Jakość Obsługi - Profil firmy

Dziś wybrałem się...

Dziś wybrałem się na zakupy w późnej porze ze względu na pogodę (burza, deszcz, ciemne chmury, wiatr). Wiedziałem, że jest późna pora, ale mogłem spokojnie dokonać zamierzonych zakupów. Podjechałen do Supermarketu e.leclerc o godz. 20:52 i zastałem drzwi zamknięte, a powinien być czynny do godz. 21:00. Rozumiem, że do 21:00 mam prawo wejść do sklepu i dokonać stosownych zakupów, a po wyjściu ostatniego klienta ów Supermarket może być zamknięty. Było tam dwóch ochroniarzy, którzy stwierdzili, że o godz. 20:52 system kas jest już nieczynny. Odszedłem z niesmakiem, bo w krajach zachodnich jest to nie do pomyślenia. Pozdrawiam, Roman.

irys

16.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu pierwsza moja myśl która zawsze się pojawia to bardzo duża ilość klientów na sklepie, a ponieważ przyszłam z myślą zakupienia pompki do roweru to pierwsze kroki skierowałam do osoby która pracuje na sklepie. Po zapytaniu się o produkt którego nie było na półce Pani, do której się zgłosiłam w życzliwy sposób odpowiedziała i pokierowała mnie do miejsca gdzie znajduje się szukany przeze mnie produkt.

happyjo

16.07.2011

Placówka

Elbląg, Żeromskiego 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo dużej powierzchni...

Mimo dużej powierzchni sklep ma trochę klaustrofobiczny klimat, a niektóre alejki są tak ciasne, że już jedna osoba przy regale uniemożliwia swobodne przejście. Na stoisku warzywa-owoce dramat: podłoga lepiąca i brudna, pełna resztek nawet nie chcę myśleć czego, a oferta produktów uboga. W kasie kolejny dramat, pani obrażona na cały świat, która nawet po moim "dzień dobry" nie zaszczyciła mnie ani jednym słowem. In plus: zaopatrzenie działu agd, brak kolejek przy kasach. Ogólnie nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Nowy Targ, ul. Składowa 2a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obiekt czysty,zadbany,bogaty asortyment,artykuły...

Obiekt czysty,zadbany,bogaty asortyment,artykuły poukładane i przyporządkowane cenom,przy dużej liczbie klientów wszystkie kasy po otwierane,sprawna i szybka obsługa, Personel zorientowany w asortymencie,pomocny i bardzo uprzejmy,Częste promocje które przyciągają klientów,Dobra lokalizacja,łatwy dojazd komunikacją miejską i samochodem.

Małgorzata_1368

04.07.2011

Placówka

Słupsk, ul. Szczecińska 36K

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

E leclerc duży...

E leclerc duży hiper market,w którym jest bardzo dobrze zaopatrzony.Towaru bardzo dużo,można znaleźć prawie każdą rzecz z listy zakupów.Obsługa miła,pomocna ochroniarze pilnują z kulturą,nie patrząc nachalnie na ręce klienta. Zawsze kiedy weszłam było w nim czysto, a towar ładnie poukładany na półkach.

Obserwatorka_10

28.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam pewne zastrzeżenia...

Mam pewne zastrzeżenia do pieczywa sprzedawanego w tym sklepie. Przy wieczornych zakupach bułki ze stoiska przy wejściu są przesuszone i kilkukrotnie odgrzewane, na następny dzień nie da się ich przekroić aby się nie rozleciały. Natomiast obsługa w kasach była fachowa i z uśmiechem. Były dwie czynne kasy co jak na ruch o tej porze było wystarczające. Zakupy poszły szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2011

Placówka

Przemyśl, Sportowa 11

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep już kilka...

Sklep już kilka razy zmieniał nazwę: MiniMal potem Bila, a tera Leclerc. W środku z grubsza się niewiele zmienia. Ostatnio przybył duży dział dość tandetnych chińskich ciuchów, który wita na samym wejściu i robi wrażenie raczej niskiej jakości. Poza tym śmierdzi tanią gumą. Poza tym sklep jest ok. Jedynie jak na tą wielkość to mogłby miec wiecej towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem często w...

Jestem często w Leclercu na zakupach,bo bardzo lubię ten hipermarket. Jest duży ale nie taki wielki jak tesco. Wszystko można w nim znaleźć bez problemu. Przy kasach nie ma zbyt długich kolejek, bo panie kasjerki są szysbkie i zazwyczaj prawie wszystkie kasy działają. Jednak ostatnio się wkurzyłam, w gazetce miała być kuweta dla kota w dobrej cenie, poejechałam i jej nie znalazłam, a więc pytam się w biurze obsługi czy mogą mi w tym pomóc, jednak pani z biura obsługi nic na ten termat nie wiedziała. Nie wiedziała, czy te kuwety już były i się skończyły, czy w ogóle ich nie było.Pani po prostu nić nie wiedziała.

Małgorzata_1438

13.06.2011

Placówka

Łódź, Inflancka 45

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zrobiłam zakupy spozywcze...

Zrobiłam zakupy spozywcze przez internet. Kontakt nailowy i telefoniczny z firma był świetny, byłam o wszystkim informowana i odpowiedzi nadchodziły natychmiast. Dostawa odbyła sie punktualnie, zakupy zgadzały się z zamówieniem. Jakość produktów na wysokim poziomie (świeże warzywa, schludne opakowanie itp.). Dostawca miły i konkretny. Cena dostawy do przełknięcia. Jestem bardzo zadowolona i na pewno znowu skorzystam z zakupów przez internet.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sieciowy market,...

Duży sieciowy market, w którym od wejścia trzeba przekrzykiwać zbyt głośną muzykę. Na stoisku z wędlinami dwie ekspedientki stoją przy krajalnicy tyłem do lad chłodniczych, więc - grzecznie czekając - oglądam rozłożony towar. Jedna kroi, druga układa plasterki na tacy. Mimo woli słyszę, że rozmawiają o zmęczeniu spowodowanym przebywaniem (pracą) cały dzień w hałasie. W duchu zgadzam się z nimi, gdyż faktycznie muzyka zamiast pogodnie nastrajać do zakupów, zagłusza nawet myśli w mojej głowie. Chcąc jak najszybciej wyjść z tej hali sklepowej, dosyć głośno zwracam w końcu uwagę obsługujących kobiet na moją obecność i proszę o 20 dkg kiełbasek koktajlowych. Pani, która kroiła, odeszła od maszyny, zważyła towar, podała mi go i natychmiast wróciła do przerwanej pracy, przy czym nie przerwała narzekań do koleżanki ani na chwilę. Nie poczekała, aż poproszę o kolejną wybraną wędlinę, ani nie zapytała: „Czy to już wszystko?” A ja chciałam jeszcze trzy kawałki śląskiej! Skonfundowana ponownie podniosłam głos, aby przywołać panią i dokończyć zakupy. Zostałam obsłużona dokładnie w ten sam sposób i już nie miałam ochoty na kolejne przywoływanie kogokolwiek. Przeszłam do działu z warzywami, gdzie klienci sami wybierają większość produktów. Niestety, ogórki kiszone podaje sprzedawca. Pan przede mną chciał kiszoną kapustę i poprosił, aby nie była z wierzchu wiaderka, bo tam była ciemniejsza. Pani, która nabierała kapustę do woreczka, obruszyła się, gdyż wg niej w całym pojemniku była taka sama: „A co? Mam nurkować w tym wiaderku? Zresztą, jak poleży w lodówce, to i tak ściemnieje.” Pan tłumaczył, że właśnie nigdzie nie będzie leżała, bo ma zamiar od razu zabrać się do gotowania i upierał się przy swoim. Ekspedientka skapitulowała i sięgnęła głębiej w wiaderko. Gdy prosiłam o ogórki, zrezygnowałam z precyzowania, czy chcę duże, czy małe; zgodziłam się, by było mniej, niż określiłam na początku i czym prędzej oddaliłam się stamtąd w stronę kas. Może następnym razem trafię na cichszą muzykę i lepsze dni obsługujących...

Anna_3162

17.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielne przedpołudnie...

W niedzielne przedpołudnie udałam się na zakupy do pobliskiego hipermarketu, głównie po to, aby uzupełnić produkty spożywcze. Chciałam również skorzystać z bogatej oferty drobiazgów kuchennych, które ten sklep oferuje. Wejście do sklepu było czyste. Po wejściu do sklepu moją uwagę przykuły ubrania w atrakcyjnej cenie. Po namyśle przymierzyłam kilka bluzek, z trudnością znalazłam jednak przymierzalnię. Gdy dotarłam na stoisko z artykułami kuchennymi, nie mogłam zorientować się ile kosztują poszczególne przybory kuchenne - większość z nich była źle oznaczona cenami i przedmioty, które chciałam kupić zabrałam ze sobą do czytnika cen, aby dokładnie się zorientować ile będą one kosztować. Przebywając na stoisku z artykułami kuchennymi doszły mnie coraz głośniejsze, bardzo nieprzyjemne stukania. Okazało się, że parę alejek dalej kilka osób z obsługi montuje metalowy regał. Gdy doszłam do tego miejsca, hałas był naprawdę duży i przeszkadzał kupującym. Następnie udałam się na stoisko z warzywami, gdzie ku swojemu zadowoleniu, kupiłam po atrakcyjnej cenie świeże i ładne warzywa. Następnie przeszłam na stoisko z wędlinami. Tam zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie, szybko i miło przez pracownicę. Po zakończeniu zakupów udałam się do kasy, gdzie zostałam obsłużona również miło i szybko. Przy kasie nie było kolejek, obsługa była sprawna.

Magdula

09.05.2011

Placówka

Zielona Góra, Wyszyńskiego 18

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jest taka...

Obsługa jest taka sama jak w innych temu podobnych sklepach. Asortyment jest dość zróżnicowany i jest w czym wybierać. Ceny dość przystępne a na promocjach nawet rewelacyjne. Lokalizacja bardzo dobra, łatwo dojechać i znaleźć miejsce na parkingu.Niektóre produkty są źle ocenowane. Trzeba sprawdzać przy kasie czy cena się zgadza z tą na półkach. Zdarzają się niestety przegnite warzywa i owoce, nad którymi latają muszki!

Karolina_633

08.05.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie zakupy w...

Szybkie zakupy w drodze do pracy, wpadłem tam, by szybko kupić coś do jedzenia i picia, tak na drogę. W myślach ułożyłem sobie, że kupię Pepsi i jakieś batony. Na wejściu zostałem podejrzliwie przefiltrowany wzrokiem przez ochroniarza, i jestem na miejscu. Po drodze po napój widziałem gdzie znajduje się alejka z napojami, to tez udałem się tam w pierwszej kolejności, przeszedłem się trzykrotnie, tam i powrotem, trzeci raz już bardzo powoli i dokładnie obserwując półki. Są dwa wyjścia albo podło mi na wzrok albo tego napoju tam nie było, ogólnie nie potrafiłem odnaleźć Pepsi ani Coca-Coli, pracownika, żadnego w okolicy a kasjerki ledwie uwijały się przy dość sporek ilości klientów. Koniec, końców chwyciłem Miryndę i udałem się do kasy. Sklep niestety nie był przykładem czystości i jak widać porządnego zatowarowania też. Przy kasie, chociaż miło i profesjonalnie. Kasjerka w stroju (bezrękawniku z logo sieci), identyfikator, standardowe powitanie, podziękowanie i pożegnanie. Transakcja przeprowadzona prawidłowo. Ochrona zajęta była już rozmową z jakąś pracownicą, to też nikt mi się już bacznie nie przyglądał. Do sklepu idzie się z rezerwą, bo nie wszystko dostaniesz, czego oczekujesz, ale z chęcią wrócę tam by jeszcze poszukać np. Coca-Coli.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket zatłoczony –...

Hipermarket zatłoczony – ale czego można oczekiwać przed świętami Wielkanocnymi. Parking zatłoczony ale miejsca jeszcze były. W sklepie wielkie promocje – jak zwykle przed świętami. Naprawdę tanio można kupić poszczególne artykuły. Obsługa proszona o pomoc bez wahania jej udziela, z uśmiechem na ustach. Trochę można się przyczepić do lekkiego bałaganu na stoiskach promocyjnych ale właściwie się nie dziwię przy takiej ilości klientów. Niestety przy kasie trzeba było odczekać swoje, ale to też było do przewidzenia. Na koniec niemiłe zaskoczenie. Produkt wzięty na stoisku kosmetycznym musi być skasowany na stoisku kosmetycznym a nie w kasie! Szkoda że nikt nie pomyślał o odpowiednich oznaczeniach na tymże stoisku kosmetycznym, aby uniknąć niemiłych sytuacji przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Rzeszów, Rejtana 69

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa kasjerek w...

Obsługa kasjerek w hipermarkecie nie była kompetentna. Przy kasie ze spożywką Kasjerka nie pożegnała się ze mną, oraz nie zapytała się czy posiadam karty stałego klienta. Przy kasie z wyrobami tytoniowymi kasjerka nie przywitała się ani nie pożegnała. Obie Panie pracowały bez entuzjazmu. Identyfikator oraz kontakt wzrokowy był.

Wioletta_157

27.04.2011

Placówka

Rzeszów, Rejtana 69

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na przed świąteczne zakupy do sieci jednej z największych marketów w lublinie. Ludzi jak na taką porę było mnóstwo. Wszyscy brali co popadnie, a mimo to pracownicy systematycznie uzupełniali braki na półkach. Każdy starał się jak najszybciej zapełnić swój regał i mimo iż miał dużo pracy to znalazł czas żeby wskazać mi drogę do alejki z moim produktem. Pracownicy mimo iż byli w sklepie od rana to uśmiechali się i byli uprzejmi wobec klientów.

Łukasz_924

21.04.2011

Placówka

Gliwice, Tarnogórska 19

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcą kupić sobie...

Chcą kupić sobie orzeszki z nerkowca udałem się do hipermarketu E leclerc, który był po drodze. Już po wejściu na salę sprzedaży przeraziło mnie ciasno ulokowane regały oraz kosze z artykułami. Bardzo niewygodnie było mijać się z innymi klientami sklepu. Oświetlenie pozostawiało też dużo do życzenia, ponieważ już po kilku minutach zaczęły boleć mnie oczy. Szukałem jednak swoich upragnionych orzeszków z nerkowca. Kiedy po kilku minutach bezowocnego poszukiwania ich zwróciłem się z pytaniem do pracownika sklepu, lecz w odpowiedzi usłyszałem "gdzieś one są, a jak ich nie ma na półce to w ogóle ich nie ma". Byłem lekko zaskoczony takim obrotem sprawy, więc powiedziałem, "właśnie ich nie widzę ale czy szukam na właściwych regałach?" na to pracownik wzruszył ramionami i udał się do swoich obowiązków. Niestety nie mogę nic pozytywnego powiedzieć na temat obsługi tego sklepu, ponieważ kolejny dowód na to przytrafił się w kasie. Podchodząc do kasy kasjerka miała wysoko podniesioną głowę, siedziała wyprostowana i sprawiała wrażenie jakby była lepsza od wszystkich swoich klientów. Nawet nie przywitała się, ani nie powiedziała kwoty zeskanowanych produktów, ani reszty którą wydaje, nie wspominając już o pożegnaniu. Taki kasjer pozostaje wiele do życzenia.

Adam_444

21.04.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Limanowskiego 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dzisiaj obowiązywała...

Od dzisiaj obowiązywała nowa oferta produktów spożywczych i przemysłowych.Na sklepie było trochę więcej klientów aniżeli w inne dni tygodnia.W większości klienci nabywali produkty wg. aktualnej obowiązującej gazetki.Przy kasie do której podchodziła kasjerka,aby ja otworzyć ustawiała się już kolejka klientów.Pani kasjerka kilka razy odeszła od kasy,aby sprawdzić kody na sklepie.Jak się tłumaczyła klientom,nie z jej winy nie ma wbitych kodów na niektóre produkty.Tak tez było i kiedy pani zaczęła podliczać moje zakupy,ponownie musiała iść na sklep sprawdzić kod.Pomimo niewielkiej ilości zakupów i nie długiej kolejki,dzisiejsze zakupy-mogły trwać wyjątkowo długo.

Ewa_82

12.04.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z lepiej...

Jeden z lepiej zaopatrzonych sklepów w mieście, posiadający szeroki asortyment od produktów spożywczych przez drobne agd ,ciuchy i inne.Obsługa mila i pomocna podczas obserwacji byly otwarte 2 kasy na dany moment było ich wystarczająca ilość w razie potrzeb szybka reakcja personelu nie do puszcza do tworzenia dużych kolejek i długiego oczekiwania .Jakość asortymentu czasami jest słaba jeśli chodzi o produkty mięsne czasami można trafić na nie do końca świeży towar. Parking przed sklepem jest wystarczająco duży aby przyjąć duża ilość pojazdów.Sklep jest zawsze czysty i schludny.

pjana86

12.04.2011

Placówka

Przemyśl, Sportowa 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Władze tego sklepu...

Władze tego sklepu wprowadziły parking płatny na swoim terenie. Jednie jak coś się kupi to pierwsze 75 minut postoju jest za darmo. OK. Ale jest jeden poważny minus. Po zrobieniu zakupów należy podejść z biletem parkingowym do stoiska monopolowego a tam po sprawdzeniu (albo czasem nie) paragonu przedziurkują bilet. I mamy ulgę. Dla mnie jest to system beznadziejny. Zbliżają się święta i już dziś widać kolejki przy dziurkowaniu biletu. Ciekawe co to będzie przed samymi świętami. Porażka.

MARCIN_275

12.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, M.Skłodowskiej-Curie 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

E.Leclerc

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

E.Leclerc

Opinie (1059 z 1867)

E.Leclerc

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż E.Leclerc?

Krakus

centrum handlowe

Tgg

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?