Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (12)
Sklep Selgros znajduje...
Sklep Selgros znajduje się w dobrej lokalizacji: przy drodze głównej z Katowic do Mysłowic. Do sklepu łatwo trafić od strony Katowic jak i z drugiej strony. Przed sklepem znajduje się dość duży parking, z czego część miejsc parkingowych jest zadaszona. Aby wziąć wózek należy przygotować drobne do podajnika zwalniającego wózek. Sklep posiada w swojej bogatej ofercie produkty z wielu branż: zaczynając od odzieży, idąc przez sprzęt komputerowy, artykuły spożywcze, przemysłowe lub motoryzacyjne oraz wiele innych. Układ działów w sklepie jest uporządkowany a po sklepie łatwo się poruszać. Między regałami znajduje się wystarczająco dużo miejsca aby swobodnie minęły się nawet trzy wózki. W sklepie jest czysto, a towary są uporządkowane. Czasami są trudności ze znalezieniem kogoś z obsługi, ale gdy już taką osobę się znajdzie - jest ona bardzo pomocna. Gdy towar znajduje się na wyższych półkach na palecie - bywa, że podjadą wózkiem widłowym specjalnie, aby ściągnąć produkt. Ceny niektórych produktów są dużo tańsze niż w innych sklepach, ale są i take które w tym sklepie są droższe. Mankamentem w tym sklepie jest to - że można płacić kartą jedynie wydaną specjalnie dla Selgrosa. W pozostałych przypadkach należy płacić gotówką.
Hostel znajduje się...
Hostel znajduje się w miarę blisko centrum miasta ale w spokojnej okolicy. Hostel posiada kilka własnych miejsc parkingowych na podwórzu przed kamienicą. W hostelu znajduje się wiele pokoi, niektóre z własną łazienką, inne z łazienką na korytarzach. Pokoje są 2, 3 i wieloosobowe. My rezerwowaliśmy pokój dla dwóch osób z dzieckiem ale zostaliśmy zakwaterowani z 4-osobowym, jednak nikogo do nas nie dokwaterowano. Pokoje bardzo skromne, jednak na jeden nocleg w zupełności wystarczy. W cenie noclegu jest śniadanie oraz dostęp do Internetu. Obsługa hostelu bardzo miła i pomocna. Recepcja czynna 24 h /dobę. W hostelu było czysto, łazienki na korytarzach utrzymane w porządku i zadbane. Cena noclegu jak na weekend we Wrocławiu - konkurencyjna.
Optyk Green zlokalizowany...
Optyk Green zlokalizowany jest w biurowcu na ulicy Korfantego 2. Placówka położona jest w dobrej lokalizacji, jednak w pobliżu nie ma bezpłatnego parkingu. Optyk w swojej bogatej ofercie posiada głównie oprawki oraz okulary przeciwsłoneczne markowych firm. Niestety ceny tych produktów nie są niskie ze względu na patenty czy unikalne wzornictwo.Podczas mojej wizyty w placówce, salon optyczny utrzymany był w czystości. Przed wejściem oraz wewnątrz Optyka na ziemi nie było śmieci a szyby nie były opalcowane. W placówce obecne były dwie osoby, z których jedna obsługiwała klientów. Kiedy weszłam do placówki od razu podeszła do mnie pracownica, która nie obsługiwała klientów i zapytała się w czym może mi pomóc. Zapytałam się czy mogę zostawić do naprawy okulary zakupione w tamtejszej placówce, które niestety uległy uszkodzeniu. Pracownica poprosiła o zostawienie ich w celu przesłania do warsztatu. Kobieta poprosiła o dane kontaktowe i obiecała skontaktować się następnego dnia.Na następny dzień pracownica zadzwoniła i powiadomiła mnie, że okulary zostały naprawione. Po podejśiu do placówki odebrałam okulary w idealnym stanie a za naprawę nie musiałam płacić.Obsługa optyka była bardzo miła i serdeczna. Zostałam pożegnana i zaproszona ponownie.
Sklep Pepco w...
Sklep Pepco w Galerii Niwa został otwarty niedawno. Znajduje się na pierwszym piętrze centum handlowego.Sklep posiada bardzo bogaty asortymet z wielu branż. Można w nim znaleźć odzież i obuwie dziecięce, męskie oraz damskie. Ponadto dostępnych jest wiele artykułów przydatnych w kuchni czy łazience. Sklep oferuje również w sprzedaży zabawki dziecięce.Podczas mojej wizyty w sklepie zauważyłam, że wiele artykułów znajduje się na wyższych wieszakach czy półkach i niełatwo się do ncih dostać. W niektórych miejscach w sklepie półki umieszczone są bardzo blisko siebie co bardzo utrudnia poruszanie się między półkami, a czasami uniemożliwia wręcz minięcie się z inną osobą. Ponieważ nie mogłam znaleźć ineteresującej mnie rzeczy podeszłam do kasy i poprosiłam o pomoc. Przy ladzie stały dwie pracownice, a ponieważ żadna z nich w tym momencie nie obsługiwała klientów, jedna z kobiet poszła ze mną w odpowiednie miejsce do sklepu i pokazała gdzie co jest dostępne i odeszła. Niestety nawet nie zdążyłam zadać jej dalszych pytań. W sklepie było bardzo ciepło, co spowodowało, że szybko opuściłam sklep gdyż nie byłam w stanie dalej szukać interesującej mnie rzeczy. Na pewno dużym plusem dla sklepu jest bogaty asortyment i niewysokie ceny. Jednak w sklepie jest za ciasno. W sklepie było czysto a w tle słyszalna była muzyka.
Sklep Boboland w...
Sklep Boboland w Oświęcimiu posiada dwie placówki, z których jedna znajduje się na ulicy Górnickiego 6. Jesto to nieopodal placu Kościuszki. Przed sklepem znajduje się kilka bezpłatnych dla klientów sklepu miejsc parkigowych. Sklep jest dość duży i posiada bogaty asortyment. Można w nim znaleźć ubranka, zabawki, wózki, łóżeczka, rowerki, foteliki samochodowe oraz aktykuły pielęgnacyjne. W sklepie pojawiłam się na kilka minut przed zamknięciem. Pracujące w slepie panie powoli zaczynały sprzątanie sklepu. Obsługująca mnie kobieta nie dawała mi jednak odczuć, że już mam wyjść ze sklepu, ponieważ niedługo będzie zamknięty. Pracownica podawała mi różne produkty pozwalając się zdecydować i doradzała. Pomagała również naleźć odpowiedni rozmiar w przypadku produktów znajdujących się w tzn. "koszach" gdzie różne rozmiary były wrzucone do jednego pojemnika.Na pewno niekorzystną rzeczą jest to, że nie ma możliwości płatności kartą. Na korzyść przemawia bogaty asortyment oraz możliwość wymiany produktu na inny w przypadku złego rozmiaru. Ceny niektórych produktów są wyższe niż gdzie indziej (szczególnie zabawek), ale generalnie poziom ubranek cen nie jest dużo wyższy niż w innych sklepach.
Bank Polbank na...
Bank Polbank na ulicy Korfantego znajduje się w budynku hotelu Katowice. Do baku wchodzi się przez przednionek, w którym znajduje się bankomat. W placówce znajduje się kasa, stanowiska do obsługi klientów indywidualnych oraz biznesowych.Podczas mojej wizyty w placówce panował porządek oraz było spokojnie. W mojej opini temperatura w pomieszczeniu była za wysoka, ponieważ już w pierwszym momencie czekania przy kasie zrobiło mi się gorąco. Kasa jest wysoka i nie ma możliwości usiąść na czas operacji wykonywanych przez kasjerki. Wydaje mi się, że niestety taki jest standard w każdej placówce tego banku. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma i uśmiechała się.Po podejściu do kasy zauważyłam, że nikogo nie ma za ladą. Za chwilkę podeszła pracownica i zapytała w czym może mi pomóc. Ponieważ chciałam pobrać gotówkę, pracownica wzięła odemnie dowód tożsamości i zaczęła wykonywać pewne operacje na komputerze. W mojej ocenie cała operacja trwała za długo/ Jeśli nie da się tego przyspieszyć ze wsględu systemów bezpieczeństwa w banku wolałabym być informowana przez pracownicę co robi lub dlaczego tak dugo to trwa. Na koniec dostałam potwierdzenie wykonania operacji. Pracownica zaproponowała również kopertę na pobraną gotówkę.
Bank PKO BR...
Bank PKO BR na ulicy uniwersyteckiej jest ulokowany w budynku biurowym Altus. Przed wejściem do banku znajdują się trzy bezpłatne miejsca parkingowe dla klientów banku. Po wejściu do placówki najpierw mija się pomieszczenie z bankomatem, a następnie wchodzi do holu banku. W centrum holu znajduje się sofa , na której można usiąść, a pod jedną ze ścian pojedyncze krzesła.Podczas mojej wizyty w banku było niewielu klientów. Jedna z pracownic wychodziła właśnie z zaplecza i od razu poprosiła mnie do swojego biurka. Pracownica była uprzejma i szybko mnie obsłużyła. Nie namawiała mnie na dodatkowe oferty, co byo dobre ponieważ i tak nie miałabym czasu porozmawiać na ich temat.Podczas mojej wizyty w banku panował porządek, było spokojnie i cicho. Pracownicy zajmowali się swoimi sprawami i nie prowadzili rozmów na tematy prywatne.
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W lutym zamówiłam...
W lutym zamówiłam jeden ze sprzętów dużego AGD w sklepie internetowym. Była to zamrażarka szufladowa o wysokości 170 cm. Sklep miał podpisaną umowę z firmą kurierską K-EX na dostarczanie wielkogadarytowych sprzętów. Po dwóch dniach od daty wysyłki sprzętu skontaktowałam się z firmą kurierską w celu ustalenia szczegółów oraz terminu dostawy. Niestety pani w placówce poinformowała mnie, że nie wiadomo kiedy przesyłka do mnie dotrze, ponieważ popsuły się samochody. Na szczęście za dwa dni po rozmowie pojawił się u mnie kurier z przesyłką, jednak z samochodem nie przystsowanym do wyładunku wielkogabarytowych przesyłek. Pojazd nie miał windy i kierowca nie bardzo wiedział jak z wysokości 1 metra na ściągnć ważący 80 kg sprzęt nie uszkadzając go. Musiałam zadzwonic do sąsiada aby przyszedł i pomógł wyładować sprzęt z samochodu. Na szczęście sam rozładunek odbył się bez przykrych niespodzianek.
Jako, że jestem...
Jako, że jestem konsultantką Avon, do Centrum Obsługi Konsultantek Avon poszłam aby dostać wszystkie zamówione rzeczy w jednym miejscu. Niestety w placówce są tylko trzy stanowsika zakupowe, a to w pewnych dniach zdecydowanie za mało. Panie obsługujące w centrum są bardzo miłe ii pomocne oraz bardzo dobrze orientują się w promocjach, ofertach oraz dostępności produktów, jednak pracują zdecydowanie za wolno. Podczas tej wizyty czekałam w kolejce 20 minut, mimo że przede mną w kolejce były 4 osoby. Ponadto czynne było wtedy tylko jedno stanowisko.Sama placówka nie ma zbyt dobrej lokalizacji gdyż jest w centrum Katowic, a dla klientów przeznaczone są tylko 2 miejsca, które z reguły są zajęte. Wnętrze centum jest ładne, na stolikach i w witrynach estetycznie ułożone są produkty, a sama placówka utrzymana w czystości. Zdarza się, że na paletach testowych nie znajdują się wszystkie odcienie, które powinny tam być albo są wymieszane.Do placówki polecach wybrać się tym konsultantkom, którym zależy na tm aby nie czekać na przesyłkę ale mają czas, żeby poczekać w kolejce.
Sklep CCC na...
Sklep CCC na ulicy Powstańców Śląskich w Galerii Niwa to drugi sklep CCC w Oświęcimiu. Sklep znajduje się na piętrze w nowej częsci galerii. Sam sklep trochę schowany w głębi, więc przy pierwszej wizycie może nie być tak łatwo go znaleźć.Obsługa sklepu była bardzo miła i pomocna. Pani, która mnie obsługiwała bardzo dobrze znała asortyment sklepu, mimo, że nowa kolekcja dopiero od niedawna znajdowała się w ofercie sklepu. Pracownica stała przy mnie przez dłuższy czas podczas mierzenia obuwia i gdy potrzebowałam innego rozmiaru lub modelu, szła go poszukać. Pracownicy obsługi byli życzliwi i chętni do pomocy.W momencie mojej wizyty w sklepie trwała zmiana asorymentu i niestety oferta nie była zby bogata. Mimo to, ku mojemu zaskoczeniu pracownica potrafiła znaleźć produkt spełniający moje oczekiwania. Jeśli chodzi o szybkość reagowania na potrzeby klienta, to na początku przez dłuższy czas nikt do mnie nie podszedł. Dopiero po kilku minutach sama musiałam się zwrócić o pomoc do obsługi sklepu. Dp późniejszej obsługi nie mam zastrzeżeń.Sam sklep utrzymany w czystości – nie licząc pudeł, do których pakowane były obuwie z poprzedniej kolekcji.Mimo pewnych niedociągnięc związanych z długim czasem oczekiwania na pierwszy kontakt ze strony pracowników obsługi, wizytę w sklepie wsponinam miło, głównie przez kompetentnych pracowników, którzy potafili znaleźć produkt, który był dla mnie odpowiedni.
Zmuszona byłam pojechać...
Zmuszona byłam pojechać do Autoryzowanego Serwisu Fiata, ponieważ usterki nie potrafił usunąć mój mechanik. Niestety lokalizacja samego serwisu nie jest w dobrym miejscu dla osoby, która zostawia pojazd i ma się po niego zgłosić później - ponieważ jest on zlokalizowany przy drodze szybkiego ruchu, a do najbliższego przystanku jest ok 20 min. piechotą.
Centrum Obsługi w serwisie jest dosyć "surowo" urządzone, mogłoby być nieco przyjaźniej. Osoba przyjmująca zgłoszenie dość zdystansowana do klienta, musiałam się dopytywać o szczegóły ustaleń, usterki itp. Do osoby, która "zdawała" mi samochód oraz naprawiała - nie mam zastrzeżeń - bardzo przyjazne i miłe. Osoby te odpowiadały na wszystkie zadane pytania.
Duży plus za terminowość - samochód mogłam podstawić o umówionej godzinie i odebrać o wcześniej ustalonej. Sama usługa wymiany części nie była droga, natomiast niestety ceny części oryginalnych bardzo wysokie. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z obsługi i mogę polecić serwis.
Lokal był czysty,...
Lokal był czysty, towar bardzo przejrzyście posegregowany, jednak niektóre produkty nie do dostania (zbyt wysoko umieszczony na półkach). Niestety jedna z osób obsługujących bardzo niemiło odnosiła się do jednego z klientów, który szybko potrzebował fakturę. Pozatym w porządku. Lokal mógłby być otwarty od 8, jednak jest od 9.
