Tesco

(3.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6871 z 8802)

Wyczyść filtry
Jako,że z wykształcenia...
Jako,że z wykształcenia jestem technikiem handlowym i pracuję w swoim zawodzie znam zasady prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz dobrej obsługi klienta w związku z tym sklep Tesco ul. Rydla w Szczecinie należący do sieci Tesco/Polska/Sp. zo.o. otrzymuje ode mnie negatywną opinię. Jest to jeden ze Szczecińskich marketów w których nie robię zakupów ze względu na panujący tam chaos i bałagan, półki z towarami obrastają brudem, a pracownicy mają samowolkę, jednym z bardzo nie przyjaznych dla oka obrazów jest grupka pracowników tego sklepu stojąca przed wejściem na obiekt w ubraniu roboczym i papierosem w ustach, ze względu na chęć przeprowadzenia obserwacji w tym sklepie zachodziłem tam regularnie przez okres tygodnia i moja obserwacja jest przerażająca: w jednym z dni w których prowadziłem obserwację zauważyłem jak klientowi z koszyka wypadł koncentrat pomidorowy, jak to bywa potłukł się i rozlał pod regały, przez kilka kolejnych dni zawartość słoika po prostu leżała i czekała na sprzątnięcie, kolejnym widokiem, który przyprawił mnie o dreszcz było stoisko z jedzeniem dla naszych pociech, półki zarośnięte kurzem ( dziwi mnie fakt, że sanepid nie zwraca uwagi na takie rzeczy ), miejsce w którym stoją szafy chłodnicze, aż prosi się o umycie, ponad to kartony porozrzucane po całej sali sprzedażowej, obsługa też daje wiele do myślenia, kolejki pod regały a pani kasjerka na dźwięk dzwonka odwraca głowę w drugą stronę i udaje niesłyszącą. Obawiam się że kierownik tego sklepu niema władzy nad podległym mu personelem, po nadto brak tam kultury osobistej, chociażby prostego" Dzień dobry"

Piotr_376

13.05.2009

Placówka

Szczecin, Rydla 50

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11/05/09 POJECHAŁEM SOBIE...
11/05/09 POJECHAŁEM SOBIE COŚ ZJEŚĆ DO TESCO W PILE ZAMÓWIŁEM SOBIE HODDOGI I PO ICH DOSTANIU BYŁY ZIMNE A NA DODATEK SOS JAKI PAMI POLAŁA BYŁ WODNISTY NA DODATEK ODUGA TEJ PANI MYŁA POD WIELKIM ZAPYTANIEM BARDZO NIE MIŁA I NIE SYMPATYCZNA

slawek

13.05.2009

Placówka

Miasto, BYDGOSKA 135

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co się...
To co się tu dzieje to tragedia! Towary nie mają cen, a jak już mają to najczęściej przy kasie okazuje się, że znacznie różnią się od tych które wyskakują na kasie!!! Jakby tego było mało to można tu zaobserwować notoryczny brak towaru lub towar jest po prostu stary... Pracowników działów nigdzie nie ma, a gdy już się jakiegoś o coś zapyta (o ile takowy się znajdzie) to jest bardzo nieuprzejmy! Oczywiście ludzi od groma a tylko 5 czy 6 kas otwartych, kolejki ciągnęły się aż w regały. Mało tego to mądre Tesco zamiast chociaż na pół godziny tworzyć kilka kas więcej żeby rozładować ruch to oni jeszcze zamykali kasy! A panie kasjerki? heh pracowały gorzej jak żółwie... Mało tego zamiast kasować towary to opowiadały sobie pierdoły i ploteczki, a my z narzeczonym staliśmy tam jak ciołki. Nikt się nami nie zainteresował, gdy narzeczony zwrócił panią uwagę to jeszcze jemu się oberwało, że to ich sprawa co robią w czasie pracy i to jak szybko obsługują klientów. Żenada! Panie nawet nie przeprosiły! No a na domiar złego to jestem w ciąży (co prawda dopiero 15 tydzień, ale jestem) i są tu tzw. kasy pierwszeństwa... No więc PIC NA WODĘ FOTOMONTAŻ! Tak więc zgłosiliśmy ten fakt kasjerce, ona kazała iść na koniec kolejki i nie wymyślać bajek! To jest profesjonalna obsługa?! Czy następnym razem mam zabrać zaświadczenie?????? chyba bede wolala jezdzic na serbska niz jeszcze raz tu przyjsc!

Urszula_63

13.05.2009

Placówka

Poznań, Henryka Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy, udało...
Szybkie zakupy, udało się w miarę bez problemów. Ku mojemu zaskoczeniu nabyłem tam ciekawe owoce morza, m.in. łososia w białym winie firmy Lisner oraz mrożone sushi (dobre). Znalazłęm też ciekawą gazetkę z ofertą Tesco w tym zakresie. Brawo! Będę tu częstym gościem. Kolejne zaskoczenie - udało mi się przejść przez kasę bardzo szybko, ale może o 17:20 nie ma jeszcze szczytu, albo jest już po nim? Jedyny minus tego dnia? Kiedy przed wejściem próbowałem w punkcie informacyjnym rozmienić 10 zł na 5 (potrzebne do skorzystania ze skrytki na torby) miałem wrażenie chaosu wśród personelu. Pani która rozmieniała mi pieniądze zamiast to zrobić wzięła ode mnie 10 zł a potem stała przez dłuższą chwilę i patrzyła jak jej koleżanka rozmawia z klientami wymieniającymi jakieś ciastka. Nie wiem czy musiała czekać aż tamta zakończy jakieś operacje kasowe, ale czułem się przez dłuższy moment zignorowany. Na szczęście udało się i stałem się szczęśliwym posiadaczem monety 5 zł.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa Klienta rzetelna...
Obsługa Klienta rzetelna i szybka. Nawet Panie z usług sprzątających służą pomocą. Ceny przystępne, dużo promocji, jednakże należy pilnować by cena promocyjna znajdowała się również na paragonie. Asortyment prawidłowo ułożony na półkach, produkty z kończącym się terminem przydatności ułożone w bocznych częściach lodówek oraz prawidłowo oznakowane. Jedyny minus - mało kas czynnych co powoduje ogromne kolejki i zdezorientowanie oczekujących Klientów.

Agnieszka_519

12.05.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużym problem Tesco...
Dużym problem Tesco przy ul. Kopcińskiego w Łodzi są kolejki do kas. Wczoraj przyszło mi stać w takiej kolejce przez pół godziny. Przede mną było 30 osób - z nudów policzyłem. W godzinach zakupowego szczytu były otwarte tylko dwie kasy. W dodatku obsługa niezbyt miła.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Łódź, ul. Kopcińskiego 31d

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Tesco bywałam...
W Tesco bywałam już nie raz, ale niestety takiej obsługi jak wczorajszego dnia jeszcze nie było. Szukałam dobrego aparatu cyfrowego. Pan z Tesco pokazywał mi różne, mówiąc o wszystkich bardzo dobre rzeczy. Niestety gdy wzięłam do ręki spadł mi aparat i potłukła się szybka. Aparat kosztował 799 złotych. Gdy chciałam za to zapłacić, pan odpowiedział mi , że nie muszę bo oni pokryją koszty a to było niefortunne i każdemu mogło się to przydarzyć. Byłam bardzo zaskoczona. Bardzo podobała mi się obsługa.

pati

12.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, Toruńska 101

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś w...
Byłem dziś w tzw. "małym tesco" czyli mniejszej wersji hipermarketu. Wiele potrzebnych produktów w konkurencyjnych cenach, towar w przeważającej części świeży, ciekawie rozwiązana promocja typu 2 takie same produkty w cenie 1, 3 w cenie 2 itd. Nastrój klienta może popsuć nadto wszędobylski ochroniarz, rozumiem, że to praca, ale trochę umiaru z tą podejrzliwością wobec każdego klienta. Umiarkowane kolejki do kas, nieco mało przestrzeni na sklepie, szczególnie, gdy zamiast koszyka wybieramy wózek, w sklepie znajduje się pomocny czytnik kodów, bo niekiedy brakuje precyzyjnych oznaczeń cenowych. Obsługa w większości miła, uprzejma i przyjaźnie nastawiona.

Piotr_335

12.05.2009

Placówka

Rumia, ul. Wybickiego 11a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyglądał jakby...
Sklep wyglądał jakby liczba pracowników była za mała o połowę, jedna osoba obsługująca dwa stoiska i wielkie kolejki, brak towarów na półkach. Ocenę zawyżyła przemiła kasjerka która pomimo frustracji ludzi witała się z każdy i była uprzejma.

Tomasz_356

12.05.2009

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka ubrana w...
Kasjerka ubrana w odzież z logiem firmy Tesco i identyfikatorem. Przy kasie nie było "belek" oddzielających towary poszczególnych klientów wyłożonych na taśmie. Kasjerka niestety ani razu nie upewniła się co do towaru należącego do płacącego klienta. Po zeskanowaniu kodu kreskowego przerzucała zakupione towary. Na koniec wręczyła paragon. Milcząca obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten znajduje...
Sklep ten znajduje się blisko mojego domu, dlatego tam robię zakupy. Jest dosyć dobrze wyposażony jednak obsługa klienta mnie nie zadowala. Personel jest niezorientowany w asortymencie, niechętnie doradza i utrudnia zwrot towaru, poza tym bardzo wolno obsługuje klientów i robi to bez zaangażowania.

Iwona_142

11.05.2009

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tesco nie wywarło...
Tesco nie wywarło na mnie pozytywnego wrażenia. Na wstępie zauważyłam brak koszyków przed wejściem. Jak się potem okazało wszystkie stały bezużytecznie przy kasach. Pomimo sporej ilości klientów otwarta była tylko jedna kasa. Zdecydowanie nie spodobała mi się różnica cen, pomiędzy tymi podanymi przy produktach a stanem faktycznym. Po sprawdzeniu paragonu doszłam do wniosku, że ceny podane przy produktach są zaniżone.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Szczecin, Jodłowa 25

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek wybrałam...
W piątek wybrałam się na małe zakupy. Moje pierwsze wrażenie- dużo klientów a na pięć kas czynna tylko jedna plus do tego kasa alkohole. Wchodząc na sklep udało mi się wziąć koszyk.. chyba ostatnio się postarali o większą ilość bo odkąd istnieje ten sklep było to problemem. Sklep jest raczej średniej wielkości więc wybór towaru jest adekwatny do jego rozmiaru ale muszę przyznać, że były braki, puste półki jakieś porozrzucane kartony. Co do poziomu czystości nie można narzekać... Jeśli coś się rozleje zaraz pojawia się osoba i sprząta. Półki względnie czyste. Obsługa ubrana w stroje w firmowym logo. Miałam niestety już 3 razy przypadek że choć kupiłam coś np. ser albo jakiś słoik z dobrą datą ważności a po przyniesieniu go do domu okazało się, że już jest zepsuty. Myślę że to przez złe warunki przechowywania. Następnie podeszłam do kasy, kolejka była długa ale na szczęście Panie w miarę szybko obsługiwały. Chyba mają za mało zatrudnionych. Muszę powiedzieć, że część obsługi jest miła, uprzejma itp. ale są i takie które są niegrzeczne, nieuprzejme, wręcz kłótliwe. Zdarzało się że obsługując klientów plotkują na swoje tematy, czułam się trochę zniesmaczona..

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Mikołów, Młyńska 7A

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z moich obserwacji...
Z moich obserwacji wynika że, market jest w miare dobrze wyposazony w towar-mało braków towarowych na półkach. Obsługa w miare uprzejma choc kasjerka, byla mało uprzejma dla starszego Pana.

Artur_102

11.05.2009

Placówka

Poznań, Mrągowska 4

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja kasjera w...
Obserwacja kasjera w hipermarkecie godzina 20.45 Otwarte 6 kas z 12 Liczba osób w najkrótszej kolejce -4 Czas oczekiwania, podejście do kolejki -podejście do kasy 11 min Przy kasie- gazety w stojaku w nieładzie Kasjer powiedział -Dzień Dobry Miał plakietkę z nazwiskiem Ład i porządek na swoim stanowisku -Tak Zaproponował torbę na zakupy- płatną Tak Zapakowała pierwszy towar –Nie Szybkość obsługi -zadawalający Kontakt wzrokowy kasje klient-Tak Płatność kartą bez problemów Tak Paragon przekazany przez kasjera- Tak Zgodność cen towaru na paragonie- Tak 21.03 godzina na paragonie zgodna ze stanem faktycznym Uwagi dodatkowe : mimo godzin wieczornych kasjer sprawnie z życzliwym wyrazem twarzy wykonywał swoją pracę , bez zbędnych komentarzy, nachalności , ale tez nie czułam się uprzedmiotowiona podchodząc zmęczona do kasy , w skali 1- 5 oceniam obsługę przy kasie na 4 z dużym +

zalogowany_użytkownik

11.05.2009

Placówka

Warszawa, Połczyńska 121

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka ubrana w...
Kasjerka ubrana w odzież z logiem firmy Tesco i identyfikatorem. Przy kasie nie było "belek" oddzielających towary poszczególnych klientów wyłożonych na taśmie. Kasjerka niestety ani razu nie upewniła się co do towaru należącego do płacącego klienta. Po zeskanowaniu kodu kreskowego przerzucała zakupione towary. Na koniec wręczyła paragon. Milcząca obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałam sią...
Dziś wybrałam sią na zakupy spożywcze. Pierwsze wrażenie było dobre towaru dość sporo. Niestety ruch też był spory, ale udał mi sie kupić to co miałam na mojej liście. Najgorsze dopiero mnie czekało. Czynne były 4 kasy na tak ogromny market. W każdej kolejce stało ok. 20 osób. Zakupy trwały 15 min, a stanie w kolejce ponad pół godziny.

Agnieszka_546

10.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w niedzielę dostałam...
w niedzielę dostałam gazetke reklamową z Tesco, która miała obowiązywac od 07/05/09. Było w niej pare interesujacych mnie artykułów, toteż we czwartek w godzinach popołudniowych wybrałam się z mężem do Tesco na zakupy. Niestety troche się zdziwiliśmy, ponieważ brakowało połowy artykułów gazetkowych. A to co było wystawione można było na palcach policzyc. Dlatego po raz pierwszy wyszliśmy z hipermarketu nie wydając ani złotówki.

jajeczko

09.05.2009

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiwego 15

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowe otwarte TESCO...
Nowe otwarte TESCO uważam za jak najbardziej bardzo udane. Sama byłam kiedyś tam pracownikiem i wiem że asortyment jest jak najbardziej świeży natomiast produkty z krótkim terminem ważności idzie do przeceny. Personal bardzo kompetentny gdyż zawsze są otwarci dla klientów oraz ich potrzebom. Punkt Obsługi Klienta bardzo życzliwy, wyrozumiały i zawsze pomaga niezależnie od sytuacji. Ceny również atrakcyjne, aktualne promocje, czasem zdarza się że cena jest zła ale to zadanie należy do pracowników kontroli cen, także pracownicy TESCO zgłaszają takie problemy pracownikom z działu obsługi cen. Cena jest natomiast zmieniana. Czasami zdarza się że są kolejki ale to jest wina asystentów kas którzy źle wykonują grafiki. Na rano powinno być mniej pracowników niż wieczorem. Sklep bardzo czysty i schludny, gdyż dyżuruje tam firma sprzątająca, jest na każde wezwanie przez mikrofon, co sprawia że wszystko to co zostało zabrudzone jest sprzątane.

Anna_785

08.05.2009

Placówka

Opole, ul. Ozimska 72

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podchodząc do kasjerki...
Podchodząc do kasjerki z zakupionymi towarami nie usłyszałam "Dzień dobry". Kasjerka sprawiała wrażenie nie zadowolonej, jakby z łaską nas obsługiwała. Nie było również słowa "Proszę", "Dziękuję" ani "Do widzenia"". Obsługa klientów jest bardzo ważna. Uśmiechnięta, miła, sympatyczna kasjerka = klient, który będzie odwiedził nasz sklep z uśmiechem na twarzy!!

Julita_10

08.05.2009

Placówka

Głogów, Marsz. Józefa Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tesco

Tesco to sieć sklepów samoobsługowych w której skład na terenie Polski wchodzą supermarkety i hipermarkety. Na świecie sklepy są zlokalizowane na terenie Wielkiej Brytani, Irlandii, Europy środkowej oraz Azji. W ofercie sklepów znajdują się artykuły spożywcze, przemysłowe oraz odzież W celu zapobiegania marnotrawienia żywności sklepy przekazują nadwyżki żywności potrzebującym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tesco?

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

CH Tesco

(3.04)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!