Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83635)
Wchodząc do salonu...
Wchodząc do salonu pracownik nawiązał kontakt wzrokowy. Po 2-3 minutach doradca podszedł witając się oraz wyrażając chęć pomocy. Pracownik uważnie słuchał i skupiał się na naszych potrzebach. Rozmowa przebiegała w bardzo przyjaznym nastawianiem przez pracownika. Pracownik nie przerywał nam podczas rozmowy, wykazał się dużą cierpliwością. Zostały pokazane trzy modele samochodów, doradca proponował aby usiać w samochodzie. Uważnie słuchał spostrzeżeń i był chętnie odpowiadał na zadanie pytania. Pracownikowi zależało na sprzedaży ale nie robił tego natarczywie tylko z wyczuciem, taktownie i bardzo delikatnie. Powiedziałem doradcy, że na razie się rozglądamy i planujemy zakup nowego samochodu pod koniec roku. Sprzedawca zapytał czy może prosić o kontakt do nas po czym zanotował sobie dane. Zaoponował oraz poinformowano nas ,że możemy skorzystać z jady próbnej. Podziękowawszy za miłe spotkanie została wręczona nam wizytówka. Pracownik salonu bardzo kulturalnie i grzecznie nas oprowadził do wyjścia oraz się pożegnał zapraszając na przyszłość. Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Doradca był profesjonalistą wykazał się dużą, fachową wiedzą na temat ofertowych marek samochodów oraz dobrymi manierami. Chętnie tam wrócimy po zakupu samochodu.
Czekaliśmy chwile w...
Czekaliśmy chwile w kolejce ale zostaliśmy zauważani przez pracownika po czym powiedziono mam, że proszą nas o chwile cierpliwości. Kiedy doradca skończył obsługiwać klientów zajął się mami. Po zbadaniu naszych potrzeb pracownik wyszukał odpowiednią ofertę dla nas. Przedstawiono kilka wariantów oraz kierunków. Zadawaliśmy podczas prezentacji pytania, pracownik był bardzo rozmowy oraz pomocny. Oferta spaniała nasze oczekiwania. Doradca zapytał czy może dokonać rezerwacji wstępnej – było to nie wiążące. Nie skorzystaliśmy z tej opcji ponieważ chcieliśmy poznać oferty innych biur podróży. Na koniec wizyty wręczano nam wydrukowaną ofertę oraz katalogi i wizytówkę doradcy. Doradca wyraził chęć pomocy i zapraszał do ponownego kontaktu. Po odwiedzeniu innego biura i poznaniu innych ofert za dwa wróciliśmy do biura i kupiliśmy wycieczkę. Miała, profesjonalna obsługa.Punkt uporządkowany i bardzo czysty.
Pierwszy raz byłem...
Pierwszy raz byłem w tego typu restauracji, zwykle odwidziałem Mc Donald's lub KFC ale tym razem miałem ochotę na rybę. Poinformowałem pracownia, że jem pierwszy raz u nich i co by mi zaproponował. Sprzedawczyni była bardzo komunikatywna bardzo chętnie udzielała mi informacji i odpowiadała za zdane pytania dotyczące oferty produktowej. Duży wybór świeżych ryb, pracownicy na bieżąco sprzątali i dbali o punkt sprzedaży. Na koniec wizyty wręczono mi kupony zniżkowe „Fish Bony” uprzejmie się pożgano zapraszając do ponownych odwiedzin. Pracownicy na bieżąco dbali o porządek za ladą i obsługiwali klientów. Duży wybór produktów świeżych, przystępne ceny. Na pewno kiedyś tam znów wrócę oraz polecę znajomym.
Szybka oraz sprawna...
Szybka oraz sprawna obsługa. Nie byłem zdecydowany na kanapkę oraz napój i poprosiłem pracownika aby pomógł mi coś wybrać. Pracownik był cierpliwy oraz bardzo pomocny. Pracownicy mili uprzejmi oraz schludnie i czysto ubrani. Zaproponowano zestaw ponieważ bardziej się opłacał. Po złożeniu zamówienie pracownik powtórzył zamówienie, zostałem poinformowany co będzie dalej. Za Na koniec wizyty zostałem grzecznie pożegnany przez pracowników i zapraszano mnie do ponownej wizyty. Punkt nieganianie czysty. Bardzo dobra organizacja pracy.
dramat zaczyna się...
dramat zaczyna się w męskiej toalecie.prawie pół roku już nie ma mydła i ręczników papierowych no bo i po co jeśli nie można umyć rąk to po co wycierać to samo przy dystrybutorach z ręcznikami.za to często są rękawiczki niestety często za małe.po zapytaniu personelu dlaczego nie ma mydła? odp.kierowniczka stacji wprowadziła oszczędności i nie mają uzupełniać braków.zapach to oddzielna historia bo nie zawsze się da wejść do toalety taki odór.
Dział elektryczny -...
Dział elektryczny - W sklepie spory ruch - na dziale kilkanaście osób ale tylko dwóch pracowników. Starałem się dać do zrozumienia Doradcy Handlowemu, że potrzebuje pomocy ale niestety byłem kilka razy ignorowany. Dopiero w sytuacji kiedy dałem jasno do zrozumienia, że potrzebuję pomocy została mi ona udzielona - trwało to blisko 25 min. DH starał się przedstawić produkt o jaki pytałem - jego zalety i wady ale nie zaproponował innej alternatywy. Był uprzejmy ale widać było, że się spieszy.
W sklepie rzadko...
W sklepie rzadko można zobaczyć osoby z obsługi (siedzą one zazwyczaj na zapleczu spędzając czas na rozmowie ze sobą). Ogólnie asortyment jest ładnie poukładany, ale podłoga zawsze jest brudna (jeżeli coś spadnie i się rozleje, to przez długi czas nie jest posprzątane). Trudno jest znaleźć kogoś w sprawie pomocy, a po podejściu do kasy często nie wystarczy poczeka, aż kasjer podejdzie tylko należy go zawołać, co nie zawsze działa. Jako klient czuję się w tym sklepie jak intruz, który przeszkadza pracownikowi w rozmowie z kolegami z pracy.
Osoby pracujące w...
Osoby pracujące w sklepie, dobrze wiedzą, w którym miejscu znajdują się dane artykuły; są miłe i szybko służą pomocą. Kasjerzy szybko wykonują swoją pracę (czas oczekiwania w kolejce około 5-6 minut) oraz nie zapominają o przywitaniu i pożegnaniu klienta. W sklepie ogólnie panuje porządek. Podłoga, miejscach, w których została umyta zawsze jest oznaczona odpowiednią tabliczka.
21.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ciechanowie.
Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Pomyłki przy naliczaniu...
Pomyłki przy naliczaniu płatności i problemy!
Wszyscy pracownicy w...
Wszyscy pracownicy w tym sklepie są absolutnie nie przygotowani do pracy z klientem łącznie z kierownikiem. Wiedza na temat asortymentu jest znikoma. Jakość obsługi bardzo słaba bez użycia jakichkolwiek technik sprzedaży. Trzeba samemu wiedzieć co chce się kupić. Przy próbie zapytania o produkt sprzedawca ma opory z pomocą. Wyszedłem z tego sklepu nie zadowolony.
Osobiście pracowałem w...
Osobiście pracowałem w tej firmie kilka lat temu. Do tej pory odwiedzam ten punkt w celu zakupów. Pewny jestem, że osoby pracujące w pod tym adresem przykładają się solidnie aby aby wiedza oraz obsługa była na zadowalającym klienta jak i pracodawcę poziomie. Pracownicy wiedzą, że od czasu do czasu są oceniani przez tajemniczego klienta co owocuje późniejszą prowizją. Moja opinia jest obiektywna i nie ma związku z faktem, że tam kiedyś pracowałem.
Świetna obsługa, bardzo...
Świetna obsługa, bardzo duży asortyment, polecam w 100%!!!
Niedawno zamówione zostały...
Niedawno zamówione zostały buty z portalu zalando.pl. Niestety podczas zwykłego użytkowania, po około miesiącu od zakupu, podeszwy w obu butach popękały. Złożono zatem reklamację, podążając krok po kroku według schematu na stronie internetowej, dodając zdjęcia itd. Na odpowiedź od portalu trzeba było czekać prawie 3 tygodnie, nie mając butów. W końcu odpowiedź dotarła, pieniądze za buty zostały zwrócone. Jednak czas oczekiwania na odpowiedź był zdecydowanie za długi. Tak duży, prężnie rozwijający się portal powinien przyspieszyć obroty i szybciej uwzględniać reklamacje.
Krótki czas oczekiwania...
Krótki czas oczekiwania na połączenie. Konsultanci są bardzo mili i starają się do końca załatwić sprawę. Cierpliwe wysłuchują klientów i podpowiadają najlepsze rozwiązania.
Długi czas oczekiwania...
Długi czas oczekiwania na połączenie, mimo wyboru pozycji z menu brak połączenia z konsultantem. W słuchawce słychać monit o wybór opcji albo następuje rozłączenie.
Dla mnie drogo!...
Dla mnie drogo! zawsze co tam jestem to jest wszystko poprzekładane porozwalane raczej rzadko tam wchodze jak musze..
Przyjemny personel, szybko...
Przyjemny personel, szybko obsługują klientów. Za każdym razem gdy coś u nich reklamuję (wady toreb, ubrań) reklamacje zostają pozytywnie rozpatrzone :) Najczęściej jest to zwrot gotówki. Wszyscy mili i uśmiechnięci, informują o aktualnych promocjach, w samym sklepie bardzo duży wybór, polecam NL w Galerii Mokotów.
Pracowałam tam i...
Pracowałam tam i nie wspominam dobrze nie ma atmosfery i klienci tez są"olewani" jedzenie mało srednie co do poziomu ceny takie jak w centrum. mogłobyc lepiej.
Wchodząc do działu...
Wchodząc do działu męskiego usytuowanego na pierwszym piętrze Centrum handlowego natknąłem się na ochroniarza sprawdzającego wychodzącą kobietę i nikogo innego. Cały dział męski pusty i cichy. Niestety towaru było niewiele więcej niż klientów. Bardzo skąpo przyozdobione towarem były regały i wieszaki. Ekspozycja byla jednakowoż wykonana poprawnie, ubrania były równo ułożone, nie porozrzucane.
Na samym wejściu...
Na samym wejściu zostałem powitany przez dwie sprzedawczynie, zajęte układaniem towaru. Sklep raczej ciemny, nie tak dobrze oświetlony w porównaniu do innych. Towar dobrze ułożony, pogrupowany w poszczególne częsci gardreoby. Duży wybór. Ceny trochę wyższe niż przeciętne. Brak kolejek do kasy.
