Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83634)
Tu obsługa jest...
Tu obsługa jest THE BEST! Tu zadowolenie Moje FEST!
kompetentni pracownicy, miła...
kompetentni pracownicy, miła obsługa, atrakcyjna oferta
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział spełnił Pani oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank
Moto-akcesoria.pl czyli sklep...
Moto-akcesoria.pl czyli sklep dla motocyklistów. Teoretycznie według sloganów reklamowych ubierzesz tam siebie i swój motocykl.Personel w bydgoskim salonie to najprawdopodbniej dwóch studentów raczej mało doświadczonych w handlu. Ponadto w kwestiach typowo motocyklowych też raczej to doświadczenie nie jest największe albo może go nawet nie być. Brak motywacji połączony ze znużeniem jest widoczny na twarzach pracowników. Jeden sprawia wrażenie miłego ale ma braki w fachowości natomiast drugi niby coś tam wie ale nie sprawia sympatycznego wrażenia. Tak więc personel w kwestiach typowo doradczych niewiele nam pomoże - musimy sami sobie radzić podobnie jak w trasie na naszym jednośladzie ;).Natomiast jeśli chodzi o kwestie typowej obsługi to panowie sobie radzą w czym bardzo pomaga im ograniczony do minimum przepływ klientów w salonie.W kwestii oferty to salon pełni rolę punktu odbioru towaru niż prawdziwego salonu. Towar niby jest ale jak chcemy kupić to okazuje się tak naprawdę to jest ale w centrali. Było by to do akceptacji bo kilka firm tak działa ale czasy oczekiwania na sprowadzenie towaru są stanowczo za długie. Mówimy tu o 7 dniach czekania na przesyłkę. Można zamówić tylko jedną rzecz do przymierzenia a wiadomo, że rozmiarówka może różnie wypadać. Czyli jak chcesz przymierzyć trzy różne rozmiary to czekasz 21 dni i musisz dać zaliczkę. Trochę chory system ale może komuś to będzie pasować.Pracownicy nie są do końca zorientowani co mają na stanie a czego nie mają. Mam na myśli centralę odpowiedzialną za sprzedaż wysyłkową bo sklepie oprócz kilku rzeczy które chyba są dekoracją raczej za wiele nie ma.Sklep sam w sobie jest dobrze oznakowany i widoczny z ulicy. W środku panuje porządek, wszystko to co akurat maja na miejscu jest dobrze wyeksponowane i łatwe do odnalezienia. Zakupy umila muzyka i temperatura otoczenia właściwie dobrana. Kolorystyka wnętrza i oświetlenie są miłe dla oka.Podsumowując na pierwszy rzut oka super ale jak chcesz coś zamówić w dobrej cenie musisz być bardzo cierpliwy i pobłażliwy.
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką sklepu. Personel pod każdym względem oceniam raczej pozytywnie. Szybka i sprawna obsługa (pod warunkiem, że nie ma kolejki). Ofertę oceniam średnio, szczególnie pod względem świeżości produktów spożywczych. Najsłabiej w tym względzie prezentują się owoce i warzywa. Stare mieszane są ze świeżymi. Najgorszym elementem funkcjonowania sklepu jest bałagan i nieintuicyjne rozmieszczenie towaru.
Smykuś czyli taki...
Smykuś czyli taki market dla młodych rodziców - powinniście znaleźć tam wszystko co jest potrzebne do opieki nad dzieckiem. W kwestii kompetencji i obsługi personelu nie mam żadnych zastrzeżeń. Obsługa fachowa, odpowiednia ilość personelu, który w każdej chwili jest gotowy doradzić, jednocześnie nie narzucając się zbytnio.Ponadto personel jest świetnie zorientowany nie tylko w rozmieszczeniu towaru w sklepie ale również w kwestiach typowo technicznych dotyczących sprzedawanego asortymentu.W sklepie kręci się trochę klientów ale przy kasie wszystko sprawnie się odbywa, co przekłada się na czas obsługi. Z tego co zaobserwowałem na sali często jest obecny właściciel sklepu i dość sprawnie dyryguje wszystkim.Sklep jest zlokalizowany z daleka od centrów handlowych ale dla mnie to zaleta bo nie ma problemów z parkowaniem. Alejki są na szerokość wózka dziecięcego i można nim śmiało manewrować choć trzeba przyznać, że miejscami jest trochę ciasnawo. Temperatura powietrza w sklepie jest optymalna czyli zimową porą będąc w pełnym rynsztunku nie spocicie się. Miejsce jest schludne i dobrze wysprzątane a towar dobrze poukładany. Całości dopełniają dwie żywe papugi w klatce będące atrakcja dla nieco starszych dzieci .W kwestii asortymentu nieco bym zwiększył dział z zabawkami ale z drugiej strony jest to sklep z artykułami dziecięcymi a nie typowo zabawkarski.Cenowo wygląda to rożnie, niektóre artykuły są naprawdę w korzystnych cenach a niektóre po prostu nie są okazją.Dosłownie kilka małych minusów nie rzutuje na ogólną ocenę sklepu, który dla mnie jest rewelacyjny.W skrócie : szybko, fachowo i bez kolejek, duży asortyment i blisko domu.
Na kasie Mienilem...
Na kasie Mienilem zdanie co do produktu nim pani skasowała ale mowi do mnie ze juz za pozno i nie moze twgo produkru juz usunac komputera. Paragon nie byl jeszcze wydrukowany !!!!!Zaczela sie zemna klócic i wyzywac. Wysyla do wlasciciela. Ale gdzie go szukac. Zero kompetencji. Zero zaangazowania do pracy a klient to jak szmata do podlogi.Gdybym nie mial dziecka przy sobie to zadzwonilbym na policje i zglosil oszustwo.Co to za polityka prowadzenia sprzedazy. Nie polecam tego sklepu i na pewno tej sprawy tak nie zostawie. Zloze odpowiednie skargi i poinformuje odpowiednie instytucje.Przepraszam za pisownie. Korzystam z tlumacza.
Pracownicy są mili,...
Pracownicy są mili, chętnie pomagają klientowi, znają aktualne promocje oraz lokalizacje poszczególnych produktów w sklepie
Wszystko dobrze pracownik...
Wszystko dobrze pracownik zaproponował pomoc.
Moim zdaniem ten...
Moim zdaniem ten sklep jest godny polecenia,ponieważ obsługa tego sklepu jest miła i służy pomocą.Np.gdy w pewnym czasie zmieniło się roztawienie danych produktów wtedy poprosiłam panią pracującą tam gdzie jest pewien produkt to zaprowadziła mnie ta pani i pokazała i dodała że w razie coś to proszę pytać. Również gdy wchodzi się do sklepu jest się przywitanym przez panią na informacji. I co najważniejsze ilość kas jest zawsze wystarczająco otwartych co zkraca czas stania w kolejce.
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Kutnie.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany. Produkty ułożone na półkach w sposób przemyślany, uporządkowane, zachęcające do zakupu. Niewielkie braki produktów na półkach, największe wśród produktów świeżych. Część owoców (m.in. jabłka) była złej jakości, z ciemnymi plamami i śladami uszkodzeń. Pracownicy byli obecni, chętnie i wyczerpująco odpowiadali na zadawane pytania. Byli uprzejmi, stosowali zwroty grzecznościowe (dzień dobry, proszę, dziękuję, itp.). Kasjer (nie miał identyfikatora) był mało uprzejmy. Nie powitał, nie pożegnał, cała obsługa przebiegała bez słowa, bez uśmiechu, milcząco i obojętnie.
Nowa, mała i...
Nowa, mała i utrzymana w czystości stacja benzynowa. Pracownicy są uśmiechnięci i życzliwie podchodzą do klientów. Minus stanowi zachowanie kierownika, który często krzyczy i jest to bardzo niekulturalne szczególnie gdy słyszą tą klienci. W sklepie jest czysto. Na placu przy dystrybutorach jest 1 pracownik, który w razie potrzeby pomoże klientowi.
Dnia 27.12.2014 roku...
Dnia 27.12.2014 roku przeprowadziłem wizytę w sklepie "Netto" w Jeleniej Górze na ulicy Cieplickiej. O godzinie 11:15 podjeżdżając pod sklep parking był czysty oraz pozamiatany.Bez problemu można było znaleźć wolne miejsce parkingowe.Przed wejściem do sklepu było czysto oraz pozamiatane.Kosz na śmieci był do połowy zapełniony.Drzwi oraz szyby był czyste.Koszyki koloru żółtego były poukładane oraz czyste.Strefa wejścia była czysta oraz schludna.W strefie wejścia znajdowały się aktualne ulotki reklamowe dla klientów.Aktualne plakaty reklamowe znajdowały się przed wejściem oraz w strefie alkoholi.Podłoga przed wejściem oraz na sali sprzedażowej była czysta.Po sklepie można było poruszać się swobodnie.Owoce oraz warzywa w stoisku "warzywa-owoce" były świeże oraz estetycznie ułożone.Cena znajdowała się nad danym produktem.Waga była dostępna,sprawna oraz czysta.Reklamówki były dostępne przy stoisku z "pieczywem" oraz "warzywa-owoce".Produkty w chłodni były uzupełnione.Ceny produktów z ulotki promocyjnej zgadzały się z ceną na sali sprzedażowej.Czytniki były sprawne,można było je znaleźć bez problemu na sali sprzedażowej.Artykuły na "stołach sportowych" ,były poukładane estetycznie oraz cena się zgadzała z produktami.Podchodząc do pracownicy zapytałem: "Przepraszam ,gdzie znajdę jajka spożywcze?".Pracownica,która wykładała towar wskazała ręką na chłodnię ,w której znajdę jajka na samym dole.. Boksy były czyste oraz zadbane.Byłem jedyną osobą w kolejce.Kasjerka nawiązała ze mną kontakt wzrokowy oraz przywitała mnie słowami "Dzień dobry".Kasjerka nie zaproponowała mi reklamówki.Kasjerka wyraźnie wypowiedziała kwotę do zapłaty oraz resztę.Kasjerka pożegnała mnie słowami "Dziękuję,do widzenia".
Stację tę oceniam...
Stację tę oceniam bardzo dobrze, miła obsługa, zawsze pomocna, nawet gdy kobieta potrzebuje pomocy przy tankowaniu gazu :) Pracownicy bardzo dbają o wygląd i zaopatrzenie stacji. Ceny i promocje, z których mogę korzystać dzięki karcie Vitay są świetne! Personel stacji zawsze profesjonalnie mnie obsługuje i informuje o promocjach, z których mogę skorzystać. A stacja zawsze wygląda estetycznie.Naprawdę często bywam na tej stacji!
Od roku mam...
Od roku mam nieszczęście być klientem firmy INEA, nie ma mowy o obejrzeniu meczu czy filmu bez nerwów. Operatorzy wygadują bzdury na temat błędów klientów w eksploatacji dekoderów. Osobiście po kilku miesiącach reklamacji jakości dowiedziałem się że mam w domu starą instalację elektryczną i to jest powodem występowania zakłóceń. Po pierwsze nikt nie spytał mnie przed podpisaniem umowy o jakość mojej instalacji, po drugie jakie to ma znaczenie skoro mam instalację bezprzewodową. Kompetencje obsługi i jakość usług firmy INEA są karygodne.
Po remoncie o...
Po remoncie o wiele większy wybór asortymentu. Jak zawsze najniższe ceny paliw ze wszystkich Orlenów w Krakowie. Na terenie stacji jak zawsze porządek. W środku czysto i miła atmosfera.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Jak na taką pogodę (padał deszcz) bardzo czysto w sklepie. Miła atmosfera stworzona przez pracowników. Lubię tu tankować, ponieważ są małe kolejki i bardzo dobre ceny paliwa w porównaniu do innych Orlenów w Krakowie.
W dniu 26.12.2014...
W dniu 26.12.2014 tankowałam samochód na stacji Orlen.Zaskoczyła mnie miła obsługa.Pomimo,że to były święta pracownicy byli uśmiechnięci,pomocni dla klienta.Stacja dobrze utrzymana,czysta.
Udzielono mi pomocy...
Udzielono mi pomocy przy tankowaniu i zaproponowano płyn do spryskiwaczy na podjeździe oraz później w sklepie podczas obsługi. Pracownicy byli mili i usmiechnięci oraz proponowali dodatkowe produkty promocyjne.
wczoraj rano wpłacałem...
wczoraj rano wpłacałem pieniądze do kasy w mbanku. Juz na progu przywitał mnie młody człowiek i uprzedził , ze muszę poczekac około 5 minut. Przede mną w kolejce były dwie osoby. Zaproponował mi kawę ( siąpił deszcz) dodam , że była bardzo smaczna , no i ta swiąteczna czekoladka... Kasjer obsłużył mnie rewelacyjnie , sprawnie i szybko . Przy okazji zwrócił moją uwagę na możliwośc skorzystania z ciekawych rozwiązań związanych z moim rachunkiem , dzięki którym zaoszczędzę dużo czasu . Polecam ten oddział , jakosc obsługi perfekcyjna. Wesołych Świąt
12.01.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat obsługi w placówce mBanku w Gdańsku-Wrzeszczu. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Marek Koszyk, mbank
Mila obsluga, brak...
Mila obsluga, brak kolejek, profesjonalizm, wysokie kompetencje pracownikow
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam, dziękuję za wysoką ocenę jakości obsługi w mBanku. Serdecznie zachęcam do dalszego kontaktu oraz korzystania z naszych produktów. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank
