Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep bardzo potrzebny,...

Sklep bardzo potrzebny, ale ma minusy. Bardzo wolna i nadąsana obsługa na kasach! Ślęczą, mruczą pod nosem, najdłuższe kolejki w mieście. Poza tym najdroższy dział owoce warzywa. Denerwują mnie Panowie z Ochrony zamiast pilnować to stoją znudzeni i rozmawiają z dziewczynami z punktu obsługi. Jeśli chodzi o ceny to są porównywalne w innymi marketami. I nie podobało mi się otoczenie sklepu były porozrzucane gazetki.

Szamanka

01.06.2012

Placówka

Poznań, Głogowska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

O godzinie 18:40,...

O godzinie 18:40, wstąpiłem do marketu E Leclerc po mąkę i drożdże piekarskie. Z chwilą gdy obszedłem wszystkie lodówki i regały nie umiałem zaleź drożdży. Więc postanowiłem udać się do najbliższego stoiska i zapytać pracownicę o poszukiwany produkt. Pani ze stoiska odparła, że nie ma pojęcia i skierowała abym udał się do punktu obsługi klienta. Też tak zrobiłem. W POK pracownica na moje pytanie odpowiedziała, że trzeba szukać w lodówkach bo ona nie wie dokładnie gdzie się znajdują drożdże. Była osobą bardzo nie miłą i nie kompetentną. Ponownie udałem się do lodówek i zacząłem ponownie szukać, dalej bez rezultatu. W końcu znalazłem pracownicę przechodzącą i powtórnie poprosiłem o pomoc. Pracownica odparła, że nie ale pójdzie na magazyn i najwyżej przyniesie. Po upływie pewnego czasu pracownica z magazynu przyniosła poszukiwany produkt. Jestem zdegustowany obsługą i czasem jaki musiałem stracić w poszukiwaniu za drożdżami. Organizacja sklepu i obsługi przez personel pozostawia wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Ostrołęka, Al. Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Standardowy hipermarket, czysto...

Standardowy hipermarket, czysto schludnie i w miarę tanio. Choć znam tańsze np Auchan w Rumi. Lokalizacja bardzo atrakcyjna i trzeba liczyć się z wycieczką na pół dnia jak się wchodzi do Galerii. Obsługa stosunkowo miła, choć tak naprawdę to miałem do czynienia z Panią pracującą tylko na kasie. Miło, sprawnie i szybko i szczerze mówiąc więcej nie oczekiwałem. Kolejki dość duże, bo ruch w sklepie zawsze występuje.

Jakub_553

22.05.2012

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze sklepu wydało...

Wnętrze sklepu wydało mi się jakby "stare", mało miejsca, ciasno, mało ekskluzywnie ale ogólnie zachowana czystość. Bardzo dużo klientów było wówczas. Sklep tani w porównaniu do innych hipermarketów, dlatego nie dziwię się, że jest tam tak tłumnie. Duży wybór produktów, tych z "niższej klasy" a także tych dobrej jakości. Wszystko posegregowane działami. Dużo kas, a jednak kolejki, mimo, iż wszystkie kasy były czynne. Uwagę moją przykuł personel- bardzo młode osoby pracują na kasie. Wszystkie ubrane w strój służbowy.

Artur_477

16.05.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygląd i wyposażenie...

Wygląd i wyposażenie sklepu oceniam na dobry. Nie należy do najczystszych. Dostępność asoryumentu na dobrym poziomie podstawowe produkty. Obsługa - różnie z nią bywa stanowisko rybne to porażka panowie pracują jakby robili to za karę. Niechęć do obsługi klienta i wielka powoność w czynności podania towaru. Ogólna niechęć sprzedających na tym stanowisku do klientów

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Praktycznie każdego dnia...

Praktycznie każdego dnia jestem klientem w E.Leclerc i niestety z przykrością muszę stwierdzić że obsługa w tym markecie pozostawia wiele do życzenia a w szczególności na dziale z wędlinami. Panie tam pracujące praktycznie nie zauważają klienta - można stać i być niezauważonym. Podobnie na dziale z pieczywem gdzie bardzo często nikogo nie ma. Z rana zazwyczaj 1, 2 kasy czynne przez co często ustawia się spora kolejka. Podczas ostatnich zakupów postanowiłem kupić serek, który był w promocji. Niestety po powrocie do domu okazało się że serek wcale nie był w promocyjnej cenie (tak jak było na półce) na paragonie była cena wyższa od tej jaka była widoczna na półce.

Łukasz_812

09.05.2012

Placówka

Chorzów, Żołnierzy Września

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na codzienne zakupy do centrum handlowego, dokładnie do E Leclerc. Na dziale z nabiałem szukałam swoich ulubionych jogurtów. Znalazłam je, jak zawsze spojrzałam na datę ważności. Okazały się być przeterminowane. Na półce stało dokładnie 18 przeterminowanych opakowań (policzyłam). Zwróciłam uwagę pracownicy. W moim odczuciu zareagowała w sposób niekulturalny. Z wielką łaską odpowiedziała "każdemu może się to zdarzyć", po czym wróciła do pracy, zostawiając na półkach produkty przeterminowane. Nie miałam ochoty na dalsze zakupy w tym sklepie, nie mam czasu sprawdzać każdego produktu z osobna, a jak widać nie można zaufać tej placówce. Przy kasie zostałam obsłużona zgodnie ze standardami. Ogólnie nie polecam.

ciasteczko

23.04.2012

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada bardzo...

Sklep posiada bardzo szeroki asortyment towarów spożywczych i przemysłowych. Ceny w bardzo szerokim przedziale zarówno dla klienta niezbyt zamożnego jaki dla klienta wymagającego wymagającego. Przestrzeń rozsądnie zagospodarowana, łatwo można się zorientować w rozkładzie sklepu. Przestrzeń wokół kasy w której płaciłam za zrobione zakupy była zbyt mocno "zagracona". Przez to iż zbyt dużo półek z drobnymi towarami ustawiono wokół kasy jest zbyt maoł miejsca na ab wygodnie wypakować zakupu na taśmę. Taśma była brudna. Pani obsługująca kasę ubrana była w służby strój (fartuszek z logo sklepu), sprawiała schludne wrażenie (delikatny makijaż, bezbarwny lakier do paznokci, czyste dłonie). Nie miała identyfikatora. Pani przywitała się słowami "Dzień Dobry Pani", w trakcie skanowania towarów spytała czy posiadam kartę punktową sklepu. Gdy spytałam co to za karta wyjaśniła mi, ze w Punkcie obsługi klienta mogę dostać taką kartę. Są na nią naliczane punkty za każde zakupy o wartości powyżej 50 zł, następnie punkty te mogę zamienić na jakieś produkty sklepu. Pani nie zaproponowała mi zakupu reklamówki (w tym sklepie nie ma bezpłatnych reklamówek. Po zapłaceniu za zakupy Pani pożegnała mnie słowami "Dziękuję, Do widzenia" . Ogólne ocena obsługi dobra.

Aneta_653

21.04.2012

Placówka

Malbork, Sikorskiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny raczej wysokie...

Ceny raczej wysokie , szczególnie jak na kieszeń studenta. Obsługa bardzo miła, a asortyment szeroki chociaż, jeżeli chodzi o wystrój to jakoś szczególnie wrażenia nie robi.Obsługa klientów idzie dosyć sprawnie. Plus za samoobsługowe stanowisko na stoisku z warzywami bo nie trzeba stać w kolejce do ważenia tylko można zrobić to samemu :)

agi_4

19.04.2012

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś udałam się...

Dziś udałam się na większe zakupy do hipermarketu E.Leclerc już ostatnio robiłam tam zakupy i muszę przyznać że bardzo jestem zadowolona. Sklep czysty, asortyment poukładany, obsługa super, bez kolejek, natomiast ceny przystępne, a zwłaszcza wędliny co mnie bardzo zdziwiło. Towary świeże i dobrze wyeksponowane w gablotach. Jeśli chodzi o asortyment przemysłowy to tez miłe zaskoczenie ogólnie w sklepie można dostać prawie wszystko z niezbędnych rzeczy. Zadziwił mnie np: wybór wag kuchennych byłam wcześniej w kilku marketach i były dostępne, ale zaledwie jeden rodzaj i do tego w niekorzystnej cenie. W tym sklepie miałam spory wybór elektroniczne około 6 szt i już nie wspomnę o najprostszych ze wskazówkami. Bardzo jestem zadowolona z zakupów i na pewno tam wrócę. Jednocześnie zachęcam innych, bo skorzystania z usług tej sieci, bo naprawdę warto.

Małgorzata_845

18.04.2012

Placówka

Wrocław, Zakładowa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

E Leclerc jest...

E Leclerc jest dużym sklepem z bardzo szeroką ofertą. Można tam znaleść prawie wszystko. Produkty prezentowane są w sposób zachęcający, łatwo odnaleść szukaną rzecz. Niestety bardzo często zdarza się przepłacić za produkt, ponieważ znajduje się on nie pod tą ceną pod którą powinien się znajdować. Dlatego zawsze sprawdzam w czytniku cenę żeby się upewnić. Jest to bardzo uciążliwe, szczególnie że czytników nie ma zbyt wiele i niekiedy trzeba ich szukać. W sklepie znajduje się duży dział z odzieżą która jest nad wyraz droga zważywszy na ich jakość. Jeżeli chodzi o obsługę to jest dosyć miła, jednak organizacja pracy przy kasie-fatalna. Trzeba bardzo długo stać w kolejkach ponieważ bardzo często na produktach brakuje ceny, przez co kasjerzy muszą wzywać osoby z drugiego końca sklepu w celu odnalezienia produktu.

Marta_1638

11.04.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NA PIERWSZY PLAN...

NA PIERWSZY PLAN W SKLEPIE RZUCA SIĘ OCHRONA, NAJCZĘŚCIEJ DWÓCH PANÓW POZA KASAMI ROZMAWIAJĄCYCH ZE SOBĄ, WCHODZĄC DALEJ OKROPNY ZAPACH. DLATEGO CHODZĘ DO TEGO SKLEPU PO WYBRANE PRODUKTY I JAK NAJSZYBCIEJ WYCHODZĘ.WARZYWA I OWOCE OMIJAM SZEROKIM ŁUKIEM BO RZADKO ZACHĘCAJĄ DO KUPNA. WĄSKIE PRZEJŚCIA MIĘDZY PÓŁKAMI I NA DODATEK PALETY Z PROMOCJAMI. WÓZEK Z WÓZKIEM SIĘ NIE MINĄ. JEDEN MUSI SCHOWAĆ SIĘ MIĘDZY REGAŁAMI.PRZY KASIE ZALEŻY NA KOGO TRAFIMY. LUDZI MNÓSTWO I 3 KASY CZYNNE, NIE KORZYSTAŁAM Z POMOCY PERSONELU WIĘC NIE MOGĘ OCENIAĆ.

Ewa_1201

03.04.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul.11 Listopada 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Regularnie robię zakupy...

Regularnie robię zakupy w tym miejscu, ale za każdym razem coś nowego jest w stanie mnie zaskoczyć! W tym dniu zdobyłem dwa produkty w rewelacyjnie niskiej cenie! Zdecydowany plus! Za to nie obędzie się bez minusa i to stosunkowo dużego. To czas obsługi. Czas swoją drogą wydłużony do granic możliwości. Jest dużo kas otwartych, lecz to ciągle za mało w porównaniu do potrzeb.Jednak nie mogę narzekać na sam personel, który udzielił mi potrzebnej informacji, a do tego regularnie dba o wizualny stan półek;)

Witek_2

02.04.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 01.04.2012...

W dniu 01.04.2012 robiłem zakupy w C.H Leclerc przy ulicy Zana 19 w Lublinie.Kiedy poszedłem do kasy za swoimi zakupami obsługa przebiegała sprawnie a czas oczekiwania był bardzo satysfakcjonujący, kiedy przyszła kolej na moje zakupy Pani kasjerka wykonywała swoją pracę bardzo dobrze do momentu, kiedy wzięła piwo karmi do skanowania pojawił się problem bo piwa nie można było zeskanować Pani kasjerka próbował jeszcze dwa razy po czym odłożyła je na bok nie mówiąc mi o problemie i nie pytając mnie czy mi zależy na tym piwie policzyła resztę zakupów. Kiedy zapytałem dlaczego nie mam swojego piwa, Pani odpowiedziała mi że jest problem i mam się udać do obsługi klienta. Podsumowując tą sytuacje obsługa była ilościowa a nie jakościowa a chyba na takiej nam nie zależy

Piotr_1691

02.04.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

E Leclerc znajduje...

E Leclerc znajduje się w Ostrowie Wlkp przy ulicy limanowskiego 8. Jest to duży market a ceny stosunkowo są tam niskie porównując do innych marketów. Udałem się dzisiaj kupić kilka produktów. Sklep zadbany, podłoga czysta, towary poukładane a ceny widoczne i przyporządkowane towarom. Po podejściu do kasy ustawiłem się w kolejce. Obsługiwała mnie miła kasjerka. Była po "50". Zapomniałem zważyć warzywa, więc kasjerka pomogła mi poniegła szybko zważyć towar. Trwało to dosłownie chwilkę. Po powrocie powiedziała,że często się to zdarza klientów. Mnie osobiście rzadko ale...jednak. Zadowolony podziękowałem za pomoc:)

Robert_530

02.04.2012

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do E.Leclerc, by kupić babeczki Delecta, które widziałem w reklamie telewizyjnej. Jedno z dwóch wejść jest jednak nieczynne już od dłuższego czasu i robi się tłok. W środku jednak panuje ład i porządek. Zostawiłem plecak w informacji, pani pracująca była miła, szybko włożyła go do szafki. Na sklepie produkty są ułożone estetycznie i przejrzyście. Nie zajęło mi długo, by znaleźć odpowiednią alejkę a następnie interesujący mnie produkt, dodatkowo okazało się, że jest aktualnie promocja na babeczki. W kolejce nie trzeba długo czekać, ilość kas jest zawsze proporcjonalna do ruchu w sklepie. Pani na kasie zachowywała się przyjaźnie. Przywitała mnie, podała dokładną kwotę do zapłaty, szybko wydała resztę oraz paragon.

Damian_371

28.03.2012

Placówka

Konin, Przyjaźni 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do E.Leclerca po stosunkowo duże zakupy. Części produktów niestety po prostu nie było. Po raz pierwszy byłem zaskoczony dość niemile. Jednak po raz kolejny nie zawiodłem się na produktach, które miały mi zastąpić te,nieobecne;) Niewielki ruch sprawił, że zakupy przebiegły bardzo sprawnie, przy kasie zostałem obsłużony równie szybko. W sumie, 2+;)

Witek_2

22.03.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ do fryzjera...

Ponieważ do fryzjera musiałem poczekać około 40 minut, postanowiłem wejść na halę sprzedaży E.Leclerc. Sklep jest po remoncie i wygląda bardzo ładnie. W związku z urodzinami firmy na całej hali wisiały plakaty informujące o tym fakcie oraz o promocjach. Wszędzie panował porządek i czystość. Regały były od siebie na tyle oddalone, że komfort wyboru był bardzo duży. Można było mijać się wózkami bez obaw o stuknięcie się bądź wjechania w towar. Regały wypełnione były w pełni asortymentem. Nie zauważyłem braków. Przy niektórych artykułach przyczepione były specjalne tabliczki np."Promocja", "Nowość". Zadbano tutaj bardzo o smakoszy herbaty (cały regał), piwa (specjalny kącik w rogu hali), nabiału zresztą zadbano o wszystkich. Zakupy robiłem bez problemu, mimo iż na hali nie zauważyłem nikogo z obsługi (oprócz pracowników będących na działach typu wędliny, warzywa i owoce, kosmetyki). Ceny niektórych produktów też były rewelacyjne (np.Herbata Tetley 124torebki za 8,99zł, napój Oshee 1l za 3,29). Przy kasie był porządek, taśma podawcza była czysta. Kasjerka (wiek około 25-30 lat, wzrost około 160cm, włosy długie jasne) ubrana w granatową bluzę bez identyfikatora, po powitaniu mnie, policzeniu wszystkich zakupów wyszła z za kasy i sprawdziła czy wózek jest pusty. Zapomniała tylko mnie pożegnać. No cóż, czasami i tak bywa.

PAN

22.03.2012

Placówka

Warszawa, ul. Aspekt 79

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu widzi się ogromny bałagan, kosze i wózki są nie poukładane, na hali sprzedaży można spotkać np. czekoladę leżącą pośród bułek, oznacza to, że nikt tego nie sprząta. Obsługa na stanowiskach mięsnych jest nie uprzejma, rzuca zważoną wędliną, ważniejsze są rozmowy między pracownicami. Jeżeli chodzi o obsługę przy kasie była ona fatalna! Niesamowite kolejki, pani która obslugiwała mnie w pewnym momencie odeszła od kasy i poszła rozmienić pieniądze, przy okazji rozmawiając na prywatne tematy z koleżanką, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Nie polecam!

zalogowany_użytkownik

20.03.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłem do E...

Wpadłem do E Leclerca na weekendowe zakupy. Jak zawsze znalazłem tam to, czego potrzebowałem. Do tego bardzo ciekawe oferty związane z tzw. tygodniem włoskim. Mało, że można liczyć na spróbowanie włoskiego specjału, to i cenny świątecznie niskie. Warto było, niedługo wybiorę się tam ponownie i zdam relację, czy nic nie zmieniło się na gorsze- albo może raczej na lepsze;)

Witek_2

20.03.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

E.Leclerc

Opinie (1059 z 1867)

E.Leclerc

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Auchan

Rella Investments

B1

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?