Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (30)
Obiad w Pizza...
Obiad w Pizza Hut w Silesia City Center był dobrym wyborem. Pan wskazujący stoliki był trochę mało dostosowujący się, gdyż miał problem ze zorganizowaniem dwóch sąsiednich stolików dla 7 osób. Gdy już się udało reszta była co najmniej zadowalająca. Skorzystałam z oferty makaronów "płacisz raz, jesz ile chcesz" i muszę przyznać, że donoszenie kolejnych wersji potraw było bardzo dobrze zorganizowane. Ci z moich towarzyszy, którzy zamówili pizze czekali bardzo długo na sosy i to ich zdenerwowało. Ja jednak do mojego osobistego zamówienia nie mam zastrzeżeń. Skąd słabsza ocena? Hmm... szkoda, że jest tam tak ciasno, że nie można rezerwować stolików i trzeba czekać w długiej kolejce na wskazanie stolika. Generalnie polecam.
Postanowiłam napić się...
Postanowiłam napić się gorącej czekolady w kawiarni Wedla w Sosnowcu i stwierdzam, że była to trafna decyzja. Pani obsługująca mnie miała nienaganny wygląd oraz nienaganne maniery. Gorąca czekolada była pyszna, nieprzyzwoicie gęsta i pięknie podana. Lokal jest bardzo czysty, pachnący i przytulny. Polecam wszystkim. Kupiłam tez przy okazji kilka cukierków, które były bardzo świeże i pyszne.
Odwiedziłam księgarnie Świat...
Odwiedziłam księgarnie Świat Książki w Sosnowcu przypadkiem, chociaż jestem członkiem klubu Świat Książki to robię zakupy przez internet. Powiem szczerze, że wizyta w tej księgarni, dla takiego miłośnika książek jak ja, to sama przyjemność. Sprzedawczynie są niezwykle kompetentne, są skoncentrowane na kliencie i pomimo, iż siedziałam tam pół godziny, przeglądałam katalog i czytałam fragmenty to nie czułam się jak intruz. Polecam wszystkim, którzy chcą wybrać jakąś miłą lekturę w spokoju, bez zbędnego namawiania ze strony sprzedawcy.
Odwiedzam ten sklep...
Odwiedzam ten sklep średnio 2-3 razy w tygodniu, czasem nawet częściej i generalnie jestem zadowolona z obsługi. Pracownicy wykonują swoje zadania szybko i starają się nie przeszkadzać klientom gdy wykładają towar (czasem okazują złość przy zbyt dużej ilości klientów i braku miejsca na przewóz towarów- ale jestem w stanie przymknąć na to oko). Natomiast to co zobaczyłam tam ostatnio było bardzo słabe. W piątkowe późne popołudnie były otwarte trzy kasy a i tak były długie kolejki, więc pani wykładająca towar podeszła do czwartej kasy i zaczęła się na niej logować. Jednak pomyliła się i coś tam na nią nabiła, więc musiała wezwać (tutaj ciężko mi podać nazwę) powiedzmy kierowniczkę, która może cofnąć tą operację na kasie. Po podwójnym dzwonku kierowniczka pojawiła się szybko, jednak podczas udzielania pomocy nakrzyczała na swoją pracownicę. Nie potrafię przytoczyć konkretnej wypowiedzi, ale chodziło mniej więcej o to, żeby myślała co robi i nie wzywała jej więcej. To wszystko odbywało się przy rzeszy klientów!!! Uważam, że strofowanie w tak niekulturalny sposób pracownika przy klientach jest marne i świadczy o braku kultury kierowniczki. To co dzieje się na zapleczu, podczas odprawy czy innych tego typu spotkań jest miejscem na tego typu rozmowy a nie okolice kas, gdzie wszystko słyszą klienci. Ja czułam się zażenowana.Słaba ocena nie jest dla całego sklepu, a jedynie dla pani kerownik, której brak chyba ogłady.
Salon Paris Optique...
Salon Paris Optique w Silesia CC w Katowicach jest gustownie urządzonym stoiskiem z oryginalnymi okularami. Pierwsza wizyta związana z zakupem oprawek i szkieł korekcyjnych do nich była bez zarzutu. Szybka realizacja i profesjonalna obsługa zachęciły mnie do dodatkowego i nieplanowanego zakupu okularów przeciwsłonecznych. Problemy pojawiły się w momencie, gdy okazało się, że zauszniki okularów korekcyjnych (zrobione ze skóry) przetarły się i obcierały ucho. W związku z tym, że na okulary obowiązywała nadal gwarancja, postanowiłam je zareklamować. Gdy podeszłam do kasy, przy której stała Pani z obsługi i kulturalnie i niezbyt hałaśliwie powiedziałam, że chciałabym zareklamować okulary ona zapytała czy mogę z tym przyjść kiedy indziej (SIC!) - muszę dodać, że w salonie było kilku klientów i obsługa chyba nie chciała, żeby oni widzieli, że ktoś reklamuje produkty z salonu. Dla mnie jest to dziwne podejście, gdyż realna możliwość reklamacji jest dla mnie ogromnym plusem. Ale wróćmy do wydarzeń. Po tej dziwnej propozycji, która trochę mnie zdziwiła, powiedziałam, że nie mogę przyjechać kiedy indziej bo mieszkam daleko i akurat jestem w Katowicach więc chciałam to załatwić. Wtedy Pani z obsługi powiedziała, żebym przyszła za pół godziny. Odparłam, że zaraz rozpoczyna mi się seans w kinie, a jak się skończy to salon będzie już zamknięty. W związku z tym obsługa z wielką niechęcią przyjęła reklamację. Sama reklamacja została uznana, a wadliwe zauszniki wymienione na nowe. Reklamacja nie jest dla mnie problemem, gdyż jeżeli jest rozpatrzona pozytywnie to uważam za przejaw profesjonalizmu firmy. Jednakże sposób w jaki potraktowała mnie Pani z obsługi jest nieakceptowalny. Gdy chciałam kupić okulary byłam dobrze obsłużona, gdy chciałam zareklamować wadliwy towar, stałam się niewygodna i jej zachowanie podczas wypisywania druczku reklamacyjnego było tak ostentacyjne, że czułam się winna, że wogóle tam poszłam. Niby ekskluzywny salon a jednak nie.
Wyprzedaż w Mexxie...
Wyprzedaż w Mexxie w Fashion Housie w Sosnowcu zgromadziła rzesze klientów. W sobotnie popołudnie miałam okazję pobuszować tam i muszę przyznać, że pomimo tłoku Panie z obsługi nie wykazywały najmniejszych oznak zniecierpliwienia i zdenerwowania. Jest to szczególnie ważne w sytuacji gdy trzykrotnie wchodziłam do przymierzalni, za każdym razem z innym zestawem rzeczy a później dodatkowo towarzyszyłam mężowi w przymierzaniu i donosiłam mu inne rozmiary. Muszę przyznać, że obsługa w tym sklepie jest adekwatna do jakości oferowanych produktów. Panie z obsługi dobrze wyglądają, są zadbane, kulturalne i nie narzucają się zbytnio. Polecam.
Powiem tak, moje...
Powiem tak, moje doświaczenia związane z urzędami skarbowymi doprowadziły do wielkiej niechęci związanej z wizytą w nich. Jakież było moje zdziwienie, gdy przeprowadziłam się do Dąbrowy Górniczej i tamże musiałam złożyć PIT-a. W ubiegłym roku czyniłam to sama, w tym już z małżonkiem, byłam tam też w sprawie nadania NIP-u i co najdziwniejsze, za każdym razem była to niezwykle sympatyczna wizyta, jak na polskie realia :) Panie są uprzejme, kompetentne, cierpliwe(to ważne szczególnie w przypadku takiego laika jak JA!) i nie traciłam nerwów w zbędnych kolejkach. Skłądanie PIT-ów szło szybko i sprawnie a wszelkie "inne sprawy" kierowane były do przeznaczonych okienek. Pomimo kilkunastu osób przedemną w kolejce okazało się, że spędziłam tam max. 20 minut a pani w okienku na miejscu sprawdziła, czy nie brakuje jakiegoś podpisu czy równie ważnego szczegółu- żeby nie wzywać mnie za chwilę ponownie. Ten Urząd może być przykładem dla pozostałych. Polecam!
Polecam serdecznie niniejszy...
Polecam serdecznie niniejszy sklep-kawiarnie. Panie obsługujące klientów są przyjaźnie nastawione, pomocne i nie wykazują zdenerwowania taką ilością klientów jaką widziałam dzisiaj. Nie znam sie na kawach a chciałam jakąs dobra kupić w prezencie. Gdy poprosiłam o poradę pani wyczerpujaco opowiedziała mi o kazdej z nich i doradziła jaka będzie najlepsza do upodobań osoby obdarowywanej. Również mają pyszną kawę , którą parzą na miejscu i na wynos. Jedyna rysa i powód, że dałam ocenę +4 jest niemożność skorzystania z samoonsługi w zakresie sprawdzenia proponowanego do sprzedaży ekspresu do kawy. Ogromny bilbord informuje, że można przetestować ekspres samodzielnie. Poszukuję właśnie ekspresu i chciałam go przetestować, ale niestety zostałam poinformowana, że jest on wyłączony a przetestować go mogę jedynie w towarzystwie kogoś z obsługi. Niestety jest to niemożliwe, bo jest za duża kolejka klientów. Fakt klientów było wielu, ponieważ była akcja -kup 2 kawy- 3-cią otrzymasz gratis, więc jestem to w stanie zrozumieć. W każdym bądź razie polecam!
Stacja Paliw Bliska...
Stacja Paliw Bliska w Dąbrowie Górniczej Ząbkowicach należy do nielicznych stacji paliw obsługiwanych przez pracowników "robiących łaskę". Może wynika to z braku realnej konkurencji w Ząbkowicach, jednakże ilekroć pojawiłam się na wspomnianej stacji byłąm zdegustowana. Ceny - fakt, należy przyznac mają konkurencyjne natomiast doproszenie się o to aby ktoś z obsługu przyszedł zatankować LPG jest niezykle frustrujące. Stanowisko do tankowania gazu znajduje się nalbliżej kas i jest doskonale widoczne dla pracowników. Ich szybkość w ubieraniu się (w chłodniejszych mioesiącach) oraz podchodzenie do samochodu jest skandalicznie opieszała. Dodatkowo brak dzwonka pozwalającego zasygnalizować chęć tankowania LPG. Podczas ostatniej wizyty - w niedzielę wielkanocną rano z powodu braku reakcji obsługi na zatrzymanie się przy dystrybutorze LPG (podczas czekania zdążyłam już umyć przednią szybę) mąż zatrąbił sygnalizując chęć zatankowania. Pani, która pojawiła się w końcu przy dystrybutorze zapytała"Dlaczego tak niełąnie trąbimy"? stwierdzając jednocześnie że przeciez Nas widziała. Dodatkowo higiena zarówno obsługi zewnętrznej jak i przy kasie pozostawia wiele do życzenia, zwłaszcza czystość włosów jednej z pań. Pojawiam się na wspomnianej stacji średni 1-2 razy w tygodniu od około roku i jestem zadziwniona brakiem poszanowania stanowiska pracy osób tam zatrudnionych.
Dokonując reklamacji torebki...
Dokonując reklamacji torebki zakupionej 19 marca b.r. pani sprzedawczyni poinformowała mnie, iż wg. procedury reklamacyjnej torebka może zostać naprawiona - jeżeli istnieje taka możliwość, wymieniona na inną sztukę lub inny produkt z oferty sklepu. Nie wyraziłam zgody na naprawę, ponieważ jej wadą były rozklejające się i pękające "uszy". Okres czekania na reklamację przedłużył się z powodu świąt wielkanocnych do 6 kwietnia. Reklamacja została uznana, ostatecznie wymieniłam torebkę na buty, jednakże wypełnienie wszelkich dokumentów reklamacyjnych oznaczało wypełnienie dwóch formularzy i dodatkowe podpisanie rachunku - jest to znaczny minus organizacyjny niepotrzebnie wydłużający czas obsługi. Obsługa sklepu była niezwykle miła i zainteresowana klientem. niekomfortowe natomisat okazują się procedury ustalone przez firmę w zakresie reklamacji. identyczny model torebki znajdował się na półce sklepowej, jednakże widać na nim było początki takiej samej usterki- pomiomo zwrócenia uwagi personelowi na niniejszą wadę torebka pozostała na półce - moim zdaniem powinna być wycofana ze sprzedaży
