Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1252)
Towar dostępny. Miła...
Towar dostępny. Miła obsługa na stoisku. Ślamazarny kasjer.
Miła obsługa na...
Miła obsługa na stoiskach, towar dostępny sklep czysty.
Pizza dobra, jednak...
Pizza dobra, jednak czterogodzinny czas oczekiwania na dowóz i żadnego przepraszam to zdecydowanie za długo
Przystępna cena, miła...
Przystępna cena, miła obsługa tak na stoisku jak i na kasie, brak kolejek.
Miła obsługa, straszny...
Miła obsługa, straszny tłum na sklepie. Na szczęście przy kasach kolejek brak.
Czysto, towar dostępny,...
Czysto, towar dostępny, niestety straszna kolejka do kasy.
Zakupiłam w tym...
Zakupiłam w tym sklepie sprzęt z odbiorem osobisty płatność z góry. Tego samego dnia otrzymałam informacje iż sprzęt jest do odbioru. Gdy udałam się na miejsce i wystałam się w kolejce Pan za ladą oznajmił iż oni jeszcze nie otrzymali wpłaty i nie może mi wydać sprzętu mimo iż otrzymałam meila że można go odebrać. Pan poinformował mnie również że powinnam dostać jeszcze jednego meila z informacją o możliwości odbioru. Gdy przez kolejne trzy dni meil nie nadszedł zadzwoniłam na infolinie i dopiero gość który odebrał zaznaczył że towar jest opłacony i można go odebrać. Nie wspomnę już o 15 minutowym oczekiwaniu w kolejce na infolinii. Udałam się kolejny raz po odbiór zamówienia, a tam kolejna niespodzianka aby móc odebrać sprzęt Pan musiał zadzwonić do osoby z której konta było zamówienia żeby zweryfikować odbiorcę. Masakra jakaś. Wystałam się dwa razy w kolejce, straciłam czas na dojazdy a na koniec nie chcą wydać sprzętu bo muszą wykonać telefon. Nie polecam. Komunikacja wewnętrzna zdecydowanie do poprawy.
Czysto, niska cena...
Czysto, niska cena paliwa, miła obsługa.
Miła obsługa, czysty...
Miła obsługa, czysty sklep, towar dostępny.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
Brak kolejek, czysto...
Brak kolejek, czysto miła obsługa, niska cena.
Czysto, towar dostępny...
Czysto, towar dostępny w promocyjnej cenie. Miła obsługa kasowa.
Miła obsługa. Ciastka...
Miła obsługa. Ciastka świeże, kawa pyszna. Niestety nie mają paybacka.
Miła obsługa, sklep...
Miła obsługa, sklep czysty, fajne promocje.
Słaba obsługa, braki...
Słaba obsługa, braki w towarze, kolejki do kas, wysokie ceny.
Miła obsługa, towar...
Miła obsługa, towar dostępny. Jednak straszne kolejki do kas.
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Częstochowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
