Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
1. Personel:Obsługa przeprowadzona...
1. Personel:Obsługa przeprowadzona została szybko, bezproblemowo, bez żadnych zastrzeżeń zarówno w kwestii samej procedury sprzedaży, jak i przedstawienia produktu/doradzania. Personel obecny w markecie był liczny, co umożliwiało sprawną obsługę klientów, bez żadnego czasu oczekiwania na obsłużenie. Wszyscy pracownicy ubrani byli jednolicie (żółte koszulki z logiem firmy, bardzo widoczne, co ułatwia odnalezienie pracownika na terenie sklepu w celu przeprowadzenia rozmowy). Jeśli chodzi o kulturę osobistą i prezencję - raczej nic do zarzucenia, cała trójka, z którą miałem przyjemność (Pani przy kasie oraz dwóch Panów doradzających (odpowiednio działy rtv i komputerowy) podchodziła do mnie z uśmiechem i sympatią. Dodatkowo zdecydowanie można Im przypisać elokwencję i konkretność w rozmowie.Ogólna ocena: 4,52. Oferta:Asortyment dostępny w sklepie jest całkiem bogaty, dostępne są chyba wszystkie najpopularniejsze produkty z każdego działu dostępne na rynku. Towar odpowiednio wyeksponowano, ceny są pokazane w bardzo widocznych miejscach. Niestety, poważnym minusem wydają się zawyżone ceny (głównie rzuca się w oczy ta tendencja przy sprzęcie audio). Dodatkowo niektóre produkty (np. golarki elektryczne) poza ceną nie dysponują żadnym suchym opisem funkcji i parametrów technicznych, przez co trzeba niepotrzebnie "zawracać głowę" personelowi, aby uzyskać takie informacje. te dwie wady niestety mocno zaniżają moją ocenę.Ogólna ocena: -13. Wygląd miejsca obsługi:Bardzo duża przestrzeń, skonkretyzowane i dobrze wydzielone działy, zero chaosu. W markecie panuje czystość, mocno wyszczególnione są trzy miejsca: pierwsze - przeznaczone do sprzedaży i udzielania kredytów, drugie - przeznaczone do ekspozycji, towaru i doradztwa, trzecie - w którym znajduje się tzw. dział rekreacji (rowery, quady, itp.). Jedynym zaskoczeniem wydaje się obecność odśnieżarek w centralnym punkcie, zaraz po wejściu głównymi drzwiami - bardziej odpowiednie moim zdaniem byłoby umiejscowienie ich w dziale rekreacji. Towar wygląda na zadbany, nie zauważyłem żadnego kurzu, ani żadnych uszkodzeń na produktach przeznaczonych do prezentacji. Regały, półki, stojaki, tabliczki informacyjne - wszystko lśniące i dopieszczone. Kolorystyka i wyposażenie raczej zgodne ze standardami firmy. Z zewnątrz punkt sprzedaży wygląda dosyć charakterystycznie - żółte ściany mocno przyciągają uwagę, więc nikt w poszukiwaniu tego marketu zabłądzić nie powinienOgólna ocena: 4
Ekspedientka rzeczowo i...
Ekspedientka rzeczowo i jasno opisuje towar i zagadnienia z nim związane (kwestie gwarancji, ewentualnego zwrotu i wymiany produktu), obsługa przebiega szybko, sprawnie, bez żadnych pobocznych problemów. Punkt sprzedaży dysponuje bogatym asortymentem (zarówno, jeśli chodzi o modele, jak i rozmiary). Wygląda na zadbany i utrzymany w dobrym stanie. Nie widać pustych miejsc na półkach, a zarówno sam towar, jak i jego ceny są dobrze wyeksponowane i łatwo dostępne dla klientów. Jedyne, do czego można się ewentualnie przyczepić, to mała przestrzeń, aczkolwiek wina leży głównie po stronie niezbyt dużych rozmiarów samego lokalu.Podsumowując: ogólnie mocne 3,5 na plus.
