E.Leclerc

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1083 z 1860)

Wyczyść filtry
Niestety było fajnie...
Niestety było fajnie tylko na początku. Obecnie prawie cały parking górny jest zagrodzony i wymieniana jest kostka. Porażką jest tablica informująca o parkowaniu na dolnym parkingu. Zamiast napisać np. Drodzy klienci prosimy o parkowanie na podziemnym parkingu. przepraszamy za utrudnienia to napis jest w formie rozkazu "Parkować na podziemnym parkingu". W samym sklepie na hali też nie jest już tak miło, jest duży bałagan, braki w towarze, chociaż jeszcze nieznaczne. Palety z towarem stoją na środku, a przy nich nie widać pracowników, którzy rozkładają towar, i dużo artykułów nie na swoim miejscu, poroznoszonych przez klientów. Pani na kasie niemiła, nie powiedziała dzień dobry, nie zapytała o kartę na którą gromadzone są środki na zakupy. Ja zapomniałam a kiedy sobie przypomniałam to było już za późno. Ogólnie nie jestem zadowolona z obsługi i atmosfery. Długie kolejki w kasach

Elżbieta_16

03.06.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem na sklep...
Poszedłem na sklep w celu dokonania codziennych zakupów. Porównując ceny produktów zauważyłem, że niektóre są tańsze niż w normalnym sklepie. Pracownicy pracujący na sklepie bardzo mili. Po podejściu do kasy musiałem czekać 15 minut w kolejce ale ogólnie obsługa przebiegła dość sprawnie. Pracownica ubrana była w strój służbowy z obowiązkową plakietką.

Djmix

29.05.2009

Placówka

Radom, Toruńska 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam jeden z...
Odwiedziłam jeden z elbląskich Hipermarketów, zastałam w środku 3 kasy otwarte, kolejki do kas. Przy nich mało miejsca, ledwo można się wcisnąć. na podłodze brud, przy niektórych asortymentach nie było cen. Wychodząc stamtąd byłam niepocieszona.

Karolina_258

26.05.2009

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieszczący dużą...
Sklep mieszczący dużą powierzchnię, utrzymany w należytym porządku. Działy dość przejrzysto rozmieszczone, jednakże potrzeba licznych zmian. Zaniepokoiło mnie brak towaru, gdzieniegdzie towar nie znajdował się na swoim miejscu, co powodowało ogólny chaos na półkach. Obsługa bez zastrzeżeń.Przy niektórych produktach brak aktualnych cen, co powoduje dezorientacje klientów. Posiadam również 3 zdjęcia opisanych powyżej wątpliwości.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Lublin, Turystyczna 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na sklep zapytałem pracownika, czy może mi udzielić informacji o telewizorze, którym byłem zainteresowany. Pracownik udzielił mi wyczerpujących informacji na pytanie. Potem poszedłem na dział spożywczy, żeby dokonać zakupu mleka, niestety znalazłem mleko, którego termin przydatności upływał 15.05.2009. Zgłosiłem to pracownikowi, który zajął się natychmiast tą sprawą, większych uchybień nie zauważyłem. Obsługa na kasie również była bardzo miła.

Djmix

18.05.2009

Placówka

Radom, Toruńska 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w markecie...
Wizyta w markecie trwała ok 1h. Sklep przestronny, czysty, towar odpowiednio wyeksponowany, czytniki cen towarów działają. Sprawnie i szybko obsługiwane stoiska z wędlinami, serami i warzywami. Najmilszym faktem jest to, że w tym sklepie zawsze działają wszystkie kasy (ok 30), więc nigdy nie czeka się w kolejce. A wiem to, bo bardzo często robię zakupy w tym hipermarkecie. Inne sieci powinny brać przykład z Eleclerca.

Joanna_349

18.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na hali jest...
Na hali jest bardzo czysto, towar ładnie poukładany, nie widać braków na półkach. Nie spotkałam też poroznoszonych towarów w miejscach innych niż powinny być np. herbaty w w proszkach itp. W sklepie jest obecnie promocja polegająca na sumowaniu, zbieraniu złotówek na karcie za zakup określonych produktów, niestety ta promocja jest mało widoczna, bardzo mało plakatów, brak też jest reklamy w mediach o tej promocji, o promocji w realu jest bardzo głośno, jest reklama w telewizji. Były też bardzo duże kolejki w kasie jak byłam. Pani na kasie była miła i obsługiwała sprawnie.

Elżbieta_16

15.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam dzisiaj zakupy...
Robiłam dzisiaj zakupy w hipermarkecie E.Leclerc. Miłym zaskoczeniem były dla mnie liczne promocje cenowe - niektóre towary były tańsze o kilkanaście złotych niż zazwyczaj (np. mrożone torty). Z kolei bardzo niemiła była wizyta na stoisku z warzywami - była tam skrzynka ze spleśniałą papryką. Autentycznie spleśniałe na całej powierzchni warzywa leżały obok tych "zdrowych" - było to niehigieniczne i obrzydliwe. Podobnie było z winogronami, trzeba było mocno przebierac, żeby znaleźc czyste i zdrowe owoce. Na dziele zwierzęcym brakowało etykiet z cenami - nie było np. ceny transporterów dla kotów, przedmioty leżały na stosie bez żadnego oznakowanie cenowego. Obsługa przy kasie była neutralna - kasjerka pracowała mechanicznie, nie była ani uprzejma ani nieprzyjemna. Ogólnie wizyty w tym hipermarkecie polecałabym raczej osobom bez wysokich wymagań co do standardów obsługi.

Nayagare

14.05.2009

Placówka

Warszawa, Ciszewskiego 15

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym na samym...
Chciałbym na samym początku swojej opinii podkreślić iż Market "E Leclerc" Zasługuje na duża pochwałę, w szczególności personel. Dwa dni temu zakupiłem produkt a dokładniej bieliznę, która jak się okazało po przymierzeniu w domu była za mała. Dzisiaj byłem zamienić bieliznę na rozmiar większy. Udałem się do biura obsługi klienta. Zapytałem się czy jest taka opcja by można było zamienić, Pani bez wahania odpowiedziała stanowczo iż nie ma żadnego problemu "Proszę pójść i zamienić bieliznę w tej samej cenie". Ucieszyła mnie ta informacja. Chciałbym jeszcze dodać ze Market jest położony w dobrym miejscu ,ponieważ pod samym sklepem jest przystanek autobusowy co ułatwia dojazd do sklepu dla osoby niemającej auta. Parking jest duży do tego zaraz obok znajduje się stacja benzynowa w której paliwo jest najtańsze w mieście. Sam sklep myślę ze zasługuje również na pochwałę gdyż w nim znajduje się ogromna ilość produktów. Polecam ten market warto zajrzeć :)

Piotr_377

14.05.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Kubsza 32

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! Wczoraj, 12.05.2009...
Witam! Wczoraj, 12.05.2009 w L"Eclercu rozpoczęła się kolejna nowa promocja. Ludzi było sporo, większość emerytów, a obsługa prawie zniknęła. Jeżeli już udało się spotkać pracownika, to udawał,że jest niewidzialny. Ja odwiedziłam sklep w celu zakupu obuwia pod prysznic na wyjazd wakacyjny i finalnie wyszłam bez zakupów, gdyż dopytanie się o odpowiedni rozmiar było niemożliwe. Pytałam pracownicę przy przymierzalni, byłam w Biurze Obsługi Klienta i wszędzie spotykałam się z typową spychologią. Bardzo sympatycznie natomiast zostałam potraktowana w tym markecie w dziale Konserwy, gdzie pracownik uprzejmie i dokładnie poinformował mnie o interesujący mnie produkt.

Jolanta_86

13.05.2009

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do listy wcześniej...
Do listy wcześniej zaobserwowanych ewenementów higienicznych muszę dopisać zaobserwowane dziś obszary. Pierwszy z nich to zaobserwowany w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia obszar sprzedaży ciasteczek. Każdy klient miał możliwość grzebania w otwartych opakowaniach zbiorczych i wyboru dowolnego ciasteczka. Drugi z nich znajdował się w rejonie sprzedaży mięsa. Było to stoisko oferujące pieczeń. Na zwykłym stoliku stały waga i pieczeń. Nie będę się czepiał braku zlewu i instrukcji mycia rąk zgodnych z przepisami, lecz fakt, że każdy mógł kichnąć na pieczeń jest karygodny. Gdzie jest Sanepid? Oferta ryb wybieranych z pudełek przez klientów, bułki bez osłony szybek, bezpośrednio dostępne do grzebania i częściowo leżące poza pojemnikami to już normalność w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Leclerc to niedawno...
Leclerc to niedawno otworzony hipermarket. Jest tam dość dużo sklepów na galerii, a szczególnie 1, który mnie bardzo interesował, wojas. Hala spożywcza jest bardzo ładna i schludna, towar jest poukładany. Lubię tam robić zakupy, dlatego, że jest tam zawsze mało ludzi, nie muszę stać w kolejkach. Dla mnie to jest duży plus ale niestety nie dla sklepu. Uważam, że sklep jest mało rozreklamowany. Bilbordy, które są na mieście są mało zauważalne. Na hali są jakieś promocje, zachęcające do zakupów ale jest o tym trochę mało informacji. Myślę, że gdyby na mieście były rzucające się w oczy informacje to sklep by skorzystał. Dużo klientów było w pierwszych dniach, teraz są praktycznie pustki. Niedaleko jest inny hipermarket, i tam jest znacznie więcej ludzi. Leclerc ma jeszcze jeden duży atut, którym mógłby przyciągnąć klientów. Jest to ściana zrobiona z żywych roślin, jest to bardzo ładne i chyba nigdzie nie ma takiej ściany. Niestety nie wykorzystuje swoich atutów. Uważam, że jest za mało informacji o takich rzeczach. A to są fajne atuty, które mogłyby przyciągnąć klientów. Niestety mają duży minus, którym jest parking górny, na powietrzu. bardzo pogmatwany, żeby wyjechać trzeba objechać go w koło, bo wszędzie są jednokierunkowe, prawdziwy labirynt. Bardzo nie lubię tego parkingu naziemnego.

Elżbieta_16

08.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07/05/2009 r. Wybrałem...
07/05/2009 r. Wybrałem się do hipermarketu na zakupy , były to zwykle zakupy: żel pod prysznic (sprawdziłem kilka zapachów) trochę jedzenia i coś co mnie zaskoczyło. Był to nieszczęsny jogurt gdy wróciłem do domu zobaczyłem wspaniały kożuch z pleśni pod wieczkiem. Gdyby nie to, zakupy były by udane. Wszystko sprawnie szybko poszło wszedłem nawet do pustej kasy gdzie pani szybko i mnie obsłużyła. Pożartowałem chwile z nią nawet. Bo klientów dużo nie było Podsumowując : personel miły i potrafiący porozmawiać z klientem,wybór towaru ogromny, lecz jego jakość produktów szybko psujących się pozostawia w tym przypadku wiele do życzenia. Ocena ujemna bo po to idę do sklepu żeby otrzymać dobry produkt.

Tomasz_308

08.05.2009

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czy zakupy w...
Czy zakupy w warunkach stresu są przyjemne? Czy atmosfera prześladowania zachęca do zakupu? Rozumiem, że sklepy zabezpieczają się przed złodziejami. Jeżeli jednak w wejściu do przymierzalni znajdują się czujniki alarmowe, to pracownica obsługująca przymierzalnie powinna przejmować produkty poza czujnikami i oddawać je po przekroczeniu czunjników. Podobnie powinno być przy powrocie. Czujnik wykryje wtedy ukryte towary. Pracownica obecna na stoisku nie zrobiła ani jednej z rzeczy. System alarmowy wył. Było to działanie nieskuteczne prewencyjnie i jednocześnie stresujące dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czy sklep istnieje...
Czy sklep istnieje sam dla siebie? Czy pracownicy są zaprogramowanymi robotami znieczulonymi na obecność klienta? Na stoisku nabiałowym spotkałem się z problemem zaangażowania pracownicy w wykładanie towaru. Była tak zajęta, że próby dostania się do towaru w rejonie, w którym pracowała wymagały ekwilibrystyki i przepychania się przez jej plecy, bo przejęta swoją rolą, ani myślała przesunąć się czy pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejsza oferta stoiska...
Dzisiejsza oferta stoiska owocow-warzywnego była porażająca. Zwiędłe rzodkiewki z podgniłymi liśćmi, zwiędła sałata zdecydowanie zniechęcały do zakupu. O dziwo, wśród półek chodził kierownik stoiska, który nie reagował na wystawianie towaru tak niskiej jakości.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Higieniczność sprzedaży to...
Higieniczność sprzedaży to zasadniczy problem w tym sklepie. Z niezrozumiałych przyczyn w sklepie funckjonują procedury, w ramach których naruszana jest higiena nabierania towaru. Dziś, w jednej z alejek zorganizowano jarmark rybny. na stołach wystawiono kilkadziesiąt produktów rybnych. Brakowało jakiegokolwiek zabezpieczenia higienicznego w postaci szyby, czy przegory pozwalającej osłonić produkty przed zainfekowaniem lub zabrudzeniem

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Higieniczność sprzedaży to...
Higieniczność sprzedaży to zasadniczy problem w tym sklepie. Z niezrozumiałych przyczyn w sklepie funckjonują procedury, w ramach których naruszana jest higiena nabierania towaru. Dziś sytuację taką zaobserwowałem na stoisku z owocami suszonymi i ciasteczkami. Są one wsypane luzem, bez opakowań do zasobników. W każdym z zasobników leży łyżka do nabierania. Łyżka ma swój łańcuszek, co wskazuje na to, że prawdopodobnie wyjściowo wisiała ona na drzwiczkach. Rzeczywistość jest taka, że łyżka jest wrzucona do środka. Każdy z klientów wuswa więc rękę - może być tak, że wcześniej dotykającą zarażonego świńską grypą meksykanina - do pojemnika i zostawia zarazki na owocach czy ciasteczkach. Również zarazki pozostawiane na rączce łyżki mogą penetrować z łyżki na owoce.

zarejestrowany-uzytkownik

03.05.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem przeterminowanych produktów...
Problem przeterminowanych produktów jest przekleństwem każdego z klientów. Każdy z nas niejednokrotnie, przez własne niedopatrzenie kupił produkt przeterminowany lub na skraju okresu przydatności. Osobiście pamiętam jak w moim sklepie osiedlowym przemalowywano daty ważności majonezu znanej polskiej firmy. Dziś po południu, przeglądając stojak z pieczywem natrafiłem na bochenek chleba z dobrej piekarni, bochenek o twardości kamienia. Pierwszy odruch to zdziwienie. Kolejny to opukiwanie z fascynacją badacza. Trzeci to sprawdzenie daty ważności na opakowaniu. Data ważności to 26.04.2009. E.Leclerc sprzedaje przeterminowane produkty!

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedaż pieczywa w...
Sprzedaż pieczywa w Leclercu urąga zasadom higieny. Na skraju "koszy" z pieczywem, poza plastikowymi pokrywami leżały niezabezpieczone bułki, rogale. Oczywiście, każda z nich mogła być okichane, otarte brudnymi ubraniami przez kupujących. Z drugiej strony obawiam się, że wieczorem i tak bułki pozostawione na zewnątrz i tak trafiają do wnętrza koszy, albo są mielone na bułkę tartą.

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!