Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (28)
Wybrałam się po...
Wybrałam się po małe zakupy do carrefoura,dosłownie po dwie rzeczy.Zaraz po wejściu byłam zaskoczona,ponieważ nie mogłam znaleźć małego koszyczka przy bramce,przeszłam wzdłuż linii kas i nigdzie nie znalazłam.Ponieważ trochę mi się spieszyło nie wracałam już po wózek i poszłam na zakupy,które potem trzymałam w rękach.Klientów na sklepie nie było dużo,podeszłam do stoiska z wędlinami.Przede mną była tylko jedna pani i zaraz zostałam obsługiwana.Wybrałam wędlinę na której nie było ani nazwy ani ceny,ale sprzedawczyni od razu poinformowała mnie co to za wyrób i w jakiej jest cenie.Następnie udałam się do miejsca gdzie leżały artykuły biurowe(zeszyty,teczki).Ja potrzebowałam teczkę tekturową,niestety na półkach panował taki bałagan,że dość długo szukałam,już miałam zrezygnować ale spojrzałam jeszcze raz i wśród porozrzucanych zeszytów znalazłam teczkę,której szukałam.Pospiesznie udałam się do kasy,klientów było niewiele przy każdej kasie,więc wybrałam kasę pierwszą,przede mną była tylko jedna pani.Niestety owa pani nie zważyła warzyw na stoisku,więc kasjerka poprosiła aby poszła i sobie zważyła,myślałam że nie będzie trwało to długo,niestety myliłam się.W tym czasie kiedy klientka ważyła swoje warzywa,ja czekałam na swoją kolejkę,kasjerka bardzo głośno zaczęła rozmawiać z niedaleko stojącym ochroniarzem,przy czym dość głośno się śmiała.Kiedy wróciła klientka,która stała przede mną, kasjerka przerwała rozmowę i zajęła się liczeniem towaru.Gdy policzyła moje zakupy zapytała czy zbieram jakieś punkty,odpowiedziałam że nie i nie interesuje mnie ta promocja,podała kwotę do zapłaty,wydała resztę i paragon.
Udałam się dziś...
Udałam się dziś wraz z mężem do salonu Plusa w celu przedłużenia umowy. Punkt znajduje się w centrum,wkoło sklepu było czysto, na drzwiach widnieje informacja o godzinach otwarcia.Wchodząc do środka zauważyłam trzy pracownice,dwie z nich rozmawiały między sobą(w sklepie nie było klientów).Zaraz po naszym wejściu dwie panie przerwały rozmowę,jedna z nich przywitała nas mówiąc dzień dobry i zaprosiła do stanowiska.Zapytała w czym może nam pomóc,kiedy wyjaśniliśmy w jakiej sprawie przyszliśmy,poprosiła o dane,które były potrzebne do wyszukania w systemie, tłumaczyła każdą rzecz o którą pytaliśmy z mężem.W związku z tym że należał nam się nowy telefon,zaprezentowała nam kilka modeli oczywiscie pokazując je i wyjaśniając obsługę,bardzo jasno odpowiadała na nasze pytania i wątpliwości.W rezultacie podpisaliśmy kolejną umowę.Bardzo miła i profesjonalna obsługa,pomieszczenie czyste i estetyczne,każda pracownica miała przypięty identyfikator.
W sklepie Obi...
W sklepie Obi nie panuje porządek, różne artykuły i te większe i mniejsze nie stoją równo,widać luki na półkach i na paletach. Poprosiłam jednego pracownika o pomoc chciałam dowiedzieć czym różnią się dwa produkty, ale niestety pracownik sklepu nie potrafił mi odpowiedzieć, wydukał kilka słów i po chwili odszedł. Nie polecam tego na sklepu jako miejsca dobrego na zakupy.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu widać porządek: podłoga czysta, towary na półkach równo poustawiane. Każdy pracownik(tych których widziałam na sklepie) zajęty był swoją pracą, żadnych rozmów między sprzedawcami. Każdy miał przypięty identyfikator. Na sklepie był również ochroniarz. Klientów było sporo. Gdy podchodziłam już do kasy, pani przede mną miała jakiś problem przy kasie( prawdopodobnie chodziło o jakąś promocję), parę chwil trwało zanim kasjerka policzyła jej towar, a w tym czasie utworzyła się dość spora kolejka. Ale za chwilę pojawiły się dwie pracownice, które usiadły przy kasie i bardzo sprawnie liczyły towar oczekującym klientom. Bardzo dobra organizacja pracy jest w tym sklepie. Bardzo duży wybór asortymentu. Sklep godny polecenia.
Co miesiąc płacę...
Co miesiąc płacę rachunki w tym banku, jestem bardzo zadowolona z obsługi. Lokal jest nie duży, zawsze jest czyściutko. Mimo że jest naprawdę mało miejsca, stoją trzy krzesełka dla klientów.Jest również telewizor, gdzie klient oglądając nie zwróci nawet uwagi na większą kolejkę. Zawsze jak wchodzę i mówię dzień dobry, wszyscy pracownicy odpowiadają.Ubrani w stroje firmowe z zawsze przypiętym identyfikatorem. Przy kasie bardzo miła pani, zawsze wskaże miejsce gdzie trzeba blankiet podpisać, poda całą kwotę do zapłaty( ja spłacam trzy raty w tym banku) Doradcy Klienta poświęcają każdej osobie dosyć dużo czasu ale wszystko wyjaśnią, odpowiadają na każde pytanie. Bank godny polecenia.
Wchodząc do supermarketu,...
Wchodząc do supermarketu, zwróciłam się do miejsca gdzie stoją koszyczki. Zawsze równo poukładane, w każdym koszyczku ( te które widziałam) znajdowała się gazetka promocyjna. Udałam się na stoisko warzywne gdzie zawsze są świeże warzywa, a przy wadze znajduje się osoba do obsługi. Przy stoisku mięsnym i wędliniarskim są dwie kolejki, więc idzie to dosyć sprawnie. Na sklepie jest czysto, jest duży wybór asortymentu, pieczywo jest dostępne o każdej porze dnia( dość często robię zakupy w tym sklepie). Tego dnia akurat było dużo ludzi, otwarte były tylko dwie kasy. Ale gdy w kolejce zgromadziło się dużo klientów, kasjerki zadzwoniły po następną pracownicę. Bardzo sprawna obsługa przy kasie, nie miałam ze sobą reklamówki, pani od razu pyta czy doliczyć siatkę, więc mam gdzie spakować zakupy. Naprawdę polecam ten sklep.
Bardzo często bywam...
Bardzo często bywam na stacji Orlen w Świdniku, zawsze jestem zadowolona z obsługi, panuje tam bardzo miła atmosfera, sprzedawcy są bardzo uprzejmi. Nie zdarzyło mi się, aby któryś z pracowników nie odpowiedział dzień dobry. Pracownicy zawsze życzą miłego dnia. Ostatnio nie mogłam odkręcić kurka do wlewu paliwa, od razu podszedł do mnie pracownik stacji, zapytał czy może mi w czymś pomóc(widział że sobie nie radzę). Aż miło zajechać na tą stację nawet po ciężkim dniu pracy.
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu owszem sprzedawca powiedział dzień dobry, ale gdy podeszłam do niego( bo tam znajdował się towar który chciałam kupić), nawet nie wstał. Stałam tak naprzeciwko niego ok 5 min a on nic, nawet nie zapytał o co mi chodzi. Po tych paru minutach sama powiedziałam że chcę kupić czajnik, dopiero ruszył się z miejsca i podszedł do jakiegoś towaru z promocji, nie pytając w ogóle o jaki czajnik mi chodzi. Wprawdzie sam niewiele potrafił powiedzieć o danym produkcie poza tym, że jest on w promocji.
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Klientko.
Bardzo dziękujemy za cenne spostrzeżenia dotyczące obsługi klienta w naszym salonie.
Z pewnością Pani opinia pomoże nam podnieść jakość naszej pracy.
Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości podobna sytuacja nie miała miejsca.
