Opinie użytkownika (61)

Dnia 06.07.2011r. w...
Dnia 06.07.2011r. w Gdyni skorzystałam ze środka komunikacji miejskiej trolejbusa z przystanku Gdynia Dworzec Gł. PKP - Wolności w kierunku Gdyni Cisowej. Trolejbus przyjechał punktualnie. Przed przyjazdem na przystanku znalazłam wszystkie potrzebne informacje tj. rozkład jazdy, informację o cenach biletów oraz o przysługujących zniżkach. Do trolejbusu wsiadłam pierwszymi drzwiami w celu kupienia biletu u kierowcy. Kierowca był bardzo uprzejmy. W środku trolejbus prezentował się bardzo dobrze. Wnętrze wyglądało na nowe. Nie był przepełniony – były jeszcze wolne miejsca siedzące.

ŚwiatwgElmo

07.07.2011

ZKM Gdynia

Placówka

Gdynia, Zakręt do Oksywia 10

Nie zgadzam się (1)
Dnia 06.07.2011r. udałam...
Dnia 06.07.2011r. udałam się do sklepu Step by step. Sklep znajduje się przy wyjściu z tunelu z dworca w Gdyni Głównej na ulicę Morską. Sklep jest dobrze oznaczony z zewnątrz, buty są ładnie wyeksponowane. Wybór obuwia jest naprawdę duży do tego w atrakcyjnych cenach i modnych fasonach. Buty była ładnie ułożone, ceny widoczne dla klientów. Niestety sklep ma bardzo małą powierzchnię, gdy jest 3 klientów w sklepie to już jest zbyt ciasno. Po moim wejściu do sklepu pracownica w żaden sposób nie zareagowała, nawet gdy szukałam pomiędzy kartonami obuwia we właściwym rozmiarze nie otrzymałam ze strony pracownicy żadnej pomocy.

ŚwiatwgElmo

07.07.2011

Step by step

Placówka

Gdynia, Morska 8

Nie zgadzam się (6)
Dnia 06.07.2011r. udałam...
Dnia 06.07.2011r. udałam się do sklepu z tapetami Miden. Sklep znajduje się przy jednej z głównych ulic Gdyni. Jest dobrze oznakowany z zewnątrz. Po wejściu do środka od razu zostałam przywitana przez sprzedawcę. Sklep w środku jest bardzo ładnie i pomysłowo urządzony. Tapety są bardzo ładnie wyeksponowane, każda zawiera cenę. Ceny są bardzo rozpięte. Po kilku minutach oglądania przeze mnie ekspozycji sprzedawca zaproponował swoją pomoc. Zainteresowana jedną z tapet, zapytałam o inny kolor. Sprzedawca pokazał mi w katalogu pozostałe kolory tapety z danej kolekcji. Polecam ten sklep każdemu, kto w planach ma tapetowanie!

ŚwiatwgElmo

07.07.2011

Miden

Placówka

Gdynia, Morska 48

Nie zgadzam się (5)
Dnia 04.07.2011r. około...
Dnia 04.07.2011r. około godz. 9:30 udałam się do apteki sieci Gemini celem wykupienia recepty. Z zewnątrz apteka jest dobrze oznakowana. Po wejściu do środka zastałam czteroosobową kolejkę oraz tylko jedno czynne stanowisko. Czekając na swoją kolejkę miałam czas, aby obejrzeć wnętrze apteki. Leki były estetycznie poukładane, było czysto. Apteka była dobrze zaopatrzona. Po dojściu do kasy farmaceuta nie przywitał się. Po wręczeniu mu recepty pracownik od razu przystąpił do jej realizacji. Po zakończonej transakcji usłyszałam lakoniczne „dziękuję”.

ŚwiatwgElmo

07.07.2011

Apteka Gemini

Placówka

Wejherowo, Harcerska 10

Nie zgadzam się (12)
Dnia 03.04.2011r. udałam...
Dnia 03.04.2011r. udałam się do sklepu z obuwiem Bartek znajdującego się w CH Port Rumia. Powierzchniowo jest to mały sklep, jednak dobrze zaopatrzony. Ceny są stosunkowo wysokie, jednak dobra jakość butów dziecięcych warta jest swojej ceny. W sklepie buty są bardzo przejrzyście wyeksponowane. Sprzedawca, bardzo sympatyczny, bardzo trafnie pomógł nam dobrać obuwie.

ŚwiatwgElmo

06.07.2011

BARTEK

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (5)
Dnia 03.07.2011r. udałam...
Dnia 03.07.2011r. udałam się do sklepu 5.10.15 znajdującego się w CH Port Rumia. Witryny sklepowe były czyste, ładnie prezentowały się ubranka dziecięce umieszczone na ekspozycji. W momencie kiedy weszłam do sklepu od razu zostałam powitana przez sprzedawcę. W sklepie panował porządek, odzież na półkach i wieszakach była ładnie wyeksponowana. Ceny były widoczne przy każdym produkcie. Odzież podzielona jest ze względu na płeć dziecka oraz na wiek. Pracownica, którą poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru, była uprzejma i znająca asortyment sklepu.

ŚwiatwgElmo

06.07.2011

5.10.15.

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (4)
Dnia 05.07.2011r odwiedziłam...
Dnia 05.07.2011r odwiedziłam sklep Textil Market znajdujący się w Galerii Rumia. Sklep ma dosyć sporą powierzchnię co za tym idzie duży wybór artykułów odzieżowych dla całej rodziny. Całość jest ładnie urządzona, odzież jest estetycznie wyeksponowana. Ubrania generalnie są w atrakcyjnych cenach, jednak wydaje mi się, że są wykonane ze słabszej jakość materiałów. Ubranka dla dzieci ułożone są według rozmiarów, dzięki temu zakupy są łatwiejsze. Gdy na dłużej zatrzymałam się przy męskich T-shirt’ach i zaczęłam szukać odpowiedniego rozmiaru i koloru podeszła do mnie ekspedientka i uprzejmie zaproponowała pomoc.

ŚwiatwgElmo

06.07.2011

TXM textilmarket

Placówka

Rumia, Sobieskiego 14a

Nie zgadzam się (5)
Dnia 04.07.2011r. w...
Dnia 04.07.2011r. w godzinach porannych udałam się kolejką SKM do Gdyni. Pociąg przyjechał punktualnie. Wnętrze pociągu zaskoczyło mnie na plus, gdyż było czysto. Pociąg nie był przepełniony- każdy pasażer miał miejsce siedzące. Przy każdych 4ch siedzeniach był czysty blacik oraz kosz na podręczne śmieci. Nad drzwiami dzielącymi wagony był elektroniczny wyświetlacz, z którego podróżny mógł są dowiedzieć m.in. jakie są przystanki na trasie oraz kto obchodzi imieniny. Jedynym minusem jest wygląd dworca.

ŚwiatwgElmo

05.07.2011

SKM Gdynia

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Dnia 04.07.2011r. o...
Dnia 04.07.2011r. o godz. 7 udałam na dworzec PKP celem kupienia biletu na pociąg SKM. Budynek dworca z zewnątrz wygląda bardzo źle. Wewnątrz nie jest nic lepiej. Drzwi wejściowe są brudne i zdewastowane, wewnątrz jest brudno i wszystko jest poniszczone i zaniedbane. Brak miejsc siedzących dla podróżnych oczekujących na pociąg. Unosi się nieprzyjemny zapach. Otwarte były 2 okienka kasowe, jednak tylko w jednym można było kupić bilet. Pomimo długiej kolejki kupujących bilety kasjerka z drugiego okienka pozostała niewzruszona

ŚwiatwgElmo

05.07.2011

PKP w Wejherowie

Placówka

Wejherowo, 10 lutego 1

Nie zgadzam się (0)
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie udaliśmy się z trójką znajomych na obiad do lokalu Pauza Bistro. Lokal prezentuje się bardzo dobrze. W wystroju dominuje kolor czerwony, całość jest bardzo dobrze i gustownie urządzona. W lokalu było czysto i panował porządek. Jeżeli chodzi o menu to jest bardzo duży wybór począwszy od pizzy, poprzez tradycyjne dania obiadowe, pierogi, zupy skończywszy na daniach dla dzieci. Ceny przystępne. Niestety gotowe dania nie zostały podane jednocześnie. Pomimo, że każdy z nas zamówił inne danie to nikomu z nas jedzenie nie przypadło do gustu. Pizza była na tak cienkim cieście, że farsz spadał. Frytki były cienkie i twarde- bez miąższu ziemniaczanego. Niestety jakość nie przypadła mi do gusty.

ŚwiatwgElmo

04.07.2011

Pauza Bistro

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Dnia 27.06.2011r. zamówiłam...
Dnia 27.06.2011r. zamówiłam żelazko w sklepie internetowym electro.pl. Realizacja była bardzo szybka i bezproblemowa. Fachowa obsługa ze strony sklepu. Towar był zgodny z zamówieniem, dobrze zapakowany do transportu a do tego w cenie konkurencyjnej do sklepów stacjonarnych oferujących sprzęt AGD. Dostarczony kurierem, który umówił się telefonicznie na konkretną godzinę odbioru.

ŚwiatwgElmo

03.07.2011

Electro.pl

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Dnia 27.06.2011r. udałam...
Dnia 27.06.2011r. udałam się do Starostwa Powiatowego celem zarejestrowania samochodu. W informacji uzyskałam informację do jakiego pokoju mam się udać oraz jaki wniosek mam wypełnić. Pracownica informacji była bardzo pomocna przy wypełnianiu wniosku. Następnie dostałam numerek, która mam wejść. Przede mną była tylko jedna osoba czekająca. Wszystko jest bardzo dobrze oznaczone, dla osób czekających w kolejce są miejsca siedzące, dla osób wypełniających wnioski blaty. Po wejściu do wcześniej wskazanego pokoju całość procedury przebiegła zaskakująco sprawnie. Urzędniczka była życzliwa i kompetentna.

ŚwiatwgElmo

03.07.2011

Starostwo Powiatowe w Wejherowie

Placówka

Wejherowo, 3go Maja 4

Nie zgadzam się (3)
Kupiłam samochód z...
Kupiłam samochód z polisą zbywcy w firmie MTU. Chcąc ustalić szczegóły procedury przepisania polisy na mnie zadzwoniłam na infolinię MTU. Niestety po trzech próbach dodzwonienia się /wszyscy konsultanci byli zajęci/ zostawiłam wiadomość z prośbą o kontakt ze strony MTU. Po 6h oddzwoniła konsultantka i na moje pierwsze pytanie dotyczące płatności polisy jest opłacona w całości czy w ratach usłyszałam odpowiedź, że nie może mi udzielić takiej informacji. Tak więc musiałam się udać do stacjonarnego oddziału MTU na pocztę.

ŚwiatwgElmo

03.07.2011

mtu24.pl

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Dnia 28.06.2011r. wystawiłam...
Dnia 28.06.2011r. wystawiłam samochód na sprzedaż na portalu otomoto.pl. Zacznę od kosztów-całość zaskoczyła mnie na plus gdyż koszt wystawienia ogłoszenia to 9zł netto/14 dni. W cenie ogłoszenia możemy również wystawić nasz samochód na allegro oraz na tablica.pl. Jest również możliwość dodania 10 zdjęć. Czas organizacji również bardzo pozytywnie mnie zaskoczył gdyż w kilka minut od wykonania przelewu ogłoszenie było już aktywne.

ŚwiatwgElmo

03.07.2011

otomoto.pl

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Dnia 30.06.2011r. udałam...
Dnia 30.06.2011r. udałam się do sklepu Alga celem zakupu materiałów papierniczych i piśmienniczych. Sklep zlokalizowany jest nieopodal centrum miasta. Po wejściu do sklepu klientów nie zastałam, ale od razu zostałam zauważona przez sprzedawcę, który zaproponował swoją pomoc. W sklepie było czysto i panował porządek. Od razu po wejściu widać, że sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony a do tego można zrobić zakupy po konkurencyjnej cenie. Sprzedawca był bardzo dobrze zorientowany w asortymencie. Potrafił bez wahania polecić mi długopisy o takich parametrach i kolorach, jakie były mi potrzebne oraz papier, tusz do drukarki, koszulki do laminowania. Oprócz artykułów papierniczych możemy zakupić również zabawki

ŚwiatwgElmo

01.07.2011

ALGA

Placówka

Wejherowo, Św. Jacka 8

Nie zgadzam się (5)
Dnia 29.06.2011r. odwiedziłam...
Dnia 29.06.2011r. odwiedziłam sklep "Tygrysek" . Sklep znajduje się w jednej z bocznych uliczek w centrum miasta. Lokalizacja jest dogodna, jednak obecnie trwa remont ulicy przy której się znajduje i dojazd jest utrudniony. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony gdyż można kupić praktycznie wszystko dla dziecka. Ceny są bardzo korzystne. Obsługa zorientowana w asortymencie co z pewnością przy takiej ilości i różnorodności towaru nie jest łatwe. Jedynym minusem w moim odczuciu jest mała powierzchnia sklepu.

ŚwiatwgElmo

01.07.2011

Tygrysek

Placówka

Wejherowo, Wałowa 10

Nie zgadzam się (4)
W dniu 25.06.2011r....
W dniu 25.06.2011r. w godzinach popołudniowych odwiedziłam sklep Biedronka mieszczący się w CH Jantar. Przy bramce wejściowej były dostępne koszyki podręczne oraz aktualne ulotki dotyczące promocji. W sklepie na Sali sprzedaży panował porządek, podłoga była czysta, nie zauważyłam braków jakichkolwiek produktów na półkach, ceny były czytelne. W koszach metalowych towar był estetycznie ułożony. Warzywa i owoce wyglądały świeżo. Produkty objęte promocją były czytelnie oznaczone. Po zakończonych zakupach udałam się do kasy. Pomimo sporej liczby klientów w sklepie kolejki nie zastałam. Boksy kasowe wyglądały prawidłowo. Kasjerka uprzejmie przywitała się ze mną oraz pożegnała. Spontanicznie zaproponowała zakup reklamówki.

ŚwiatwgElmo

28.06.2011

Biedronka

Placówka

Kościerzyna, Miodowa 15

Nie zgadzam się (1)
W dniu 18.06.2011r....
W dniu 18.06.2011r. w godzinach popołudniowych udałam się na zakupy do Kauflandu. Lokalizacja sklepu jest dobra, gdyż mieści się CH Jantar- więc przy okazji można zrobić zakupy w innych sklepach w tymże CH. Przy bramce wejściowej dostępne były aktualne gazetki promocyjne. Po wejściu na salę sprzedaży zobaczyłam, że na stoisku z owocami i warzywami brakuje niektórych towarów np. marchwi oraz, że niektóre owoce /np. banany/ są nieświeże. Generalnie w sklepie było czysto, towar na półkach był ładnie ułożony jednak brakowało dużo artykułów objętych promocją, pomimo, że promocja zaczęła obowiązywać od dnia w którym byłam na zakupach. Po zakończonych zakupach udałam się do kasy – byłam czwartą osobą. Jednak kolejka posuwała się naprawdę szybko. Jednak z jakości obsługi nie jestem zadowolona, gdyż kasjerka wykonywała swoją pracę sprawnie jednak poza lakonicznym „dziękuję” w ogóle nie zwracała uwagi na jakość obsługi. Boksy kasowe były czyste.

ŚwiatwgElmo

20.06.2011

Kaufland

Placówka

Mława, Piłsudskiego 39A

Nie zgadzam się (2)
W dniu 17.06.2011r....
W dniu 17.06.2011r. o godz. 17:20 udałam się do sklepu obuwniczego CCC znajdującego się w CH Kaszuby. Sklep z zewnątrz prezentuje się bardzo dobrze - witryna czysta, ciekawa ekspozycja. Po wejściu do sklepu zostałam zauważona i przywitana przez pracownicę ze stanowiska kasowego. W sklepie wszystkie buty i torebki były ładnie wyeksponowane, ceny były widoczne, dostępne były stopki. Wybór asortymentu jest naprawdę duży. Pracownica widząc, że szukam odpowiedniego rozmiaru życzliwie zaproponowała swoją pomoc. Po dobraniu odpowiedniego rozmiaru podeszłam do stanowiska kasowego. Pracownica zapakowała zakupione przeze mnie obuwie oraz zaproponowała zakup środków do pielęgnacji obuwia. Zakupy w tym sklepie polecam każdemu!

ŚwiatwgElmo

19.06.2011

CCC

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej WP 28

Nie zgadzam się (2)
Dnia 16.06.2011r. udałam...
Dnia 16.06.2011r. udałam się do sklepu Media Expert w celu uzyskania informacji na temat lodówki. Lokalizacja sklepu jest bardzo dogodna gdyż znajduje się w CH Kaszuby. Po wejściu do sklepu zauważyłam, że personel w ogóle nie zwraca uwagi na wchodzących do sklepu klientów. W sklepie panował porządek, towar był ładnie wyeksponowany. Na półkach kurzu nie zauważyłam. Lodówki oglądałam kilkanaście minut. Nikt z personelu do mnie nie podszedł. Dopiero na moją prośbę pracownik udzielił mi informacji. Nie jestem zadowolona z obsługi, gdyż pracownik pomimo moich wskazówek dotyczących lodówek tj. wymiarów, koloru i funkcji jakie miałaby posiadać przedstawił mi te modele które sam uznał, że będą mi pasować. Niestety nie był nastawiony na to aby wysłuchać oczekiwań klienta.

ŚwiatwgElmo

19.06.2011

Media Expert

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (5)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi