Opinie użytkownika (79)

Kilka dni temu...
Kilka dni temu wybrałam się do tego centrum handlowego na przedświąteczne zakupy w celu zakupu prezentów dla bliskich. Sklep House zachęcił mnie promocją,gdzie przy zakupie 3 sztuk ostatnia kosztowała tylko 1 zł. W sklepie panował umiarkowany porządek,ubrania na wieszakach były poukładane tematycznie tj. bluzy z bluzami, podkoszulki razem. Pracownicy przy kasie metkowali towar. Podeszłam do kasy,gdyż nie mogłam znaleźć mniejszego rozmiaru marynarki,która mnie interesowała. Pracownica bez najmniejszych problemów sprawdziła dostępność produktu szukanego przeze mnie. W sklepie tym klient może zakupić markowe ubrania w bardzo niskich cenach-przykładowo spodnie męskie w cenie 39,90, bluzki damskie 29.90. Podłoga była czysta w całym sklepie,w przymierzalniach również panował porządek-w środku nie było żadnych obrań,lustra były czyste i widniały na nich kartki z obecną promocją,by klient jej nie przeoczył.

CichaObserwatorka

15.12.2011

Fashion House Outlet Centre

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich 138

Nie zgadzam się (0)
Nie jestem stałym...
Nie jestem stałym bywalcem tego miejsca i niestety nie będę dopóki nie zmienią się tam pewne rzeczy.Basen składa się z 2 basenów-1 dużego rekreacyjnego i drugiego mniejszego z cieplejszą wodą do nauki pływania, można tu również skorzystać dodatkowo odpłatnie z sauny i siłowni. Pomimo to,że basen ten ostatnio był zamknięty przez dłuższy czas z powodu remontu to niestety nie widać żadnych pozytywnych zmian. Obsługa nie należy do najmilszych. Przebieralnie wewnątrz nie zamykają się przez co kobiety niestety trochę się krępują i nie mają swojej prywatności. Aby wejść do basenu trzeba mieć trochę odwagi,gdyż woda nie należy do najczystszych. Pomimo kuszącej ceny 5 zł za nieograniczony czas korzystania z basenu niestety nie będę jego stałą klientką.

CichaObserwatorka

10.12.2011

Kryta Pływalnia w Oświęcimiu

Placówka

Oświęcim, Chemików 2

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się ostatnio...
Wybrałam się ostatnio do Kauflandu w celu zakupu przekąsek na urodziny. Po wejściu do sklepu było czysto. Warzywa i owoce wyglądały na świeże ,niestety wybór już nie jest tak szeroki jak był kiedyś. Ostatnio brakuje w asortymencie podstawowych warzyw takich jak np. pietruszka.Chciałam zakupić zielona pokrojona dietetyczną sałatę w cienie 7,99,ale niestety nie po raz pierwszy była przeterminowana i mimo to cena nie była obniżona. Zwróciłam uwagę Paniom przy informacji o tym fakcie,podziękowały i niestety nic z tym nie zrobiły. Z tego co również mi wiadomo,to jeśli klient znajdzie przeterminowany produkt to powinien otrzymać 5 zł,ale ja niestety nie otrzymałam tych pieniążków. Zakupiłam 2 rodzaje śledzi i niestety po otwarciu ich w domu w dniu urodzin okazało się,że niestety nie mam czym poczęstować gości,gdyż w pojemniku znajdowały się dosłownie 4 małe śledziki i reszta to była cebulka z warzywami. Kupując śledzie klient chce otrzymać śledzie z cebulką,a nie cebulkę ze śledziem. Obsługa stara się,by towar na półkach zawsze był poukładany, choć często ceny na paragonie nie zgadzają się z ceną,która znajdowała się na półce. Obsługa przy kasach przebiega dość szybko,choć co mnie ciekawi raz przy kasie znajdują się jednorazówki bezpłatne,a innym razem ich nie ma i są tylko te płatne.

CichaObserwatorka

10.12.2011

Kaufland

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Serwis Allegro należy...
Serwis Allegro należy do sprawnie prosperujących dopóki,dopóty człowiek kupując nie napotka na żadną przeszkodę. Jakieś 2 tygodnie temu zakupiłam dany produkt. Okazało się,ze potrzebuję jeszcze 2 sztuki,więc zadzwoniłam do sprzedawcy,czy istnieje możliwość dokupienia w momencie,gdy zapłaciłam za ten 1 produkt. Sprzedawca poinformował mnie,że istnieje taka możliwość z czego się ucieszyłam,ale niestety nie do końca poinformował jak dokładnie powinien wyglądać przelew. Jako niedoświadczony klient postanowiłam wpłacić pieniążki na konto,które zostało mi podane,wpisałam nick i za co dokonuję płatności. Niestety nie wiedziałam,że należy wpisać nr transakcji i pieniądze wylądowały na koncie allegro. Pisząc do serwisu opisałam bardzo szczegółowo całą sytuację. W momencie gdy wysłałam potwierdzenie dokonania wpłaty o które mnie poproszono Allegro milczy i niestety nie mam od nich żadnej odpowiedzi. Rozumiem,że pewnie dostają bardzo dużo takich wiadomości,ale powinni zadbać bardziej o klienta w takich sytuacjach.

CichaObserwatorka

07.12.2011

Allegro

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W niedzielę będą...
W niedzielę będą w Galerii Niwa wybrałam się na przedświąteczne zakupy. Wstąpiłam do sklepu House skuszona świąteczną witryną i plakatami z napisem SALE Oraz 2 rzecz za 1 zł. Posiadałam również kupon z facebook`a ,który uprawniał mnie do 40% rabatu na cały asortyment. Na sali sprzedaży podłoga była czysta,w tle słychać było przyjemną muzykę. Pracownice układały towar,który niestety klienci wcześniej rozrzucili. Pracownicy są chętni do pomocy,zawsze jej udzielą jeśli klient nie może znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Niestety większość ubrań,która mnie interesowała nie była dostepna w moim rozmiarze. Podobnie jak na dziale męskim-chciałam zakupić bratu podkoszulkę,ale niestety pozostały tylko skrajne rozmiary(albo S albo XL) z modeli,ktore mnie interesowały. Pomimo to zaliczam tą wizytę do udanych,gdyż zakupiłam 2 paski w bardzo korzystnej cenie, gdzie za drugi zapłaciłam tylko 1 zł.Początkowo wybrałam tylko jeden pasek,ale pracownik poinformował mnie o tym,że za drugi zapłacę tylko 1 zł,więc dobrałam kolejny.Wielki plus za podpowiedź ze strony personelu. House robiąc takie promocje przyciąga wielu nowych klientów!

CichaObserwatorka

07.12.2011

House

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (2)
Będąc w sobotę...
Będąc w sobotę w Galerii Niwa postanowiłam wstąpić do nowo otwartej Restauracji KFC. Pomimo to,że kolejki były strasznie długie i większość pracownic uczyła się to obsługa odbywała się w sposób sprawny i szybki. Pracownice ubrane były w firmowe koszulki i spódnice.W miejscu tym podłoga była czysta,a uśmiechnięta pracownica sprzątała stoliki,które klienci opuszczali po spożyciu posiłku. KFC niestety nie należy do moich ulubionych miejsc w których można dobrze zjeść,gdyż zdecydowana większość dań jest skierowana do ludzi,którzy lubią pikantne potrawy. Moją ulubioną łagodną przekąską jest Twister,frytki, czy Mega Pocket. Większość kanapek jest dość dużych,przez co każdy zje do syta. Wielkim plusem jest dolewka dzięki której klient może dolewać sobie ulubiony napój do woli. Na pewno wstąpię do KFC będąc w galerii.

CichaObserwatorka

07.12.2011

KFC

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (2)
W niedzielę wybrałam...
W niedzielę wybrałam się do sklepu Mohito w celu zakupu sweterka. Na sali sprzedaży panował idealny porządek. Podłoga była czysta,a towar na półkach był idealnie poukładany. Klientki bez najmniejszych problemów mogły odnaleźć swój rozmiar,jeśli jednak coś stawało im na przeszkodzie to wtedy uprzejme sprzedawczynie służyły swoją pomocą. Trafiłam na promocję drugi sweterek -70% z czego się bardzo ucieszyłam,gdyż planowałam zakup tego typu odzieży i pracownica poinformowała mnie o tym,że jeśli zakupię drugi sweter w kwocie 59.99 to zapłacę za niego tylko 19.90. Bardzo korzystna oferta,która przyciągnęła wiele klientek,tym bardziej,że wiele sweterków było przecenionych i można było zakupić modne ubranie w bardzo korzystnej cenie.

CichaObserwatorka

29.11.2011

Mohito

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Będąc w mieście...
Będąc w mieście postanowiłam zakupić kawałek ciasta. Wchodząc do sklepu moją uwagę przykuła witryna w której znajdowały się ciasta i pączki. Jakość produktów w porównaniu z innymi cukierniami gdzie każde ciasto smakuje tak samo, jest zdecydowanie lepsza. Jakość tą ,firma zawdzięcza niezawodnym recepturom. Często kupowałam ciasta takie jak w-z i kremówka. Ulubioną przekąską są pączki z lukrem i skórką pomarańczową. Obsługa jest bardzo uprzejma i sprawna.Ostatnio niestety coraz mniej korzystam z usług tej cukierni,ponieważ za mały kawałek ciasta trzeba zapłacić teraz dość dużo. Dawny kawałek ciasta został teraz podzielony na dwie porcje. Takim postępowaniem cukiernia straciła wielu klientów.Obsługa jest bardzo uprzejma i sprawna.Wielkim plusem jest na pewno kawiarenka Kołaczek,która znajduje się tuż za ścianą. Po wejściu wygląda ona przeciętnie,ale gdy klient zejdzie schodami w dół będzie mógł spędzić miłe chwile przy kawie i dobrym kawałku ciasta w kameralnym,cichym i przytulnym miejscu.

CichaObserwatorka

23.11.2011

Kołaczek

Placówka

Oświęcim, Rynek Główny 17

Nie zgadzam się (2)
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tego przewoźnika prawie codziennie,ponieważ dojeżdżam na uczelnię i niestety nie miałam okazji i czasu zrobić prawa jazdy,więc jestem zdana na usługi MZK. Kierowcy niestety nie należą do najmilszych. Rzadko zdarza się kierowca,który odpowie mi "Dzień dobry" . Częściej można trafić na takiego,który okrzyczy,że się wsiada lub wysiada nie tymi drzwiami co teoretycznie powinno. Kierowcy autobusów powinni jeździć bardziej ostrożnie. Ostatnio podczas 10 minutowej jazdy kierowca przy każdym przystanku tak gwałtownie hamował,że w momencie gdy wysiadłam myślałam,że zwrócę swoje śniadanie. Nie wspominając już o wyglądzie i czystości autobusów. Po takich przygodach z pewnością zapiszę się na kurs prawa jazdy,by nie musieć korzystać z tak nieprofesjonalnych usług.

CichaObserwatorka

19.11.2011

MZK Oświęcim

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Jestem negatywnie zaskoczona...
Jestem negatywnie zaskoczona zmianami jakie zaszły w byłej Savii a obecnie w Tesco Supermarket. Remont,który został przeprowadzony był niekorzystny dla tego miejsca. Kiedyś każdy towar miał swoją półkę,a teraz panuje tu chaos jakby wszystko nie było na swoim miejscu. Troszkę przypraw znajdziemy w jednym dziale a resztę w drugim. Kolejnym minusem jest to,że wiele produktów zniknęło z asortymentu i tym samym klient nie ma zbyt dużego wyboru. Kolejnym przykładem,który zniechęca mnie do wizyt w tym sklepie są niezrozumiałe chwyty marketingowe. Jakiś czas temu można było zakupić dżem łowicz 2 w cenie 1. Bardzo dobra oferta do momentu podejścia do kasy przy której okazało się,że dżem brzoskwiniowy nie wchodzi w tą promocję.Wymieniłam go na inny i okazało się,że smak czarnej porzeczki również jej nie dotyczy(na etykiecie promocyjnej pisało wyraźnie,że różne rodzaje są objęte tą promocją;nie zostało powiedziane które się do niej nie wliczają). Jeśli chodzi o kasy-układ mało przyjemny. Kasy są jakieś niskie i kolejnym wielkim minusem jest brak jednorazowych reklamówek które Tesco tak strasznie podkreśla w swoich spotach reklamowych,że są one darmowe. W zamian możemy otrzymać jednorazówkę,która pęka po włożeniu do niej chleba. Jedynymi plusami są pracownice Tesco,które zawsze uśmiechnięte służą pomocą oraz pewniaki cenowe.

CichaObserwatorka

19.11.2011

Tesco

Placówka

Oświęcim, Nojego 2

Nie zgadzam się (0)
Kilka dni temu...
Kilka dni temu otworzono w Galerii Niwa w Oświęcimiu nową część galerii w której znajduje się 2 poziomowy sklep H&M. Jest w nim czysto i przejrzyście. Towar poukładany bardzo starannie,lecz nieco chaotycznie. Osoba która weszłaby do sklepu po to by zakupić przykładowo sweterek to miałaby z tym problem bo były one rozłożone w dość chaotyczny sposób,ale doskonale rozumiem i wiem,że to marketing-poszukując sweterka ktoś kupi jeszcze spodnie. Osobiście nie dałam się nabrać kuszącej ofercie,która obowiązywała w dniu otwarcia. Jeśli zakupiło się towar za kwotę wyższą niż 150 zł otrzymywało się bon o wartości 100 zł do wykorzystania tego samego dnia.Omijając ogromne tłumy wybrałam się parę dni po otwarciu w poszukiwaniu konkretnej spódniczki,którą widziałam w innym sklepie tej sieciówki jak również na stronie internetowej H&M. Niestety nie znalazłam jej. Z tego co słyszałam to towar w tymże sklepie pochodzi z kolekcji co najmniej zeszłorocznych co jest bardzo nieładnym zagraniem kierownictwa. Na sklepie znajdowała się tylko 1 pracownica co jest lekką przesadą jak na tak dużą powierzchnię. Plusem była śliczna wystawka w części dziecięcej sklepu. Mam nadzieję,że zeszłoroczne kolekcje znikną szybciutko ze sklepów i tym samym zniesmaczone klientki szybko zapomną o tym incydencie.

CichaObserwatorka

19.11.2011

H&M

Placówka

Oświęcim, Galeria Niwa

Nie zgadzam się (0)
Sklep Pepco to...
Sklep Pepco to sklep z odzieżą dla całej rodziny. Posiada on również w swoim asortymencie biżuterię damską,dodatki takie jak szaliki,rękawiczki,czapki,czy torebki. Można w nim również znaleźć dodatki do swojego domu-szklanki,kubki,a nawet świeczki! Okazjonalnie,w zależności od pory roku można tu również nabyć walizki podróżne latem,znicze w listopadzie,czy ozdoby świąteczne-łańcuchy,mikołaje i bałwanki w grudniu. Jestem również pozytywnie zaskoczona obecnością kosmetyków dobrych firm kosmetycznych takich jak błyszczyki,lakiery do paznokci i tusze do rzęs w bardzo atrakcyjnych cenach! Sklep bardzo często oferuje towar w niskich cenach,robi wiele promocji,więc robię więc często robię w nim zakupy. W sklepie tym zawsze panuje porządek,podłoga jest czysta niezależnie od panującej pogody na zewnątrz.Personel ubrany w firmowe bluzy z logo firmy jest uprzejmy i pozytywnie nastawiony na klienta. Zawsze służy swoją pomocą. Wybrałam się do tego sklepu z zamiarem zakupu odżywki do paznokci,która mogę zakupić tylko i wyłącznie w tym miejscu. Zobaczyłam śliczny sweter męski,który postanowiłam zakupić bratu. Był on przeceniony na 24,99 w związku z tym iż była to ostatnia sztuka. Okazało się,że ma on małą plamkę na środku,pani powiedziała,że udzielą mi jeszcze dodatkowego rabatu w wysokości 5 zł co było miłym zaskoczeniem. Chciałam również zakupić czapkę zimową dla mamy,ale nie mogłam zdecydować jaki kolor będzie bardziej odpowiedni. Pracownica poinformowała mnie,że istnieje możliwość odłożenia obu czapek na parę dni i powiedziała również,że co 2 dni dostają towar,więc może przyjdą inne fasony. Jestem bardzo zadowolona z jakości usług tego sklepu!

CichaObserwatorka

11.11.2011

PEPCO

Placówka

Sępólno Krajeńskie, Kościuszki 15g

Nie zgadzam się (2)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się wraz z koleżanką do niedawno otwartego sklepu odzieżowego Textil Market. Sklep ten jest dość mały i ciasny.Wśród towaru na półkach i wieszakach panował porządek.Korale,chusty i torby były bardzo dokładnie poukładane. Na dziale z bielizną panował nieporządek. Figi były bardzo ciasno poukładane przez co klientkom bielizna leciała z rąk. Jedna z pracownik układała towar na półkach. Koleżanka nie mogła znaleźć męskich bokserek,więc poprosiła pracownicę o pomoc.Ta mniej więcej wskazała lokalizację produktu.Pani podczas kasowania zaproponowała promocyjne towary. Zapytałam się pracownicy, czy mogę zwrócić zakupiony przeze mnie towar, na co ona odpowiedziała, ze raczej w grę wchodzi wymiana, a na kartce przy kasie było napisane wyraźnie,że do 7 dni można zwrócić lub wymienić odzież. Jedyna rzecz,która trochę mnie zaskoczyła podczas zakupów w tym sklepie w dniu dzisiejszym.

CichaObserwatorka

09.11.2011

TXM textilmarket

Placówka

Oświęcim, ul. Zaborska 24 B

Nie zgadzam się (1)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tego sklepu w celu zakupu laptopa. Nie mogłam znaleźć tego ,który mnie interesował. Niestety nikogo z obsługi nie było na dziale. Jak się później okazało na większości działów nie było pracowników,przez co zawiedzeni klienci nie mogący skorzystać z fachowej pomocy opuszczali sklep. Chciałam zapoznać się z gazetką reklamową jednak jej również po wejściu do sklepu nie znalazłam. Wizyta w tym sklepie nie należała do najprzyjemniejszych.

CichaObserwatorka

01.11.2011

RTV EURO AGD

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (8)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Banku ING,ponieważ chciałam założyć konto. Pracownik zapoznał mnie szczegółowo z ofertą banku i doradził najlepsze konto dla mnie. Podpisanie umowy trwało bardzo krótko. Pracownik bardzo szczegółowo pokazał mi krok po kroku na swoim komputerze jak zalogować się do systemu,jak wykonywać przelewy. W banku było czysto,ulotki reklamowe na stoliku były poukładane.Pomimo,iż otwarte były 2 okienka to obsługa klienta odbywała się w bardzo sprawny i kompetentny sposób. Jestem zadowolona z usług tego Banku i ze sposobu w jaki mnie obsłużono.

CichaObserwatorka

01.11.2011
Nie zgadzam się (2)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się z mamą na zakupy do tego supermarketu. Niestety nie wspominam tej wizyty pozytywnie. Weszłam do sklepu z zakupami,więc wybrałam się w poszukiwaniu personelu,aby powiedzieć,że posiadam przy sobie towar z innych sklepów-niestety nie znalazłam żadnej osoby. Chciałam znaleźć żel pod prysznic,nie mogłam sobie poradzić,więc dorwałam jakąś Panią w biegu,która na moje pytanie powiedziała,że gdzieś tam są.Pomimo mojej prośby nie pomogła mi go znaleźć. Podłoga w sklepie była brudna. Ceny w strefie promocyjnej nie znajdowały się pod produktami,niektóre z nich w ogóle nie miały cen,dlatego też,by dowiedzieć się ile za co zapłacę musiałam z każdym produktem wędrować do czytnika. Nie wspominam tej wizyty pozytywnie i myślę,że nie prędko odwiedzę ten sklep.

CichaObserwatorka

26.10.2011

NETTO

Placówka

Oświęcim, Pilata 3

Nie zgadzam się (2)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się z mamą na zakupy do tego supermarketu. Niestety nie wspominam tej wizyty pozytywnie. Weszłam do sklepu z zakupami,więc wybrałam się w poszukiwaniu personelu,aby powiedzieć,że posiadam przy sobie towar z innych sklepów-niestety nie znalazłam żadnej osoby. Chciałam znaleźć żel pod prysznic,nie mogłam sobie poradzić,więc dorwałam jakąś Panią w biegu,która na moje pytanie powiedziała,że gdzieś tam są.Pomimo mojej prśby nie pomogła mi go znaleźć. Podłoga w sklepie była brudna.

CichaObserwatorka

21.10.2011

NETTO

Placówka

Oświęcim, Pilata 3

Nie zgadzam się (1)
Często korzystam z...
Często korzystam z usług tej stacji benzynowej. Ma ona bardzo dogodne położenie-przy dużym skrzyżowaniu,naprzeciwko znajduję się targ,a niedaleko szpital. Na stacji tej jest zawsze bardzo czysto. Witryny są zawsze dokładnie wymyte,jak i podłoga w środku. Przed wejściem znajduję się stojak z aktualną ofertą. Obsługa jest bardzo życzliwa,pozytywnie i z uśmiechem nastawiona na klienta,który wchodzi. Na stacji tej można również coś szybko przekąsić. Dania typu Fast-food są zawsze świeże i wyprodukowane z produktów wysokiej jakości. Pomimo to,iż stacja ta jest niewielka to bardzo szybko radzi sobie z przybywającymi do niej klientami.

CichaObserwatorka

27.09.2011

Circle K

Placówka

Oświęcim, Dąbrowskiego 32 32

Nie zgadzam się (4)
Rzadko zaglądam do...
Rzadko zaglądam do tego sklepu w poszukiwaniu dobrego sprzętu ze względu na wygórowane ceny. Ale dziś wstąpiłam do Media Expert, ponieważ byłam w pobliżu. Przed sklepem czysto. Gazetki w sklepie poukładane dokładnie,jak również towar na półkach. Ceny znajdowały się pod towarem wraz z czytelnym i rzetelnym opisem produktu. W sklepie również czysto. Gdy podeszłam do stanowiska z laptopami pracownik od razu podszedł i starał się pomóc w doborze idealnego sprzętu. Obsługa na stanowiskach bardzo kompetentna i życzliwa. Na pewno wybiorę się tam ponownie,jeśli znajdzie się dobra promocja na sprzęt,który poszukuję!

CichaObserwatorka

27.09.2011

Media Expert

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (2)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z jakości usług tej apteki. Przed wejściem bardzo czysto,na szybie wejściowej widnieje istotna informacja dotycząca nocnych dyżurów aptek. W środku również czysto,obok wejścia znajduję się krzesło i ciśnieniomierz,by klient mógł zbadać sobie ciśnienie. Dużym plusem tej apteki jest dogodne dla klienta rozmieszczenie leków na półkach. Klient bez najmniejszych problemów odnajdzie szukany lek. Bez niczego również może sprawdzić cenę leków przed zakupem,gdyż są one bardzo widoczne. Obsługa bardzo miła,szybka i kompetentna. Pani pokazała szukany przeze mnie produkt,poleciła jego działanie i wytłumaczyła dawkowanie. Założyła również kartę,dzięki której zbieram punkty i otrzymuję rabaty. Polecam tą aptekę!

CichaObserwatorka

23.09.2011

Dr.Max

Placówka

Oświęcim, ul. Królowej Jadwigi

Nie zgadzam się (6)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi