Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (36)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy linii kas. Otwartych było 2/3 kas. Do każdej kasy stały nie więcej niż 3 osoby. Kasjerka powitała nas słowami "Dzień Dobry" i zapytała o posiadaną Kartę Skarbonka. Obsługa była sprawna i miła, a towary pakowane zgodnie z asortymnetem. Kasa była czysta. Po skasowaniu całego asortymentu, kasjerka podała kwotę do zapłaty. Następnie wydała raesztę, podała paragon. Podziękowała i pożeganła nas słowami "Do widzenia" i "Zapraszamy ponownie"
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi na stoisku z farbami i lakierami. Poszukiwałam farby, która jak się okazało została wycofana z produkcji. Na stoisku było kilku pracowników. Byli widoczni, nie trzeba ich było szukać. Podeszłam do jednego z nich prosząc o pomoc w doborze koloru. Natychmiast odłożył wykonywaną w danym momencie pracę i poprosił mnie o przejście z nim do punktu farb. Tam znalazł katalog i na jego podstwie udało się dobrać właściwą farbę
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy stoiska z warzywami i owocami. Ostatnio upodobałam sobie właśnie to stoisko do obserwacji. Muszę przyznać, że tym razem asortyment wyglądał dobrze. Był duży wybór warzyw i owoców, w przystępnych cenach. Na stoisku panował porządek, a zepsute owoce lub warzywa były na bieżąco usuwane. Ceny były widoczne i znajowały się nad asotymentem. Wagi działały w 100%
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy linii kas w Auchan Sosnowiec. w sobotę ok. godz. 18-tej otwartych było jedynie ok. 15 - 16 kas. Ponieważ zostały dwie godziny do rozpoczęcia meczu przy kasach było tłoczno. Kolejki sięgały pierwszych regałów. W pobliżu nie było żadnego managera lub innej osoby odpowiedzialnej za otwarcie kas. Duży plus dla obsługi kas za sprawne "kasowanie"
Chciałam podzielić się...
Chciałam podzielić się moją obserwacją dotyczącą sklepu TK MAXX. Od czasu do czasu wstępuję do tego sklepu, bo można znaleźć fajne rzeczy w miarę przystępnych cenach. Przy wejściu były koszyki. Wzięłam jeden z nich i udałam się na poszukiwania sukienki. Wśród towaru w sklepie panował chaos i bałagan. Rzeczy leżały na podłodze, wiele z nich było uszkodzonych lub brudnych. Mimo oznaczenia z asortymentem np. sukienki, na wieszaku znajdował się zupełnie inny towar. Ceny i jakość towaru bardzo różne. W wielu przypadkach rzeczy nie były warte swojej ceny. W przymierzalni było bardzo gorąco, co zniechęcało do przymierzania kolejnych rzeczy. W końcu trafiłam na stoisko z butami. Na wybranej przeze mnie parze nie było kodu kreskowego i ceny. Zabrałam więc do kasy dwie pary: moją bez metki i inną w metką. Do kasy nie było kolejki. Zostałam sprawnie obsłużona. Kasjerka powiedziła dzień dobry, dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie.
Bez wcześniejszego powiadomienia...
Bez wcześniejszego powiadomienia przybył na umówione spotkanie 30 minut wcześniej. Jak się później okazało osoba umawiająca wizytę wpisała 16 - 17, a mnie powiedziała, że Przedstawiciel przyjedzie po 17-tej. Był profesjonalnie przygotowany: katalogi, ulotki, a nawet kawałek okna z przekrojem profilu. Zmierzył okna. Dobrał indywidulany wymiar do "krzywej ściany". Potrafił odpowiedzieć na każde zadane pytanie i doradzić jakie okna wybrać. Po pomiarze dokonał kalkulacji. Zapytał czy cena nam odpowiada czy też ma zaproponować tańsze rozwiązanie. Po potwierdzeniu z naszej strony, że cena i jakość okien man odpowiada, wypisał zamówienie. Przekazał sposób płatności i umówił dogodny dla nas termin. Na koniec grzecznie się pożegnał.
Punkt bankowy na...
Punkt bankowy na pasażu. Dwa stanowiska do obsługi klienta. Konsultanci w sposób sprawny, a zarazem uprzejmy obsługują kolejnych klientów. Ja przekazywałam dokumenty do Centrali Banku. Oosba przymjmująca dokumnety poinformowała grzecznie, że rzadko przyjmowane są w tym punkicie tego typu dokumenty i potrzebuje potwierdzenia w jaki sposób tego dokonać. Poprosiła o chwilę cierpliwości, wykonała telefon i zasięgnęła informacji. Po czym przyjęła dokumnet zgodnie z wczesniej uzyskanymi wytycznymi. Wszystko odbyło się bardzo szybko. Jedyny minus to brak miejsc siedzących dla osób oczekujących na swoją kolej.
Wnętrze o charakterze...
Wnętrze o charakterze zestandaryzowanym dla Biura: jasno, czysto i schludnie. Pani przemiła pokazała nam szereg ofert, każdą szczegółowo opisała od strony wad i zalet, starając się dostowować ją do przedstawionych przez nas wymagań. Dodatkowo w katalogu zapisła nam z każdą cenę wraz godzinami i terminami wylotu. Ponadto na kilka dni bez żadnych zobowiązań, zarezerwowała interesujący nas hotel
Bardzo często odwiedzm...
Bardzo często odwiedzm ten sklep, kiedy zamierzamy coś remontować, ale także podczas zamiaru kupna materiałów dekoracyjnych. Ta wizyta miała słuzyć zakupowi materiałów do wykończenia ścian. Regały dobrze oznaczone. Materiały poukładane tematycznie, z odpowiednim opisem i oznaczeniem cen oraz informacją, jakie produkty są aktualnie w promocji. Obsługa fachowa, znajdująca się na hali i co ważne jako pierwsza pytająca klienta czy potrzebuje pomocy. Ponadto kącik dla dzieci, w którym dzieciaki własnorecznie malowały doniczki podczas kiedy rodzice wybierali towary. Miłą niepsodizanką dla dzieciaków był fakt, że uprzednio pomalowane doniczki mogły zabrać do domu
Ze wzgledu na...
Ze wzgledu na kończący się okres umowy, otrzymałam od T-mobile nową ofertę, która jednak nie wzbudziła mojejgo entuzjazmu, sczególnie blado wypadała przy porównaniu z ofertami dla nowych klientów. Dlatego też postanowiłam zadzwonić do Biura i poprosiłam o przełączenie do Działu Rezygnacji. Połączyłam się bez problemów, bez oczekiwania "na połączenie z konsultantem". Bardzo miła Pani konsultant połączyła mnie zgodnie z moim życzeniem. Telefon odebrał niezmiernie kompetentny Pan, który niezwłocznie zajął się moją sprawą i przedstawił mi ofertę, która mie satysfakcjonowała. Ponieważ musiałam ją skonsultować z rodziną poprosiłam o telefon za godzinę. Punktualnie co do minuty zabrzmiał dzwonek mojego telefonu. Byłam naprawdę bardzo mile zaskoczona poziomem załatwienia mojej sprawy
Rzadko owiedzam ten...
Rzadko owiedzam ten sklep ze względu na relatywnie wysokie ceny. Jednak muszę przyznać, że sklep robi bardzo dobre wrażenie. Jest dobrze oświetlony, ma dobry jakościowo asortyment. Duzy wybór świezych mięs i wędlin oraz warzyw i owoców. Nad każdym asortymentem widnieje dobrze opisana etykieta z ceną i nazwą towaru. Personel miły, a przede wszytskim obecny na sali. Panie kasjerki obsługują klientów sprawnie.
Obsługę można podzielić...
Obsługę można podzielić na dwie sfery: osługę w recepcji i obsługę lekarską. Jesli chodzi o obsługę w recepcji nie mam żadnych zastrzeżeń. Panie miłe, próbujace znaleźć rozwiązanie na problem, z którym przyszłam. Jesli chodzi o opiekę lekarską ... no cóż zalezy na jakiego lekarza się trafi. Jest tylko jeden problem, żeby dostać sie do dobrego lekarza, trzeba czekać niemalże jak w państwowej przychodni.
To mój ulubiony...
To mój ulubiony sklep. Wszystko jest poukładane wg asortymentu. Chociaż nie rozumiem, dlaczego chleb tostowy i bułki do hamburgerów czy hot-dogów nie leżą obok pieczywa, ale na drugim końcu hali obok zdrowej żywnosci :) poza tym nie ma większych problemów ze znalezieniem innych produktów. Obsługa miła i nie trzeba jej szukac. Zawsze jest ktoś kogo można zapytać o szukany artykuł. Zastrzeżenie może budzić czasami jakość oferowanych warzyw i owoców. Często są zwiędnięte lub zepsute. Na tym stoisku problem z poprawnym zlokalizowaniem prawidłowych cen
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą sieć Restauracji, ale najczęściej odwiedzam własnie Restaurację w Sosnowcu. Jest stosunkowo nowa. Ma bardzo miłą obsługę, która liczy się ze zdaniem klientów. Z uwagą wysłuchuje uwag np. dotyczących przesolonych kurczaków. Odwiedzam tą Resaturację z rodziną regularnie raz w tygodniu. Kiedyś zażartowaliśmy, że powiniśmy otrzymać kartę stałego klienta. Osoba, która nas obsługiwała stwierdziła, że w prawdzie takich kart nie ma, ale otrzymamy dodatkowe frytki. Od tego czasu, otrzymujemy zawsze jakiś mały gratis.
Odnowiona restauracja zachęca...
Odnowiona restauracja zachęca do skorzytania z usług. Jednak obsługa nie jest tego dopełnieniem. Niby jest wielu kelnerów, ale miałam wrażenie, że raczej snują się po sali niż naprawdę obsługują klientów. Trzeba się o wszystko prosić: o dodatką dolewkę, rurkę dla dziecka, rachunek. Dodatkowo podana pizza była niesmaczna :( niedosolona, niedopieczona z ilością dodatków, które nie są adekwatne do ceny
Mobilny Doradca Klienta....
Mobilny Doradca Klienta. Osoba bardzo kompetenta, potrafiąca zbadać potrzeby klienta i dobrać odpowiednią ofertę z pakietu kilku oferowanych przez bank. Charakteryzujacy się bardzo dużą cierpliwością i uprzejmością. Dodatkowo zaoferował pomoc przy załatwieniu formalnosci związanych z wpisem do Ksiegi Wieczystej i podatkowych.
