Opinie użytkownika (115)

Sklep jest utrzymany...
Sklep jest utrzymany w czystości jednak w oczy rzuciłymi się spore braki asortymentowe. Wiele regałów świeciło pustkami. Wprawdzie znalazłam produkt, który mnie interesował jednak praktycznie nie było możliwości wyboru pomiędzy kilkoma rodzajami tego samego produktu. Zwykle spędzam w Pepco trochę czasu a tu nie było w czym "buszować". Kasjerka obsługiwała klientów sprawnie każdorazowo zapraszając do kolejnej wizyty. Polecam jedynie ze względu na konkurencyjne ceny produktów.

Monika_3105

22.05.2020

Pepco

Placówka

Wrocław, Ustronie 1-3

Nie zgadzam się (0)
Apteka zlokalizowana jest...
Apteka zlokalizowana jest w małym centrum handlowym. Choć rzadko bywam w tych okolicach miasta droga do punktu jest świetnie oznakowana i dzięki szyldom dotarłam do niej bez problemu. Punkt jest utrzymany w nieskazitelnej czystości. Tuż przy wejściu zlojalizowany jest płyn dezynfekcyjny do odkażenia dłoni tak ważny w dobie obecnej pandemii. Farmaceutki zachowują maksimum bezpieczeństwa i noszą maseczki oraz rękawiczki. Obsługująca mnie pracownica zaproponowała mi kilka produktów więc miałam możliwość wyboru spośród różnych wzorów produktu. Ponadto czytelnie wskazała na różnice pomiędzy maseczkami. Obsłużyła mnie profesjonalnie. Po zakończonej płatności podziękowała za wizytę i pożegnała. Polecam aptekę ze względu na życzliwy personel.

Monika_3105

22.05.2020

ZiKO Apteka

Placówka

Wrocław, ul. Ustronie 1-3

Nie zgadzam się (0)
Jestem trochę zniesmaczona...
Jestem trochę zniesmaczona po ostatniej wizycie w aptece. W dobie epidemii apteka zachowuje maksimum higieny udostępniając środek dezynfekcyjny przy wejściu do punktu oraz tworząc strefę przy obsługiwanych okienkach. Farmaceutka była pozytywnie do mnie nastawiona i życzliwa jednak miałam wrażenie, że chce szybko zakończyć obsługę. Zaproponowała mi tylko jeden rodzaj produktu. Ponadto przed apteką czekało siedmioro klientów z czego dwóch zrezygnowało ze względu na długi czas obsługi. Wchodząc do apteki okazało się, że są obecne cztery pracownice z czego klientów obsługiwała tylko jedna... Było to wielce nieprofesjonalne z uwagi na zniecierpliwienie osób przed apteką, zresztą słuszne!

Monika_3105

22.05.2020

ZiKO Apteka

Placówka

Wrocław, Świdnicka 48

Nie zgadzam się (0)
Tuż po wejściu...
Tuż po wejściu do drogerii zostałam przyjaźnie powitana przez konsultantkę. Po sprecyzowaniu czego potrzebuję zostały mi polecone produkty. Pracownica każdorazowo opowiadała jak działa każdy z proponowanych specyfików. Doradziła kilka produktów więc miałam możliwość wyboru. Pracownica była bardzo zaangażowana w sprzedaż i skupiona stricte na mojej osobie. Proponowała produkty mające pozytywny wydźwięk wśród pacjentów a to przekonało mnie najbardziej. Poza tym uważnie mnie słuchała co jest dla mnie bardzo istotne. Warto wstąpić gdyż można tu dostać dobre jakościowo kosmetyki nierzadko w korzystnej cenie. Wszystkie pracownice tu są przesympatyczne i bardzo życzliwe.

Monika_3105

20.05.2020

ZiKO Dermo

Placówka

Wrocław, pl Legionów 13

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest dość...
Sklep jest dość spory i utrzymany w czystości. Można tu kupić produkty zarówno ekologiczne jak również dla osób chorych na celiakię czy cukrzycę. W jednym z działów są dostępne również kosmetyki naturalne (np szampony czy kremy). Wybór produktów jest dosyć szeroki. Nie miałam problemu ze znalezieniem interesujących mnie rzeczy. Ceny są wyższe lecz w sklepach ze zdrową żywnością to norma. Pracownica przy kasie obsłużyła mnie szybko i sprawnie oraz wręczyła sporo próbek kosmetyków do wypróbowania (w tym także dla dzieci). Na pewno jeszcze wrócę do tego punktu.

Monika_3105

17.05.2020

VitaStyle.pl

Placówka

Wrocław, ul. Białowieska 30a

Nie zgadzam się (0)
Sklep ma sporą...
Sklep ma sporą powierzchnię zatem łatwo mi było wykonywać zakupy. Przy wejściu można było sięgnąć po płyn do dezynfekcji rąk co jest istotne ze względu na pandemię. Mimo dłużej trwającej 30% promocji na cały asortyment sklep był niezłe zatowarowany. Widoczne były wprawdzie braki produktowe na regałach lecz jedna z pracownic zajmowała się na sali sprzedaży ich bieżącym uzupełnieniem. Sprzedawczynie chętnie pomagają klientom w zlokalizowaniu interesujących ich produktów. Bez problemu przerywają pracę by podejść z klientem do właściwego regału. Przy kasie obsługa przebiega sprawnie. Przy większej kolejce od razu pojawia się dodatkowy pracownik ze wsparciem. Polecam! Sympatyczna atmosfera udziela się klientom.

Monika_3105

15.05.2020

Pepco

Placówka

Wrocław, ul. Grabiszyńska 240

Nie zgadzam się (0)
Sklep ma dość...
Sklep ma dość sporą powierzchnię jednak przy większej ilości klientów zwłaszcza w jednym dziale trudno jest wykonywać zakupy. W dobie pandemii pracownice są bardzo rygorystyczne jeśli chodzi o liczbę klientów w sklepie oraz obowiązek sięgnięcia po wózek. Bez oporów wypraszają osoby, które chcą wejść przy mmaksymalym limicie klientów na sali sprzedaży. Przy wejściu na blacie znajduje się płyn do dezynfekcji, którego zaleca się użyć przed rozpoczęciem zakupów. Niestety asortyment jest tak przebrany że trudno cokolwiek zakupić. Półki świecą pustkami. Stale dotąd dostępne produkty jak choćby woreczki z suwakiem ostatnio podczas zakupów nie były dostępne. Pracownice są z reguły życzliwe. Jedne bardziej, drugie mniej. Gdy spytałam o podłużną foremkę jedna z pracownic zaproponowała weryfikację towaru w magazynie by sprawdzić czy te są. Z kolei druga pracownica poproszona o szybkie sprawdzenie owych foremek na magazynie stwierdziła, że na pewno ich nie ma... Warto zajrzeć ze względu na miłe dla kieszeni ceny ale szału nie ma.

Monika_3105

15.05.2020

Pepco

Placówka

Wrocław, ul. Arbuzowa 13B

Nie zgadzam się (0)
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo przestronny więc dzięki temu łatwo jest przemieszczać się pomiędzy regałami. Cały asortyment ułożony jest równo i estetycznie zaś po każdy z produktów łatwo sięgnąć. Przy wejściu z uwagi na pandemię dyżuruje pracownica, która dba by każdy z klientów przed wejściem zdezynfekował dłonie oraz wręcza brulion z logo CCC by mieć nadzór nad ilością osób przebywających na sali sprzedaży. Udałam się do sklepu ze zwrotem obuwia. Pracownica bezproblemowo dokonała zwrotu pytając czy nie chcę wymienić sandałków na inny produkt. Wprawdzie chwilę czekałam na dopełnienie formalności z uwagi na problemy z drukarką lecz sprzedawczyni przeprosiła mnie za zaistniałą sytuację i wyjaśniła powody dłuższego oczekiwania na zwrot. Polecam zakupy w tym punkcie. Pracownicy są przesympatyczni, widać iż wykonują swoją pracę z przyjemnością.

Monika_3105

11.05.2020

CCC

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Złożyłam zamówienie na...
Złożyłam zamówienie na kilka książek oraz puzzle w kwietniu br. Z uwagi, iż zamawiałam sporo produktów online nawigowanie owego zamówienia umknęło mi. Dnia 6.05 otrzymałam info mailowe, iż nakład puzzli niestety skończył się i poproszono mnie o wymianę produktu na inny. Jestem rozczarowana czasem obsługi i opieszałością działania. Nie pierwszy raz nie otrzymałam odpowiedzi na moje zapytanie mailowe. Dopiero po interwencji telefonicznej uzyskałam niezbędne informacje. Czas pandemii to jedno zaś oczekiwanie na wysyłkę produktów ponad miesiąc czasu trąci lekceważeniem klienta...?? Jestem zawiedziona. Na maila w sprawie rekompensaty za niezmiernie długi czas oczekiwania też nie dostałam odpowiedzi.

Monika_3105

07.05.2020

Świat Książki

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Sklep ma dużą...
Sklep ma dużą powierzchnię dzięki czemu można łatwo się przemieszczać. Ceny produktów są bardzo przystępne, można tu znaleźć zabawki nawet poniżej 10 zł. Niestety często regały są niezatowarowane, jest sporo luk produktowych. Pracownice zapytane o lokalizację asortymentu chętnie odpowiadają na pytania. Przy kasie często nie ma kasjerki lecz znajduje się ona w okolicy kas zajmując się pracami porządkowymi. Niezwłocznie podchodzi do obsługi gdy tylko podejdzie klient. Polecam!

Monika_3105

30.04.2020

Action

Placówka

Wrocław, ul. Maślicka 216

Nie zgadzam się (0)
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką sklepu internetowego Biogo. Znaleźć tu można mnóstwo produktów bio ale nie tylko. Sklep oferuje również mało spotykane produkty (np. mąkę z ciecierzycy, migdałową). Ceny produktów są porównywalne do cen w innych tego typu sklepach, bywa że niektóre produkty są niestety nawet droższe. Jesrem zaskoczona sposobem zabezpieczania towaru przed uszkodzeniem i elegancją pakowania. Pod tym względem daję dużą szóstkę z plusem! Kontakt z firmą jest genialny. W dobie pandemii otrzymuję odpowiedzi na maila w przeciągu kilku godzin. Ogólnie polecam!

Monika_3105

24.04.2020

Biogo

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jestem zaskoczona szybkością...
Jestem zaskoczona szybkością obsługi w sklepie online. Byłam nastawiona iż produkt zostanie do mnie nadany w poniedziałek z uwagi na zamówienie w późnych godzinach wieczornych w piątek. Jakie było moje zdziwienie gdy dostałam info kolejnego dnia z rana, iż paczka została do mnie wysłana. Produkty spakowano estetycznie, dotarły do mnie w stanie idealnym nieuszkodzone! Świetna jakość oraz przystępna cena. Na pewno jeszcze skorzystam z dobrodziejstw sklepu biorąc pod uwagę sposób obsługi i wiele naturalnych produktów bez konserwantów w ofercie. Polecam z czystym sumieniem!

Monika_3105

20.04.2020

Schronisko Smaków

Placówka

Bukowina Tatrzańska, Kościuszki 94

Nie zgadzam się (0)
Jestem zaskoczona jakością...
Jestem zaskoczona jakością obsługi w sklepie. Pracownica miała olbrzymią wiedzę na temat trunków. Potrafiła wskazać jak dany trunek smakuje i jaki ma bukiet. Ponadto profesjonalnie doradziła mi zakup wins pod sałatę i deser tak aby dobrze skomponowało się z potrawami. Polecone wino bardzo mi smakowało. Na pewno niejeden raz jeszcze skorzystam z dobrodziejstw sklepu tym bardziej, że doradczyni była miła, kulturalna i cały czas uśmiechnięta. Szkoda tylko że nie zaproponowała mi żadnego trunku w promocyjnej cenie.

Monika_3105

17.02.2020

Centrum Wina

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa

Nie zgadzam się (0)
W restsuracji panuje...
W restsuracji panuje luźna atmosfera. Obsługa idzie bardzo sprawnie. Na swoją kolej czekałam raptem minutę choć przede mną oczekiwał klient. Pracownica obsłużyła mnie profesjonalnie. Wypytała o stopień wysmażenia mięsa mięsa w burgerze i poleciła dodatki z czego chętnie skorzystałam. Czas oczekiwania na potrawy wynosi około 15 minut więc trzeba uzbroić się w cierpliwość lecz w zamian otrzymujemy pyszne, świeże jedzenie. Polecam pieczone bataty (są przepyszne!!) podobnie zresztą jak burger! Jedyne do czego mogę się przyczepić to niedosolony kotlet jednak można było sobie jedzenie doprawić samemu dzięki ogólnodostępnym przyprawom tj. keczup, sól. Polecam serdeczenie! Lokalizacja miejsca też jest dogodna bo niedaleko rynku.

Monika_3105

28.01.2020

Pasibus

Placówka

Wrocław, ul. Włodkowica

Nie zgadzam się (0)
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem wysokiego poziomu kultury osobistej ze strony sprzedawczyni. Autonatyczne, życzliwe powitanie klienta z uśmiechem po wejściu do sklepu to standard. Doradczyni świetnie analizuje potrzeby zadając pytania o cechy poszukiwanej biżuterii. Pracownica obsługuje bez pośpiechu, cały czas się uśmiechając. Mimo, iż nie zdecydowałam się na zakup cały czas zachowywała wysoki poziom obsługi. Zachęciła mnie do zakupów online polecając biżuterię w promocji ze względu na końcówki kolekcji. Ponadto odnowiony wystrój sali sprzedaży sprawia że z salonu nie chce się wychodzić... Polecam! Nikt się nie zawiedzie!

Monika_3105

16.01.2020

Pandora

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Jestem zaskoczona wyglądem...
Jestem zaskoczona wyglądem sklepu jak również dostępnym asortymentem. Można tu znaleźć różnorakie produkty niedostępne w innych sklepach stacjonarnych i to w konkurencyjnej cenie. Jestem zszokowana bo liczyłam, iż produkty będą drogie i nie na moją kieszeń, a pozytywnie się rozczarowałam. Na sali sprzedaży pracowało kilku sprzedawców, których można było prosić o pomoc. Obsługa przy kasie była miła, szybka i sprawna. Na pożegnanie usłyszałam życzenia noworoczne. Na pewno wrócę do tego sklepu i to nie jeden raz!

Monika_3105

02.01.2020

Delikatesy T&J

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi w salonie. Wizażystki reagują na obecność klienta, od razu witają go po wejściu. Kosmetyki są dość drogie ale świetnej jakości. Wizażystki proponują wypróbowanie kosmetyku doradzając w jaki sposób powinno używać się danego produktu. Podczas obsługi skupione są na kliencie i uśmiechnięte. Dla samej obsługi warto podejść i przekonać się osobiście. Polecam!

Monika_3105

02.01.2020

MAC

Placówka

Wrocław, ul. Pasaż Grunwaldzki

Nie zgadzam się (0)
Uwielbiam wstępować na...
Uwielbiam wstępować na zakupy do tego sklepu. Od wejścia wita klienta uśmiechnięta i życzliwa pracownica. Przywitana zostałam tuż po wejściu do salonu. Doradczyni od razu zagaiła też rozmowę. Gdy nie byłam do końca zdecydowana co do rodzaju produktu pracownica chętnie i z entuzjazmem polecała mi kolejne produkty podkreślając ich zalety i opowiadając o właściwościach. Gdy zdecydowałam się na konkretny zakup zachęciła mnie do dokupienia niezwykle aromatycznej świeczki zapachowej. Polecam serdecznie. Wysokie ceny kosmetyków rekompensuje ich wspaniała jakość.

Monika_3105

27.11.2019

Organique

Placówka

Wrocław, ul. Grunwaldzki

Nie zgadzam się (0)
Jestem pod wrażeniem...
Jestem pod wrażeniem świetnej obsługi ze strony pracownicy. Nie dość, że powitała mnie z uśmiechem tuż po wejściu to spontanicznie i z własnej inicjatywy zaproponowała pomoc. Propozycja pomocy wypowiedziana była w naturalny, swobodny sposób. Rozmawiała ze mną w taki sposób, że nie czułam się jak na zakupach tylko jak podczas pogawędki ze znajomą. Sprzedawczyni potrafiła stworzyć tak świetny klimat podczas rozmowy że zakupy stawały się przyjemnością. Po obsłudze przez tą osobę stwierdzam, iż pracownicy z innych konkurencyjnych salonów są z jakością obsługi daleko w tyle! Ze względu na porównywalne ceny zachęcam do przekonania się do tej fachowości na własnej skórze...!!

Monika_3105

14.11.2019

Swarovski

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Niestety ostatnia obsługa...
Niestety ostatnia obsługa w barze pozostawiała wiele do życzenia. Pracownica przygotowująca sałatki nie miała sympatycznego wyrazu twarzy. Wyglądała jakby stała tam za karę. Na moją prośbę o polecenie konkretnej potrawy odrzekła, że wszystkie sałatki są dobre. Musiałam sama "ciągnąć ją za język " by powiedziała mino niektórych sałatkach coś więcej. Wprawdzie zaproponowała mi wymianę dwóch składników w sałatce ale sama narzuciła mi wybór podając fetę zamiast oliwek. Dotychczas byłam zadowolona. Po ostatniej obsłudze zniechęciłam się do restauracji.

Monika_3105

12.11.2019

Salad Story

Placówka

Wrocław, pl Dominikański

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi