E.Leclerc

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1082 z 1835)

Wyczyść filtry
Wybrałam się z...
Wybrałam się z 2 przyjaciół do Leclerca po ciasto. Pani na dziale z ciastami i pieczywem była bardzo miła i uprzejma, skora do pomocy, nie przejmowała się naszym dziwacznym poczuciem humoru. Pośmiała się trochę z nami i dała nawet gratisy w postaci opakowań plastikowych. Na kasie również zostaliśmy dobrze obsłużeni, kasjerka również była przyjaźnie nastawiona do klientów. Zaproponowała, że skoro tak lubimy ten market co wynikało z rozmowy, żebyśmy sobie kartę rabatową u nich wyrobili, to zawsze będziemy mieli trochę taniej. Aż miło się robi kiedy pracownicy są szczerzy i pozytywnie nastawieni do klientów.

Anna_3491

11.01.2012

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga przed sklepem...
Podłoga przed sklepem jak i w jego wnętrzu była czysta i należycie zadbana. Przy wejściu do sklepu była duża ilość wózków i koszyków na zakupy, były one ładnie i równo poukładane. Przy wejściu do sklepu na wieszaku były również gazetki reklamowe. One także były estetycznie poukładane. W sklepie produkty na półkach były ładnie i równo poukładane. Nie zauważyłem braków w towarze na półkach. Nie natknąłem się również na błędne oznakowanie produktów etykietami, czy błędnie podanych cen. W sklepie obecnie jest sporo artykułów w promocyjnych cenach. Godne uwagi i polecenia są artykuły przemysłowe (patelnie, porcelana, art. szklane i inne). Przy kasie nie było dużych kolejek. Było otwarte bardzo dużo kas. Kasjerka była bardzo miła, miał dobry humor, nawet sobie żartowała co było zabawne. Trochę nam urozmaiciła czas spędzony przy kasie. Po zakupach wydała paragon i podziękowała. Ps oczywiście wszyscy pracownicy byli ubrani służbowe stroje, które były czyste i wyglądały schludnie. Na sklepie jednak ciężko było spotkać jakiegoś pracownika, aby o coś zapytać. Lepiej było iść do POK.

T.K.

03.01.2012

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc jeszcze drobne...
Robiąc jeszcze drobne ostatnie zakupy na święta zawitałem do Leclerca. Całe szczęście, że nie miałem już w planach zakupu mięsa, wędlin czy ryb. Kleiki do tych stoisk były przeogromne. W ogóle ruch w sklepie był bardzo duży. Dlatego w alejkach było trochę ciasno. Podłoga w markecie była czysta, a na półkach nie zauważyłem brakujących towarów na półkach. Całe szczęście chyba wszystkie kasy były otwarte, dzięki czemu mimo sporego ruchu w sklepie, kolejki przy kasach były do zniesienia. Pani kasjerka wydała paragon podziękowała i zaprosiła ponownie.

T.K.

24.12.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1) wiedza i...
1) wiedza i kompetencje personelu - obsluga marketu jest slabo zorientowana w rozkladzie produktow, nie umie rowniez doradzic przy wyborze konkretnej rzeczy, nie orientuje sie w cenach. Ciezko nawiazac kontakt z kimkolwiek, jako ze na hali jest zaledwie pare osob. 2) Zachowanie i wygląd personelu - poprawne, ale bez euforii, po paru minutach daje ie zauwazyc zniecierpliwienie i pewne zniechecenie wobec klienta, choc wypytywalam jedynie o walory pieczywa... Wyglad nienaganny, wszyscy w czystych sklepowych unifromach. 3) Oferta, cena - w porownaniu z innymi marketami jest duzo mniej produktow spozywczych, przewaznie popularne i chodliwe marki, brakuje marki wlasnej.Ceny nieco wyzsze niz gdzie indziej, a sklep znajduje sie na totalnym odludziu i jednak ciezko tam doechac, wiec ponosi sie koszty transportu. 4) Organizacja i czas obsługi - kolejki przy kasach spowodowane glownie tym, ze czynne byly tylko 2 z nich. 5) Wygląd miejsca obsługi - sklep jest czysty, ale jaks ciemny i malo przytulny, podczas gdy market powinien zachecac do robiena w nim zakupow. Ciezko znalezc konkretne produkty, na polkach duzo pustych opakowan, poprzeklejane kartki z cenami, lekki chaos.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Katowice, Generała Zygmunta Waltera-Jankego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam z usługi...
Skorzystałam z usługi Drive hipermarketu E Leclerc w Gdańsku - zakupy przez internet. Jestem bardzo zadowolona z tej formy zakupów spożywczych. Zakupy zrobiłam przez internet. Wskazałam dzień i godzinę, w której odbiorę zakupy osobiście (istnieje również możliwość dowozu zakupów za dodatkową opłatą). Odbioru dokonałam osobiście i za zakupy zapłaciłam karta przy odbiorze - istnieje możliwość płatności przelewem. Wszystkie zakupy były już przygotowane, odpowiednio zapakowane w siatki. Pobyt w hipermarkecie trwał ok 10 minut - oszczędziłam czas i nie musiałam przebywać w zatłoczonym przed świętami sklepie :). Wprawdzie oferta asortymentowa jest ograniczona w stosunku do pełnej oferty sklepu, ale odszukałam wszystkie interesujące mnie produkty. Ponadto zostałam bardzo pozytywnie zaskoczona rabatem, który otrzymałam. Polecam ten sposób zakupów.

Lucyna_86

21.12.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do centru...
Wejście do centru handlowego brudne, mało atrakcyjny wygląd. Oferta hipermarketu bardzo bogata. Stworzony specjalny dział z wystrojem "świątecznym" (sztuczne choinki, bombki, ... ) ale za daleko od wejścia i wcale nie oznakowany plakatami. Dużo miejsca natomiast zajmuje dział z artykułami spożywczymi i ewentualnymi prezentami. Duży wybór w dobrych cenach soków i alkoholu. Kasjer był miły, spokojnie ale sprawnie policzył zakupy i z uśmiechem podziękował za zakupy. Szkoda tylko, że pracownicy pytani o dany towar kierują mnie do punktu obsługi klienta.

PAN

20.12.2011

Placówka

Warszawa, ul. Aspekt 79

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie kupiłem między innym papier do pakowania prezentów, wybrałem go bo był właśnie w promocji i przeceniony o połowę. Jednak przy kasie jak się okazało, że na paragonie nabiło starą cenę tzn. tą sprzed promocji. Zwróciłem na to uwagę kasjerce, a ona poradziła mi żebym zgłosił to w punkcie obsługi klienta. Tak, też zrobiłem, powiedziałem, że na półce gdzie leżał papier ozdobny była cena połowę niższa niż została naliczona w kasie. Powiedziałem również, że zgodnie z polskim prawem cena jaka widnieje na półce jest to cena obowiązująca, za jaką klient ma prawo nabyć dany towar. Pani Z POK sprawdziłam cenę jaka widniała na półce, po czym oddała mi różnicę (ps nadmienię, że kupiłem kilka szt tego produktu - więc różnica była spora). Ogólnie obsługa była miła, zarówno pani w kasie jak i w POK. Dodatkowo w sklepie mimo bardzo dużego ruchu panował porządek na półkach. Działały wszystkie kasy dzięki czemu mimo dużego ruchu nie było kolejek.

T.K.

19.12.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z tym, że święta za pasem, Pasaż świętokrzyski pełen ludzi - parking zapchany i troszkę czasu trzeba poświęcić żeby znaleźć miejsce. W sklepie Leclerc bardzo dużo ludzi i tu niestety wychodzi jak wąskie są przejścia pomiędzy półkami. 2 wózki z ledwością się mijają, a jak się wpadnie w "korek" złożony z kilku wózków to nie ma szans na wyminięcie i trzeba poruszać się w takim tempie jakie dyktuje pierwszy jadący :). Cenowo bardzo ciekawie - można zakupić wiele rzeczy w promocyjnych cenach - niestety nie wszystkie produkty dostępne, pracownik niezbyt grzecznie odpowiedział, że "worków nie ma, bo nie ma". Uruchomionych sporo kas i w kolejce nie trzeba czekać długo - po wyjściu za kasy osoba, która wydała ponad 100zł może wziąć udział w losowaniu skutera - wystarczy wypełnić ankietę, podając swoje dane.

Łukasz_1345

19.12.2011

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Centrum handlowe E...
Centrum handlowe E Leclerc oferuje bardzo szeroki asortyment produktów. Znajdziemy tutaj wszystko na większe zakupy do domu. Towary są posegregowane wedle poszczególnych działów dzięki czemu łatwiej jest odnaleźć interesującą nas rzecz. Obsługa marketu zawsze służy pomocą. Kolejki do kas niestety są tutaj dość długie przez co można stracić nawet 15 minut czekając w kolejce do kasy.

Seba_5

15.12.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuszego czasu...
Od dłuszego czasu jestem stałym klientem sklepu Leclerc na Jutrzenki w Warszawie ale będąc tam dzisiaj wieczorem odniosłem negatywne wrażenie. Poszedłem tam tylko po jeden drobiazd z artykułów biurowych i szkolnych. Już od wejścia szukałem któregokolwiek pracownika, żeby zapytać o kilka szczegółów. Niestety w zasięgu wzroku nikogo nie było. Kiedy już znalazłem szukany produkt na półce okazało się, że zostały same "resztki". Liczyłem również na większy wybór. Ale najgorszy byl widoczny bałagan i warstwa kurzu na półce i niektórych produktach. Zapakowałem swój upatrzony artykuł do koszyka i poszedłem do najbliższej kasy. Okazało się, że tylko kilka kas jest czynnych (na kilkadziesiąt widocznych). Na dodatek trafiłem na kasjerkę, która niemal nie odezwała się do mnie słowem, wypowiadając tylko na koniec słowo "dziękuję", oczywiście bez uśmiechu. Podsumowując - to chyba nie był najlepszy moment na robienie zakupów. Mam nadzieję, że następnym razem będzie znacznie lepiej z obsługą Klienta.

Bartosz_442

14.12.2011

Placówka

Warszawa, ul. Aspekt 79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek byłam...
W czwartek byłam w C.H. E Leclerc. Mama prosiła mnie o to bym po drodze kupiła pieczarek. Weszłam do sklepu i udałam się w kierunku stoiska z warzywami. W sklepie było czysto. Rzadko robię tam zakupy i na początku miałam problem ze znalezieniem stoiska, później obchodziłam wszystkie skrzynki w poszukiwaniu pieczarek. Kiedy je znalazłam i już nałożyłam sobie do siatki szukałam wagi. Podeszłam do pracownika sklepu i zapytałam czy wagi znajdują się przy kasach. pani była chłodna i nie bardzo przyjemna, ale udzieliła mi odpowiedzi, że tak. Poszłam w stronę kas i stanęłam w kolejce. Obok pani otworzyła drug kasę i zaprosiła mnie do siebie. kasjerka była bardzo miła.

Karolina_1098

14.12.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie na...
W sklepie na półkach panował porządek, jedynie w dziale z obuwiem można było odnieść wrażenie bałaganu. Po zapytaniu pracownika, porządkującego towar na półkach, o wskazanie lokalizacji potrzebnego mi produktu, Pani z uśmiechem zaprowadziła mnie do miejsca, gdzie się znajdował. Dzięki temu, że klientów obsługiwało kilka kas, kolejki przy nich nie były duże.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.11 Listopada 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
robię tam zakupy...
robię tam zakupy prawie codziennie, bo mam po drodze do domu, nie jest tanio, ale można kupić prawie wszystko jak i marki własne sklepu, torby i reklamówki są płatne, obsługa w porządku, czasami tylko zdarzają się duże kolejki do kas co wiąże się z ilością kasjerów których brakuje w godzinach oblężenia,dużo studentów, w pobliżu akademiki, szkoły.

Weronika_142

09.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie E’Leclerc...
W sklepie E’Leclerc od samego wejścia panował niezbyt przyjemny zapach. W sklepie nie było również zbyt czysto, ponieważ stwierdziłem liczne zabrudzenia na podłodze, zwłaszcza w okolicy lodówek z mrożonkami. Więcej uchybień pod względem czystości nie stwierdziłem, ponieważ zarówno w okolicy stoiska z pieczywem, jak i stoiska z owocami i warzywami panował porządek. Dla każdego artykułu widoczna była cena. Ceny kształtowały się na przystępnym poziomie, a część towarów objęta była promocją. Obsługa sklepu była widoczna na sali sprzedaży i w razie potrzeby chętnie udzielała pomocy klientom w znalezieniu odpowiedniego towaru. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie, więc nie spotkało mnie czekanie w długiej kolejce.

Marlon

08.12.2011

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 36

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wracając z...
Wczoraj wracając z dzieciakami od lekarza wstąpiliśmy do Leclerca.Byłam tam ostatnio jakieś 2 lata temu byłam ciekawa jak się wszystko zmieniło.Jednak zadowolona nie byłam.Panował tam niezły bałagan, może dlatego,ze panie rozpakowywały ozdoby świąteczne i układały je na półkach.Jak już się przedostałyśmy i dotarłyśmy na dział z zabawkami zabawki były tez w niezłym nieładzie.Trudno było znaleźć cenę zarówno na półkach jak i na wyspach.To samo zauważyłam na innych stoiskach ceny nie były bezpośrednio pod produktami tylko przesunięte często o produkty w bok.Bardzo pozytywnie zostałam zaskoczona na dziele z wędlinami.Wszystko był sierze, pachnące oczami chciało się zjeść.Kolejki na dziale były sprawnie i rozładowywane przez miłe ekspedientki.Ogólnie w sklepie trudno było się poruszać wózkiem bo w każdym możliwym miejscu były kosze z produktami lub ustawione wyspy.Obsługa przy kasach szybka.Jak dla mnie brak klimatu w tym sklepie.

Anna_3588

08.12.2011

Placówka

Wrocław, Zakładowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta przebiegła na...
Wizyta przebiegła na zakupach personel zajęty usuwaniem awarii z informacji od osoby zatrudnionej: cały system kas nie działał przerwa ok 30 minut pojawiające się komunikaty nie spowodowały zamieszania i niepotrzebnego tłumu przy kasach w momencie uruchomienia systemy do pracy skierowano personel \, który na codzień nie "siada" na kasach, system elektronicznych metek poza kilkoma punktami działa pozytywnie, personel związany z obługą klientów udziela informacji na rożne pytania w sposób miły i grzeczny.

Grzegorz_849

02.12.2011

Placówka

Radom, Toruńska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem ,...
Przed sklepem , na parkingu i przy wózkach na zakupy, było czysto. W sklepie, w wiatrołapie znajduje się mało estetyczna tablica, na której wywieszane są kartki z aktualnymi promocjami cenowymi. Przed liniami kas porządku pilnuje ochroniarz w mundurze. W punkcie obsługi klienta, w którym można także zostawić zakupy z innych sklepów do przechowania, nie było akurat żadnego pracownika. Przy wejściu na salę nie było dostępnego ani jednego małego koszyka na zakupy. W sklepie w wielu miejscach kosze obok regałów oraz palety z towarem są tak ustawione, że bardzo trudno jest tam przejechać czy to wózkiem na zakupy, czy wózkiem dziecięcy, a klienci muszą sobie nawzajem ustępować miejsca, żeby się wyminąć. Na półkach we wszystkich działach był porządek i dobrze widoczne etykiety z cenami. Przy dziale z mięsem i wędlinami była kolejka ok. 10 osób. Na dziale z pieczywem chleb jest krojony na życzenie klienta, bezpłatnie. W dziale z warzywami i owocami, który znajduje się tuż przy chłodniach, alejki są tak wąskie, że mieści się tylko 1 osoba. Na dodatek pani sprzątająca podłogę w tym dziale w ogóle nie zwracała uwagi na klientów , żeby mogli ją wyminąć – musiałam poczekać aż pani wytrze podłogę w całej alejce, żeby móc przejść dalej. Otwarte były trzy kasy. Do każdej z nich czekało 7 - 8 osób. Wśród trzech otwartych kas jedna była kasą „do 10 artykułów”. Zamknięta była natomiast kasa pierwszeństwa dla kobiet w ciąży, osób z małymi dziećmi i niepełnosprawnych. Pan kasjer był uprzejmy. Nie podobało mi się natomiast to, że pracownik punktu obsługi klienta rozmawiam z pracownikami kas na odległość – wykrzykując przez cały sklep.

Izabela_556

29.11.2011

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, aleja Jana Pawła II

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do E.Leclerc postanowiłam...
Do E.Leclerc postanowiłam wpaść na szybkie zakupy. Sklep mieści się w Centrum Handlowym Leclerc przy ul. Zana. Jest tam bardzo dobry dojazd komunikacją miejską oraz duży podziemny parking. Zarówno za boksami kasowymi, jak i po wejściu do sklepu byłam miło zaskoczona panującym tam porządkiem. Wszelkie braki w towarze były regularnie uzupełniane przez pracowników. Kiedy poprosiłam jedną z pracownic, ubraną w firmowy strój o pomoc, ponieważ szukałam gorącej czekolady w saszetkach o smaku wiśniowym, a znalazłam tylko jedną sztukę. Pani poprosiła mnie o chwilkę cierpliwości po czym, po jakiś 4 minutach wróciła z kilkoma pełnymi opakowaniami i zapytała czy chciałabym jedną sztukę czy całe opakowanie - odpowiedziałam, że w takim razie biorę całe i podziękowałam Pani za fatygę. To był niezmiernie miły gest z jej strony. Obsługa w kasie szybka i fachowa.

Gunia

26.11.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W miarę możliwości...
W miarę możliwości staram się tam robić zakupy jak najrzadziej. Łatwo można trafić na nieświeże produkty, do ostatniego dnia terminu przydatności bywają w sprzedaży w standardowej cenie. Na półkach pootwierane produkty, z których ludzie kradną zawartość, byle jak odstawione produkty znajdujące się w nieswoich działach. Obsługa nie nadąża z porządkowaniem., do tego nieprzyjemny zapach przypominający zbuk albo nieświeże mięso. Zakupy warto tam robić w dziale rtv, fachowa obsługa i doradztwo.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Wrocław, Zakładowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2 tygodnie temu...
2 tygodnie temu koleżance popsuł się laptop jednak to nie była pierwsza jego usterka. Podejrzewaliśmy iż przyczyną może być strasznie ukurzona karta graficzna (ostatnia awaria miała z tym związek) Tak więc postanowiliśmy wybrać się do Leclerca aby zakupić sprężone powietrze plus kilka innych małych zakupów. Jednak przy kasie wystąpiło małe nieporozumienie a dokładniej cena sprężonego powietrza nie zgadzała się z tą na wyświetlaczu. Tak więc postanowiliśmy zgłosić to nieporozumienie do działu klienta. Okazało się iż promocja wygasła lecz cena nie została zmieniona. Postanowiliśmy oddać produkt i kupić trochę tańczy. Pani przy obsłudze wyjaśniła nam w prosty i wyraźny sposób co mamy w takiej sytuacji zrobić. Mimo tego drobnego nieporozumienia oceniam szybkość reakcji personelu i proste wytłumaczenie sytuacji na 4.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Vigar

(3.60)

Lepiej
Gorzej

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Nieświeże mięso, słabej...
Nieświeże mięso, słabej jakości chleb, brzydki zapach w całym sklepie. Często nieuzupełniony towar i puste półki Zaletami są część budowlana i ogrodnicza. W jednym markecie można kupić praktycznie wszystko.
Dodaj własną opinię!