PKO BP

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2418 z 3472)

Wyczyść filtry
Po nieudanej próbie...
Po nieudanej próbie załatwienia sprawy w dniu 10.12.2009 r. z powodu awarii systemu i w dniu 12.12.2009 r. z powodu zamkniętej placówki bankowej wybrałam się po raz trzeci w myśl przysłowia: do trzech razy sztuka". W tym dniu Bank był czynny. Po wejściu do Banku zobaczyłam, że zanosi się na czekanie. Placówka bankowa jest mała. Przy wejściu przy filarze jest miejsce, gdzie bierze się foliowane numerki, które są potem wyświetlane. Miałam wrażenie, że znalazłam się na poczcie a nie w banku. Na wprost wejścia ustawiono kilka rzędów krzeseł, na których siedzieli ludzie. Ci, co się nie zmieścili stali. wszyscy jak zaczarowani wpatrywali się w wyświetlacz. Miałam bardzo odległy numerek, ponad 40 osób było przede mną. Strażnik poinformował mnie, że można wyjść i czas oczekiwania wyniesie około godziny. Zastanawiałam się czy w ogóle cokolwiek załatwię. Skorzystałam z okazji, że jedno stanowisko było nieczynne i zapytałam się pracownika o konkretny produkt mówiąc czego oczekuję i jakie możliwości ma bank. Pracownik poinformował mnie o nazwie produktu, oprocentowaniu i kilku istotnych szczegółach. Zauważyłam, że najpierw muszę załatwić formalności i potem dopiero czeka mnie kolejka do kasy wg kolejności. Zniechęcona perspektywą biernego czekania w banku postanowiłam skorzystać z okazji i zobaczyć jak to wygląda w innych bankach. Najpierw trafiłam do Getin Banku, potem do Nordea Banku. Nie mieli korzystnych ofert, bo za prowadzenie rachunku musiałabym zapłacić prowizję albo dużą opłatę przy likwidacji lokaty przed upływem roku. Postanowiłam przejść się jeszcze do Banku Śląskiego i Polbanku. Zaciekawiona weszłam do EFG Eurobank Ergiasias S.A. (Polbank). W tym banku nie było kolejek i szybko dowiedziałam się, że mają produkt jakiego szukam spełniający wszystkie moje oczekiwania. Bez problemów załatwiłam swoją sprawę i wróciłam ponownie do PKO BP SA, aby oddać numerek. Tam sytuacja była podobna do tej, przed moim wyjściem. Oczywiście dużo ludzi, wszystkie krzesła zajęte. Tylko ludzie zmienili się trochę przez ten czas. Tak skończyła się moją przygoda z Bankiem PKO BP SA. Do trzech razy sztuka i czwarty raz w najbliższym czasie nie zamierzam próbować. Jeśli nic się nie zmieni w podejściu do Klienta i nie poprawi jakość obsługi, to nie będę korzystać z usług tego Banku. Czas na radykalne zmiany w Banku. Nie wystarczy zastosować zmiany kosmetyczne i stosować cross-selling! Klient oczekuje czegoś więcej i najwyższy czas zmienić wizerunek Banku na przyjazny dla Klienta i dostosowany do potrzeb nowoczesnego rynku finansowego oraz dynamicznie zmieniających się realiów rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2009

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 32/32

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do banku, aby pieniądze osoby znajomej wpłacić na rachunek oszczędzający z możliwością dokonywania dopłat (na zasadzie dawnej książeczki obiegowej PKO). Po wejściu ucieszyłam się, że nie ma klientów i szybko załatwię swoją sprawę. Moja radość nie trwała długo, bo dowiedziałam się o awarii systemu. Trwała już godzinę we wszystkich placówkach bankowcy PKO i dowiedziałam się, że nie ma pewności czy cokolwiek w ogóle dzisiaj załatwię. Specjalnie wypłaciłam pieniądze w innym banku, aby dokonać tej wpłaty. Do Banku co jakiś czas wchodzili inni zbłąkani klienci i tak samo dowiadywali się, że nic nie załatwią. Było kilku pracowników i strażnik, który ustawił potykacz przed wejściem z napisem informującym o awarii. Jak weszłam ten potykacz stał z prawej strony i nie zauważyłam napisu. Byłam zaskoczona sytuacją, jaką zastałam. W dobie elektroniki i walki o klienta Bank nie ma skutecznych zabezpieczeń systemowych (np.: zapasowe serwery umożliwiające szybkie usunięcie awarii i kontynuację normalnej pracy). Bank, który istnieje od dawna niespecjalnie zmienił swoje oblicze i podniósł jakość swoich usług. Poza wyglądem zewnętrznym niewiele zmieniło się przez lata. Każda instytucja finansowa, a szczególnie bank jest instytucją usługową mającą ułatwić klientowi życie. Banki nie robią tego za darmo, więc klient ma prawo korzystać bez ograniczeń ze swoich pieniędzy mając do nich swobodny dostęp. W tym dniu w tym czasie nie można było załatwić żadnej operacji w PKO BP - zarówno wpłaty, jak i wypłaty. Dla mnie to skandal, co potwierdza tylko, że polska bankowość detaliczna w tym wydaniu to jakaś farsa. Co mi po informacjach pracowników Banku, skoro nie mogłam nic załatwić!!! Następnego dnia (w piątek) w ogóle nie wybierałam się do Banku z uwagi na koniec tygodnia i prawdopodobne kolejki, których jestem zdecydowanym przeciwnikiem. Klienci, którzy w czwartek nic nie załatwili przyszli pewnie w piątek. Postanowiłam wybrać się w sobotę, bo bank był czynny w ten dzień. Nie sprawdziłam godzin otwarcia banku w sobotę, bo byłam pewna, że nic się nie zmieniło. W sobotę (12.12.2009 r.) odeszłam z kwitkiem, bo bank był nieczynny w ogóle. Czyżby klient w ogóle nie liczył się dla tego Banku? Jak widać podejście nie zmieniło się od lat, skoro Bank stać na awarie sprzętowe w całym kraju trwające przynajmniej 1,5 godziny oraz zamknięcie Banku w sobotę. Nie ma wpłatomatów czy nowoczesnych bankomatów, gdzie jest możliwość dokonania różnorodnych operacji w sposób bezpieczny. Takie bankomaty widziałam w 1996 roku w Amsterdamie i nie było problemu. Podobne bankomaty miał kiedyś Bank Gdański w Sopocie (była możliwość dokonania przelewów bankomatowych). Mamy praktycznie 2010 rok i dużo nowych banków przyjaznych klientowi. Nie wszystko da się załatwić przez telefon, internet czy za pomocą ATM i dlatego placówki bankowe są potrzebne. Jednak potrzebne są placówki, gdzie klient otrzymuje wysoki poziom usług za dobrą cenę i nie ma problemu z uzyskaniem tych usług. Bank PKO BP nie popisał się. Jakość usług odbiega od oczekiwań klientów. Najwyższy czas na radykalne zmiany, jeśli chce zachować swoją pozycję i utrzymać klientów!!!

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2009

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 32/32

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Personel placówki w...
Personel placówki w jednym z krakowskich oddziałów banku wykazywał się niekompetencją i nieporadnością w sprawach dotyczących korzystania z bankowości elektronicznej.Personel placówki jest dodatkowo mało zainteresowany sprawną,szybką i kompetentną obsługą klienta.Wygląd pracownikow placówki jak również sam wystrój lokalu nie zachęca do ponownego korzystania z usług placówki.

zalogowany_użytkownik

29.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Oddziale Banku PKO BP SA zostałam obsłużona w sposób sprawny, szybki i kompetentny.Na podstawie wcześniejszych telefonicznych ustaleń wydano mi kartę bankomatową, a następnie pracownica tego samego stanowiska udzieliła mi odpowiedzi na temat zmieniających się zasad oprocentowania kredytu odnawialnego. Ponadto uzyskałam poradę w jaki sposób najkorzystniej przenieść konto bankowe między oddziałami banku.

Ewa_613

29.12.2009

Placówka

Katowice, Zawiszy Czarnego 16

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jestem klientką PKO...
Jestem klientką PKO BP od 2000r, posiadam konto w tym banku, najpierw konto studenckie potem standardowe, jest to moje drugie konto dodatkowe dlatego rzadko bywam w placówkach, korzytam z usług elektornicznych tego banku i jestem bardzo zadowolona, natomiast zastrzeżenia mam co do obsługi w placówkach, taki jak pisałam jestem tam rzadko ale jeśli zajdzie taka potrzeba to trzeba się uzbroić w dużą cierpliwość - za każdym razem stoje w długiej kolejce, obsługa nie jest zbyt uprzejma, plusem jest to że jest bardzi dużo bankomatów. Pozdrawiam

Karolina_596

23.12.2009

Placówka

Poznań, Kraszewskiego 10A

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Od około siedmiu...
Od około siedmiu lat jestem klientem tego banku, założyłem tam konto, ponieważ chciałem skorzystać z kredytu studenckiego. Po wielu latach mam już wyrobioną opinię na temat banku PKO BP. Przede wszystkim jest to bank, w którym zawsze jest kolejka, bez znaczenia czy jest to duży oddział w dużym mieście, czy mały oddział w małym mieście. Zawsze kiedym tam jestem mam wrażenie, że czas się tam trochę zatrzymał. Obsługa jest dobra i poprawna, ale bardzo rzadko bywało tak, że byłem w pełni usatysfakcjonowany ze standardu obsługi. Dużym plusem banku jest fakt, że w całej Polsce jest dużo bankomatów i nie ma większego problemu z wypłaceniem pieniędzy. Natomiast sporym minusem jest fakt, że oprocentowanie podstawowych rachunków jest praktycznie zerowe, a koszty utrzymania konta i obsługi internetowej są na obecne czasy (konkurencja) dosyć spore. Gdyby nie fakt, że w miejscowości w której mieszkam nie ma zbyt dużo innych banków już dawno zrezygnowałbym z ich usług.

inkub7

21.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Postęp w poziomie...
Postęp w poziomie usług oferowanych przez ajencje PKO: wpłacona gotówka jeszcze tego samego dnia jest na rachunku. Pod warunkiem, że znasz numer rachunku. Jeżeli nie – to po nazwie lub nazwisku nie znajdą bo „ system padł”. Tempo księgowania wpłat przez ajencję ma znaczenie, jako że dwie placówki tego banku obsługujące ruchliwe centrum gęsto zamieszkałej dzielnicy otwierają swe podwoje o godz. 10,30 lub 11,00. Co samo w sobie zasługuje na osobną ocenę.

Bacu

20.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
JAKO KLIENTKA USTAWIŁAM...
JAKO KLIENTKA USTAWIŁAM SIĘ W KOLEJCE DO DORADCY ,ABY ROZWIĄZAĆ PROBLRM Z ZALOGOWANIEM SIĘ DO BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ. BĘDĄC SAMA W KOLEJCE,SAMA MUSIAŁAM ZAPYTAĆ, CZY MOGĘ PODEJŚĆ. NASTĘPNIE DORADCA OBSŁUGIWAŁ MNIE BEZ ZASTRZEŻEŃ, NAJPIERW DORADCZYNI ZAPYTAŁA W CZYM JEST PROBLEM, I JAK MOŻE MI POMÓC, PO CZYM ROZWIĄZAŁA PROBLEM Z POMOCĄ INNEGO DORADCY, BYĆ MOŻE DLATEGO ŻE SAMA NIE BYŁ ASOBIE W STANIE PORADZIĆ (MOZE ZE WZGLEDU NA WIEK- BYŁA TO PANI OKOŁO 40 LAT, I NIE WIEDZIAŁA WSZYSTKIEGO TAK DOKŁĄDNIE JAK POWINNA) NASTĘPNIE ZAPYTAŁA ,CZY MOŻE JESZCZE JAKOŚ MI POMÓC . JA ZAPRZECZYŁAM I PODZIĘKOWAŁAM. DORADCZYNI MIŁO PODZIĘKOWAŁA. NA TYM ZAKONCZYŁA MOJĄ OBSŁUGĘ . OBSŁUGA ZAJEŁ APANI DORADCZYNI OKOŁO 5 MINUT.

EWA_538

19.12.2009

Placówka

Działdowo, Generała Hallera 28A

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W dniu 14.12.2009...
W dniu 14.12.2009 r. wybrałam się do banku PKO BP w celu zgłoszenia w oddziale zmianę w swoich danych personalnych. W przedsionku budynku znajdował się bankomat. Oddział dysponował dwoma okienkami kasowymi, w których można było dokonywać wpłat i wypłat oraz dwoma stanowiskami do obsługi klientów. Ustawiłam się w kolejce do stanowisk do obsługi klienta (przede mną były 2 osoby). W kolejce czekałam ok. 10 min. Gdy nadeszła moja kolej dysponentka zaprosiła mnie do stanowiska i wskazała krzesło, na którym mogłam usiąść. Wyjaśniłam w jakiej sprawie przyszłam, a dysponentka dokonała szybkiej zmiany moich danych personalnych w systemie. Zapytała czy życzę sobie otrzymać nową kartę do bankomatu. Następnie obsługująca mnie pani wydrukowała dokument potwierdzający dokonane zmiany i podała mi go do podpisu. Przy każdym stanowisku dostępne były ulotki zawierające informacje o dostępnych kredytach i lokatach. Gdy już wszystkie formalności zostały załatwione, dysponentka pożegnała się ze mną. Moja ogólna ocena jakości obsługi w banku PKO BP jest pozytywna. Pracują tam kompetentni pracownicy, którzy szybko załatwiają sprawy swoich klientów. Pracownicy są mili i uprzejmi. Poza tym bank dysponuje korzystnymi ofertami kredytów i lokat.

Justyna_523

19.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Stona banku została...
Stona banku została starannie przygotowana, jest czytelna dla każdego klienta, nawet tego mniej obeznanego z usługami internetowymi. Zakładki szybko się ładują, nie ma zbędnych reklam, a każda usługa jest dokładnie opisana. Żadko, aczkolwiek zdarza się, że strona nie włącza się zwalając winę na błąd serwera bankowego. Przelewy dokonywane są szybko i pieniążki są na koncie drugiego klienta ipko już po kilku minutach.

Anita_68

19.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej banku dowiedziałam się o ciekawej lokacie nawet nieźle oprocentowanej więc poszłam do banku aby taką lokatę założyć. Była bardzo duża kolejka , dwie Panie obsługiwały kasy pozostałe dwie były wolne i wykonywały jakąś prace na komputerze, zmęczona długim czekaniem podeszłam do jednej z nich, niezbyt zadowolona zgodziła się mi pomóc. Po krótkim naświetleniu sprawy Pani poinformowała mnie że jestem w błędzie i takiej oferty oni nie mają, więc spytałam dlaczego na stronie internetowej widnieją takie informacje Pani nie potrafiła mi tego wyjaśnić. Po krótkiej rozmowie z Panią przyszła inna Pani która poinformowała że jednak taka opcja istniej. Brak przeprosin, brak informacji, zero kompetencji, duży minus

Lila_2

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Największym mankamentem tego...
Największym mankamentem tego banku jest zła organizacja pracy personelu. Nigdy nie są czynne wszystkie stanowiska pracy stworzone do obsługi klienta. Powoduje to wieczne kolejki do każdego z czynnych stanowisk obsługi klienta, niezależnie od dnia i godziny. Jednak, gdy mamy na tyle cierpliwości by stać w tych kolejkach i doczekamy się wreszcie obsługi, jesteśmy mile zaskoczeni wiedzą i kompetencjami personelu. Doradztwo naprawdę fachowe i wyczerpujące. Jedynie ubiór personelu odbiega od standardowego, gdyż każda z Pań ubrana jest na swój własny, wymyślny gust. Jak wiemy bank PKO BP S.A., posiada bogatą ofertę usług i świadczy szeroki asortyment, jednak CENY są stanowczo za wysokie w porównaniu z innymi bankami i pod tym względem zachowuje się wciąż jak monopolista......

Edyta_65

18.12.2009

Placówka

Bogatynia, II Armii WP 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo kompetentna, szybka...
Bardzo kompetentna, szybka i mila obsluga. Wyglad placowki pozostawia wiele do zyczenia, widac ze dawno nie bylo tam remontu,kapalo z sufitu, luszczaca sie farba,obdrapana.

Maria_10

18.12.2009

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Pani w schludnym i czystym ubraniu udzieliłam mi dokładnych i wyczerpujących informacji na temat przeniesienia karty kredytowej z jednego banku do drugiego (potrzebne dokumenty, wysokości oprocentowania, sposób rozliczania kart w tym banku), dała potrzebne formularze i pomogła w ich wypełnieniu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
brak konkretnej informaCJI,...
brak konkretnej informaCJI, WYSZKOLONEGO PRACOWNIKA,UDZIELENIE NIEZGODNYCH Z PRAWDA INFORMACJI, nt prowizji, procesu zmiany kategorii rachunku, /spowodowalo to koniecznoscia ponownego udania sie do oddzialu /ew konsekwencji w postacji blokady rachunku...+ brak informacji o niemoznoci zbycia jednostek funduszy inwestycyjnych w soboty

Robert_290

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Personel ładnie ubrany,...
Personel ładnie ubrany, miły w stosunku do klienta, zawsze uśmiechnięty. Każdy pracownik potrafi zdiagnozować problem klienta i skierować go do odpowiedniej osoby do rozwiązania tego problemu. Osoba taka to zazwyczaj fachowiec który wszystko wyjaśni nawet małopojętnemu człowiekowi. Jedynie kolejki do kas zbyt duże, nie wszystkie kasy otwarte.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki za szybkami widać siedzące Panie po lewej stronie. Wszystkie Siedzą piją kawkę jedzą ciasteczka. Poprosić o pomoc - niestety spotykamy się z bardzo nieprzyjemnymi spojrzeniami typu "czemu mnie odrywasz od ulubionej herbaty?" Po podejsciu do stanowiska obslugi klienta, osoba tam pracująca patrzy się wyniośle. Okazuje sie ze nie mozna wplacić pieniedzy na nie swoje konto :( Nie posiadając dowodu osobistego nie mozna nawet wpłacić na własne konto pieniędzy. Pani odpowiada bardzo nieuprzejmie wrecz jakby odganiala nas od stolika. Spotkanie w banku stacjonarnym nie nalezalo do przyjemnosci.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Łódź, al. Piłsudskiego 153

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W tej placówce...
W tej placówce od pewnego czasu z prawdziwą przyjemnością załatwiam wszystkie możliwe sprawy związane z obsługą konta bankowego. Tego kiedyś nie było, ale obecnie terenowe agencje banku pracują na jego wizerunek.Ta placówka jest zdecydowanie w czołówce najlepszych! Pracują dwie osoby:młody mężczyzna i dziewczyna, oboje w wieku ok.25-28 lat.Są zawsze zajęci,zapracowani lecz pracę umiejętnie między sobą dzielą.Są to operacje gotówkowe i bezgotówkowe, przy czym przelewy mają teraz gwarancję dotarcia do adresata w tym samym dniu/Sprawdziłem!/ Oboje pracownicy agencji zasługują na najwyższą ocenę. Są przemili, bardzo uczynni, szybko i profesjonalnie robią swoje.Jeśli zdarzy się obiektywna przeszkoda np. zawieszenie systemu komputerowego, to przepraszają, natychmiast interweniują i potem bez żadnej kolejki i opóźnienia obsługują danego pechowca. Szybkość i sprawność obsługi są imponujące na tle niektórych innych takich placówek.Mam w tym porównywalne doświadczenie w całym woj. śląskim. Niewielka ale bardzo sympatyczna, otwarta dla potrzeb każdego klienta agencja PKO w Jaworznie jest godna uznania i polecenia!

JERZY_56

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Najważniejszą wadą tego...
Najważniejszą wadą tego banku są dla mnie horendalne koszty prowadzenia konta osobistego (ok. 8zł miesięcznie). Obsługa nie była kompetentna, pani "w okienku"nie rozumiała, pytania o odsetki za lokatę 3-miesięczną (cały czas mówiła o skali roku). W kolejce przy kasie stałam ok. 25 minut. Pomimo iż w tym oddziale jest 8 okienek, to w "godzinach szczytu" otwarte są najwyżej 3. Bank jest czynny do 18.00, co znacznie utrudnia kontakt z bankiem.

Paulina_379

18.12.2009

Placówka

Chełm, Gen. G. Orlicz Dreszera 3

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Ilość okienek w...
Ilość okienek w centali Banku obsługująca osoby prywatne jak i firmy niewystarczajaca - 2 okienka czynne.. Jedna Pani obsługująca okienko dla firm i indywidulanych klientów . Drugie okienko - tylko dla klientów indywidualnych - obsługa przy tym okienku mało fachowa , wolna , wyraxnie znudzona , niekompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2009

Placówka

Gdańsk, Marynarki Polskiej 59

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Deutsche Bank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

"Odwiedziłam oddział w...
"Odwiedziłam oddział w Legionowie w celu założenia konta. Obsługa była bardzo profesjonalna – doradca szczegółowo wyjaśnił wszystkie warunki i zaproponował najlepszą opcję dopasowaną do moich potrzeb. Czas oczekiwania był krótki, a sam oddział czysty i dobrze zorganizowany. Podobało mi się, że pracownik dbał o moje komfortowe zrozumienie oferty, nie naciskając na dodatkowe produkty. Polecam!"
Dodaj własną opinię!