Opinia użytkownika: Mama_5
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: Bank Polbank na ulicy Korfantego znajduje się w budynku hotelu Katowice. Do baku wchodzi się przez przednionek, w którym znajduje się bankomat. W placówce znajduje się kasa, stanowiska do obsługi klientów indywidualnych oraz biznesowych.Podczas mojej wizyty w placówce panował porządek oraz było spokojnie. W mojej opini temperatura w pomieszczeniu była za wysoka, ponieważ już w pierwszym momencie czekania przy kasie zrobiło mi się gorąco. Kasa jest wysoka i nie ma możliwości usiąść na czas operacji wykonywanych przez kasjerki. Wydaje mi się, że niestety taki jest standard w każdej placówce tego banku. Obsługująca mnie kasjerka była uprzejma i uśmiechała się.Po podejściu do kasy zauważyłam, że nikogo nie ma za ladą. Za chwilkę podeszła pracownica i zapytała w czym może mi pomóc. Ponieważ chciałam pobrać gotówkę, pracownica wzięła odemnie dowód tożsamości i zaczęła wykonywać pewne operacje na komputerze. W mojej ocenie cała operacja trwała za długo/ Jeśli nie da się tego przyspieszyć ze wsględu systemów bezpieczeństwa w banku wolałabym być informowana przez pracownicę co robi lub dlaczego tak dugo to trwa. Na koniec dostałam potwierdzenie wykonania operacji. Pracownica zaproponowała również kopertę na pobraną gotówkę.