Anulowano zamówienie ponieważ była pomyłka w cenie. Wszystko super tylko za niedogodności nie zaproponowano żadnego nawet najmniejszego zadośćuczynienia. Sucha rozmowa przez telefon, poinformowanie że nie zrealizują i tyle. "Nie mamy Pana płaszcza i co Pan nam zrobisz!"- jak W filmie Bareji. Nie polecam. Jak najdalej od tego sklepu!!!!
Witam! Niestety mam bardzo złe doświadczenia z firmą Rossman. Po pierwsze wprowadzają klienta w błąd, po drugie nie odbierają połączeń. Spotkałam się z sytuacją kiedy z winy sklepu byłam stratna na kilkadziesiąt złotych - poprosiłam o wyjaśnienie sprawy Panią w.sklepie. Przyznano mi rację ale pieniędzy już nie odzyskałam. Na infolinię nie mogę się dodzwonić od kilku godzin.
Ponieważ po raz kolejny zostałam zaskoczona przez kuriera, i po raz kolejny śmiałam nie przewidzieć jego odwiedzin i oczekiwać go w domu, zadzwoniłam do DPD: dlaczego nie informują o terminie dostawy? Pani o IQ jodły, powiedziała mi, że USŁUGĘ poinformowania trzeba sobie dodatkowo wykupić (...). Najlepsze jest jednak to, że za każdym razem, po tym jak kurier całuje moją klamkę, dostaję info i na maila i smsa, że dzisiaj przyjedzie do państwa kurier...(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora_RODO)
Paczki z opcją EKSPRES stoją cały dzień w tzw teraz TERMINALACH ------- po co się płaci tyle kasy za tak zwany EKPRES jak idzie paczka do 3-4 dni . To samo PRIORYTET - poczta spada na psy ŻENADA
Brak słów żeby opisać niekompetencję tej tak zwanej poczty. Banki otwierają, kto wie co jeszcze ale paczki nie potrafią dostarczyć. Następnym razem z buta po przesyłkę pójdę, byle nie dawać im jej do rąk.
Wytknąłem 3 uchybienia, w tym niewykrycie poważnej usterki (którą zgłosiłem). Zadzwonili o mnie po opinię, a ja wystawiłem negatywną ocenę wyjaśniając moje stanowisko. Po 20 minutach zadzwonili do mnie z pretensjami WYZYWAJĄC mnie, "co ja sobie wyobrażam...!"
Paczka dotarla, a po dwoch tygodniach przyszla doplata. Sprawa trafila do Inspekcji Handlowej. Nie respektuja polskiego prawa transportowego. Nie dajcie sie oszukac a najlepiej mierzcie i wazcie paczki przy kurierze i nagrywajcie zeby nie bylo nieporozumien (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Chyba nikt z Merkury market nie czyta tych opinii, bo pewnie dawno już zrobił porządek chyba że nie zależy nikomu na kliencie. Najgorszy sklep internetowy jaki spotkałam. Zamówiłam towar realizacja niby w ciągu 5 dni dziś mijają 2 tyg i pomimo ponaglen nikt nie jest w stanie w jakim terminie otrzymam towar. Kompletna ignorancja klienta. Z takim podejściem za długo nie zagrzeja miejsca na rynku. NIE POLECAM!!!!
Mimo, że do galerii wybrałam się w niedzielę handlową, to same zakupy przebiegły bez większych problemów - znalazłam rzeczy, które mnie interesowały, nie czekałam w kolejce do przymierzalni, szybko dotarłam do kasy.
Nie jestem zadowolona za obsługi - pracownicy byli bardzo głośni, rozmawiali na prywatne tematy, o których niekoniecznie chciałam słyszeć. Natomiast podczas kontaktu z klientem (nie tylko ze mną), byli chłodni i nie potrafili wykrzesać z siebie krzty uprzejmości i uśmiechu. Po zakończonej obsłudze natychmiast zwracali się do kolegi/koleżanki, żeby dokończyć ploteczki.
Zamówiłam karmę dla kotów 8.12 I dalej cisza.Infolinia nie odpowiada.Dobrze że choć płacę przy odbiorze.Dzieki temu nie jestem w plecy z kasą.Trzeba wrócić do zooplusa.Tam zawsze było na czas.
Dziś potrzebowałem pomocy z związku z kredytem gotówkowym, który chciałem zaciągnąć w T-mobile Usługi Bankowe. Część czynności wykonałem na sowim koncie online, ale miałem parę pytań. Nie dość, że szybko połączyłem się z doradcą (co bywa rzadkością na infoliniach), to jeszcze zostałem wysłuchany a wszelkie moje wątpliwości rozwiane. Co ważne, pracownik infolinii zaoferował mi najdogodniejsze rozwiązanie. Zdecydowanie polecam.
W ostatnim czasie miałem okazję uczestniczyć w zakupach w Starbucks Polska w CH Kaskada w Szczecinie. Obsługa klienta od samego wejścia pracuje w taki sposób, że aż chce się powiedzieć w tak przyjaznej atmosferze. Zamierzałem zabrać kawę na wynos, a zostałe ponad 35 minut, gdzie delektowałem się napojem. Sprzedawca uśmiechnięty, pomocy, chcący pomóc. Wspaniale.
Byłem z tego co pamiętam w 2018 roku z córką Zosią w tym Muzeum.
Rzeźba z drucika zrobiona szydełkiem przez sierakowską artystkę utkwiła nam w pamięci najbardziej. Miała mniej niż 3 cm wysokości - nazywała się Srebrna Pani - czy Dama. No i oczywiście obrazeczki i rysuneczki, których tytułów już nie pamiętamy - jednak wywarły na nas miłe i sympatyczne wrażenie.
Razem z Zosią sugerujemy odwiedzić tę interesującą kolekcję sztuki.
Józef.
PIERWSZE I OSTATNIE ZAMÓWIENIE W TYM SKLEPIE I NA DODATEK NIE DOSTARCZONE OD 10-12-2019 DO DZISIAJ 18-12-2019 CZEKAM NA ZAKUPIONĄ KARMĘ PISZE DZWONIĘ I NIKT NIE ODPISUJE . JESZCZE Z TAKIM SKLEPEM NIE MIAŁEM DOCZYNIENIA .
NAPISŁEM MAILA Z REZYGNACJĄ Z ZAMÓWIENIA ZOBACZYMY JAK DŁUGO BĘDĄ ZWRACAĆ KASĘ .
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.