Jakość Obsługi - Profil firmy

mały asortyment towaru,...

mały asortyment towaru, brak obsługi na ladach z mięsem- długi czas oczekiwania na zainteresowanie klientem, długi czas oczekiwania na kasach

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2009

Placówka

Mysłowice, ul. Moniuszki 61 61

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani przy stanowisku...

Pani przy stanowisku z wędlinami nie miała rękawiczek na dłoniach, a poza tym była bardzo nieuprzejma. Kiedy poprosiłam konkretnie o mielonkę to odpowiedziała że nie ma. Gdy pokazałam jej takową na wystawie odpowiedziała że nie ukroi mi jej (choć mają obowiązek kroić wędliny do 21) zapytałam dlaczego a ona mi odpowiedziała że musi sprzedać to co jest pokrojone i była przy tym bardzo arogancka. Moim zdaniem skoro jest coś wystawione w ladzie i pokazane ludziom to sprzedawca nie powinien stawiać oporu. W końcu po krótkiej dyskusji pani ukroiła mi mielonkę o którą prosiłam i podała mi ją tak ,,energicznie" (wręcz rzuciła) że aż spadła na ziemię.

zalogowany_użytkownik

05.06.2009

Placówka

Poznań, Piątkowo

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo ubogi asortyment..wręcz...

Bardzo ubogi asortyment..wręcz puste pólki..Kolejny raz nie przyjmują kart płatniczych , juz chyba dwa tygodnie spotykam się z tą informacją.. Podeszłam do kasy , pani ekspedientka odezwała się ,że zaraz podejdzie , stała w tym czasie przy alkoholach i wykłócała się o coś ze współpracownikiem:(( wyłozyłam zakupy na taśmę i czekałam.. przede mną stała kobieta z malutkim dzieckiem , w końcu dziecko zaczęło płakac , a my dalej czekaliśmy jak starsza pani skończy ploteczki i wejdzie na kase..wreszcie doczekaliśmy się pani , dośc tęgiej postury, blondynki , która weszła na kase i zaczęła kasowac produkty , traktując przy tym klientów jak powietrze i dalej dyskutując z facetem stojącym przy alkoholach..

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi 50

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zanim podejmę temat...

Zanim podejmę temat jakości obsługi w hipermarkecie Tesco, chciałabym zwrócić uwagę na zapach, jaki dobiega ze sklepu jak tylko uchylą się jego drzwi. Mimo tego, ze sklep sam w sobie jest doskonale zaopatrzony, posiada duży wybór produktów, obsługa jest kompetentna i zawsze skora do pomocy w odnalezieniu produktu, istnieje również możliwość płatności kartą, co często ułatwia dokonywanie większych, ale i tych zupełnie małych zakupów. Niestety zapach, jaki ‘wita’ klienta po otwarciu drzwi, sprawia, ze niechętnie odwiedzam to miejsce. Podejrzewam, że owy nieprzyjemny zapach wynika z tego, że na samym froncie sklepu znajduje się stoisko owocowo-warzywne i niestety psujące się produkty nie zawsze są usuwane na czas, co może powodować tak odpychający fetor.

Karolina_299

04.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak jak w...

Tak jak w stosunku do zaopatrzenia sklepu nie mam zarzutów, to w stosunku do szybkości obsługi w kasach i do liczby dostępnych kas w których można płacić, mam bardzo duże obiekcje. Stanowisk "kasowych" jest kilkanaście, natomiast płacić można zawsze tylko w kilku, a konkretnie w 3 lub 4. Robią się przez to długie kolejki, ludzie się denerwują, tracą czas. To jest bardzo niewygodne i nie powinno mieć miejsca.

Marcin_437

04.06.2009

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy artykułów spożywczych,...

Zakupy artykułów spożywczych, sprawdzenie artykułów oferowanych w promocji / ulotki reklamowe dostarczane do domów /. Bardzo dobra lokalizacja dojazdu, duże parking, duża ilość dostępnych wózków jak również koszyków. Market jak miniatura normalnych marketów. przewaga asortymentu spożywczego, mała ilość artykułów elektronicznych, mała ilość obsługi przy stoisku mięsnym-duży czas oczekiwania. W asortymencie wód mineralnych i napojów brak niektórych asortymentów wyprzedanych, brak uzupełnień ubytków na półkach. Długi czas oczekiwania przy kasie-mała ilość obsługi. Kasjerki ubrane w firmowe polo. Miła obsługa, zwroty grzecznościowe niewymuszone, zaproszenie do ponownego odwiedzenia i zakupów. W większości przypadków ceny artykułów większe aniżeli w innych sklepach dyskontowych sieciach. Często mała ilość artykułów reklamowanych lub szybka wyprzedaż. generalnie zakupy w tym markecie to strata czasu i pieniędzy.

zalogowany_użytkownik

04.06.2009

Placówka

Żagań, Władysława Reymonta 3

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Codzienne zakupy w...

Codzienne zakupy w sklepie marki TESCO: Sklep całodobowy, jeden z większy w danym rejonie miasta. Zakupy niestety nie przebiegły bez problemów. Godziny wieczorne w sklepach całodobowych są momentem uzupełniania towarów na półkach sklepowych, co jest rzeczą normalną. Palety z nierozpakowanym towarem porozstawiane były po sklepie w sposób dość dobry. Nie było większego problemu z przemieszczaniem się między regałami sklepowy, co stanowi dość dużą zaletę. Niemniej jednak w dziel ze słodyczami były 2 osoby rozkładające towar. Jako osoba o średnim wzroście nie byłam w stanie dosięgnąć produktów, które były ułożone w sposób dość skomplikowany do swobodnego dostępu. Prośba skierowana do Pana - pracownika firmy wykładającego towar o podanie danego produktu obeszła się z totalną ignorancją i wyśmianiem. W konsekwencji zrezygnowałam z zakupu potrzebnego produktu i udałam się do dalszych działów. Z minusów należałoby jeszcze wymienić brak orientacji kasjerki w sprzedawanych produktach (nie była to osoba ucząca się). 3 produkty zostały odłożone i nie można było ich zakupić, gdyż Pani nie wiedziała jak je się sprzedaje (np.: mop do podług - kasjerka nie chciała go skasować, gdyż upierała się przy tym, żę jest on sprzedawany razem z wiadrem, mimo iż na półkach było jasno i wyraźnie zaznaczone, że produkt sprzedawany jest oddzielnie). Dalej sklep dość sporych rozmiarów wyposażony jest w około 20 kas, późne godziny są wskaźnikiem do tego, aby ograniczać ilość czynnych stanowisk, lecz nie można tego robić w przesadny sposób. Czynne były tylko 2 kasy, a w kolejce trzeba było odstać ponad 20 minut, aby móc zostać obsłużonym. W sklepie panowała ogólnie nie najlepsza woń (zapach ze stoiska z rybami rozprzestrzeniał się na pół sklepu). Ponadto na ziemi leżały porozbijane słoiczki z majonezem, po wyglądzie których bez problemu wywnioskować można było, że znajdują się w takiej formie od dość długiego już czasu. Z elementów pozytywnych należy na pewno wymienić dość szeroki asortyment i liczne bardzo atrakcyjne dla klienta promocje, a także spory parking - nie ma najmniejszego problemu z zaparkowaniem samochodu oraz fakt, iż sklep czynny jest całodobowo. Sklep ogólnie oceniam nie najlepiej, myślę że gdyby w okolicy był konkurencyjny sklep o podobnym asortymencie, to bez wahania bym się udała do konkurencji.

zalogowany_użytkownik

04.06.2009

Placówka

Poznań, ul. Serbska 7

Nie zgadzam się (39)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w hipermakecie Tesco w Świdnicy zauważyłam wiele niedociągnięć dotyczących zarówno obsługi sklepu, jak i samego wyglądu wnętrza. Kiedy podeszłam do pani przekładającej towar na dziele dziecięcym z pytaniem, czy zabawka, którą trzymałam akurat w ręku ma jakieś ciekawe funkcje, które zainteresują dwuletnie dziecko,usłyszałam:"A czy ja wyglądam na wróżkę?? Weź sobie Pani i poczytaj!!".Było to wypowiedziane niemal krzykiem. Przechodząc obok działu z wędlinami zauważyłam, jak pani z bardzo tłustymi włosami pakowała klientowi wędlinę ręką bez nałożonej rękawiczki. Oprócz tego spostrzegłam, że na wielu regałach jest nieporządek, towar jest bardzo niechlujnie poukładany. Po zrobionych zakupach, udałam sie do kasy. W kolejce stałam ponad 15 minut. Dziwne dla mnie jest to, że na tak duży hipermarket, przy tak dużym ruchu, były otwarte tylko 4 kasy. Kasjerka wydawała się być nie zbyt kompetentna do tego, co robiła, gdyż kasowała towar bardzo powoli i czsto się myliła. Jedynym plusem było to, że usłyszałam "dzień dobry" i "do widzenia i zapraszam ponownie".

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z zakupów...

Wracając z zakupów postanowiliśmy wstąpić do Tesco, żeby kupić pieczywo. Jak do tej pory mam raczej niemiłe wspomnienia związanie z tą siecią. I tym razem nie obyło się bez wpadki. Bardzo mały wybór towarów i niemiła obsługa. Kasjerka jak z czasów PRL kasowała towar pani stojącej przed nami. Robiła to tak niezdarnie, że zrzuciła odżywkę do włosów, która wylała się na podłogę, po czym zwróciła się do klientki: "Pani weźmie inną" tonem nie znoszącym sprzeciwu. Kiedy przyszła nasza kolej z groźną miną zaczęła kasować nasze produkty. Nie zwracając uwagi na ogranicznik "następny klient" do naszego rachunku dodała lody następnych klientów. Kiedy powiedzieliśmy jej, że to nie nasze, usilnie próbowała nas przekonać, że jednak nasze. Po naszym stanowczym trzykrotnym zaprzeczeniu, z obrażoną miną wycofała je z rachunku. Podczas tej obsługi czułam się jak w jednej z polskich komedii z lat 80.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2009

Placówka

Opole, Plac Mikołaja Kopernika 13

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie pracuje...

W sklepie pracuje miła i kompetentna obsługa, na której pomoc można liczyć na sklepie i przy kasie. Czasem występują bardzo długie kolejki mimo iż są jeszcze wolne kasy do otwarcia co jest bardzo drażniące. Punkt obsługi czynny w innych w mniejszym rozmiarze godzinowym niż sam sklep co jest czasami małą udręką lecz w zamian za to pracują w nim odpowiedzialni pracownicy. Dodatkowym plusem tego sklepu jest punkt obsługi karty Tesco, gdzie prz miłej obsłudze tego punktu można sobie ją założyć lub posiadając tą kartę można sprawdzić i zapytać o cokolwiek odnośnie tej karty i ofert.

CrazyKoval

03.06.2009

Placówka

Rawicz, Kamińskiego 2

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to najgorszy...

Jest to najgorszy hipermarket w całym mieście. Już na wejściu widać jak kiepskie jest oświetlenie, wszystko wygląda jakby zostało po prostu rzucone a nie ułożone. Asortyment jest bardzo mały. Ale to wszystko nic w porównaniu z JEDNĄ KASJERKĄ- takiej niemiłej kobiety już dawno nie widziałam. Wygląda strasznie- mimo podeszłego wieku jest bardzo mocno i wulgarnie umalowana i w ogóle nie posiada szacunku do klienta. Podając jej pieniądze mówię zawsze "proszę" a ona wręcz wyrywa mi je a oddać resztę tylko wyciąga rękę z groszami bez słowa. Na początku nawet mówiłam "do widzenia" ale po tym jak zostało to bez odzewu przestałam. Wydaje mi się, że pracownicy są wizytówką całego sklepu- patrząc na tę kobietę jestem zmuszona wystawić bardzo złą opinię.

Monika_518

03.06.2009

Placówka

Zielona Góra, Wyszyńskiego 22

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nieubłaganie zbliżał się...

Nieubłaganie zbliżał się dzień dziecka i mój znajomy musiał kupić prezent dla swojego małego pupila, podsunąłem mu pomysł wykorzystania promocji w sieci Hipermarketów Tesco ze po 22;00 można zakupić zabawki za mniej niż połowę ceny. Oczywiście pojechaliśmy zobaczyć jak to wygląda w praktyce, znaleźliśmy ładny samochód na idealny prezent i skierowaliśmy się do kasy sklepu, było kilka minut przed 22 i niestety jeszcze promocja nie wskoczyła do programu kasowego, odczekaliśmy moment i spróbowaliśmy ponownie, ku zaskoczeniu dalej nic, dobre 30 min później znów to samo i ekspedientka zaproponowała kupić i zobaczymy czy może jednak uwzględni zmianę ceny co się jednak nie stało i zapłaciliśmy całość, na szczęście zwrócono nam różnice chwile później co nie zmieniło naszego niezadowolenia co do straty czasu. Radzę uważać na promocję w tych sklepach ponieważ słyszałem wcześniej różne opinie na temat różnicy w cenie z regału a na paragonie co jak zaobserwuję również opiszę.

Mateusz_132

02.06.2009

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ocena w głównej...

Ocena w głównej mierze dotyczyć będzie tylko i wyłącznie działu odzieży damskiej. Wejście do sklepu było zastawione przez ciężarówkę. Po wejściu na halę zaskoczył mnie nieład panujący na wieszakach z ubraniami i półkach z dodatkami. Prawie nic nie leżał czy wisiało na swoim miejscu. Trudno rozeznać się też czy np. do spódnic są marynarki bo nie wiszą kompletami. Na regałach z butami ustawione były buty zimowe. Niegdzie nie widziałam nikogo z obsługi kto mógłby odpowiedzieć na moje pytania. Kolejki do kas przeraziły mnie do tego stopnia, że zrezygnowałam z zakupów. Poza tym w sklepie jest za ciepło.

Niusia

01.06.2009

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed hipermarketem bardzo...

Przed hipermarketem bardzo dużo samochodów. W środku mnóstwo kupujących. W alejkach kilka niesprzątniętych kartonów, co nieco utrudniało przejście. Brakowało kilku czytników cen, które były niezbędne, ponieważ często ceny nie było w ogóle lub były dwie. Długie kolejki (8-12 osób) do kas, a mimo to otwarta około połowa kas. Czas oczekiwania w kolejce to ok. 8 minut. Pani kasjerka miła i sprawnie, szybko pracująca. Taśma raczej czysta. Miejsce, w którym odkładane są towary również. Toalety w hipermarkecie czyste (obecny papier toaletowy).

Natalia_108

31.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczorajszego dnia wybrałem...

Wczorajszego dnia wybrałem się na zakupy do Tesco. Wchodząc do sklepu wziąłem ze sobą koszyk. Były one poukładane i nie musiałem ich szukać. Podszedłem do stoiska z owocami. Owoce były posegregowane i ładnie poukładane. Każdy owoc posiadał cenę. Podłoga wokół stoiska była czysta, umyta. Wszystko ok. ,ale nie znalazłem reklamówek jednorazowych do spakowania pomidorów... poszedłem więc dalej rozglądając się po półkach... towar ładnie poukładany, każda cena pod produktem. Nie znalazłem żadnego przeterminowanego produktu. Jedynym stoiskiem na którym panował nieład było stoisko z artykułami drobnymi, dużo rzeczy było nie na swoich miejscach, brak cen niektórych produktów. Po zabraniu pary drobiazgów udałem się do kasy. Przy kasie stało 2 ludzi, miałem czas , aby się porozglądać. Podłoga na stanowisku czysta. Przy kasie panował porządek, żadnych papierków itp. Nadeszła kolej na mnie Pani obsługująca ładnie mnie przywitała i szybkimi ruchami nabijała towar na kasę, następnie podała mi cenę. Zapłaciłem. Pani pożegnała mnie i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Ekspedientka miała czysty ubiór, posiadała plakietkę z imieniem. Czas obsługi bardzo krótki. Odszedłem od kasy i zerknąłem na paragon - wszystko zgodne: ceny na półkach z tymi na paragonie , ilość. Ceny są dostosowane do kieszeni klienta jest tanio i przy tym w markecie jest naprawdę w czym wybierać.

Macin

31.05.2009

Placówka

Chojnice, sukienników 9

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z dużym...

Sklep z dużym asortymentem bardzo dobrze rozłożonym i ogromem promocji. Klimatyzacja pozwala na spokojne i długie zakupy, natomiast długość kolejek do kas odstrasza. Obsługa ubrana czysto, chętnie odpowiadająca na pytania, gdzie można znaleźć pożądany towar.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2009

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco W SCC...

Tesco W SCC całodobowe. Ponoć. W rzeczywistości wchodzi to 23,5h. Pojechaliśmy na duże zakupy cotygodniowe. Ze względu na pracę mojego chłopaka, nie mieliśmy możliwości jechać kiedy indziej. O północy wkładaliśmy już ostatnie rzeczy do koszyka. Wtedy dowiedzieliśmy się, że od północy przez pół godziny kasy będą zamknięte. W koszyku mieliśmy mrożonki, lody i inne rzeczy wymagające chłodzenia. Łączny czas znalezienia tych wszystkich produktów zajął nam blisko godzinę. Ugryźliśmy się w język i czekaliśmy, bo nie chcieliśmy tego powtarzać następnego dnia. Czy jest informacja gdzieś, że o północy kasy są nieczynne? Nie ma. Przynajmniej nie było. Dopiero minutę przed północą rozpoczął się ten przewspaniały komunikat, którym większość z ludzi w sklepie była zaskoczona. Ponadto wszystko ok, mięso wydaje się nawet świeże, choć słyszałam od koleżanki, że tego paczkowanego nie kupować, bo jest czyszczone mechanicznie-chemicznie-magicznie ;] A poza wszystko łatwo można znaleźć, duży wybór rzeczy, tylko ze czasem drożej niż w osiedlowym sklepie. Obsługa typowa - komu chce się pracować za śmieszne pieniądze na kasie? Dlatego nie dziwię się, że panie się nie przykładają często do obowiązku.

Klaudia_42

30.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kasowalem sie u...

kasowalem sie u kasjerki i bardzo nie podobalo mi sie jej zachowanie nie bylo przwitania ani kotaktu wzrokowego ze mna po skonczonej transakcji kasjerka nie pozegnala mnie a gdy poprosilem o reklamowke to rzucila mi ja jakby musiaia na sile mi ja dac bardzo nie podobalo mi sie jej zachowanie

Tomasz_438

30.05.2009

Placówka

Żagań, Władysława Reymonta 3

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie przy...

Pierwsze wrażenie przy wejściu jest pozytywne, wita mnie uśmiechnięty pracownik ochrony. Dalej już jest gorzej, staram się wybrać towar niestety nie widzę pracowników danego działu. W końcu dostrzegam jednego, tu niestety rozczarowanie, Pan nie jest z tego działu, nic nie wie. Idę dalej do działu z RTV, tutaj miłe zaskoczenie, pytam się o MP3 i dostaję pełną i konkretną informację od uśmiechniętego Pana. Nie jest wcale tak źle, idę dalej. Niestety po wejściu na dział spożywczy zauważam puste półki, zdarza się to coraz częściej. Podsumowując sklep sprawia trochę smutne wrażenie, widać że konkurencja nie śpi, odbierając część klientów.

Jacek_122

30.05.2009

Placówka

Częstochowa, Drogowców 43

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów na...

Podczas zakupów na paragonie zamiast pasztetu wybita została karma dla psa nie wiem kto robi taki zamiennik poza tym jak zwykle znany mi kasjer wydał 80gr. za mało gdy ktoś nie zwraca na to uwagi to ma niezłą dniówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2009

Placówka

Przemyśl, ul. Boruty Spiechowicza

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tesco

Opinie (6871 z 8802)

Tesco

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Kaufland

Real

CH Tesco

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?