Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83635)
Obsługa salonu jest...
Obsługa salonu jest bardzo miła. Klient bezpośrednio po wejściu zostaje zauważony przez sprzedawcę poprzez miłe przywitanie. Panuje miła atmosfera. Sprzedawca, widząc Klienta zainteresowanego danym produktem, podchodzi do niego i oferuje swoją pomoc. Sprzewacy są bardzo uprzejmi, starają się pomóc Klientowi i doradzić w zakupie produktu. Jednakże, czasem zdarzało się, iż Klient musiał zbyt długo czekać,aż ktoś z personelu do niego podejdzie, wobec czego sam musiał podejśc do Punktu Obsługi Klienta, co jest minusem.
Szczerze polecam Massimo...
Szczerze polecam Massimo Dutti w Toruniu. Jakość obsługi jest na baardzo wysokim poziomie. Jako klientka była powitana już od progu. Sprzedawczynie elegancko ubrane, w delikatnym makijażu zrobiły na mnie pozytywne wrażenie. Wcześniej nie kupowałam w tym sklepie, ale słyszałam dużo dobrych opinii, więc postanowiłam tam zajrzeć. Mimo, że nie wyglądałam jak większość tamtejszych klientek - nie byłam odstrojona w najdroższy płaszcz, na szpilkach i prosto od fryzjera, zostałam rzetelnie obsłużona. Jedna z Pań, podeszła do mnie i zapytała jak może pomóc i wtedy się zaczęło. Pokazała mi praktycznie każdą rzecz jaka mogłaby pasować do mojego opisu, poleciła materiał z odpowiednią domieszką, żebym nie musiała tego prać w pralni chemicznej. Wymieniała mi rozmiar, donosiła pasujące rzeczy i choć w sumie skusiłam się na najtańszą z tych bluzek, odprowadziła mnie z tą bluzką do kasy i podziękowała, zaprosiła ponownie. Kolejna Pani przy kasie również była przemiła. Jedna z Pań, niewielka ale uśmiechnięta akurat stała przy kasie wypełniając jakieś dokumenty i również potwierdziła mój wybór. Powiedziała, że będzie się to dobrze nosić i miała rację. Chętnie wrócę tam ponownie. W sklepie panuje super klimat a rzeczy są świetnej jakości.
3. września...
3. września br. dokonałem zakupu kilku artykułów na kwotę 99,77 zł w sklepie Mrówka w Makowie Mazowieckim przy ulicy Duńskiego Czerwonego Krzyża 34. Po kilku godzina, wróciłem do sklepu by dokonać zwrotu 1 z 8 pozycji, które znajdowały się na paragonie. Wyrażono chęć przyjęcia zwrotu, ale zostałem poinformowany, że paragon zostanie zatrzymany, na co się nie zgodziłem, ponieważ w myśl obowiązujących przepisów jest to jedyny dowód dokonania przeze mnie zakupu, który posiadam, a który chciano mi zatrzymać.Zaproponowano mi kserokopię paragonu na co się nie zgodziłem, podając powyższe uzasadnienie.Uzyskałem odpowiedź, że sklep potrzebuje oryginał paragonu do zaksięgowania zwrotu, co jest dla mnie dziwne ponieważ sklep mając kasy fiskalne, zachowuje w pamięciach fiskalnych tych maszyn potwierdzenie takiej transakcji, jak również posiada osobne kopie każdego z paragonów, które drukowane są podczas sprzedaży.Chciano abym zadowolił się fakturą na co odpowiedziałem, że jako osoba fizyczna nie potrzebuję faktury. Nie rozliczam podatku VAT.Zastępca dyrektora handlowego podtrzymał stanowisko sklepu i zagroził również, że jeśli nie oddam oryginału paragonu to on nie wyrazi zgody na zwrot towaru, co jest niezgodne z regulaminem sklepu w kwestii dokonywania zwrotów towarów.Prosząc o uzasadnienie i podanie mi podstawy prawnej na podstawie, której zastępca dyrektora chciał zatrzymać paragon usłyszałem tylko od tego pana, że takie zasady panują w tym sklepie.Ostatecznie, by dokonać zwrotu zakupionej farby, przyjąłem kserokopię paragonu, pozostając obecnie bez żadnego prawnie ważnego dokumentu zakupu.Jak się dowiedziałem później od pracowników taki proceder jest w tym sklepie codzienności, czyli zatrzymywanie oryginału paragonu lub wystawianie faktury po zwrocie części towaru z paragonu.
Bardzo fajna obsługa,...
Bardzo fajna obsługa, trochę był bałagan w strefie wejścia ale nie ma co się dziwić dzisiaj była niedziela handlowa. Stoisko warzywne bardzo ładnie wyeksponowane.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.
Młode pracownice, zatrudnione...
Młode pracownice, zatrudnione zapewne przed świętami ( w związku z większym ruchem) starają się być bardzo pomocne, niestety nie dają rady, są niedoinformowane i odsyłały mnie od koleżanki do koleżanki. Także kompetencje personelu słabe, asortyment niestety porozrzucany w sklepie istny bałagan (można wybaczyć jest okres przedświąteczny), czas obsługi też nie był zachwycający -jedna kasjerka ( 20 osób w kolejce)
Niestety opinia ...
Niestety opinia co do obsługi niezbyt pozytywna. Jakość -"mierna", pracownice bardziej pochłonięte rozmową niż obsługą, ogólne nie doinformowanie, traktowanie klienta jak intruza który "przeszkadza" i kosmiczne kolejki do kasy. Brak możliwości płacenia "pay pass'em". Na plus - zawsze korzystne promocje, sklep czysty i przyjemny, towar zawsze porozkładany na półkach.
Personel jest uprzejmy,...
Personel jest uprzejmy, odnosi się z szacunkiem i zainteresowaniem. Oferuje pomoc i inicjatywę w wyborze dań, ale nie przeprowadza wizyt kontrolnych (zapytanie "czy smakuje" w trakcie posiłku?). Pracownicy wykazują dobrą wiedzę na temat dań oferowanych w karcie. Czas oczekiwania na kartę - bardzo krótki. Czas oczekiwania na realizację zamówienia - optymalny. Realizacja płatności - bez zarzutu. Personel stosuje uprzejme pożegnanie zachęcające do powrotu oraz wychodzi z propozycją zapakowania nie skonsumowanych na miejscu dań.
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obługa. Personel wychodzi z inicjatywą i proponuje pomoc w zatankowniu oraz umycie szyb. Wokół dystrybutorów panuje porządek, dostępne są woda, rękawiczki, akcesoria do mycia. Sklep jest dobrze zatowarowany. Oferuje szeroki wybór ciepłych przekąsek na podróż. Czas oczekiwania na realizację ciepłego zamówienia to około 4 minuty. Toaleta jest czysta, ale brak pokoju z przewijakiem.
I tu musze...
I tu musze pochwalić bardzo. Ne jestem smakoszem kawy ale to miejsce jest odjazdowe. Wygodne kanapy, można pooglądać Freiendsów w tle i obsluga mega. Czujesz się jakbyś tam juz keidys byl!! :)
IMO najlepszy Manekin...
IMO najlepszy Manekin w mieście. Coprawda jak jest dużo ludzi to dłuugo się czeka ale laski w obsłudze fajne, miłe konkretne i klimat miejsca jest :)
Super obsługa, panie...
Super obsługa, panie klimatycznie ubrane. O to chodzi!!!
Duży wybór ale...
Duży wybór ale obsługi brak ;)Ale zawsze tak bylo, szkoda ze w szatniach balagan, ale za to przy kasie pani milaa i usmiechnieta :)
Na wystawie fajne...
Na wystawie fajne buciki zimowe, ale do kupna nie doszło a szkoda. Sklep sportowy a depresyjna muza i laski co wyglądają jakby z klasztoru wyszły. JEdna mówiąc zasłaniała twarz chustką i jej nie zrozumialem ale chyba chodzilo o to że musze zdeklarowac czy bede je brał bo nie będzie biegała do magazynu na darmo.Jak mam wiedzieć czy bede brał skoro ich nie przymierzyłem? Co za polityka?
Fajny sklep z...
Fajny sklep z miłą obsługą i klimatem. Po lewej damskie, po prawej męskie. Porządek i duży wybór. Miło się robi zakupy i panie miłe :)))
Jakość obsługi dramatycznie...
Jakość obsługi dramatycznie spadła. W zeszłym roku kupowałem tam sprzęt i odzież na narty i byłem zadowolony. W tym roku wybrałem się z dziewczyną i nie kupiliśmy nic. Zero obsługi...
19 grudnia 2013...
19 grudnia 2013 roku o godzinie około18:30 robiłam wraz z synem zakupy w sklepie House przy ul:Piłsudskiego 44w Galerii Rzeszów.Syn mierzył ubrania,ja mierzyłam spodnie.Jednakokazały się one za małe i chciałam odwiesić je na wieszaku.Jestem osobą niskiego wzrostu,a obok wieszaka z ubraniami stała sprzedawczyni ze sklepu House wiecpoprosiłam o pomoc w odwieszeniu ubrań,gdyż nie chciałam zostawiać wmiejscu w którym one nie leżały,podałam te spodnie ekspedientce ipodziękowałam.Udałam się do przymierzalni i nagle słyszę jakekspedientka ta krzyczy do swojej koleżanki ,że musi powiesić za mniespodnie,bo zanim cokolwiek powiedziała,to ja je już wręczyłam izaczęła się głośno śmiać i komentować,wyszłam z przymierzalni iprzeprosiłam,że poprosiłam o pomoc,na co sprzedawczyni ta wybuchnęłaśmiechem i powiedziała "nie szkodzi"udała się do magazynu.Zanim jednakwyszła na sklep ,w magazynie było słychać głośneśmiechy,krzyki,bardzo głośne odgłosy,słychać było,ze panuje tamatmosfera imprezowa.Klientki które stały w przymierzalniachgłośno komentowały zachowanie sprzedawczyń.
Odwiedziłam ten sklep...
Odwiedziłam ten sklep ok. 12.00. Zainteresowała mnie koszula z manekina, której nie mogłam znaleźć. Pani z personelu sklepu z chęcią zaprowadziła mnie do miejsca gdzie znajdowała się to koszule. Na sali panował porządek, panie na bieżąco układały towar. Minusem był to, że była dość duża kolejka do kasy. Jednak po chwili została otwarta druga kasa co usprawniło obsługę. Po raz kolejny jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie.
Byłam dziś z...
Byłam dziś z mama w tej cukierni, majac ochote na hot- doga, ale bardzo szybko sie zniechęciłyśmy, obsługa baaaardzo wolna, bez uśmiechu. Wlosy przy jedzeniu powinny byc spięte, a obsluga w dlugich włosach, rozpuszczonych, wpadajacych do wypieków, nie zwracaja uwagi na to, malo tego w rekawicach gastronomicznych poprawiaja sobie wlosy a potem dotykaja ciastek.... no co to jest? zero kompetencji! Gdyby to mój personel sie tak zachowywał od razu do zwolnienia!
Mimo wielu problemów...
Mimo wielu problemów z kurierem oraz innych okoliczności i mojego niedopatrzenia, firma zachowała się w 100% profesjonalnie. Serdecznie polecam!
