Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: BNP Paribas
Treść opinii: Do banku udałam się aby poznać ofertę kont osobistych i ewentualnie założyć jedno, jeśli oferta by mi odpowiadała. Od pierwszego momentu byłam bardzo pozytywnie zaskoczona jakością obsługi. Po wejściu na salę obsługi zaczęłam rozglądać się w poszukiwaniu odpowiedniego stanowiska. Już po chwili jedna z Pań wstała, zaprosiła mnie do siebie i zapytał w czym może pomóc. Po określeniu mojego celu wizyty nastąpiła identyfikacja potrzeb i dopasowanie odpowiedniej dla mnie oferty. Zadano mi wiele pytań aby poznać moje oczekiwania. Pani była tak rzetelna, kompetentna i przekonująca, że zdecydowałam się na ofertę banku. Cały proces zakładania konta oraz rodzaje podanych mi do podpisu dokumentów były jasno tłumaczone. Po zakończeniu formalności zostałam poproszona do stanowiska komputerowego, aby wypróbować funkcjonalność serwisu www. Wręczono mi wszelkie niezbędne informacje, regulaminy, tabele opłat oraz ulotki o innych dostępnych dla mnie usługach.