Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (32)
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Słabo. Na plus:...
Słabo. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: Organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Przychodnia w Szczawnie-Zdroju...
Przychodnia w Szczawnie-Zdroju to wolno stojący nowoczesny obiekt. Wybudowany przez gminę, a użytkowany przez firmę Przychodnia Specjalistyczna Regina i Walenty Śliwa S.J. Obsługuje ona mieszkańców miasta jako tzw. ośrodek zdrowia. Przychodnia czynna jest od godziny 7 rano. I w tym tkwi problem. Otóż przed uruchomieniem rejestracji pod obiektem gromadzą się codziennie kilkunastoosobowe kolejki osób. Oczekujący stoją na dworze. Nieraz przy niesprzyjających warunkach atmosferycznych. Drzwi otwierane są zaraz po godzinie 7, a przecież personel przychodzi wcześniej do pracy. Czy nie można by wpuszczać oczekujących na rejestrację pacjentów do środka obiektu, po to by unikali oczekiwania bez narażania się na złe warunki atmosferyczne? W innym obiekcie zarządzanym przez tą Spółkę – na ul. Uczniowskiej w Wałbrzychu, taka praktyka jest codziennością. Więc jest to tylko kwestia dobrej woli. A tak nawiasem mówiąc, na zamkniętych przed godziną 7 drzwiach przychodni umieszczona jest kopia dyplomu nadanego przez burmistrza, przychodni jako placówce przyjaznej dla klienta.
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu market Auchan w Wałbrzychu jest otwarty już od 7 rano, a nie od 8:30. Jest to bardzo dobry krok ponieważ można zrobić zakupy jeszcze przed spiętrzeniem ruchu klientów. Niestety okazuje się, że chyba organizacji pracy sklepu nie dopasowano do nowych godzin otwarcia. Po wejściu na salę sprzedaży klient musi dosłownie przedzierać się przez palety z towarem i stosy opakowań. Omijać też trzeba spieszących się z wykładaniem towaru na regały pracowników. Dochodzi do sytuacji, w których nie można wjechać wózkiem pomiędzy regały. W moim przypadku była to alejka gdzie można zaopatrzyć się w cukier i inne artykuły do wyrobu ciast. Gdy usiłowałem wjechać tam wózkiem okazało się, że przejazd jest zablokowany przez palety i wykładających towar pracowników, którym nawet nie przyszło chyba do głowy umożliwienie klientowi dostępu do regałów. Czy nie można tych prac wykonywać przed otwarciem sklepu?
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w markecie Auchan w Wałbrzychu zetknąłem się z problemem nie do rozwiązania. Otóż postanowiłem zakupić worki do odkurzacza Zelmer Elf 2. Worki te mają symbol Z11. Udałem się na stoisko z tymi artykułami usiłując samodzielnie odszukać właściwe opakowanie z workami. Poprzednio pomogła mi w tym skutecznie pracownica sklepu. Ponieważ opakowania z workami były wyeksponowane na regale w sposób uniemożliwiający nawet wysokim osobom dosięgnięcie umieszczonych wyżej opakowań poprosiłem sprawdzającą za pomocą czytnika ceny pracownicę, o wskazanie mi poszukiwanego towaru. Jakież było moje zdziwienie, gdy po dłuższym namyśle od chwili wysłuchania mojej prośby pracownica, poinformowała mnie, że takie worki nie istnieją. Nie ma także takiego modelu odkurzacza. Po powrocie do domu jeszcze raz sprawdziłem zarówno typ odkurzacza oraz symbol potrzebnego worka. Niestety okazało się, że pracownica nie miała racji.
Składając w...
Składając w kancelarii podawczej Urzędu Skarbowego w Wałbrzychu dokumenty niezbędne do załatwienia pewnej sprawy zetknąłem się z dziwną praktyką. Otóż gdy okazało się, że potrzebne są kopie posiadanych przeze mnie dokumentów zostałem poinformowany, że nie zostaną przez pracownicę wykonane. Zmuszony zostałem do dokonania wyboru pomiędzy skorzystaniem z płatnego kserografu na miejscu albo wykonaniem kopii poza Urzędem i ponownym przyjazdem do tej instytucji, co wiązałoby się oczywiście z kolejnym wniesieniem opłaty parkingowej ( bo nie ma wydzielonych bezpłatnych miejsc dla klientów tzw. Skarbówki). Kserograf stojący na sali obsługi klienta okazał się samoobsługowy, a koszty wykonania jednej kopii A4 to 0,5zł. Ciekawe do czyjej kieszeni idą te znacznie zawyżone opłaty? Czy Urząd sam narzuca takie ceny, a jeżeli nie, to kto jest szczęśliwym właścicielem tak dochodowego interesu realizowanego w państwowej instytucji, która funkcjonując z naszych podatków zmusza obywatela do ponoszenia kosztów załatwienia sprawy nie ujętych w przepisach o opłatach skarbowych. A miało być frontem do klienta i łatwiej.
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu w markecie Tesco w Szczawnie-Zdroju istnieje możliwość płacenia za zakupy w kasie samoobsługowej. Niestety możliwość, o której piszę, w wielu wypadkach staje się koniecznością, ponieważ utrwaliła się praktyka zamykania kas tradycyjnych i zmuszania klientów do korzystania z kasy samoobsługowej. Zauważyłem, że kasy tradycyjne otwierane są z opóźnieniem, tak więc grupa oczekujących klientów korzysta z konieczności , z kasy samoobsługowej. Jest to chyba celowe działanie. Jednak moim zdaniem korzystanie z kasy samoobsługowej jest znacznym utrudnieniem dla osób starszych i niedołężnych. Uważam, że jako klient sklepu powinienem mieć cały czas wybór pomiędzy kasą tradycyjna i samoobsługową.
Tesco w Szczawnie-Zdroju....
Tesco w Szczawnie-Zdroju. Hipermarket czynny jest jak głosi reklama 24 godziny na dobę. Ale dokonanie zakupów nocą (około godz. 5 rano w dniu 3 października br.) na stoisku mięsnym, wędliniarskim czy rybnym jest niemożliwe. Pozakrywane folią lady na których wykładane jest mięso lub świeże ryby jednoznacznie wskazują na brak możliwości dokonania zakupu. Na stoiku wędliniarskim towar jest co prawda wyłożony, ale niedostępny. Na żadnym z tych stoisk nie ma informacji dotyczącej ograniczenia godzin handlu. Panie układające towar poinformowały mnie, że zakupić mogę jedynie towar eksponowany na stoiskach samoobsługowych. W czasie dokonywania zakupów czynna była jedynie kasa samoobsługowa, w której pomocą służył opryskliwy umundurowany pracownik ochrony.
