Opinia użytkownika: aaach
Dotycząca firmy: Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)
Treść opinii: Cztery miesiace temu chciałam zamówić przez infolinię dodatkowy płatny pakiet filmowy. Po 2 dodatkowych telefonach po miesiącu przyszłą umowa....na drugi dekoder, który posiadam a zapisy na tej umowie nie pozwalała na sprawdzenie czy jest właściwie przyporządkowana. Żeby zmienic na prawidłowy - spędziałam dwa kolejne miesiace na dzwonieniu na infolinię(w między czasie przyszły znów niewłaściwie sporządzone umowy-a to inny pakiet, a to coś tam...). efekt koncowy jest taki ,że wypowiedziałam umowę i kupiłam dekoder konkurencji. Wnioski: beznadziejna obsługa, niekompetencja, długi czas oczekiwania na połączenia.