Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (66)
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w piątek popoludniu w celu zakupienia suszarko-lokowki. Nie mialam sprecyzowanych jasno oczekiwań. Jedynym wymogiem była końcówka z grubą szczotką oraz atrakcyjna cena.
Otoczenie sklepu i jego wnętrze były czyste.
Udałam się do działu ze sprzętem AGD i zaczęłam oglądać dostępne produkty. Sprzedawca zauważył mnie po krótkiej chwili, ale był zajęty innym klientem, także musiałam poczekać. Jak tylko skończył rozmowę zapytał mnie czy może w czymś pomóc. Powiedziałam, że szukam suszarko-lokówki ze szczotką, ale nie wiem jeszcze dokładnie jakiej. Sprzedawca zaczął opisywać dostępne produkty zaczynając od najdroższych. Powiedziałam, że wolałabym taki ok. 100 zł. Zapytałam o różnice między produktami w tej cenie. Sprzedawca opowiedział o nich m. in. o mocy, która powinna być dostosowana do grubości włosów. Poprosiłam o wyjęcie i możliwość obejrzenia 2 interesujących mnie suszarek. Zapytałam jakie mają końcówki. Następnie poprosiłam o włączenie i pokazanie siły nawiewu. W tym momencie już byłam zdecydowana. Z dokumentem wystawionym przez sprzedawcę udałam się do kasy, a później odebrałam produkt.
Przez cały czas sprzedawca był bardzo pomocny i chętnie udzielał dokładnych informacji. Pożegnał mnie na koniec i podziękował.
Wybrałam się już...
Wybrałam się już poraz drugi z reklamacją szuszarko lokówki firmy MPM. Chciałam ją wymienić, ponieważ nagle przestała działać.
Bardzo długo musiałam czekać aż ktoś do mnie podejdzie. Pani pracująca w dziale obsługi klienta w pierszej kolejności zapytała mnie czy suszarka się czasem nie przegrzała. Odparłam, że odczekałam chwilę aż do ostygnięcia suszarki, ale mimo to nie włączyła się. Pani podłączyła sprzęt, który nie zadziałał. Okazało się, że minęło już ponad 5 dni od zakupu i nie mogę jej wymienić o czym nikt mnie wcześniej nie poinformował. Po dłuższej dyskusji i moich próbach wyjaśnienia sytuacji Pani poprosiła kierownika. Wypytał mnie o całą sytuację i obejrzał suszarkę. Poinformował mnie o terminie 5 dni- takie są procedury. Dodał, że suszarka nosi ślady użytkowania. Odparłam, że jest dość oczywiste skoro używa jej codziennie, po to ją kupiłam i tylko w ten sposób mogłam sprawdzić czy działa. Niestety nie udało się jej wymienić. Byłam zmuszona złożyć reklamację, w czasie której sama dopytywałam się o szczegóły i warunki, bo Pani z punktu obsługi klienta milczała jak grób. Teraz oczekuję nawet 30 dni na odpowiedź.
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zakupienia butów na zimę. Nie byłam zdecydowana czy mają być wysokie czy też botki. Wiedziałam, że na pewno mają być ze skóry. Sklep odwiedziłam w godzinach popołudniowych kiedy był dość sporry ruch.
Otoczenie sklepu, witryna sklepowa oraz wnętrze były czyste. W tym czasie pracowało 2 sprzedawców. Nie powitali mnie, ale widziałam, że zauważyli moją obecność. Pomocy udzielali tylko w razie moich pytań.
Przeszłam sklep wzdłuż i wszerz w poszukiwaniu odpowiednich butów. Przymierzyłąm kilka par samodzielnie wyjmując je z pudełek stojących na półkach. Problemem było odnalezienie odpowiedniego rozmiaru, gdyż nie zawsze pudełka z innymi rozmiarami stały obok wystawionych butów. Powodowało to sporo zamieszania i bałaganu, który znacznie przedłużał wizytę w sklepei. Na moje pytanie czy są dane buty w innym rozmiarze sprzedawczyni powiedziała, że jeżeli nie ma na półce to nie.
W końcu wybrałam jedne czarne botki ze skóry tak jak planowałam. Udałam się do kasy, gdzie zostałam bardzo sprawnie obsłużona przez uśmiechniętą sprzedawczynię.
W sobotę w...
W sobotę w godzinach obiadowych wybrałam się do baru z witnamskim jedzeniem w celu zakupu czegoś na obiad. Wybór menu bar posiada bardzo szeroki- różne rodzaje mięs oraz dodatków- i ciężko się było zdecydować. Po chwili namysłu zamówiłam kurczaka na chińsku ze smażonym makaronem sojowym i sajgonki z ryżem na wynos. Posiłek został przygotowany na moich oczach niemal błyskawicznie. Dostępne były 2 sosy- ostry i słodkokwaśny- w dowolnych ilościach. Niestety nie było w sprzedaży żadnych napojów. Czystość wewnątrz baru pozostawiała wile do życzenia- brudna podłoga i stoły. Obsługa bardzo sympatyczna i pomocna.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do nowootwartego salonu BRW w celu odebrania wcześniej zamówionego towaru po otrzymaniu informacji telefonicznej o jego dostępności. W pierwszej kolejności odałam się do obsługi klienta aby dowiedzieć się jaka jest kolejność załatwiania formalności. Udzielono mi bardzo pełnej i konkretnej informacji. Okazało się, że najpierw musiałam zgłosić się do punktu udzielającego kredytu. Sprawę w niem załatwiłam szybko i bez problemów. Natępnym etapem była wizyta w kasie. Tam miałam możliwość wyboru dwóch form transportu- odbiór własny i transport przez BRW. Wybrałam pierwsze rozwiązanie ze względu na brak opłat i czasu oczekiwania. udałam się do magazynu gdzie bardzo sympatyczni pracownicy pomogli mi w załadunku paczek z meblami do samochodu. W każdym pukcie w którym załatwiałam formalności spotkałam się z bardzo miłą i fachową obsługą.
Do pizzerii wybrałam...
Do pizzerii wybrałam się w sobotę wieczorem, a mimo to znalazłam wolny stolik bez problemu. Atmosfera, klimat i wystrój bardzo przytulne. Lustra na ścianach tworzyły wrażenie dużej przestrzeni. Miła obsługa. Nie miałam problemu z wybraniem pizzy z lubianymi przeze mnie składnikami. Zabrakło mi menu w widocznym miejscu - było tylko w formie ulotek przy kasie. Obowiązuje samoobsługa i zastosowano tu ciekawy pomysł z "brzęczykiem" dla każdego klienta. Po zapłaceniu za pizzę każdy taki dostaje, gdy jest gotowa, wiemy o tym bez zbędnego biegania w tą i z powrotem do kasy. Pizza smaczna, ciepła i z chrupiącym ciastem. Istnieje możliwość zakupu napoju. Przystępne ceny.
