Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (56)
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: Oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.
25.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną przez Pana obserwację dotyczącą jakości obsługi w placówce w Rzeszowie. Każda opinia, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu. Na minus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: Oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.
25.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Ostatnio wybrałem się...
Ostatnio wybrałem się ze znajomymi do McDonalda przy ul. Powstańców Warszawy, niedaleko kina Helios. Zamówiłem 2x grand McWrap i tutaj zaczęła się "jazda". Czekałem na zamówienie 15 minut! Nie zostałem poinformowany przez żadnego z pracowników o tak długim czasie oczekiwania, stałem i czekałem niedaleko kas na swoją kolej. W międzyczasie osoby zamawiające po mnie otrzymywały swoje zamówienia - w tym również wrapy. Myślę, że to daleko odbiega od jakości McDonald's. Gorąco nie polecam.
Mały sklepik umiejscowiony...
Mały sklepik umiejscowiony niedaleko dworca PKP. Genialna i miła obsługa, szczególnie pan w okularach i starsza pani (szatynka). Zamawiając poranną kawę i czekając na HotDoga można usłyszeć coś miłego i wesołego. Miła atmosfera i duża dostępność produktów. Niektóre na prawdę w niskiej cenie! Promocja wystawiona w metalowym koszu zaraz obok kasy kusi swoją ceną. Dobrej jakości mała kawa tylko za 1,49zł! Rewelacyjne hotdogi. Miejsce czyste i schludne, prezentujące się rewelacyjnie. Polecam każdemu podróżującemu wstąpić na poranną kawę/ciastko i hotdoga! :)
Ostatnim czasem odwiedziłem...
Ostatnim czasem odwiedziłem hipermarket Kaufland. Można pomyśleć niemiecki sklep - niemiecka doskonałość. I dobrze się wtedy myśli. Obsługa praktycznie dostępna w różnych częściach sklepu przy różnych działach, która porządkuje swój obszar. Stoisko z promocją rozłożone na sklepie, gdzie młode hostessy prezentują nam towar. Porządek na sali sprzedaży i dostępność produktów. Jeżeli mamy zamiar zrobić porządne zakupy na dłuższy okres w okolicach Tarnobrzega, to właśnie Kaufland. Krótkie kolejki do kas - w przeciwnym wypadku powyżej 5min, dostaje się 5zł! Jedynym minusem jest czystość i zapach panujący w męskiej toalecie, ale myślę, że to bardziej wina niekulturalnych klientów.Poza tym wszystko w jak najlepszym porządku! SUPER ! : )
25.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Tarnobrzegu.
Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej.
Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Dosyć często bywam...
Dosyć często bywam w sklepie Cropp, niekoniecznie robiąc zakupy, ale nawet aby popatrzeć na aktualne sezonowe ciuchy. Nie spotkałem się jeszcze nigdy z tym, aby pracownik do mnie podszedł i zapytał czy w czymś pomóc, mimo, że długo oglądałem różny towar. Nie wiem czy to taka polityka firmy, ale w każdym innym sklepie odzieżowym zazwyczaj jestem dostrzegany przez pracowników i pytany czy w czymś pomóc. Wtedy po prostu odpowiadam, że dziękuję i rozglądam się sam. Sam fakt zapytania klienta przez pracownika, jest istotny. Można odnieść wrażenie, że klient jest ważny. A tak zero zainteresowania. Kolekcje odzieży są na dobrym poziomie, jak i przyzwoite ceny do odpowiednich rzeczy. Myślę, że w tej kwestii nie ma żadnych zastrzeżeń. Czystość na sali sprzedaży również zachowana i delikatnie grająca muzyka w tle. Ogólna ocena OK !: )
Czyste stoliki, sprzątane...
Czyste stoliki, sprzątane kilkakrotnie podczas mojej wizyty.Miła i kompetentna obsługa.Czysta toaleta oraz papier toaletowy w pojemniku.Zamówienie podane bardzo szybko wraz z uśmiechem na ustach kasjerki.
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie oceniam jako pozytywną. Wszedłem do sklepu z plecakiem z zakupami, lekko obawiając się kontroli ochroniarza, ale ten nie zareagował. Samodzielnie znalazłem towar, następnie udałem się do kasy, gdzie po krótkim oczekiwaniu w kolejce podałem słuchawki do skasowania. Bez żadnej zbędnej rozmowy z kasjerką poinformowałem ją jedynie o chęci zapłaty kartą, ta uruchomiła terminal, zapłaciłem zbliżeniowo, podała mi paragon i wymieniliśmy standardowe grzeczności typu "dziękuję bardzo" i odszedłem od kasy.
Pobyt w klubie...
Pobyt w klubie przebiegł w miłej atmosferze. Przy wejściu stało dwóch pracowników klubu, którzy prosili wchodzących gości o pozostawienie odzienia wierzchniego w szatni, która była płatna. Kiedy zszedłem po schodach i w celu złożenia zamówienia podszedłem do baru nie byłem zadowolony z tego jak potraktowała mnie pracownica. Nieprzyjemnym tonem, niemal krzykiem, kazała mi wyjść z lokalu ze względu na to, że wniosłem doń kebaba. Nie wiedziałem, że będzie to aż tak problematyczne, bo wspomnianego kebaba było już bardzo mało. Ceny w lokalu w przystępnej cenie. Muzyka nie za głośna. Kiedy na stoliku zebrało się kilka pustych kufli, zostały one szybko sprzątnięte.
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z wizyty w sklepie H&M, który mieści się w Galerii Krakowskiej. Obsługa była bardzo uprzejma i proszona o udzielenie informacji na temat tego, gdzie znajdują się przedmioty mojego zainteresowania wykazywała się znajomością zakresu swojej pracy oraz wyrozumiałością. Towar na wieszakach był poukładany. W przymierzalni panował porządek i ład. Przed przymierzalniami stała pracownica sklepu i patrzyła ile klienci wnoszą rzeczy do przymierzenia.
Moim zdaniem obsługa...
Moim zdaniem obsługa często zajmuje się nieodpowiednimi rzeczami do pory dnia, w porach gdy ludzi jest najwięcej i tworzą się dosyć duże kolejki, brakuje obsługi na kasach, pracownicy zajmują się w tym czasie wykładaniem i uzupełnianiem towaru, co również przeszkadza w spacerowaniu między półkami sklepowymi.
