Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (92)
Kupowałam body dla...
Kupowałam body dla dziecka, które na obrazku były ze stokami. W domu okazało się, ze ten model nie odpowiada wzorowi i nie ma stópek. Chciałam zwrócić. Niestety jest to niemożliwe. Można zamienić lub dostać kartę podarunkowa na kwotę. Sklep jest renomowany, a robi utrudnienia dla klientów. Dzieci szybko rosną i ciężko jest dobrać odpowiedni asortyment. Klient powinien mieć prawo do odzyskania swoich pieniedzy w formie gotówki.
Sala sprzedaży była...
Sala sprzedaży była czysta. Towar na pólkach był wyprzodowany, nie było braków towaru, nieoznakowanych "centaurem". Sprzedawczyni obsługująca mnie przy kasie uprzejmie mnie powitała, poleciła produkt do sprzedaży przy kasie. Zapakowała zakupy do reklamówki. Wydała spontanicznie paragon oraz milo pożegnała.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu sprzedawca nie powitał mnie choć nie było innych klientów w sklepie. Moje wejście zauważył, bo nawiązał ze mną kontakt wzrokowy. Przeglądałam poszczególne wieszaki, sprzedawczyni nie spytała, czy mi w czymś pomóc. W ogóle nie była mną zainteresowana. W sklepie było czysto.
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji jest uprzejma i miła. W toalecie jest czysto. Dostępny jest papier oraz mydło dla klientów. Karta mycia prowadzona jest na bieżąco. przygotowany Hot-dog był ciepły a bułka chrupiąca. kasjer wydał mi paragon do ręki oraz zapytał o kartę Vitay.
Robiłam w tym...
Robiłam w tym sklepie drobne zakupy. To co mnie uderzyło negatywnie na wejściu do sklepu to czystość wózka dla klientów. Gdy wzięłam pierwszy do ręki okazało się, że jest brudny na dnie. Pełno było w nim zanieczyszczeń po warzywach i brudu. Odłożyłam go i wzięłam drugi. Ten również nie był czysty. Obsługa za ladą jest uprzejma i chętnie doradcza klientowi. Półki są nasycone towarem.
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jelniej Górze.
Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Bardzo przepraszamy za nieprzyjemności związane z brudnymi koszykami. Zapewniamy, że sytuacja miała charakter incydentalny i dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie.
Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Kupowała w sklepie...
Kupowała w sklepie baterie. Obsługa bardzo uprzejma i kompetentna. Mimo tego, że robiłam drobny zakup obsługujący mnie pracownik dobrał mi odpowiednie baterie do sprzętu, który będą zasilały. Zapytano mnie czy potrzebuje fakturę, czy wystarczy tylko paragon. Z wizyty jestem zadowolona. Polecam wszystkim ten sklep.
Robiłam dziś w...
Robiłam dziś w tym sklepie niewielkie zakupy na śniadanie. Pieczywo było świeże, estetycznie ułożone. Mogłam wziąć torbę plastikowa na zakupy ( było ich bardzo dużo). Szkoda, że nie było rękawiczek do nakładania pieczywa. Jedyne co nie podobało mi się podczas wizyty to czystość mojego wózka, który był brudny w środku.
Jest to stacja...
Jest to stacja samoobsługowa. Klient sam tankuje paliwo. Dystrybutory i węże sa czyste. Podjazd bez plam paliwa. W sklepie jest czysto, towar poukładany, bez braków. Sklep oferuje napoje gorące oraz przekąski. Obsługa uprzejma.
Podjazd Stacji paliw...
Podjazd Stacji paliw jest zadbany. Nie ma mokrych plam po paliwie. Dostępne są ręczniki papierowe oraz rękawiczki foliowe. Klient tankując paliwo może ich użyć. Dystrybutory są czyste. Wnętrze sklepu jest czyste. Towar na pólkach uzupełniony. Pracownik przyjmujący zapłatę za paliwo uprzejmy.
Załatwiam sprawę w...
Załatwiam sprawę w centru likwidacji szkód. Firma pisma w sprawie likwidacji szkody wysyła pocztą tradycyjną. Pisma po dwóch tygodniach od wysłania nie doszło. Po monicie z mojej strony wysłała to samo pismo droga elektroniczną. Załatwianie prostej sprawy trwa bardzo długo. Pracownik prowadzący sprawę jest uprzejmy, ale sprawa od ponad dwóch tygodni stoi w miejscu.
Towar po przecenie...
Towar po przecenie jest na wieszakach koło przymierzalni. Ciuchy są ściśnięte na wieszakach. Nie ma do nich swobodnego dostępu. Panuje tam bałagan. Obsługujący sprzedawcy są mili i chętni do pomocy. Ciuchy z nowej kolekcji są ładnie wyeksponowane.
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie jest uprzejma. Poproszona o pomoc chętnie pomaga klientowi. Towar wyprzodowany i wyeksponowany. Promocje zaznaczone. Po sklepie można się swobodnie poruszać. Zakupiony towar jest pakowany przz kasjera do firmowych reklamówek.
W sklepie było...
W sklepie było czysto, odzież wyeksponowana na wieszakach. Zaznaczone strefy z promocjami. Personel wita klienta oraz jest uprzejmy i pomocny.
Obsługujący farmaceutka jest...
Obsługujący farmaceutka jest uprzejma i kompetentna. Apteka ma słaby asortyment. Wiele leków sprowadza na życzenie klienta. Ceny są konkurencyjne w porównaniu do innych aptek.
Obsługa uprzejma i...
Obsługa uprzejma i chętna do pomocy. Asortyment wyeksponowany. Ceny produktów na listwie przy regale. Promocje wyszczególnione. W sklepie jest czysto.
Obsługa jest miła...
Obsługa jest miła i pomocna. Ubrania są w przystępnej cenie, jednak ich jakość jest średnia. Asortyment jest ładnie wyeksponowany.
Obsługujący mnie konsultant...
Obsługujący mnie konsultant sprawnie i szybko poinformował mnie o statusie mojej szkody. Zaznaczył moja prośbę o przyspieszenie sprawy. obsługa jest uprzejma i miła.
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Duży wybór towaru. Pracownik potrafi zachęcić do zakupów. Na życzenie klienta zakupiony towar jest pakowany jako prezent .
Gdy podeszłam do...
Gdy podeszłam do stojaków zostałam zauważona przez sprzedawcę, który wykładał towar. Sprzedawca powiedział mi "Dzień Dobry". Swobodnie mogłam przeglądać ubrania. Towar jest poukładany i wyeksponowany wg kolorów. W sklepie jest czysto, brak metek na podłodze.
Sprzedawca po wejściu...
Sprzedawca po wejściu do sklepu przywitał mnie mówiąc "Dzień dobry". Po sklepie można się swobodnie poruszać. Towar jest wyeksponowany. Wyraźnie są zaznaczone strefy z towarem po sezonowej obniżce i z towarem nowym. Personel poproszony o pomoc chętnie udziela odpowiedzi.
