Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (37)
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.
Źle. Na minus:...
Źle. Na minus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, sprawność obsługi.
Proces zamówienia przebiegał...
Proces zamówienia przebiegał poprawnie, zamówienie przez Internet bez problemów, wybranie formy płatności (karta płatnicza), informowanie o statusie przesyłki, szybkie dostarczenie do punktu odbioru.Niestety ku mojemu zdziwieniu w punkcie odbioru przy ulicy Mogilskiej okazało się, że nie mogę zapłacić kartą płatniczą tylko gotówką. Co było jeszcze dziwniejsze, w sklepie którym odbierałam przesyłkę był terminal do płatności kartą, który działał- natomiast nie można nim płacić za zakupy w merlin.Sprawdziłam jeszcze raz maila, który dostałam po dostarczeniu zamówienia - była w nim informacja, że można płacić kartą.Miła Pani kasjerka zadzwoniła nawet na helpdesk merlina z tym pytaniem i tam uzyskała informację, że rzeczywiście są punkty w Krakowie w których można płacić kartą, akurat w tym punkcie nie można, a na stronie jest błąd- firma Merlin świadomie wprowadza Klientów w błąd!
W sklepie towar...
W sklepie towar jest ułożony bardzo gęsto, ciężko robi się zakupy.Obsługa miła, nienarzuca się, ale jest pomocna.
Duża kolejka do...
Duża kolejka do kasy, oraz do przymierzalni.W sklepie panuje chaos, ubrania w kilku miejscach leżały na ziemii.
Na plus: Miła...
Na plus: Miła i kompetentna obsługa. Szybkie i sprawne załatwienie sprawy.Na minus: cena połączenia z Infolinią, za 9 minut = 6,20 zł.
Obsługa sklepu mało...
Obsługa sklepu mało zaangażowana, na sklepie nie było osoby która pomagałaby przy wyborze ubrań, wykazała chęć pomocy.Obsługa przy kasie- miła, uprzejma, propozycja wyboru biżuterii, oraz wskazanie miejsca gdzie się znajduje.Niestety w sobotę była czynna tylko jedna kasa, przez co była kolejka (7 osób).
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w dogodnej lokalizacji, dużo wolnych miejsc parkingowych (wizytę odbyłam w sobotę).Personel bardzo miły, zaangażowany w obsługę Klienta.Po wejściu do sklepu i wybraniu kilku rzeczy, zaproponowano mi zaniesienie ubrań do przymierzalni.Podczas mierzenie ubrań, zaproponowano mi przyniesienie innych rozmiarów i kolorów.Gdy płaciłam za zakupione ubrania, zostałam dodatkowo poinformowana o obowiązujących rabatach.
Na minus:Bałagan w...
Na minus:Bałagan w sklepie. Na plus:Duży asortyment.
Bardzo słaba obsługa...
Bardzo słaba obsługa na Infolinii CitiBanku.Pracownicy bardzo często nie znają odpowiedzi na pytania, udzielają błędnych odpowiedzi- u mnie skończyło się to już kilkoma reklamacjami, ponieważ poniosłam koszty z powodu błędnych informacji.Jakość połączeń także pozostawia wiele do życzenia, połączenia z Infolinią często są rozłączane z przyczyn technicznych. Dopiero po 3 reklamacji na tą sytuację uzyskałam informację, że to nie Konsultanci się rozłączają tylko mają problem z operatorem sieci.
Na plus- lokalizacja...
Na plus- lokalizacja sklepu, oraz szeroki asortyment, oraz pomocni pracownicy.Na minus- pracownicy często nawet jak się nie znają, udają że znają specyfikację produktu- co powoduje, że mijają się z prawdą czasami.
Wszystko w najlepszym...
Wszystko w najlepszym porządku- bardzo miła obsługa. Za każdym razem podczas tankowania podchodzi pracownik stacji i proponuje pomoc.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu TESCO. Na plus jest duży parking, z możliwością wyboru miejsca na zewnątrz lub zadaszonego. Asortyment w sklepie jest bardzo duży, stoiska z warzywami, rybami bardzo dobrze zapatrzone. W lodówkach bardzo duży asortyment pakowanego mięsa- niestety z krótką datą ważności (max. dwa dni).
Na stoisku ...
Na stoisku z warzywami były bardzo duże braki, puste pojemniki np. po pomidorach, cukiniach- ewentualnie kilka zepsutych warzyw.Na stoisku z nabiałem, pracownicy wykładali towar z palety- co bardzo utrudniało poruszanie się po alejce, szczególnie że oprócz palety było bardzo dużo pustych porozrzucanych opakowań zbiorczych po serkach i jogurtach.
Na plus jest...
Na plus jest lokalizacja, oraz duży parking.Minusem są duże kolejki w sklepie, oraz mała liczba otwartych kas. Bardzo często są braki na stoisku z warzywami, a także brak osoby obsługującej na stoisku rybnym.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sprawna obsługa. Panie bardzo kompetentne. Porównują oferty w różnych biurach podróży, dobierają ofertę do potrzeb Klienta. Przede mną była jedna osoba, zostałam poinformowana o przewidywanym czasie oczekiwania.
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Sprzedawcy są bardzo pomocni i zaangażowani. Niestety jakość materiałów jest coraz gorsza, ostatnie dwie pary spodni po około 4 miesiącach przetarły się na szwach- reklamacja nieuznana.
