Profil użytkownika
Opinie użytkownika (8)
Nowo otwarty sklep,...
Nowo otwarty sklep, przyjazny dla klientów. Przy budowie sklepu nie pomyślano o miejscach parkingowych, zrobiono bardzo mały parking na którym pomieści się niewiele samochodów. Zachowanie i wygląd obsługi dobry. Jeśli chodzi o ceny myślę że każdy znajdzie coś dla siebie. Do organizacji i czasu obsługi mam zastrzeżenia, ponieważ stałam w kolejce na stanowisku mięsnym i obsługiwała tam tylko jedna pani, a druga stała i przekładała wędliny z miejsca na miejsce, nie interesowała ją stojąca kolejka klientów. Właśnie to bardzo mnie zirytowało ponieważ byłoby szybciej gdyby ta pani zabrała się do pracy.
Sklep bardzo przyjazny...
Sklep bardzo przyjazny dla klientów. Atmosfera i obsługa pierwsza klasa. Na żadnym stanowisku nie tworzyły się kolejki. Na stanowisku z przetworami mięsnymi szybka i miła obsługa, która umiała klientowi pomóc w wyborze dobrej jakości produktu. Trochę za mało miejsca między regałami, ale to tylko taki mały błąd tego sklepu. Kolejki do kasy również nie było. W kasie sprawna i miła obsługa. Jestem bardzo zadowolony z obsługi tego sklepu. Zapraszam wszystkich na zakupy.
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja pracowników może i była dobra, ale ze strony pracowników było zerowe zainteresowanie klientem. Bardzo często tankuję na tej stacji i z moich obserwacji wynika że pracownicy są zainteresowani sobą a nie rzetelną obsługą klienta. Pracownicy opowiadają między sobą, dzwonek dotyczący prośby zatankowania gazu dzwoni i nikt na niego nie reaguje. Płacąc za paliwo pracownik nie podaje sumy jaką mam do zapłaty i nie wydaje paragonu. Cena paliwa na tej stacji jest najniższa podczas weekendu i dlatego są kolejki do dystrybutorów, a pracownicy najzwyczajniej w świecie nie śpieszą się z obsługą klientów przy kasie. Na ladzie przy kasie są poukładanie gazety do sprzedania, różne inne nie potrzeba rzeczy które nie dotyczą sprzedawanych artykułów stacji. Obsługa nigdy nie wita klientów i nigdy nie usłyszałem słowa pożegnania.
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja personelu w tym sklepie jest dobra. Obsługa zawsze stara się pomóc klientowi. Wszyscy są mili i uśmiechnięci. Przy kasie zawsze jest miła obsługa i padają słowa dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie. Oferta cenowa jest dobra, każdy znajdzie coś dla siebie. Organizacja i czas obsługi jest perfekcyjny. Moim zdaniem czasami jest za dużo towaru na sklepie i wszystko razem się zmywa.
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu w tym sklepie są bardzo złe. Personel nie ma o niczym pojęcia i nie umie pomóc w żadnej sprawie. Chodzi sobie po obiekcie i najzwyczajniej w świecie się nudzi. Jedyne co mnie przyciąga do tego sklepu to dobra oferta cenowa, promocyjne ceny, dobra jakoś asortymentu. Czas obsługi daje sobie wiele do życzenia jak na taką późną porę spora kolejka do kasy i tylko jedna kasa czynna.
Personel zatrudniony bezpośrednio...
Personel zatrudniony bezpośrednio w Tesco jest dobrze poinformowany o aktualnych promocjach, natomiast personel zatrudniany przez firmy zewnętrzne nie ma bladego pojęcia o niczym nawet nie umie pomóc w znalezieniu podstawowych produktów. Personel jest zawsze uśmiechnięty schludnie ubrany.Przy kasie zawsze jestem mile przywitany, zapytany o to czy zbieram punkty i uprzejmie pożegnany i słyszę słowa DZIĘKUJĘ ZA ZAKUPY I ZAPRASZAM PONOWNIE. Mam zastrzeżenia do cen przy oferowanych produktach, ponieważ zdarza się że są niezgodności ceny na półce z ceną na paragonie. Czas obsługi jest prawidłowy. Czynne kasy są dostosowane do ilości klientów. Miejsca obsługi są czyste i przyjazne dla oka.
Sklep posiada za...
Sklep posiada za mało pracowników obsługi.Bardzo duża kolejka na stanowisku z wędlinami i mięsem. Na sklepie znajdowały się palety z nie rozłożonym towarem. W oferowanym towarze każdy wybrałby coś dla siebie.Ceny były przystępne dla każdego. Personel był bardzo miły i uśmiechnięty,strój był czysty i schludny. Przy dużym ruchu klientów były tylko dwie kasy otwarte.
Pracownicy posiadali strój...
Pracownicy posiadali strój służbowy. Obsługa posiadała identyfikatory z imieniem. Pracownik podjazdu poinformował mnie o dostępnych paliwach. Przy kasie zostałem mile powitany i zaoferowano mi dodatkowy produkt i mile mnie pożegnano.W pomieszczeniu stacji i w toalecie panował nieprzyjemny zapach.Budynek stacji był brudny i znajdowały się na nim pajęczyny.
