w kolejce. Pani Urszula spełniła moja prośbę gdy chciałam aby schab z kością na gotowe kotlety mi pokroiła, równiutkie plastry zapakowała i cena tego produktu promocyjna była. Potem sympatycznymi słowami ”miłego dnia” mnie pożegnała.
Na moim koncie...
Na moim koncie w Vitay.pl zarejestrowałam paragony za dokonane zakupy, to w związku z nowa zabawą związaną z programem Vitay organizowanym przez Orlen. Żadnych problemów, wszystkie zakładki funkcjonalne, rejestracja paragonów nawet laikom nie sprawi trudności bo wszystko jest jasno przedstawione – krok po kroku, nawet kody do przepisania wchodziły za pierwszym razem. Od lat mam tu konto i często zaglądam aby kontrolować zbierane punkty. Stacje Orlenu odwiedzam tak czy tak więc zabawa przy okazji to taka mała ”frajda”, bez dodatkowych kosztów.
Na różnych stacjach...
Na różnych stacjach Orlenu bywam stosunkowo często i od lat jestem uczestnikiem programu punktowego Vitay więc jestem na bieżąco informowana o akcjach, zabawach i konkursach. Firma zachęca i kusi różnymi pomysłami i 7 marca otrzymałam sms ”Tankuj paliwo za darmo do 50 lat oraz wygraj tysiące innych nagród, wejdź do zabawy w wielkiej loterii na stacjach Orlen …”. Krótkie, zdawkowe zaproszenie i podana strona www po więcej szczegółów. Brawo za bieżącą informację, każda forma kontaktu jest do wykorzystania, brawo za kolejny pomysł.
Duże, bardzo duże...
Duże, bardzo duże zakupy zrobiłam 21 lutego w Polo Markecie. Najpierw wózek z uporządkowanego boksu tuż przy wejściu, potem wygodne przemieszczanie się po alejkach i ”zgarnianie” potrzebnych artykułów z uporządkowanych regałów i chłodni. Wszystko oznaczone widocznymi cenami, promocyjne na żółtych kartkach. Pracownicy uśmiechnięci, uczynni i grzeczni (panie Urszula, Patrycja, Magda - z nimi miałam do czynienia), do kasy też nie czekałam długo. Organizacja handlowa zasługuje na pochwałę pod każdym względem.
Nowe oblicze jakoscobslugi.pl...
Nowe oblicze jakoscobslugi.pl nie przekonywało mnie w pierwszych dniach funkcjonowania, jednak było to pierwsze, trochę sceptyczne podejście do zmiany. Po kilku dniach zamieszczania opinii i ”oswajania” się z funkcjonowaniem portalu, mój sceptycyzm nabierał innego podejścia i chyba nadszedł czas abym kilka słów opinii wpisała. Szata graficzna i możliwość ”poruszania” po tej stronie przekonały mnie i mogę uznać zmiany za korzystne, nawet bardzo korzystne. Można znaleźć firmy i poznać opinie innych obserwatorów, można zawęzić poszukiwania do firm skupionych w danym regionie, można dodatkowo wyrazić aprobatę lub nie w tzw. szybkiej opinii i wzmocnić ją własną – ten pomysł jest super, szybciej można powiększać własne konto – należę do grona osób, które cieszą się same w sobie z osiąganych rezultatów, to poprawia mi samopoczucie. Miałam już okazję w ciągu tych kilku dni kontaktować się drogą e-mail w związku z pewnym mankamentem i odpowiedziano mi rzeczowo. Po tych kilku dniach obcowania z nową wersją Jakości Obsługi jestem zadowolona i mogę wysoko ocenić - funkcjonalność, frajda i przyjemność.
Otworzyłam stronę secretclient.com...
Otworzyłam stronę secretclient.com i objawiły mi się dane dla tego portalu w świetle opinii ekspertów, którzy wysoko ocenili SecretClient w swoich rankingach, przyznając I miejsce w branży badań – Diament Forbes oraz uznając ich za najdynamiczniej rozwijającą się firmę, z najlepszą stroną internetową o największej innowacyjności. Myślę, że te nagrody się należą, firma ma coraz więcej zwolenników, przybywa dynamicznie obserwatorów i nic dziwnego. Zamieszczanie opinii to swego rodzaju frajda i jednocześnie pozytywny wpływ na kształtowanie języka wypowiedzi, zwłaszcza młodych ludzi. Gratuluję nagród, są one w pełni zasłużone.
Gdy toner do...
Gdy toner do drukarki czasem się kończy i wtedy udaję się do Office Art. – u, gdzie co jakiś czas kupuję ten artykuł i tak właśnie było 21 lutego. Ceny są tu bardzo przystępne, jest sporo taniej niż gdzie indziej (np. w ABS-ie), obsługa profesjonalna. Tego dnia mieszane grono pracowników zastałam: stosunkowo niski pan i wysoka kobieta miło i grzecznie obsługiwali w tym niewielkim i uporządkowanym sklepiku. Po chwili byłam już poza sklepem, uprzednio pożegnana grzecznie i miło.
KappAhl dba aby...
KappAhl dba aby ich klienci byli na bieżąco z akcjami/promocjami sprzedażowymi na bieżąco. Właśnie otrzymałam sms z wiadomością, że do 3 marca (był dopiero 21 luty), przy okazaniu karty klienta 35% zniżki na dżinsy i dodatkowe 20% na inny dowolny artykuł w pełnej cenie. To całkiem fajna oferta i choćby z ciekawości zajrzę do KappAhl-a gdy będę w okolicy lokalizacji sklepu tej sieci. Bieżąca informacja dla klientów to ich atut a promocje to miłe, zachęcające dodatki.
Jadąc do pracy...
Jadąc do pracy stwierdziłam brak płynu w spryskiwaczu więc do mijanej Biedronki wstąpiłam. Czysto, estetycznie, schludnie i w ogóle bez zarzutów co do wyglądu. Wzięłam płyn i ruszyłam w stronę czynnej kasy gdzie spory ogonek klientów (9 osób) stał. Jakaś pani poprosiła o przywołanie drugiej kasjerki i usłyszała(podobnie jak inni oczekujący w kolejce): na razie nie ma kogo bo koleżanka dopiero liczy pieniądze. Co to kogo obchodzi? Rad nie rad trzeba było czekać. Gdzie podziało się kierownictwo, nie zabezpieczono odpowiedniej ilości pracowników, komfort klientów ”przepadł”. Zawsze chwaliłam tą sieć za dobrą organizację a tu tego dnia ”kicha”. Kasjerka Dorota była bardzo miła ale po długim czasie oczekiwania na obsługę, już tak bardzo to nie cieszyło.
Na stronę sklepu...
Na stronę sklepu kitle.pl trafiłam przypadkiem, znalazłam duży wybór profesjonalnej odzieży i obuwia do pracy oraz akcesoriów roboczych i gastronomicznych i nie tylko. Szczególnie fajne i stosunkowo niedrogie były rzeczy dla małego kucharza. Mądrze prezentowane ładne, gustowne, kolorowe – fartuszek i czapka to niezbędne narzędzia pomocne dla dzieci, które chętnie pomagają w kuchni oraz też dobra oferta dla przedszkoli podczas realizacji popularnych obecnie „warsztatów kulinarnych dla przedszkolaków”. Można zamówić i czekać na dostawę.
Już ostatnim klientem...
Już ostatnim klientem byłam w tym sklepie dnia 20-go lutego, zdążyłam prawie na ostatnią chwilę przed zamknięciem ale z tego powodu pracownice nie okazały niezadowolenia lecz wręcz przeciwnie obsłużono mnie przyjaźnie. Tylko jeden artykuł potrzebowałam więc nie byłam uciążliwym klientem. W sklepie było już czyściutko, aż głupio było wchodzić z dworu gdzie śnieżna breja królowała. Zrobiłam to w miarę nieinwazyjnie, choć jedna z pracownic powiedziała: proszę, śmiało, to się wytrze.
