Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83638)
Pomimo mniejszego niż...
Pomimo mniejszego niż w innych sklepach asortymentu, jest on godny polecenie. Brak kolejek, pomocni Doradcy,
Jest to sklep...
Jest to sklep w centrum Warszawy, kolejki do kas po kilka do 10 osób, bardzo wolni kasjerzy.
Bardzo dużo czynnych...
Bardzo dużo czynnych kas, kasjerki miłe, pracownicy na sali sprzedaży bardzo pomocni. Duży parking.
Sklep sprawia wrażenie...
Sklep sprawia wrażenie zaniedbanego, liczne braki towarów, problem ze znalezieniem sprzedawców na sali.
Apteka całodobowa, szybka...
Apteka całodobowa, szybka obsługa, dużo stanowisk, pomocni farmaceuci.
Bardzo miła farmaceutka,...
Bardzo miła farmaceutka, doradziła mi i zaproponowała kilka produktów o podobnym działaniu.
Duże kolejki do...
Duże kolejki do kas, brak produktów z gazetki.
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Wołominie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Ponieważ bardzo zależy nam, by stale polepszać jakość naszych usług w dniu dzisiejszym przekazaliśmy Pana uwagi do dyrekcji marketu. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Najlepszy osiedlowy sklep...
Najlepszy osiedlowy sklep w okolicy , ceny są atrakcyjne , wybór towarów zadowalający , w sklepie jest zawsze jest czysto a obsługa miła .
Wszystkie towary mają...
Wszystkie towary mają ceny , są ładnie ułożone , jest specjalny wieszak gdzie można odłożyć przymierzone ubrania w sklepie jest czysto oraz schludnie. Niestety pracownicy żyją własnym życiem , albo coś robią albo układają albo omawiają jakieś sprawy przy kasie . Po podejściu i poproszeniu grzecznie o pomoc nie zostałem potraktowany z uśmiechem tylko udzielono mi informacji w taki sposób , że dano mi do zrozumienia , że w czymś przeszkadzam.
W sklepie pracują...
W sklepie pracują młode pracownice , dbają o porządek oraz , żeby towar był zawsze ułożony , ale jeśli chodzi o podejście do klienta to pozostawia sobie wiele do życzenia. Wchodząc do sklepu akurat jakaś kobieta wykładała towar , byłem około metr od niej , spojrzała na mnie i nie powiedziała nawet dzień dobry czego wymaga chociaż kultura sprzedającego. Często napotykam też sytuacje , że pracownice często plotkują sobie przy kasie z kobietami z innych butików , które przyszły na kawę .
Pracownicy z konkretnych...
Pracownicy z konkretnych działów dobrze orientują się , co i gdzie leży a nawet dobrze sobie radzą , w jakim miejscu szukać rzeczy , którymi oni się nie zajmują . W sklepie jest porządek a obsługa jest miła. Koszyki w łatwo dostępnym miejscu oraz brak kolejek przy kasach.Jedynym minusem jest brak dużego wyboru produktów , ciężko znaleźć drobne tanie narzędzia , są tylko drogie i markowe.
Doradca Handlowy,z którym...
Doradca Handlowy,z którym byłem umówiony wcześniej telefonicznie posiadał bardzo dużą wiedzę zarówno techniczną,finansową jak i handlową. Poświęcił dużo czasu na omówieniu wyposażenia samochodu (pokaz odbył się wew.pojazdu),oraz na jego aspektach bezpieczeństwa i stosowanej nowej technologii przez firmę.Całość pokryta była długą jazdą testową z ciągłą informacją na temat Toyoty. Duża giętkość jeżeli chodzi o ciągłe moje dopytywanie co do upustu ceny (zejście z ceny czy dodatkowe wyposażenie samochodu).
BEDAC NA ZAKUPACH...
BEDAC NA ZAKUPACH BYLAM NIEZBYT ZADOWOLONA BYLO PELNO KARTONOW OBSLUGA NIE BARDZO MOGLA MI POMOC JAK SPYTALAM O WYBRANY TOWAR NIE ZAPROWADZILA MNIE NA MNIESCE NIE PRZYWITALA MNIE SLOWAMI DZIEN DOBRY ANI DOWIDZENIA
Dnia 20 sierpnia...
Dnia 20 sierpnia 2013 godzina ok 11.15 byłam na zakupach w Intermarche, co prawda ten sklep mnie nie przekonał do siebie, byłam tam z przypadku. Kupiłam tylko kredki dziecku i kieruje sie w strone kasy. A tu zaskoczenie 2 kasy otwarte, policzyłam przy kasie obok było 12 osób, przy mojej nie wiem ile byłam 5 w kolejce, za mną az ciemno od ludzi. No nic mysle sobie i stoje. Gdy bylam trzecia w kolejce pan przy kasie z wozkiem zabrudzil podloge bo kupowal kapuste kwaszona i z niej kapalo. Jakie bylo moje zdziwienie gdy kasjerka zamiast wezwac kogos do wytarcia podlogi ( w koncu we dwie na calym sklepie nie byly) wyszla z kasy,poszla na magazyn po mopa i wiadro i zamiast obslugiwac zaczela sprzatac. Przede mna stala Pani, w wieku ok 50 lat z wozkiem. Kasjerka wyciera podloge, zamiast kasowac, ktos za mna sie burzy, ze sprzataczek nie maja, ze to kpina. Kasjerka, nie miala identyfikatora wiec nie znam jej imienia, wiek ok 25-30 lat, czarne wlosy. Kasjerka i tu moje najwieksze oburzenie, choc nie mnie dotyczylo bezposrednio, wycierajac podloge popchnela wozek Pani przede mna ze slowami, cytuje " Pani sie cofnie z tym wózkiem". Nie zadne prosze sie cofnac, zadnego zwrotu grzecznosciowego, tylko rozkaz. Pani sie cofnela, ale we mnie zagotowała sie wscieklosc. Juz samo to ze kobieta starsza to sie nalezy szacunek, poza tym klient, a kasjerka jakby focha robila, ze musi nas obsluzyc. Nie chce niech nie pracuje, a nie z łaski ze skasuje klientowi zakupy. W koncu nadchodzi moja kolej mowie pieknie dzien dobry, nie ma odpowiedzi, zostaje skasowana, płace, wydaje mi reszte, mowie do widzenia i znowu cisza. Bardzo mi sie do pracy spieszylo, wiec poszłam.Ale mialam ochote jej powiedziec co mysle. Tez pracuje w sklepie, tez za kasa i ja rozumialam, ze jest zmeczona, ze markety wykorzystuja, malo kas, duzo ludzi, ze czlowiek dostaje popalic, ale ja mam to samo, a nie zdazylo mi sie z łaska siedziec na kasie, pogardzac klientami i choc czesto marzylam o spaniu to zawsze moje dzien dobry wyprzedzalo przywitanie klienta. Chcesz pracowac to sie dostosuj, choc jest ciezko, ale taka obsluga, ton nie mily, foch, ze za kasa siedzi, ze klienta obsluzy, nie to nie do przyjecia.
Kontaktowałem się z...
Kontaktowałem się z infolinią w celu zweryfikowania pewnej funkcjonalności posiadanej przeze mnie karty kredytowej. Identyfikacja w części automatycznej przebiegła sprawnie i nie miałem z nią żadnych problemów. Po identyfikacji lektor od razu odczytuje stan zadłużenia karty i pozostałem dostępne środki. Moim zdaniem system powinien najpierw dawać możliwość wyboru tematu rozmowy lub odczytania salda. Po wybraniu opcji połączenia z konsultantem oczekiwałem na połączenie ok. 1 minuty. Po uzyskaniu połączenia pracownik przedstawił się i zapytał w czym może pomóc. Odpowiedź na zadane przeze mnie pytanie konsultantka musiała sprawdzić, więc na moment wyciszyła swój mikrofon, jednak nie zawieszała połączenia (nie słyszałem muzyki tylko ciszę). Sprawdzanie odpowiedzi zajęło ok. 1,5 minuty. Po powrocie do rozmowy konsultantka podziękowała za czas oczekiwania i udzieliła pełnej odpowiedzi. Składałem również dyspozycję wprowadzenia pewnych danych. Po ich podyktowaniu przeze mnie konsultantka jeszcze raz je powtórzyła w celu weryfikacji poprawności. Na zakończenie rozmowy zapytała czy może jeszcze w czymś pomóc oraz życzyła miłego dnia i pożegnała się.
Pracownicy oddziału bardzo...
Pracownicy oddziału bardzo dobrze radzą sobie z obsługą klientów. Podczas żadnej z moich wizyt (kilka w miesiącu) nie spotkałem się z kolejką. Od razu po wejściu do oddziału mogłem podejść do stanowiska kasowego. Za każdym razem celem mojej wizyty była obsługa kasowa. Ponieważ w oddziale nie znajduje się bankomat - zaliczam to jaki minus. Nie ma natomiast problemu z lokalizacją bankomatów np. w centrach handlowych. Podczas ostatniej wizyty również zostałem szybko i sprawnie obsłużony. Pracownik wykazał się również chęcią pomocy, ponieważ miałem problem z wzorem podpisu - okazało się, że pracownik oddziału w jakim zakładałem rachunek nie wprowadził wzoru do systemu. Pani doradca (w oddziale pracują same kobiety) szybko zaproponowała rozwiązanie mojego problemu. Sam oddział jest dopasowany do potrzeb klienta. Stanowiska obsługi kasowej znajdują się blisko wejścia, natomiast indywidualne rozmowy z klientami mogą odbywać się w osobnych pomieszczeniach - znajdujących się w dalszej części budynku. Co mnie zastanawia to to, że podczas żadnej z moich wizyt pracownik ani razu nie zaproponował mi żadnych dodatkowych produktów. A miał ku temu dobre powody, zwłaszcza jeśli chodzi o produkty depozytowe, bo korzystałem tam z rachunku oszczędnościowego. Podczas ostatniej wizyty zdarzyło mi się słyszeć rozmowę z innym klientem na stanowisku obok - tam doradca zaproponował lokatę lub rachunek oszczędnościowy i, po tym jak klient wykazał zainteresowanie, w pełni profesjonalnie opowiedział o lokacie oraz o funduszach inwestycyjnych.
Bardzo profesjonalne podejście...
Bardzo profesjonalne podejście do klienta, zawsze uprzejmie i sympatycznie. Dużym plusem jest to, że jest czynny do godziny 21.00.
Jak najbardziej polecam...
Jak najbardziej polecam to centrum stomatologiczne. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Nigdy nie czeka się na wejście do gabinetu. Zawsze można przerejestrować się na inny, bardziej pasujący termin. Wysoki poziom leczenia. Ceny nie są najniższe, ale za to odpowiednie do jakości świadczonych usług. Stomatolog poświęca pacjentowi tyle czasu, ile jest potrzebne i nigdzie się nie spieszy.
Restauracja mieści się...
Restauracja mieści się w nowym, dwupiętrowym budynku z własnym placem zabaw. Jest ona przytulna i elegancka, wystrój dopracowany do ostatniego szczegółu. Szybka, profesjonalna oraz miła obsługa pozwala czuć się wyjątkowym gościem. Menu zachęca do powrotu w to miejsce.
