Opinie użytkownika (18)

Stacja budzi zaufanie....
Stacja budzi zaufanie. Miłe i czyste otoczenie. Profesjonalna obsługa personelu, który pomaga tankować paliwo. Tankowanie przebiegło sprawnie i szybko. Stacja posiada kartę lojalnościową, która zachęca do ponowengo tankowania na stacjach Shell i zbieraniu punktow, które póżniej można wymienić na nagrody. Jedyną niedogodnością był brak możliwości płacenia kart.

Antonina_7

08.11.2010

Shell

Placówka

Gliwice, Tarnogórska

Nie zgadzam się (1)
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w centrum handlowym Pogoria. Podczas moich zakupów w restauracji nie było prawie w ogóle klientów. Godzina była wczesno popołudniowa ok. 12:20. Mimo to czas oczekiwania na realizację zamówienia przeciągał sie okropnie. Muszę przyznać, że sytuacja jak na Mc donald's była dla mnie zaskakująca. Stałam przy kasie ponad 10 minut i czekałam aż dostanę zamówiony zestaw. Nikt z obsługi nie zaproponował, żebym sobie usiadła i ktoś przyniesie mi moje zamówienie. Dostałam kawę i pozostawiono mnie samą sobie przy kasie. Nikt nie spytał ile chciałabym dsotać saszetek cukru albo czy nie będę chciała np. ketchupu do frytek. Nikt nie poinformował mnie nawet, że będę musiała sporo poczekać na swój zestaw. Nikt również mnie za takie opóźnienie nie przeprosił.

Antonina_7

08.11.2010

McDonald's

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)
Na stacji kolejki....
Na stacji kolejki. Wprawdzie niedługie ale trzeba 10 minut poczekać aż się zwolni dystrybutor. Obsługa pyta, jaką benzynę i za ile wlać do baku. Dodatkowo pan zapytał czy nie potrzeba płynu do wycieraczek. Samo tankowanie przebiegło sprawnie i szybko. Problem znowu pojawił się do kasy. Otwarta kasa była tylko jedna i kolejne tym razem 8 minut do odstania. Samej stacji i obsłudze nie można nic zarzucić ale znowu zmarnowałam 20 minut swojego czasu na czekanie.

Antonina_7

06.11.2010

Shell

Placówka

Sosnowiec, Al. Zagłębia Dąbrowskiego 21

Nie zgadzam się (2)
Sklep duży z...
Sklep duży z dużym wyborem asortymentu. Ceny bez specjalnych rabatów lub promocji raczej nie zachecają do zakupów o czym również świadczą pustki w sklepie. Personel zajęty rozmową we własnym gronie nie interesuje się klientami. Przymierzalnie brudne i mimo braku klientów miałam problem ze znalezieniem chociaż jednej gdzie znajdowała się pufa do położenia np. torby i w miarę czystej. Przy kasie pani zaproponowała mi zapakowanie kupionej bluzki w torbę za 1,90zł. Pieniądze podobno zbierane na dobry cel, ale trochę mnie to zaskoczyło i pozostawiło dziwne wrażenie.

Antonina_7

06.11.2010

Top Secret

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Sklep ładnie zorganizowany....
Sklep ładnie zorganizowany. Bardzo duży wybór asortymentu. Pani ekspedjentka od drzwi pyta czy może w czymś pomóc. Pokazywała mi poszczególne rajstopy doradzając i wyciągając z pudełek żebym mogła przyjrzeć się z bliska. Mimo mojego niezdecydowania nie traciła cierpliwości i przynosiła coraz to inne pary fachowo doradzając, które będą się ładniej prezentowały na moich nogach :) Doradziła mi również w sprawie rozmiaru. Ze sklepu wyszłam zadowolona z parą rajstop w torbie : ) Polecam sklep wszystkim paniom oraz panom, bo asortyment dla mężczyzn również mają.

Antonina_7

06.11.2010

Gatta

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Sklep czysty i...
Sklep czysty i dobrze rozplanowany. Duży wybór dobrej jakości produktów spożyczych i przemysłowych w bardzo atrakcyjnych cenach. Świerze pieczywo w godzinach popołudniowo-wieczornych. Bardzo atrakcyjne promocje produktów spożywczych dla niemowląt oraz zabawek i ubranek dla dzieci. Obsługa bardzo miła i chętnie służąca pomocą. Na pytanie gdzie znajdę produkt "x", pracownik zaprowadził mnie bezpośrednio do półki z danym produktem. Przy kasie pani zapytała czy potrzebuję reklamówkę na zakupy. Reklamówki kosztują 7 groszy a nie jak w innych sklepach 40gr i są bardzo wytrzymałe.

Antonina_7

05.11.2010

Biedronka

Placówka

Brzozów, Legionistów 886

Nie zgadzam się (0)
Wszystkie dystrybutory były...
Wszystkie dystrybutory były zajęte i musiałam czekać w kolejce. Po około 6 minutach mogłam podjechać do zwolnionego dystrybutora. Tym razem musiałam poradzić sobie sama z tankowaniem ponieważ nie było nikogo z pracowników, kto mógłby pomóc. Kilka minut musiałam poczekać aż pani z obsługi wyzeruje licznik i dopiero po chwii mogłam zatankować samochód. W środku stała kilkuosobowa kolejka do jednej jedynej czynnej kasy. Po dłuższej chwili otwarto drugą kasę i kolejka trochę zmalała. Do tej pory lubiłam tankować na tej stacji ale ostatnio czas oczekiwania do wolnego dystrybutora oraz czas oczekiwania do kasy bardzo się wydłuża. Cenie sobie mój czas i dlatego coraz częściej omijam stacje Shella na ul. Toszeckiej zwlaszcza w godzinach popołudniowych.

Antonina_7

04.11.2010

Shell

Placówka

Gliwice, Toszecka 135

Nie zgadzam się (0)
Przed sklepem duży...
Przed sklepem duży parking samochodowy co już na starcie jest dużym plusem. Otoczenie sklepu czyste i zadbane. Przed sklepem duży wybór czystych i sprawnych wózków na zakupy. W sklepie dostępne były rownież koszyki. Duży wybór świeżych i zachęcające do zakupów warzyw i owoców. Ciekawa oferta artykułów przemysłowych oraz spożywczych w atrakcyjnych cenach. Miła oraz pomocna obsługa sklepu. Zakupy były miłe, sprawne i przyjemne. Przy kasie można nabyć wytrzymałe i stosunkowo tanie 7gr/szt. białe torby na zakupy. Jedynym minusem jest brak możliwości płatności w kasie kartą.

Antonina_7

04.11.2010

Biedronka

Placówka

Nakło, Potulicka 1

Nie zgadzam się (2)
Apteka schludna i...
Apteka schludna i przyjemnie pachnąca ziołami. Dwa okienka obsługi klienta. Brak kolejek i tłoku ludzi. Miły i uprzejmy personel od drzwi pyta w czym może pomóc. Jeżeli jest tak potrzeba fachowo doradzi i podpowie co wybrać. Jeżeli czegoś akurat nie ma na stanie panie proponują, że zamówią potrzebne lekarstwa lub kosmetyki z hurtowni. Szeroki wybór ziół, witamin i innych suplementów diety. W aptekach obowiązują karty lojalnościowe. Za każde wydane 5 zł otrzymuje się 1 pkt.. Punkty można wymieniać na nagrody z katalogu. W ramach działań ekologicznych w aptece znajduje się pojemnik na zużyte leki. Jedyny mankament apteki to stosunkowo wysokie marże na lekach i kosmetykach.

Antonina_7

27.10.2010

Świat Zdrowia

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Sklep dobrze zaopatrzony....
Sklep dobrze zaopatrzony. Duży wybór obuwia. Szyby wystawowe, podłogi i lustra lśniące czystością. Produkty równiutko poukładane na półkach. Przy półkach z butami lustra i pufy do siedzenia. Miły i uprzejmy personel służy pomocą i doradztwem w wyborze obuwia. Przy kasie również bardzo miłe panie. Na moje pytanie czy w razie gdyby buty, które kupowałam dla dziecka były zamałe to czy będę mogła je wymienić pani odpowiedziała że owszem mam 30 dni na wymianę lub zwrot obuwia. Profesjonalna i miła obsługa sprawiła, że zakupy butów dla niecierpliwego malucha były szybkie, miłe i przyjemne. Bardzo polecam ten sklep :)

Antonina_7

22.10.2010

CCC

Placówka

Gliwice, Łabędzka 26

Nie zgadzam się (2)
Z zewnątrz stacja...
Z zewnątrz stacja schludna i czysta. W godzinach porannych można zatankować bez oczekiwania w kolejkach na wolny dystrybutor. Wystrój w środku pozostawia wiele do życzenia. Bardzo nieprzyjemne dla oczu światło sprawia niemiły i ponury nastrój. Duże niezagospodarowane przestrzenie sprawiają wrażenie jakby towar został wystawiony do wyprzedaży zapasów, a stacja miała zostać lada chwila zamknięta . Brak miłych zapachów (np. kawy, jedzenia na ciepło, świeżego pieczywa. Obsługa bez wyrazu ani dzień dobry ani czy podać coś jeszcze. Kompletna cisza i brak jakiejkolwiek inicjatywy. Stacja zrobiła na mnie bardzo przygnębiające i odpychające wrażenie. Brak zapytania ze strony personelu na temat karty na punkty. Brak również katalogu albo ulotki, na temat nagród oraz informacji gdzie można sprawdzić ilość posiadanych punktów.

Antonina_7

19.10.2010

LOTOS

Placówka

Gliwice, Toszecka 100

Nie zgadzam się (18)
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Pracownicy pomagają zatankować samochód. Dodatkowo panowie zapytają czy czegoś jeszcze nie trzeba albo nie brakuje oleju lub płynu do spryskiwaczy ; ) Stacja ma swój program lojalnościowy. Zebrane punkty na karcie można wymienić na nagrody lub na zniżki za paliwo. Minusem są kolejki do dystrybutorów w popołudniowych godzinach szczytu w dni robocze.

Antonina_7

14.10.2010

Shell

Placówka

Gliwice, Toszecka 135

Nie zgadzam się (2)
Jestem bardzo zawiedziona...
Jestem bardzo zawiedziona i rozczarowana tą szkołą. Po przeczytaniu reklamy szkoły, którą otrzymałam mailem wypełniłam formularz i czekalam na kontakt z kosultantem. Na drugi dzień zadzwoniła do mnie bardzo miła pani i poinformowała mnie że mogę skorzystać z promocji i jak wybiorę się do siedziby firmy na spotkanie z konsultantem to będę mogła chodzić na angielski przez trzy miesiące gratis. Dodatkowo niezależnie czy podpiszę umowę czy nie już za samo spotkanie otrzymam słownik języka angielskiego gratis. Tego samego dnia udalam się więc do siedziby firmy Speak up w Gliwicach na umowione wcześniej spotkanie. Niestety na miejscu pani konsultant poinformowała mnie że promocja już od jakiegoś czasu nie obowiązuje a słownik owszem dostanę ale jak podpiszę umowę na rok czasu. Koszt takiego kursu to bagatela prawie 5000 zł. : ) Mam wielki żal do firmy że w taki obłudny sposób zmarnowała mój czas. Po spotkaniu napisałam maila z prośbą o wyjasnienie nieporozumienia niestety do tej pory nie otrzymalam odpowiedzi : (

Antonina_7

25.08.2010

Speak Up

Placówka

Gliwice, Rynek 4/5

Nie zgadzam się (27)
Wyjatkowo pyszna pizza...
Wyjatkowo pyszna pizza i prawdziwy sos pomidorowy do pizzy. Miły, elegancki i przytulny lokal idealny na romantyczną kolację albo spotkanie biznesowe. Restauracja świetnie się nadaje na spotkania z przyjaciółmi lub rodzinny obiad albo kolację. Miła i profesjonalna obsługa. Niewygórowane ceny oraz bogate meanu zadowoli nawet najbardziej wymagających klientów. Gorąco polecam :)

Antonina_7

24.08.2010

Sorrento

Placówka

Gliwice, Młyńska 14

Nie zgadzam się (28)
Sklep całodobowy. Duży...
Sklep całodobowy. Duży wybór asortymentu. Atrakcyjne ceny. Szeroki wybór owoców i warzyw. Zakupy wybranych produktów dla niemowląt promowane są dodatkowymi punktami z możliwością wymiany na żywność i zabawki dla niemowlaków. Polecam szczególnie ubranka dla dzieci firmy cherokee. Są jednak również minusy: spore kolejki do kas średnio musimy w nich spędzić 20min, w dziale obsługi klienta musimy odczekać kolejne 20 - 30 min w oczekiwaniu na swoją kolej. Sklep polecam szczególnie zapracowanym osobom chcącym załatwić wszystkie zakupy w jednym sklepie.

Antonina_7

24.08.2010

Tesco

Placówka

Gliwice, ul. Łabędzka 26 26

Nie zgadzam się (21)
Super kino :...
Super kino : ) Bogata oferta i profesjonalna obsługa. Młodym mamom lub tatusiom chcącym wyrwać się na chwilę z domu i zobaczyć coś z nowości kinowych a mających pod opieką małe szkraby zachęcam do wybrania się na środowe seanse o 12:00. Maluchy bawią się albo śpią a rodzice mogą obejrzeć sobie film i spotkać się z innymi rodzicami. Nikomu nie przeszkadza płacz dziecka albo karmiąca mama ;) Na babski wieczór sprawdzają się pierwsze wtorki miesiąca o 20:00. Naprawdę super sprawa : ) Ciekawy film i pokazy kosmetyków oraz różne miłe niespodzianki. Ostatnio dostałyśmy na powitanie kawę i próbki kosmetyków. Można było również wygrać zestawy kosmetyków i karnety do kosmetyczki a na koniec seansu panie otrzymały piekne róże. To się nazywa odpowiednie podejście do klienta : ) Dodatkowo polecam vouchery do kina i baru - usługa skierowana do firm. Można niedrogim kosztem zrobić pracownikom miły prezent. Bilety są ważne cały rok w prawie wszystkich placówkach multikina w Polsce a pracownik może sobie sam wybrać kiedy i na jaki film pójdzie do kina oraz jaki zestaw barowy sobie wybierze.

Antonina_7

20.08.2010

Multikino

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (25)
Z przykrością muszę...
Z przykrością muszę stwierdzić, że bardzo się zawiodłam na braku elastyczności oraz ubogiej ofercie skierowanej do firm. Chciałam kupić 200 bonów upominkowych jako nagrody na konkurs organizowany przez naszą firmę dla uczniów szkół podstawowych. Niestety okazało się że z góry muszę podać film i datę kiedy dzieci wybiorą się do kina(w takich sytuacjach jest to niemożliwe), bilet dla dziecka kosztuje tyle samo co dla dorosłego, opiekunowie klas muszą również wykupić bilety i nie ma możliwości indywidualnego podejścia do naszego zamówienia z uwagi na procedury firmy. Na temat produktów skierowanych do firm można rozmawiać tylko z jedną osobą z Warszawy. Totalna porażka!!! Firma straciła potencjalnego klienta i dość regularne zamówienia. U konkurencji potraktowano nas zupełnie inaczej i tam zostawiliśmy nasze pieniądze :)

Antonina_7

19.08.2010

Cinema City

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)
Bardzo dobre jakościowo...
Bardzo dobre jakościowo produkty topowych marek min. hortex, malma, coca cola, pepsi, rexona, nivea itd. w bardzo niskich cenach. Np. puszka coca coli, pepsi, mirindy lub 7up za 0,99 zł Świetne, dobrej jakości zabawki edukacyjne dla dzieci : ) Niskie ceny połączone z wysoką jakością produktów + super miła obsługa : ) Godziny otwarcia od 8:00 do 21:00. Jedynym minusem są duże kolejki do kas w godzinach popołudniowych.

Antonina_7

18.08.2010

Biedronka

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (22)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi