E.Leclerc

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1083 z 1860)

Wyczyść filtry
Mój autobus miał...
Mój autobus miał przyjechać za kilkanaście minut więc postanowiłam wejść do sklepu. Nie znałam wcześniej tej firmy więc dodatkowo mnie to zastanawiało. Ogólnie jest on duży, przestronny i czysty. Wystrój mi się kompletnie nie podobał. W środku sama biel, co mi się nie podoba gdyż sprawia to wrażenie mało przyjaznej atmosfery. Jeszcze przed sklepem stał duży baner z informacją o promocji koszuli nocnych. Postanowiłam poszukać je na sklepie. Niestety nie wiedziałam, gdzie te koszule są więc postanowiłam zapytać o pomoc obsługę. Chodziłam, szukałam po sklepie i nie znalazłam nikogo z obsługi, w końcu podeszłam do kasy. Pani kasjerka poinformowała mnie, żebym podeszła do punktu obsługi klienta i się spytała. Tam jedna z Pań niedbale pokazując ręką mruknęła coś pod nosem, czego nie zrozumiałam. Nie wiem, czy to tak ciężko podnieść się z krzesła i pokazać klientowi właściwą drogę? Tym bardziej, że ceny są tam wysokie. Jedynie jest duży wybór produktów. Przy kasie nie było kolejek.

Maria_295

19.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel, z którym...
Personel, z którym miałam styczność nie był do końca poinformowany. Zapytałam się kasjera o kartę stałego klienta. Nie potrafił mi powiedzieć na jakiej zasadzie ona funkcjonuje i co za nią mogę mieć. Wysłał mnie do punktu obsługi klienta. Na pytanie gdzie się znajduje, też mi dobrze nie powiedział tłumacząc się tym że zmienił miejsce. Obsługa kasjera była sprawna i bez problemu. Przywitanie i pożegnanie każdego klienta. A w sklepie panował ogólny porządek. Bardzo podobało się również informowanie przez mikrofon umieszczony w sklepie klientów o nowych otwartych kasach dla sprawniejszej obsługi.

Anna_3549

10.09.2011

Placówka

Zgierz, Słowik

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierając się do...
Wybierając się do hipermarketu nie oczekuję, że będę jedyną klientką. Jednak nie spodziewam się też, że będę stać w kolejce do kasy 20 minut. Kiedyś w tym samym miejscu był sklep innej sieci i też bywało ciężko, gdyż personel się nie zmienił wraz ze zmianą nazwy sklepu. Tym razem w godzinach popołudniowych były czynne tylko 2 kasy. I pomimo próśb klientów, by otworzyć kolejną, nikt z obsługi nie reagował. Było dużo klientów i kiepska obsługa. Od tego czasu nie robię zakupów w tym sklepie.

Sylwia_756

01.09.2011

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, produkty sa uzupełniane w miarę zapotrzebowania. Obsługa widoczna w sklepie, potrafi pomóc w odszukania artykułu, przyjemna atmosfera robienia zakupów. Kolejki są niwelowane poprzez otwieranie nowych kas. Duży parking zaletą dla osób poruszających się samochodami. Możliwość dokonania innych usług lub zakupów na terenie sklepu.

Mateusz_568

22.08.2011

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, produkty sa uzupełniane w miarę zapotrzebowania. Obsługa widoczna w sklepie, potrafi pomóc w odszukania artykułu, przyjemna atmosfera robienia zakupów. Kolejki są niwelowane poprzez otwieranie nowych kas. Duży parking zaletą dla osób poruszających się samochodami. Możliwość dokonania innych usług lub zakupów na terenie sklepu.

Mateusz_568

22.08.2011

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep uniemożliwia sprawdzenie...
Sklep uniemożliwia sprawdzenie elektronicznego towaru w sklepie. Oddanie towaru wartego mniej niż 50 zł, wadliwie działającego, a z konieczności sprawdzonego w domu, jest niemożliwe! Jedynie można wymienić na towar z danego działu. Mój był ostatni i nie chcę wymieniać go na inny, mi niepotrzebny.

Ewa_27

20.08.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market spożywczo-przemysłowy. Wygląd...
Market spożywczo-przemysłowy. Wygląd sklepu - bez zastrzeżeń. Czysto, ładnie, towar różnorodny, dobrze wyeksponowany. Market który może poszczycić się przyzwoitym stoiskiem przemysłowym. Na tym dziale, ład na regałach, przejrzysta oferta, to dowód, że ktoś tam dobrze zarządza asortymentem. Nigdy nie zdążyło mi się aby w sprzedaży nie było tego co potrzebowałam. Konkurencyjne sklepy o większej powierzchni sprzedaży ( ten ma powierzchnię 1781m2) nie mają tak super dobranego asortymentu działu przemysłowego. Polecam.

zalogowany_użytkownik

18.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Braci Mieroszewskich 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po południu udałam...
Po południu udałam się na szybkie i najpilniejsze zakupy do pobliskiego hipermarketu E.Leclerc. Zależało mi na czasie i na tańszych owocach, nie rozczarowałam się ponieważ kupiłam owoce - świeże i jak się później okazało również smaczne - po bardzo atrakcyjnej cenie. Kupiłam ok. 1,5 kg winogron w cenie 2,99 zł za kg. Dodatkowo chciałam kupić dla męża piwo niepasteryzowane "Kasztelan", które kilka dni temu było w promocji po 1,99 zł. Niestety pomimo tego, że odnalazłam promocyjny cennik, po piwie tym nie było już śladu, pod ceną "Kasztelan 1,99" ułożone były skrzynki z piwem "Carlsberg" i "Harnaś". Dodam, że przy skrzynkach tych nie umieszczono cen tych piw. Piwo "Kasztelan" znalazłam natomiast wraz z innymi piwami niestety już w cenie regularnej. Naprzeciwko piw wyłożone były soki owocowe - bardzo duży wybór różnych firm - więc skusiłam się również na mój ulubiony sok brzoskwiniowy. Przechodząc przez dział z chemią gospodarczą skusiłam się na promocyjny zestaw żelu do toalet "Super Duck" i odświeżacza powietrza "Brise" ( w zestawie tym odświeżacz był w cenie 1,99 za sztukę). Powoli udałam się do kasy, obsługa przebiegała szybko i sprawnie, jednakże kasjerka nie powitała mnie werbalnie.

Magdula

18.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Wyszyńskiego 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie centrum...
Na terenie centrum jest bardzo duży parking gdzie zawsze bez problemu znajdziemy wolne miejsce. W budynku E.Leclerc znajdują się również: piekarnia z pysznymi świeżymi wypiekami, apteka oraz centrum prasowe. W samym E.Leclerc kupimy wszystkie produkty codziennego użytku od spożywczych aż po chemię użytkową. W sklepie jest również dobrze zaopatrzony dział tekstylny. Jedynym problemem, który zaobserwowałem jest bardzo mały wybór wody mineralnej i innych napoi. Bardzo ciężko znaleźć pracownika, który może pomóc w doborze odpowiedniego produktu. Pani przy kasie przywitała mnie i wyraźnie powiedziała cenę, niestety zabrakło pożegnania i zaproszenia do ponownych odwiedzin. Sklep czysty i schludny. Sklepowe wózki są bardzo małe raczej spotykane w marketach osiedlowych. Zaletą samego sklepu jest jego położenie i bezpośrednie sąsiedztwo stacji paliw a także dużej auto myjni. Należy jednak zwrócić uwagę na stosunkowo wysokie ceny paliw.

Piotr_1559

17.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Braci Mieroszewskich 2a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w tym punkcie chciałem podzielić się opinią na temat wiedzy personelu. Chciałem zapłacić za zakupy bonami, kwota rachunku wynosiła ok 270zł a jeden bon wynosił 10zł,pani przeliczyła bony i wyliczyła że jest ich 32, odłożywszy je na bok, poprosiła o zapłatę całej kwoty rachunku gotówką. Dlaczego??? Na takie postawione pytanie pani się wyraźnie zmięszała i przeliczywszy bony jeszcze raz zadzwoniła po koleżankę. Kolejna pani również liczyła bony 3 razy i nagłe zrobiło ich 33 x 10 czylo 330 co przy rachunku 268zł pani poprosiła o dopłate? A wystarczylo prosto przeliczyć 26 x 10 zł a reszte doliczyć gotówką. Po moim prostym wyjaśnieniue obie pani przyznały mi racje i zrozumiały temat. Niestety 2 panie z matematyki niedostatczny a moja ponad 20 minutowa przygoda przy kasie zachowa się w pamięci:)

thorp

09.08.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do hipermarketu wybrałam...
Do hipermarketu wybrałam się na większe zakupy. Po sklepie mimo dużej ilości klientów można się było swobodnie poruszać. Panował porządek, podłogi były czyste. Sklep oferował także dużo promocji. I właśnie jeśli chodzi o promocje miałam najwięcej problemów. Zaczęło się od promocji płynów do płukania tkanin Silan, które stały obok proszków do prania Persil. Oba towary były w promocji, ale tylko ceny proszku do prania były podane pod towarem. Nigdzie natomiast nie było cen płynów do płukania. Chciałam sprawdzić więc cenę sama, pod czytnikiem, ale nie wiedziałam gdzie są. Zapytałam więc panią sprzątającą, która akurat tam była, a ta wskazała mi ich miejsce. Później podeszłam do półki z podpaskami Always, gdyż też zaznaczone było, ze są w promocji. I tutaj także nigdzie nie było ich ceny. Ale akurat obok półki z tym produktem stały dwie pracownice sklepu, zapytałam je wiec czy nie wiedzą jaka jest cena tych podpasek. Panie odpowiedziały, że są z innego działu i że mam sobie sama sprawdzić pod czytnikiem, po czym wróciły do rozmowy między sobą zupełnie mnie ignorując. I to by było tyle w kwestii obsługi klienta w tym hipermarkecie. Nie miałam już więcej ochoty biegać z każdym produktem pod czytnik, podeszłam więc do kasy z tym co miałam w koszyku, zapłaciłam i wyszłam ze sklepu.

Alex

09.08.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem dosyć częstym...
Jestem dosyć częstym bywalcem tego sklepu, ponieważ sprzedawane w nim jest bardzo dobre pieczywo. Inne produkty kupuję w tym sklepie jednak tylko w ostateczności. Przede wszystkim powodem są ceny, dużo wyższe niż w innych okolicznych sklepach, a także brak niektórych produktów w asortymencie. Oprócz tego personel nie jest zbyt pomocny, a produkty nie zawsze łatwe do odnalezienia. Dodatkowym minusem jest moja obserwacja. Otóż chodzi o sytuację, w której student chciał kupić w tym sklepie alkohol, nie miał jednak przy sobie dowodu osobistego, a jedynie legitymację studencką. Kasjerka jednak w ogóle na nią nie spojrzała, stwierdziła tylko, iż "my na legitymację nie sprzedajemy", co świadczyło o jej niewiedzy i ignorancji. Zdarzenie to wywołało oburzenie wszystkich osób znajdujących się w kolejce do kasy, jednak kasjerka pozostała "głucha" na ich argumenty. Oczywiście w tym sklepie pracuje wiele osób i nie można zakładać, że wszystkie tak się zachowują, jednak na pewno zdarzenie to wpływa negatywnie na wizerunek ogółu pracowników i całego sklepu.

zalogowany_użytkownik

08.08.2011

Placówka

Toruń, Łyskowskiego Ignacego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam szybkie zakupy...
Robiłam szybkie zakupy w czasie pracy, zarówno do biura jak i dla siebie. Moja obserwacja sklep jest dobrze zaopatrzony, ceny przystępne. Minus obsługi prawie nie widać, jeśli szukałabym jakiegoś produktu i chciałabym zapytać to byłby to problem. Pani na stoisku z serem bardzo wolno obsługiwała, za to nadrabiają Panie z mięsnego stoiska i z wędlinami. Stoisko z warzywami pozostawia wiele do życzenia a ulokowanie go w bliskim sąsiedztwie z rybnym uważam nie jest zbyt dobrym pomysłem.

Magdalena_500

05.08.2011

Placówka

Nowy Targ, ul. Składowa 2a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opis miejsca: średniej...
Opis miejsca: średniej wielkośći market. Posiada mini alejkę z paroma sklepami. Czyste podłogi i półki. Na półkach wszystko poukładane. Na działach produktów FMCG duże braki towarów. Dostępny towar rozciągnięty na puste miejsca. Alejki przejazdowe bardzo ciasne. Promocje ułożone na alejkach bardzo utrudniają manewrowanie wózkiem. Dodatkowo przejazd blokowały wózki z kartonami po zatowarowaniu półek. Dział pieczywo: wszystkie półki uzupełnione. Duży wybór pieczywa. Dział warzywa: półki uzupełnione świeżymi owocami i warzywami. Nie było żadnych zepsutych towarów. Dział wędliny, mięso, sery (tradycja): bardzo mały wybór serów żółtych. Wędlin był duży wybór, większość na świeżo do pokrojenia. Opis obsługi: na sklepie panował całkiem spory ruch. Na dziale tradycji 1 Pani obsługująca. Niestety zainteresowana otoczeniem nie obsługą klienta. Każde zamówienie trzeba było powtarzać dwa razy. Otwarte było 5 kas. Przy każdej kasie było ok. 5-3 osób. Przedemną w kolejce znajdowały się 2 osoby z nie dużymi zakupami. Czekałam na obsługę 5 minut więc nie długo. Pani przy kasie przywitała się i miłym głosem zaproponowała promocyjną galaretkę. Jednak po mojej odmowie jej uprzejmość skończyła się. Płatność była dokonana kartą. Do końca obsługi kasjerka była naburmuszona i nie przyjemna. W bardzo nie uprzejmy sposób wydawała polecenia co do płatności. Karta płatnicza nie była podana tylko rzucona na ladę w moją stronę.

Aneta_567

05.08.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Limanowskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tym...
Zakupy w tym hipermarkecie robię od dawna. Rzeczami które jeszcze mnie trzymają w tym hipermarkecie to bliska lokalizacja od miejsca zamieszkania oraz w miarę przystępne ceny. Poza tym więcej pozytywnych aspektów nie zauważam. Jak dla mnie kiepska obsługa, wiecznie trzeba czekać, na stoiskach przeważnie po jednej osobie co znacznie wydłuża czas oczekiwania. Na kasach młodzi ludzie zatrudnieni przez agencje pracy, którzy pozostawieni bez opieki często gubią się w tym co robią.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2011

Placówka

Rzeszów, Rejtana 69

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bez zastrzeżeń jest...
Bez zastrzeżeń jest czystość sklepu i wygląd personelu,jednakże personel czasami zachowuje się opryskliwie w stosunku do klientów np: na pieczywie udają ,że nie widzą klienta, a następnie tłumaczą się iż mają dużo pracy, natomiast ich wiedza na temat produktów jest nawet względna. Czas obsługi klienta jest bardzo długi nie tylko przy kasach.

Małgorzata_1471

01.08.2011

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc na hale...
Wchodząc na hale hipermarketu pierwsza w oczy rzuciła mi się półka z promocjami, na której stały równiutko ustawione słoiki z kawą, te same które widnieją na wielu bilbordach w Gdańsku, promocja obowiązuje do końca lipca. Nie był to jednak jedyny produkt w promocji. Przed wyprawą do sklepu przeglądałam ofertę na stronie internetowej i odkryłam że niemal każdy Leclerc ma swoją własną gazetkę promocyjną, w jednym mieście gazetka liczy sobie 12 stron, w innym 17stron. Wprowadza to pewne zamieszanie. Mimo iż obeszłam większość sklepu nie widziałam bałaganu o którym czytałam w opiniach obserwatorów jk. A może trafiłam tam po prostu w lepszym momencie? Byłam zaskoczona widząc równiutko ułożone skarpetki i rajstopki w koszach. Pani przy kasie obsługiwała wolno, ale grzecznie i uprzejmie. Wiele cen w tej chwili jest naprawdę atrakcyjnych.

Monique_2

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem często w...
Jestem często w Leclercu na zakupach,bo bardzo lubię ten hipermarket. Jest duży,przestronny. Wszystko można w nim kupić. Przy kasach nie ma zbyt długich kolejek, zazwyczaj prawie wszystkie kasy są otwarte.Na terenie sklepu panuje ład i porządek,widać personel krzątający się po sklepie.Zapytałam o jeden towar,gdzie mogę znaleść z gazetki reklamowej,pani z uśmiechem mi odpowiedziała i zaprowadziła mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do leclerca wybrałam...
Do leclerca wybrałam się ostatnio, bo było mi „po drodze” i przez sentyment. Mieszkałam kiedyś na Przymorzu i mam same miłe wspomnienia z tej dzielnicy. Trzeba przyznać, że ten supermarket jest świetnie położony, ma bardzo ładnie zagospodarowany teren wokół, rzeczywiście swoim wyglądem według mnie wygrywa z konkurencją, co może przyciągać klientów. Do takiego miejsca po prostu przyjemnie się wraca. Wewnątrz również ślicznie, zwłaszcza urzekły mnie wielkie kwiaty w donicach, które tworzą super klimacik tego miejsca. Niestety na sali sprzedaży Leclerca człowiek nie ma już się czym zachwycać a wręcz przeciwnie. Niektóre alejki są ciasne i nie da się przejść bez szturchania łokciem pozostałych klientów. Najbardziej jednak okrutny jest brak ocynowania niektórych artykułów, a co gorsza – wywieszone ceny różnią się od tych rzeczywistych, o których często dowiadujemy się w domu, kiedy rozpakowujemy zakupy. Tym razem natknęłam się na sytuację, kiedy do jednego produkty przyporządkowane były 2 różne ceny. Oczywiście po odejściu od kasy zauważyłam, że nabita jest ta wyższa cena. Po drugie, herbata, której cenę znalazłam jakimś cudem kosztowała sporo więcej kiedy pani na kasie już przeciągnęła ją przez czytnik. Na 10 rzeczy, które kupiłam, 2 miały inną – wyższą cenę niż na metkach… Żenujące i zniechęcające do sklepu. Panie kasjerki pozbawione uśmiechu i życzliwości na twarzy. Generalnie uważam, że ceny w tym supermarkecie są wysokie. Owoce i warzywa mają jedne z wyższych cen. Herbaty i kawy – ceny wyższe. Jedynie zabawki i alkohol są zazwyczaj tańsze niż u konkurencji. Asortyment jest szeroki i jeśli człowiek się pilnuje i lata z każdą rzeczą do czytnika, to może udać mu się zapłacić mniej. Ogólnie ze względu na nagminne przekłamywanie cen – nie polecam robienia zakupów w tym miejscu. Jedynie spacer wokół budynku, który może umilić wieczór.

Anna_3031

17.07.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałem się...
Dziś wybrałem się na zakupy w późnej porze ze względu na pogodę (burza, deszcz, ciemne chmury, wiatr). Wiedziałem, że jest późna pora, ale mogłem spokojnie dokonać zamierzonych zakupów. Podjechałen do Supermarketu e.leclerc o godz. 20:52 i zastałem drzwi zamknięte, a powinien być czynny do godz. 21:00. Rozumiem, że do 21:00 mam prawo wejść do sklepu i dokonać stosownych zakupów, a po wyjściu ostatniego klienta ów Supermarket może być zamknięty. Było tam dwóch ochroniarzy, którzy stwierdzili, że o godz. 20:52 system kas jest już nieczynny. Odszedłem z niesmakiem, bo w krajach zachodnich jest to nie do pomyślenia. Pozdrawiam, Roman.

irys

16.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

E.Leclerc działa na Polskim rynku od 1995, gdy otwarto pierwszy sklep pod szyldem marki, na warszawskim Ursynowie. Obecnie grupę tworzy 45 sklepów znajdujących się w 42 miastach na terenie 15 województw, które zatrudniają ponad 5000 pracowników. Należą do nich hipermarkety, supermarkety, centra handlowe oraz placówki w formacie Express. E.Leclerc to także 18 sklepów internetowych. Dzięki łączeniu kilku formatów i szerokiej ofercie produktów, odpowiadają na różnorodne potrzeby klientów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Auchan

(3.93)

Lepiej
Gorzej

Tesco

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Rella Investments

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!