Opinie użytkownika (26)

Bardzo dobrze zlokalizowany,...
Bardzo dobrze zlokalizowany, mały sklepik osiedlowy. Przestrzenny, choć trochę czasu zajmuje 'odnalezienie się między regałami'. Oferta dosyć szeroka, właściwie można kupić wszystko to czego się potrzebuje. Sklep jest otwarty cały tydzień (nawet w niedziele) i to jego dodatkowy atut. Czas obsługi nie odbiega od normy, personel chętnie służy pomocą, ekspedientka jest bardzo miła i uprzejma - właściwa osoba we właściwym miejscu.

Krzysztof_996

19.09.2010

Lewiatan

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa, farmaceuta w błyskawiczny sposób wyszukał to, czego potrzebowałem. Byłem zaskoczony wiedzą i kompetencjami tak młodego człowieka. Miejsce bardzo nowocześnie 'umeblowane', o dużej przestrzeni, łatwo jest się poruszać. Istnieje możliwość zapłaty kartą co dodatkowo wpływa na zadowolenie klientów. Oferta lekarstw jest bogata, a ich ceny korzystne.

Krzysztof_996

17.09.2010

Euro Apteka

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (17)
Sklep dysponuje bardzo...
Sklep dysponuje bardzo szerokim asortymentem, więc od kiedy w nim kupuję, zawsze znajdę coś dla siebie i to po niewielkiej cenie. Bardzo miła obsługa, choć poprawy wymaga czas obsługi. Podoba mi się zachowanie personelu, można sobie spokojnie wybierać odzież - nikt nie 'patrzy ci na ręce', jest przymierzalnia z lustrem, a wszystko w sklepie ma swoje miejsce (osobno ubrania dla dzieci, osobno dla pań czy panów). Personel przyjazny klientom.

Krzysztof_996

17.09.2010

TXM textilmarket

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (22)
Solidna firma. W...
Solidna firma. W bardzo szybki i konkretny sposób doradzono mi jakie drzwi garażowe powinienem wybrać. Zaproponowano transport i montaż na miejscu. Minęło trochę czasu zanim podjęto się robót, ale sam montaż trwał bardzo krótko. Efekt zadowalający! Firma posprzątała, zaproponowała wywiezienie starych drzwi. Cena korzystna jak na jakość obsługi.

Krzysztof_996

14.09.2010

Brumar

Placówka

Cieszyn, Stawowa 71

Nie zgadzam się (35)
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu na najwyższym poziomie. Farmaceuta od razu wyszukał to, czego potrzebowałem. Byłem jednak trochę uparty i poprosiłem o inne specyfiki na tą samą dolegliwość. 'Szukanie' nie trwało dłużej niż kilka sekund. Miałem spore możliwości wyboru, nie mogłem się zdecydować, farmaceuta zapytał o parę istotnych spraw i doradził najkorzystniejsze rozwiązanie. Jestem bardzo zadowolony, bo wszystko odbyło się w ekspresowym tempie, a i cena okazała się niewielka. Ogólnie rzecz biorąc obsługa nie tylko kompetentna, ale i miła.

Krzysztof_996

14.09.2010

Apteka "Galena"

Placówka

Skoczów, Stalmacha 2

Nie zgadzam się (21)
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z możliwości ustalenia odpowiedniej kwoty abonamentu do wykonywanych rozmów telefonicznych. Plusem jest to, że mogę płacić rachunki przez Internet, bo Telekomunikacja Polska wprowadziła dla chętnych e-faktury, które bardzo ułatwiają życie, będąc jednocześnie przyjaznymi środowisku. Kompetentny personel zawsze jest w stanie pomóc swojemu klientowi, jedynie czas obsługi wymaga poprawek. Jestem zadowolony, że przedstawiciele firmy nie są nachalni oferując swoje promocje.

Krzysztof_996

14.09.2010
Nie zgadzam się (22)
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z tego komunikatora. Jego najnowsza wersja pozwala nie tylko kontaktować się ze znajomymi, ale także ułatwia dostęp do wiadomości, sportu, pogody czy kultury. Możliwość ustawienia statusu i opisu do profilu w GG to kolejna zaleta komunikatora. GG umożliwia słuchanie radia, doładowanie telefonu, rozpoczęcie telekonferencji. Wszystko prezentuje się w sposób przejrzysty. Znikoma ilość reklam, archiwum wiadomości i możliwość wyszukania znajomych to kolejne zalety. Jestem bardzo zadowolony z możliwości jakie daje ten komunikator

Krzysztof_996

13.09.2010
Nie zgadzam się (14)
Wp.pl oceniam pozytywnie,...
Wp.pl oceniam pozytywnie, strona jest przejrzysta, aczkolwiek jak dla mnie za bardzo. Nie podobają mi się głównie zbyt obrazkowe ikonki. Na stronie głównej wyskakuje zbyt wiele reklam i trudno je wyłączyć. Podoba mi się to w jaki sposób prezentuje się tam wiadomości (osobno sport, osobno polityka czy rozrywka). Problemem są pojawiające się błędy w artykułach zamieszczonych na stronie głównej. Większość opcji wydaje się przydatna, ale ja korzystam głównie z poczty tego portalu i muszę powiedzieć, że jest łatwa w obsłudze, nie zawiera niczego niezrozumiałego dla początkującego internauty.

Krzysztof_996

13.09.2010

WP.pl

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Otrzymałem pismo, w...
Otrzymałem pismo, w którym użyto słów zupełnie niezrozumiałych. Postanowiłem skontaktować się z STU Ergo Hestia S. A. telefonicznie. Samo nawiązanie połączenia trwało chyba z 5 minut, w końcu odezwała się automatyczna sekretarka i wymieniała mi w nieskończoność jaką cyferkę powinienem wcisnąć. Myślałem, że po tej operacji już połączą mnie z 'kimś żywym', ale sekretarka wymieniała kolejne 'cyferki'. Gdy udało mi się połączyć, powiedziano mi, że to nie ten dział się zajmuje tego typu problemem. Całą operację musiałem powtarzać jeszcze raz. Podsumowując, brak jakiejkolwiek pomocy, jakiejkolwiek obsługi, zero kompetencji, karygodne zachowanie!

Krzysztof_996

12.09.2010

ERGO Hestia

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Potrzebowałem zaświadczenie z...
Potrzebowałem zaświadczenie z sekretariatu, niestety nie było na miejscu dyrektora i nie miał go kto podpisać. Myślałem, że zrezygnuję, ale sekretarka telefonicznie ściągnęła dyrektora do szkoły! W międzyczasie przygotowała zaświadczenie i nim zdążyłem opuścić budynek, biegła za mną, żeby mi je wręczyć. Wszystko w zaskakująco szybkim tempie, z uśmiechem na twarzy. Podziwiam panią sekretarkę za jej zaangażowanie!

Krzysztof_996

11.09.2010
Nie zgadzam się (32)
W sklepie kupisz...
W sklepie kupisz prawie wszystko, jest zlokalizowany w bardzo dobrym miejscu (centrum gminy). Stale odwiedzany przez młodzież gimnazjalną, która wytwarza ogromne kolejki. Ceny troszkę zawyżone, ale oferta jest tak bogata, ze zawsze znajdzie się coś dla siebie. Nie podobała mi się obsługa, bo trwała stanowczo za długo. Ponadto okazało się, że ekspedientka nie radzi sobie z obsługą komputera przy kasie. Mimo wszystko personel jest uprzejmy i pomaga klientom w odnalezieniu produktu jeśli o to poproszą. Ogólnie-polecam.

Krzysztof_996

10.09.2010

Bonus

Placówka

Dębowiec, skoczowska 1

Nie zgadzam się (17)
Do sklepu nie...
Do sklepu nie można było wejść, bo kolejka sięgała drzwi! Między półkami z towarem nie można się przecisnąć-jest tak ciasno. Akurat była dostawa towaru i panie ekspedientki zatarasowały towarem dostęp do towaru. Po długim staniu w kolejce musiałem odłożyć towar na półkę i opuścić sklep! Zachowanie personelu skandaliczne! Brak jakiejkolwiek obsługi/pomocy! Wygląd sklepu taki jak w pobliskim magazynie!

Krzysztof_996

09.09.2010

Lewiatan

Placówka

Cieszyn, Górny Rynek 2

Nie zgadzam się (16)
Kolejki przed dziekanatem...
Kolejki przed dziekanatem sięgały końca długiego korytarza (pomijam fakt, że chodziło mi tylko o wypożyczenie, a następnie zwrócenie indeksu). Prawda jest taka, że dziekanat działa jedynie 3 godz. dziennie i student traci te 3 godz. na staniu w kolejce. Co z tego, że jest dziekanat wirtualny jeśli nic nie można 'wirtualnie' załatwić. Kolejki przeszły już do tradycji, ale atmosfera w dziekanacie nie jest wcale przyjemna. Panie (bez jakiegoś konkretnego wykształcenia-prawie wszystkie mają jedynie licencjat) zachowują się jakby praca powodowała u nich silny ból i odrętwienie. Często zdarza się, że nie wiedzą jak załatwić konkretny problem, albo odsyłają studenta, bo brakuje mu np. daty przy wpisie z zaliczenia. Podobnie rzecz ma się nie tylko w dziekanacie, mam na myśli jakąkolwiek inną jednostkę uczelni (w katedrze-kolejki, u wykładowców-kolejki, rektor-nieosiągalny, itd.). Śmiesznym jest zatem slogan reklamowy ATH - 'Uczelnia przyjazna studentowi', bo dopóki coś się nie zmieni to student nie zapała przyjaźnią do ATH

Krzysztof_996

06.09.2010

Akademia Techniczno-Humanistyczna w Bielsku-Białej

Placówka

Bielsko-Biała, Willowa 2

Nie zgadzam się (23)
Pierwszy raz od...
Pierwszy raz od niepamiętnych czasów obsłużono mnie w Urzędzie Skarbowym w sposób sprawny i konkretny. Bardzo miła pani na miarę swoich możliwości uporała się z wydaniem zaświadczenia (trwało to dosyć długo, ale brak kolejki zminimalizował straty czasu). Wszystko skończyło się na uśmiechu zarówno pani urzędniczki jak i moim.

Krzysztof_996

06.09.2010

Urząd Skarbowy Cieszyn

Placówka

Cieszyn, Kraszewskiego 4

Nie zgadzam się (25)
Przejrzysta stronka, z...
Przejrzysta stronka, z odpowiednio rozmieszczonymi elementami. W bardzo łatwy i szybki sposób można znaleźć tego czego się szuka. Istnieje możliwość zobaczenia co inni użytkownicy myślą o sprzedającym (komentarze) i jak go oceniają. Można sobie w nieograniczony sposób porównywać oferty (wszystkie w jednym miejscu, bez wychodzenia z domu). Istnieje możliwość sprecyzowania kryteriów wyboru ofert. Zamówiony towar dociera bardzo szybko do kupującego. Polecam.

Krzysztof_996

06.09.2010

Allegro

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Doskonała lokalizacja (w...
Doskonała lokalizacja (w galerii Pledan)! Od dzisiaj mogę robić wszystkie zakupy w jednym miejscu. Ponadto uprzejma pani przy kasie, sprawna obsługa, dobrze zorganizowane otwarcie, skoordynowana współpraca z innymi ekspedientkami, dbałość o potrzeby klienta (zapewniono mnie, że jeżeli potrzebuję określonego produktu to jest taka możliwość, że znajdzie się on wkrótce w ofercie sklepu), ceny przystępne, możliwość płacenia kartą i zbierania punktów (do wymiany na bony towarowe), wszystko w jak już wspominałem w doskonałym miejscu na sklep tego typu. Polecam!

Krzysztof_996

03.09.2010

Tesco

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (25)
Właściwie humor pani...
Właściwie humor pani w skoczowskim Totomix'ie zależy od tego z czym się do niej przychodzi. Jeśli jest to kolejna dziesięciozłotówka do 'zainwestowania' to widać na jej twarzy uśmiech, natomiast przychodzisz po swoją 'wygraną' zauważasz smutek i przygnębienie. Zdarzyło mi się akurat coś wygrać, więc i obsługa była niezbyt sprawna, wielokrotnie zachęcano mnie do kolejnych 'inwestycji' (nawet byłem 'za', ale brakowało aktualnego wykazu 'tego co można obstawiać' i musiałem zrezygnować). Podoba mi się natomiast to, że mogę obstawiać przez Internet, mam specjalną kartę klienta i nie trzeba stać w kolejkach. Całokształt oceniam zatem pozytywnie.

Krzysztof_996

03.09.2010

Totomix

Placówka

Skoczów, Targowa 10

Nie zgadzam się (14)
Oferta 'Delfina' to...
Oferta 'Delfina' to nie tylko basen, ale także siłownia, tenis ziemny, kręgielnia, sauna, solarium - słowem klient zawsze wychodzi zadowolony. Mnie osobiście zainteresowała możliwość gry w kręgle za stosunkowo niską cenę. Dało się zauważyć, że miejsce na bowling jest czyściutkie (jak się później okazało tory były czyszczone tuż przed naszym przyjściem). Bardzo sympatyczna pani już na początku pozwoliła wybrać sobie tor do rozgrywek, na życzenie zmieniła rodzaj oświetlenia, sprawnie wpisała imiona graczy, gdy kręgle się zaplątały chętnie służyła pomocą. Po rozgrywkach szybko znalazła dla nas kolejny termin i wpisała rezerwację toru. Dzień minął bardzo przyjemnie.

Krzysztof_996

03.09.2010

Kryta Pływalnia "Delfin" w Skoczowie

Placówka

Skoczów, Górecka 2 A

Nie zgadzam się (27)
Urzędniczkom trudno pozostawać...
Urzędniczkom trudno pozostawać w miejscu pracy, gdy na linii horyzontu nie widać potencjalnych petentów, lepiej po prostu wyjść na kawę, albo do sklepu po gazetę. Zaletą jest jednak to, że w UG istnieje coś takiego jak 'system szybkiego powiadamiania', nie trzeba długo czekać na zagubioną gdzieś w sklepie urzędniczkę, sama obsługa jest sprawna i konkretna, z uśmiechem na twarzy. Doradzą, podpowiedzą. Bardzo łatwo trafić do odpowiedniego pokoju, ponieważ są one opisane, a o wszystko można zapytać w 'sekretariacie'. Mimo tych 'wypadów na kawę' współpraca z UG wydaje się być owocna.

Krzysztof_996

02.09.2010

Urząd Gminy Dębowiec

Placówka

Dębowiec, Katowicka 6

Nie zgadzam się (25)
Szkolenia odbywają się...
Szkolenia odbywają się w kilkunastoosobowych grupach, co umożliwia lepsze przyswajanie materiału. Profesjonalna prezentacja multimedialna zachęca do aktywnego uczestnictwa (materiały szkoleniowe dostępne są także w formie papierowej). Prowadzący posiadają szerokie kompetencję i wiedzę, którą umiejętnie przekazują kursantom. Szereg ćwiczeń umożliwia 'sprawdzenie się w praktyce', umiejętnie dobrane przerwy w wykładach wzmagają chęć udziału w dalszych częściach szkolenia. Krótki czas szkolenia i doskonały catering to kolejne atuty. Cena jest niewielka jak na zakres oferowanych treści. Pytania egzaminacyjne są sformułowane w sposób jasny i zrozumiały. Sala do prezentacji materiału spełnia wszelkie normy i jest doskonale przygotowana do tego typu szkoleń. European Academy of Quality współpracuje z wieloma uczelniami, a co za tym idzie szkolenia, które organizuje są ogólnodostępne.

Krzysztof_996

02.09.2010
Nie zgadzam się (18)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi