Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do marketu wybrałam wszystkie potrzebne towary i udałam się w stronę kasy żeby za nie zapłacić. Niestety zobaczyłam strasznie długą kolejkę.Czynna była tylko jedna kasa.Przy drugiej kasie kasjerki rozmawiały ze sobą. Nie zwróciły uwagi na długą kolejkę klientów. Jakość obsługi sklepu oceniam na poziomie 1 punktu. Nie podoba mi się sposób, w jaki traktuje się klienta.Długi jest czas jego oczekiwania na zapłatę za towar. W sklepie jest szeroki asortyment towarów o stosunkowo niskiej ceni.Market ma dobrą lokalizację.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2008

Placówka

Czarnków, ul. Pocztowa 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy, zauważyłam,...
Robiąc zakupy, zauważyłam, że system umożliwiający dokonanie płatności gotówką nie działa. Kasjerki cały czas tłumaczą się, że jeszcze nie działa i nie można płacić kartą (w pobliżu nie ma bankomatu). Bardzo często biała podłoga marketu kleji się, w szczególności w dziale warzyw i owoców. Najbardziej jednak zniechęcające jest czujna, wręcz nachalna ochrona. Bowiem po wejściu na teren sklepu tak pilnie obserwuje, a nieraz chodzi za klientem, że czuję się jakbym była potencjalnym złodziejem. W dniu 8 listopada miały miejsce wszystkie w/w zdarzenia. Ponadto zauważyłam, że kasjerki oraz pracownicy sklepu zachowują się bardzo swobodnie jak na miejsce pracy tzn. głośno rozmawiają ze sobą na różne tematy(nie związane z pracą), w odległości kilku metrów wołają siebie.To wszystko dzieje się podczas obługi klienta.

Monika_230

09.11.2008

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 72

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalny stan higieny...
Fatalny stan higieny - brudno! W sklepie jest brudno. Na półkach mały wybór towarów. Brak jest produktów będących aktualnie w promocji. W miarę dostępne są wyłącznie towaru wyprodukowane dla sieci Tesco. Inne w śladowej ilości, np. tylko jeden rodzaj mleka. Obsługa mało sympatyczna. Na pytanie o przyczynę braku towarów odpowiedzią jest wzruszenie ramion lub stwierdzenie, żeby zapytać kierownictwo.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2008

Placówka

Zdzieszowice, Nowa 9

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam doczynienia z...
Mam doczynienia z Tą firmą pod wyżej wymienionym adresem tylko i wyłącznie w weekendy (podczas odwiedzin rodziców) dokonując zakupu artykułów spożywczych. Forma dostępności, wyboru artykułów jest bez zarzutów. Problem zaczyna się w momencie gdy dochodzi do dokonania zapłaty za wybrane artykuły. Panuje tam dziwna zasada! Czynne są tylko dwie kasy, a przed nimi ciągnące się kolejki z ludźmi niecierpliwie spoglądającymi na zegarki i rozglądającymi się za dodatkowym personelem, który mógłby ich łaskawie obsłużyć. Po pewnym czasie dzieje się coś dziwnego w momencie gdy kolejki rozlewają się już pomiędzy półkami z artykułami pojawia się dodadatkowy personel obsługujący kasy. Jestem zbulwersowany tym faktem że trzeba stać tak długo w kolejce i czekać na panią kasjerkę, która zamiast pracować, odpoczywa sobie na zapleczu. Pytając rodziców czy tak jest tylko w weekendy?! Otrzymuję odpowiedź że nie w dni powszednie też tak jest obsługiwany klient przez personel tejże firmy. To jest poprostu skandal!!

Sławomir_23

08.11.2008

Placówka

Łowicz, Ułańska 12

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W godzinach wieczornych...
W godzinach wieczornych udałem się do marketu po kilka potrzebnych rzeczy. Po spakowaniu do koszyka rzeczy które były mi potrzebne udałem się do kasy. W koszyku posiadałem 6 artykułów więc udałem się do kasy ekspresowej i tu zostałem nie mile zaskoczony. Na 20 kas 8 kas czynnych kolejki kończące się między regałami sklepowymi, przy kasie ekspresowej klienci z pełnymi wózkami a jest to kasa do 10 artykułów. Ktoś powinien tego pilnować. Nie mówiąc już o bezrobotnych osobach które nie mają pracy a w Tesco 12 kas stoi zamkniętych. Byłem lekko poddenerwowany sytuacją na kasach ale gdy już przyszła moja kolej nerwy opadły gdyż pani siedząca za kasą była bardzo uprzejma co mile mnie zaskoczyło, ponieważ przy takich kolejkach zły nastrój odbija się raczej na wszystkich. W markecie podczas mojej wizyty było czysto zarówno na hali sklepu jak też w toaletach dla klientów. Ceny towarów na półkach zgodne z tymi jakie zapłaciłem przy kasie. Stąd też moja ocena jest delikatnie pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2008

Placówka

Stalowa Wola, Przemysłowa 2b

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Tesco...
Wizyta w Tesco w celu zakupów. Ocena dotyczy bardzo częstego zmieniania miejsc ekspozycji towaru. Nie tylko ja , ale wielu kupujących poszukiwało półek z asortymentem, który w TESCO często zmienia półki. Po zwróceniu się do pracownika wskazał mi miejsce, gdzie był poszukiwany przeze mnie produkt. Dodał jednak, że pracownicy TESCO też często po kliku dniach urlopu poszukują na półkach towaru.

Grzegorz_89

07.11.2008

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w hipermarkecie Tesco zauważyłam pewną uciążliwość dla pracowników działu rybnego. Zaplanowałam sobie kupienie świeżej tuszy flądry. Leżała ona mniej więcej na środku stołu. Niestety moje zakupy przysporzyły kłopotów pani obsługującej to stoisko. Pani (średniego wzrostu kobieta) z żadnej ze stron nie mogła dostać do ryby. Pomogło dopiero, gdy wzięła do ręki długi nóż i zaczęła przesuwać tuszki. Przyznam, że ta pani musiała się nieźle nagimnastykować, abym ja dostała towar. Oceniam jakość obsługi na +4, ponieważ moim zdaniem pracownicy powinni mieć łatwy dostęp do wszystkich artykułów, którymi handlują. Nie oceniam tej sytuacji niżej, ponieważ pani wykazała się inwencją twórczą i poradziła sobie z napotkanymi uciążliwościami.

Kinga_4

05.11.2008

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udanie się na...
Udanie się na jedne z codziennych zakupów. Zakup: Jogurty, bułki, sok pomarańczowy, paluszki, chipsy. Koszyki na zakupy dostępne są na terenie sklepu schowane pod kasą, nie są w łatwo dostępnym miejscu. W lodówkach z jogurtami znalazłam opakowania w jogurtach pitnych z przedziurkowanymi wieczkami- pozostawały nadal na półkach po zwróceniu uwagi. Bałagan na półkach. Towary nieodpowiednio opisane na pólkach- pomieszane. Zwróciłam także uwagę,że wejście na sklep ograniczone jest przejściem z metalowych rurek, co uniemożliwia wjechanie na teren sklepu osobom niepełnosprawnym. Przy kasie obsługa miła, uśmiechająca się ekspedientka. Problem pojawił się przy szukaniem kodu na kajzerki z sezamem, czekaliśmy na pomoc koleżanki. Otwarta odpowiednia liczba kas, brak długiego oczekiwania w kolejce. Sklep czysty w środku i na zewnątrz. Łatwy dojazd i oznaczenie w mieście jak dojechać. Przy kasach dostępne reklamówki biodegradujące.

Agnieszka_358

05.11.2008

Placówka

Świebodzin, Sulechowska 8

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Tesco, która...
Firma Tesco, która posiada swój market w Dzierżoniowie na ul. Świdnickiej jest kiepsko zorganizowana (w porównaniu z marketem w Świdnicy czy Wałbrzychu). Obsługa klienta odbywa się w bardzo wolnym czasie, co nie przysparza mi chęci do kolejnych odwiedzin tegoż sklepu. W punkcie obsługi klienta również trzeba spędzić sporą ilość czasu czekając na wykwalifikowaną osobę.

Iwona_79

31.10.2008

Placówka

Dzierżoniów, Świdnicka 71

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na do Tesco, w celu dokonania zakupów spożywczych. Na stoisku mięsnym doszło do nieprzyjemnej sytuacji. Prosząc o porcję mięsa, dokładnie określiłam, ile go potrzebuję. Pani sprzedająca, dając mi o połowę za duży kawałek, zdziwiła się, że nie odpowiada mi podwójna ilość. "No przecież teraz nie odkroję" - usłyszałam. Ekspedientka stwierdziła, że nie dosłyszała, ile mięsa potrzebuję, a co za tym idzie, nie ma zamiaru go odkroić. Z racji, że zależało mi na czasie, zabrałam podwójną porcję mięsa i oddaliłam się ze stoiska. Swoją ocenę uzasadniam tym, że pani sprzedająca ewidentnie próbowała wywołać we mnie poczucie winy, pomimo faktu, że to ona nie dosłyszała o co proszę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2008

Placówka

Kraków, ul. Józefa Wybickiego 10

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w tym sklepie, bo jest w sumie najbliżej. Jedno zawsze rzuca się w oczy: kolejki i puste półki. Sprzedawców widzę tylko na kasie. Chciałam znaleźć żel do mycia twarzy i nie znalazłam. Nie wiem, czy w ogóle tego typu kosmetyków nie sprzedają, czy po prostu zabrakło. Ani żywej duszy, żeby się spytać o cokolwiek. Zazwyczaj biorę drobną spożywkę i czekam z tym w długiej kolejce.

zalogowany_użytkownik

30.10.2008

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie miała miejsce w godzinach popołudniowych, kiedy ma miejsce największe oblężenie przez klientów. Początkowo wybrałam się na dział "mięso, wędliny, sery, sałatki" skąd czuć było nieprzyjemną woń. Ekspedientka próbowała być uprzejma, chociaż momentami jej to nie wychodziło. Gdy poprosiłam o 250g polędwicy dała mi 300g, po czym kręciła nosem. gdy poprosiłam o odłożenie nadmiaru. Przechodząc między regałami sklepu zaobserwowałąm brak upodządkowania cen do produktów. Na metkach widoczny był zapis "chwilowy brak towaru", mimo że towar zalegał na półce. Na stoisku z pieczywem i ciastkami czekałam dłuższą chwilę (ok. 5 min), by ktoś z obsługi sklepu podał mi ciasto. Dział owoce i warzywa także pozostawia wiele do życzenia. Pieczarki, winogrona były nieświeże co nie powinno mieć miejsca. Ogólnie w sklepie nie czułam się komfortowo, gdyż wzrok ochrony tkwił nieustannie na mojej osobie. Mimo, że jak wcześniej wspomniałam były to godziny popołudniowe, czynna była tylko jedna kasa na cały market, a więc i kolejka była niewyobrażalnie długa. Jeżeli chodzi o kwestie czystości to nie mogę mieć zastrzerzeń i mogę ją określić jako dobrą. Natomiast obsługa na kasie jest bardzo grzeczna i uprzejma. Usłyszałam zarówno słowa "dzień dobry", jak i "Do widzenia".

Kamila_58

29.10.2008

Placówka

Opole, Łąkowa 5a

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem firmy Tesco w Świdnicy/także pracownikiem/bardzo często pojawiają się towary o różnych cenach na półce i na kasie,różnice to nawet 5,6 złotych,częstymi hitami są artykuły z tzw. promocji chociaż są w gazetce to nie można ich sprzedać bo nie ma na nie kodu,w każdym tygodniu jest jakiś taki towar.Inny problem to towary wystawione,bez możliwości ich sprzedaży bo nie ma na nie kodu/fachowo nie ma w pliku.Może to radykalne postępowanie, ale dobrałbym się do premii osoby np.kierownika,jeżeli nie można tego dopilnować,to najlepsze lekarstwo zabrać premie,jest cały szczebel pracowników odpowiedzialnych za normalna pracę sklepu,nad tym /fizycznym/ jest tyle kierownictwa, że ktoś powinien dopilnować tego typu rzeczy

Krzysztof_160

28.10.2008

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny bananów w...
Ceny bananów w dziale spożywczym nie zgadzają się. W różnych miejscach są różne. Pracownicy zamiast zajmować się rozkładaniem produktów dyskutują uniemożliwiając często przejście klientom. Po zwróceniu uwagi przez przełożonych - po prostu zmieniają miejsce. Towar na półkach jest ładnie poukładany. Brak kolejek do kas. Pracownicy mają czyste ubrania i są ubrani schludnie. Nie ma większych kolejek do obsługi innych stanowisk.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2008

Placówka

Szczecin, ul. Milczańska 61f

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrym pomysłem sklepu...
Dobrym pomysłem sklepu jest zaoferowanie klientom tablicy ogłoszeń-na której mogą zawiesić jakieś swoje ogłoszenie/druk ogłoszenia przygotowany i udostępniany przez sklep/.Tablica umieszczona w dostępnym i widocznym miejscu.Pomysł ten ułatwia życie klientom i przyciąga ich do sklepu.

Henryka

27.10.2008

Placówka

Żnin, Mickiewicza 4a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cztery produkry zakupione...
Cztery produkry zakupione przeze mnie mniały inną cenę od wskazanej na cenówce.Papier toaletoey ,herbata oraza soki Garden.Soki Garden rozróżniały podobno inne smaki ,chociaż na szczycie wystawione były wszystkie.Papier toaletowy podobno chodziłono nie ten ,który leżał na szczycie i miał cenę dwa za jeden.Herbata ,która powinna kosztować 3,55 okazało się,że ma kosztować 5,55zł.

Mariola_15

25.10.2008

Placówka

Lubin, Lubin

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu do...
Przy wejściu do hipermarketu nie było problemu ze znalezieniem wózka. Po zakupie towarów udałam sie do kasy gdzie jak było sporo soób. Przedemna stały 4 osoby, czas oczekiwania na swoją kolej 12 min. Zakupiłam 5 towarów, czas kasowania ich przez kasjera 20 sekund. Kasjer mily i schludnie ubrany.

Ewelina_62

24.10.2008

Placówka

Gdańsk, Cienista 30

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przebudowie marketu...
Po przebudowie marketu (po pół roku czasu) w dalszym ciągu bardzo mały asortymenta na półkach. Na hali sprzedażowej nie ma żadnych pracowników, których możnaby poprosić o pomoc, doradztwo, czy wskazanie gdzie możnba odszukać jakiś produkt. Miła obsługa przy kasie. W ubikacji damskiej, gdzie są 2 toalety, w pierwszej urwane zamknięcie - w drugiej niedomykające się drzwi. Bardzo brzydki zapach i 2 umywalki, z czego jedna zapchana, a druga nieczynna.

Beata_1

24.10.2008

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 20 października...
Dnia 20 października 2008 o godz. 19:41. otrzymałem informację, że zamówione przeze mnie zdjęcia mogę odebrać w dniu jutrzejszym. W związku z powyższym udałem się do w/w sklepu po zdjęcia. Pani w obsłudze klienta po sprawdzeniu poinformowała mnie, że zdjęć na moje nazwisko jeszcze nie ma. Twierdząc, że przychodzą zwykle rano więc skoro nie przyszły dziś to na pewno już ich nie będzie dzisiaj. Zależało mi aby odebrać te zdjęcia właśnie dzisiaj. Obsługa była miła jednak błędna informacja powoduje rozczarowanie w stosunku do firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2008

Placówka

Szczecin, ul. Milczańska 61f

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana ...
Byłam zainteresowana kupnem ubranka dla dziecka. Nie było tam żadnej obsługi. Poprosiłam o pomoc w centrum serwisowy. Czekałam na obsługe z działu 15 minut. Kiedy Pani do mnie przyszła, była bardzo miła i delikatnie mi wytłumaczyła, że to nie jej dział i nie bardzo możemi pomóc.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2008

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Niwex

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Opałek

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!