Jakość Obsługi - Profil firmy

Dzwoniąc do cyfrowego...

Dzwoniąc do cyfrowego polsatu poinformowano mnie, że nie mogę rozwiązać z nimi umowy przez powiadomienie telefoniczne ani u żadnego ze sprzedawców na stoiskach tylko muszę pisemnie wysłać rezygnacje a jak dzwoniłam 13 listopada nie poinformowała mnie o tym konsultantka. Jakby tego było mało okres wypowiedzenia mija tam po upływie 3 miesięcy to okropne nigdy nie polecam podpisywania z nimi umowy.Straciłam czas pieniądze i jestem strasznie niezadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

24.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym wybrałam się do hipermarketu Carrefour, ponieważ tam znajdują się punkty sprzedaży trzech telewizji cyfrowych. Udałam się do wyspy z Cyfrowym Polsatem. Przy stanowisku siedział wysoki Pan. Miał krótkie, ciemne włosy, wiek około 35 lat. Ubrany był w sweter, nie posiadał identyfikatora. Podeszłam i na moje powitanie Pan wstał i zaczął przestawiać ofertę. Na ulotce zaznaczył wszystkie programy, które są w interesującym mnie pakiecie. Wytłumaczył jaki posiadają sprzęt oraz polecił firmę montująca zestawy. Wszystko zapisywał dla mnie na kartce i podał mi numer telefonu gdybym miała jeszcze jakieś pytania. Jego informacje były krótkie, rzeczowe i widać, że zna ofertę bardzo dobrze. Podziękowałam Panu. Na pożegnanie sprzedawca pożegnał mnie i zaprosił ponownie informując jakie dokumenty powinnam posiadać, aby podpisać umowę.

Joanna_99

15.12.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakupach w...

Po zakupach w hipermarkecie Tesco zaszedłem na stoisko Polsatu, który znajdował się na terenie pasażu. Chciałem zorientować się co ciekawego mogą zaoferować klientom na święta. Wchodząc na małe, ale bardzo schludne stoisko Polsatu zapytałem panią o obecne promocje telewizji cyfrowej. Pani w sposób prosty i zrozumiały wyjaśniła mi zalety programowej oferty Polsat. Swoimi argumentami na temat telewizji przekonywała mnie abym wybrał właśnie ich ofertę a nie inną. Na koniec zaproponowała mi również nową ofertę telefonii komórkowej jaką oferuje obecnie Polsat. Muszę przyznać, iż obsługa jest kompetentna, dobrze zorientowana w ofercie. Stoisko było skromne, ale zadbane, było czysto, a meble oraz plakaty informacyjne komponowały się z całym stoiskiem. Ulotki były wyeksponowane. Ponadto zauważyłem dodatkowe akcesoria jakie oferowało stoisko, a mianowicie piloty do dekoderów, same dekodery, jak i różnego rodzaju rozdzielacze do anten satelitarnych. Zdecydowanie polecam.

Grzegorz_286

14.12.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy jakości...

Obserwacja dotyczy jakości obsługi oraz oferty Cyfrowego Polsatu. Otóż we wrześniu postanowiłem wypowiedzieć kończącą mi się w grudniu umowę terminową na telewizję cyfrową. Wysłałem wówczas do Cyfrowego Polsatu stosowne wypowiedzenie (zgodnie z warunkami regulaminu na 3 miesiące przed zakończeniem umowy) drogą mailową oraz tradycyjną pocztą - poleconym priorytetem. W połowie listopada postanowiłem w dziale obsługi klienta potwierdzić, że moje dokumenty dotarły oraz zostały poprawnie wprowadzone do systemu. Wówczas w słuchawce telefonu zderzyłem się z ogromnym zdziwieniem konsultantki, iż nie może odszukać takich dokumentów. Na szczęście posiadałem kserokopię wysłanego listu oraz potwierdzenie nadania. Przesłałem więc faxem jeszcze raz stosowne dokumenty. Oczywiście nie byłoby to możliwe, gdyby nie zapobiegawczość i ponadstandardowa staranność, której to klient jak zawsze musi dochować. Przez pewien czas od momentu, kiedy we wrześniu Cyfrowy Polsat powienien już wiedzieć o moich zamiarach, a póżniej nawet od połowy listopada oczekiwałem na kontakt z BOA i propozycję z ich strony, aby zatrzymać uciekającego klienta jakąś specjalna ofertą. Niestety rozczarowałem się. Bałagan, jaki panuje w tej firmie sprawił, iż dopiero dzisiaj tj, 7 grudnia konsultantka zatelefonowała, aby walczyć o mnie (szkoda tylko, że umowa wygasnęła 2 grudnia - o czym Cyfrowy Polsat był informowany w sumie 3 krotnie, na 3 możliwe sposoby (poczta,mail,fax). A logicznym jest, że o klienta należy walczyć przed terminem, a nie grubo po wyłączeniu sygnału - jest to przecież wyraźna wiadomość, że taki klient nie żyje w próżni, a został skuszony ofertą konkurencji. Cyfrowy Polsat z jednej strony każe sobie składać wypowiedzenia o rozwiązaniu umów z 3 miesięcznym wyprzedzeniem (jest to olbrzymi kawał czasu, aby odpowiednio zareagować, przygotować ofertę, być może nawet kilka i próbować walczyć o utrzymanie klienta w tych trudnych czasach), a z drugiej strony nie wykorzystuje tego czasu nawet na poprawne wprowadzenie danych do systemu. Tak więc konsultantka, która dzwoni z takim opóźnieniem i w dodatku z ofertą, która jest mniej korzystna od tego, co oferuje się nowym klientom w punktach sprzedaży, jest w stanie jedynie wykreować negatywny wizerunek firmy. I nie jest w stanie zmienić tego nawet miłe przywitanie w słuchawce i rozmowa z obniżonym tonem głosu.

*****

08.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Tesco, chciałam przy okazji zapytać o aktualną ofertę Polsatu Cyfrowego. Stoisko Polsatu znajduje się po prawej stronie od wejścia do Marketu. Stoisko czyste, szkalna lada, ekran. Wchodząc na salę sprzedażową Tesco podeszlam, aby zasięgnąć interesujących mnie informacji. Przy stoisku kręciło sie kilku klientów, ale nikgo ze sprzedających na nim nie było. Nie czekałam, tylko udałam się na zakupy. Pomyślałam, że jak będę wychodzić to jeszcze tu zaglądne.W Tesco byłam ponad godzinę, wychodząc zanieśc zakupy do auta zerknęłam na stoisko, ale nadal nikogo tam nie zauważyłam. Gdy wróciłam poszłam jeszcze zrobić zakupy do sklepu zologicznego. Gdy zrobiłam wszystkie zakupy udałam się na stoisko Polsatu, ale się rozczarowałam. Znalazłam Przyklejoną kartkę "STOISKO NIECZYNNE". Podeszłam do lady i na ladzie zobaczyłam kolejną kartkę "PRZERWA OBIADOWA". Rozumie, że każdy pracownik ma prawo do zjedzenia śniadania, obiadu w pracy ale chyba nie tak to powinno wyglądać. Sobota, masa ludzi w sklepie (godz.12:30 - 14:00) a stoisko nieczynne. Chyba nie tylko ja byłam zaskoczona tą karteczką , bo obok stoiska krążyli zniecierpliwieni klienci, bo stoisko było nieczynne już ponad 1,5 godziny. Ofertę można było poznać z ulotek, które leżały na ladzie.

Obserwatorka_1

01.12.2009

Placówka

Tychy, Towarowa

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Usłyszałem gdzieś o...

Usłyszałem gdzieś o ofercie telewizji cyfrowej z internetem. Postanowiłem udać się do punktu obsługi nowo otwartego w Wejherowie. Od razu po wejściu zostałem zauważony przez Panią (ok. 170 cm wzrostu, ciemne włosy, krótkie do ramion, szczupła budowa ciała). Od razu zostałem zapytany w czym można mi pomóc i opisałem sprawę. Pani bardzo jasno i szczegółowo wytłumaczyła mi na czym oferta polega wyjaśniając jednocześnie, że nie jest to stały dostęp do internetu tylko korzystanie z niektórych serwisów. Zostałem również poinformowany zanim jeszcze zdążyłem zapytać, że oferta która mnie interesuje będzie w Polsacie od 1 marca 2010. Punkt zadbany, lecz na podłodze leżały jakieś kartony, natomiast taki stan jest dopuszczalny moim zdaniem gdyż punkt został otwarty w dzień wizyty i nie jest na tyle duży, aby te kartony ukryć. Generalnie wizytę uważam za udaną i z chęcią wrócę do tego punktu w marcu.

waldiiii

29.11.2009

Placówka

Wejherowo, Obr. Helu 3

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy odbioru kanałów w Cyfrowym Polsacie. Niestety zależy on ogromnie od warunków atmosferycznych. Jeżeli pogoda jest w normie ,jest wszystko ok. Problem się zaczyna ,gdy aura się popsuje .Silniejszy wiatr ,opady deszczu lub śniegu i niestety sygnał zanika. Stanowi ,to duży problem szczególnie jesienią i zimą.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłam na Infolinie...

Zadzwoniłam na Infolinie Polsatu Cyfrowego z zamiarem zmiany wysokości abonementu na niższy. Połaczyłam się z konsultantem. Wyjaśniłam Panu, że chodzi mi o zmianę abonamentu i że chciałam się dowiedzieć o opłatach z tym związanych. Kansultant odpowiedział wyczerpująco na wszystkie moje pytania. Potem jeszcze sprawdził, że korzystam ze starego dekodera i zaproponował wymianę na nowszy za 1 zł. Opowiedział mi wszystko na ten temat i powiedział, ze maxymalnie do dwóch dni kurier dostarczy mi nowy dekoder i aneks do umowy o nowy abonament. Podziękowałam za miłą rozmowe, to samo uczynił konsultant i usłyszałam, "że jak tylko będzie miała Pani jakiś problem , to proszę dzwonić na Infolinie". Konsultant wykazał się kompetencją i był miły i pomocny przez cały czas trwania rozmowy.

Obserwatorka_1

26.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia udałem...

Tego dnia udałem sie do placówki cyfrowego polsatu w celu zapoznania sie z aktualnymi promocjami.Wszedłem do środka i czekałem ok 4min ponieważ pani obsługiwała już jedną osobę.Po chwili podesła do mnie druga pani i zapytała w czym może mi pomóc.Zaprosia do swojego biurka i tam mi wszystko dokładnie wyjaśniła.Aktualne pakiety ,ceny i promocje.Pomieszczenie było czyste obsługa miła i uśmiechnięta.

ZweryfikowanyKlient

13.11.2009

Placówka

Kwidzyn, Targowa

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem szczęśliwym posiadaczem...

Jestem szczęśliwym posiadaczem dekodera platformy cyfrowej Polsatu. Dotychczas nie miałem żadnych zastrzeżeń do tej firmy, ale niestety zmieniło się to. Pierwszego listopada przed południem, po włączeniu tv na kanał polsatu, na ekranie pojawił się komunikat że tego kanału nie ma w moim abonamencie. Ten sam komunikat pojawił się na kanałach tvp. Zdziwiony zadzwoniłem na numer infolinii, gdzie pani o miłym głosie powiadomiła mnie, według jej wiadomości wszystko powinno być w porządku i że nie wie z jakiej przyczyny sygnał został odcięty. Oczywiście przyjęła reklamację i zapewniła, iż w przeciągu dwóch godzin sygnał powróci. Czas mijał, a moje zdenerwowanie ciągle rosło. Po upływie wyznaczonego czasu zadzwoniłem ponownie na infolinię, gdzie dowiedziałem się że zgłoszenie nie zostało przekazane dalej. Dopiero po trzecim telefonie, (oczywiście za każdym razem kazano mi czekać ok. dwóch godzin)sygnał powrócił. Nadal jestem zadowolony z usług oferowanych przez Cyfrowy Polsat, z wyjątkiem obsługi infolinii.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy zakupiłam Cyfrowy...

Gdy zakupiłam Cyfrowy Polsat dostałam pakiet dodatkowy a sprzedawca poinformował mnie że w każdym momencie będę mogła z niego zrezygnować płacąc tylko pakiet dodatkowy Po kilku miesiącach korzystania z obu pakietów postanowiłam zrezygnować z dodatkowego pakietu. Po dwóch tygodniach od wpłaty za dany miesiąc dostałam SMSa że nie odnotowano wpłaty za pakiet dodatkowy więc zadzwoniłam do BO w rozmowie powiedziałam że rezygnuję z pakietu dodatkowego a Pracownik z którym rozmawiałam powiedział że przyjmuje zgłoszenie i że pakiet dodatkowy zostanie mi wyłączony, (wyłączono mi go w ciągu 1 godz.). Po upływie 35 dni przyszedł do mnie SMS z biura windykacji CP o zaleganiu wpłaty na kwotę dodatkowego pakietu, więc znowu zadzwoniłam i powiedziano mi że pracownik nie mógł przyjąć ode mnie takiego zgłoszenia bo muszę to zgłosić co naj mnie 2 m-ce przed rezygnację z pakietu dodatkowego i że muszę zapłacić za pakiet pomimo że został mi on wyłączony i z niego nie korzystałam a Pani z którą rozmawiałam przyjęła zgłoszenie że ma wyłączyć pakiet za dwa miesiące. Po tym okresie wpłaciłam znowu tylko za pakiet podstawowy i znowu dostała SMSa że nie odnotowano wpłaty za pakiet dodatkowy, więc znowu zaczęłam tłumaczyć całą sytuację Panu z BO a on powiedział mi że tak być nie mogło ponieważ rezygnacja musi być złożona na piśmie i wysłana do nich a oni w ciągu miesiąca odłączą pakiet dodatkowy. Zupełny brak kompetencji, poza tym połączenie się z jakimkolwiek pracownikiem graniczy z cudem a co za tym idzie z dużymi kosztami za telefon. Zachowanie personelu też nie było miłe. wielki negatyw dla tej instytucji !!!

Marta_736

10.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.10.2009 skontaktowałem się...

23.10.2009 skontaktowałem się z infolinią Polsatu Cyfrowego, jako klient któremu kończy się umowa. Jednak nie zdecydowałem się na przedłużenie umowy na kolejny okres zastrzeżony ponieważ oferta dla wieloletniego klienta była znacznie mniej atrakcyjna niż dla nowych klientów, ponadto nie jest dla lojalnych klientów oferowany dekoder z funkcją PVR na którym to modelu mi bardzo zależało. W związku z powyższym bardzo poważnie rozważam możliwość rozwiązania umowy z Polsatem Cyfrowym. Jedyny pozytywny akcent to kompetentny i uprzejmy pracownik infolinii.

Rafał_8

27.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem abonentką Cyfrowego...

Jestem abonentką Cyfrowego Polsatu i generalnie jestem zadowolona z usług tego nadawcy. Wybrałam go za względu na dużą ilość siatkówki na kanałach Cyfrowego Polsatu. Interesuję się siatkówką i dlatego też oglądam kanały zagraniczne, które nadają te rozgrywki. Między innymi ligę rosyjską, którą pokazywał kanał RTR Sport. Jednak od dłuższego już czasu nie mogę odbierać tego programu. Postanowiłam zgłosić ten problem telefonicznie i w tym celu zadzwoniłam na infolinię dla abonentów. I tu zaczęły się problemy. Żeby móc się skontaktować z Cyfrowym Polsatem najpierw musiałam wciskać kilka klawiszy na telefonie, wysłuchać długich reklam, żeby na końcu dowiedzieć się, ze jestem 20 w kolejce oczekujących. Natychmiast się rozłączyłam, ponieważ jest to infolinia nie do końca darmowa i oczekiwanie w tak długiej kolejce sporo by mnie kosztowało. Spróbowałam ponownie później. W końcu udało mi się połączyć z konsultantką i wyjaśnić jej mój problem. Pani stwierdziła, że oni w systemie nie mają żadnej informacji o problemach z tym kanałem i że to musi być problem z ustawieniem mojej anteny. Wyjaśniłam jej, że inne kanały działają bez problemu i tylko z tym programem mam problem. Konsultantka doradziła przestawić antenę i tylko tyle. Po bezskutecznej próbie przekonania pani, że to nie mój problem, postanowiłam się rozłączyć. Później na prywatnym forum dla abonentów Cyfrowego Polsatu dowiedziałam się, że stacja RTR Sport zawiesiła nadawanie kilka miesięcy temu. Szkoda tylko, że w Cyfrowym Polsacie Pani uparcie twierdziła, że oni nie mają żadnego problemu z tym kanałem.

Alex

27.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem "szczęśliwą"posiadaczką Telewizji...

Jestem "szczęśliwą"posiadaczką Telewizji Cyfrowej "Polsat".Opłacam abonament regularnie za pośrednictwem zlecenia stałego przez internet.Ostatnia wpłata ?być może przez nieuwagę?/ poszła z 10-cio groszowym debetem.Sądziłam że po prostu wyrównam to przy następnej wpłacie i będzie po problemie.Niestety przeliczyłam się,zostałam ukarana ,po prostu odłączono mi kanały za które niedopłaciłam /tylko skąd wiedzieli ,że akurat za te nie "chciałam" zapłacić/.Nie miałam HBO 2 dni,płacę 19,90 miesięcznie ,10 grto moje zadłużenie co jak wynika z obliczeń jest kosztem 5 godzin opłaconych za kanały HBO .W tej chwili Polsat jest mi winien 1/jedną /złotówkę za przerwę w emisji kanałów HBO.Kogo mam za to obciążyć? Ok,jestem dobra jak bozia daruję dług i zastanowiuę się nad zmianą operatora.I jeszcze jedno odradzę 20 chętnym na zakup właśnie tego operatora.

ewa_ka1

25.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

infolinia polsatu-posiadam ...

infolinia polsatu-posiadam dwa dekodery z pakietem mini, zamówiłem na jeden dekoder pakiet mini max włączyli nie w tym dekoderze co mieli leci już drugi miesiąc aby sprawę odkręcić mieli przesłać nowe umowy i jakoś miesiąc idą dzwoniąc dziś dowiaduję się że dwa poprzednie ponaglenia i ogólnie sprawa pomyłki nie ma wogóle w systemie zarejestrowane ogólny bałagan i nie kompetencja pracowników infolinii.Chyba nie doczekam się naprawienia błędu i przesłania nowych umów.

marioways

22.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem związana z...

Jestem związana z POLSATEM CYFROWYM już 4lata i w końcu postanowiłam zakończyć tę przygodę. Rok po zakończeniu umowy przyszedł aneks o jej przedłużenie. Jak zawsze zaczęłam porównywać ofertę innych platform cyfrowych. Na moje nieszczęście w tym okresie zepsuł się wykupiony na początku umowy dekoder ECHOSTAR- jeden z pierwszych modeli dost.w POLSACIE. Wytrzymał 3lata- nieźle . To jeden z nielicznych modeli gdzie kanały ustawia się według własnych preferencji, w innych kolejność narzuca POLSAT. Przykładowo TVP1 jest na 5 a POLONIA na 98:) Zadzwoniłam na nr infolinii gdzie powiadomiono mnie że nowy dekoder dostanę jedynie jeśli podpisze aneks. Wybrałam się więc do najbliższego punktu obsługi po zamiennik i tam poinformowano mnie że naprawę dekodera muszę pokryć z własnych środków a zamiennego i tak nie dostanę. Czyli miałam dalej opłacać abonament i nie odbierać sygnału do czasu naprawy i odesłania dekodera z GDAŃSKA bo tam mieści się JEDYNY serwis tego sprzętu w Polsce:) Przyduszona do ściany postanowiłam przedłużyć umowę a tym samym otrzymać inny dekoder. Okazało się że jak zwykle stałego klienta traktuje się gorzej niż potencjalnego. W grę wchodził jedynie wykup na własność i możliwość powtórzenia scenariusza ze starym modelem i Gdańskiem itp podczas gdy nowi klienci wypożyczają dekoder za ZŁOTÓWKĘ i otrzymują 3m-ce bez opłat na DOBRY początek współpracy. Te 6m-cy w reklamie to ściema- dotyczy braku opłat ale za dodatkowe pakiety a nie zwolnienie z abonamentu. Nie pozostało mi nic innego jak naprawić ECHOSTARa w pobliskim serwisie sprzętu RTV a POLSATOWI wysłać wypowiedzenie- niestety 3 miesięczne. Oferta +4 Obsługa klienta -3 Informowanie klienta o zmianach, regulamin, opłaty -5

Optymistka

22.10.2009

Placówka

Warszawa, -

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od 5 lat...

Od 5 lat jestem klientem Cyfrowego Polsatu , posiadam 3 dekodery ostatnio został zablokowany jeden z nim mimo że opłata została uiszczona. Po telefonie do BOA okazało się że dekoder został zablokowany ponieważ wpłata była o 10 groszy za duża i nikt nie wiedział za co jest ta opłata. Po szeregu wyjaśnień - dekoder został odblokowany

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio zostałam zaskoczona...

Ostatnio zostałam zaskoczona bardzo niemile przez Cyfrowy Polsat. Około 2 - 3 tygodnie temu zaczęto "majstrować" coś przy kanałach telewizyjnych.Beż jakichkolwiek informacji o mających nastąpić zmianach najpierw poznikały niektóre programy - Jetix, TV 1000. Potem zostały wprowadzone nowe programy sportowe oraz Polsat Film, który z reszta zniknął z oferty po kilku dniach (z resztą jak i kanał sportowy dodany kilka dni wstecz) . Zakupiłam Polsat cyfrowy ze względu na Disney Chanel i kanały dla dzieci oraz filmy dla siebie. Bardzo lubiłam starsze filmy na TV 1000 a dzieciaki uwielbiały H2O wystarczy kropla wody na Jetix. Nie jestem zadowolona, że te programy zniknęły. Wiem, że mogę z tego powodu rozwiązać umowę z Polsatem bez konsekwencji dla mnie - to Oni nie wywiązali się z umowy. Nie wiem czy tego nie zrobię :(

zalogowany_użytkownik

21.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio zepsuł mi...

Ostatnio zepsuł mi się dekoder Cyfrowego Polsatu. Zaniosłam go do sklepu, z którego został zakupiony. Zostały natychmiast spisane szczegóły usterki, dostałam zastępczy dekoder i numer od serwisu w Inowrocławiu. Gdy zadzwoniłam po ponad tygodniu dowiedziałam się, ze dekoder jest juz po naprawie i na następny dzień powinien być do odebrania w sklepie. Na naprawę czekałam więc niecałe dwa tygodnie. O możliwości odebrania dekodera zostałam poinformowana sms-em ze sklepu zaraz, na drugi dzień po telefonie do serwisu. Wszystko miło i bardzo sprawnie bez jakichkolwiek utrudnień.

zalogowany_użytkownik

18.09.2009

Placówka

Ostrołęka, ELEKTRONIK Gorbatowa 12

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cztery miesiace temu...

Cztery miesiace temu chciałam zamówić przez infolinię dodatkowy płatny pakiet filmowy. Po 2 dodatkowych telefonach po miesiącu przyszłą umowa....na drugi dekoder, który posiadam a zapisy na tej umowie nie pozwalała na sprawdzenie czy jest właściwie przyporządkowana. Żeby zmienic na prawidłowy - spędziałam dwa kolejne miesiace na dzwonieniu na infolinię(w między czasie przyszły znów niewłaściwie sporządzone umowy-a to inny pakiet, a to coś tam...). efekt koncowy jest taki ,że wypowiedziałam umowę i kupiłam dekoder konkurencji. Wnioski: beznadziejna obsługa, niekompetencja, długi czas oczekiwania na połączenia.

aaach

10.08.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

Opinie (718 z 1343)

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)?

Orange

nju mobile

Oxynet

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?