Credit Agricole

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1152 z 1574)

Po wejściu, niestety,...
Po wejściu, niestety, musiałem odczekać swoje zanim zostałem zaproszony do konsultanta. Konsultant bardzo miły, padła propozycja kawy, herbaty, co było dla mnie miłym ale wielkim zaskoczeniem. Otrzymałem wszystkie informacje jakich potrzebowałem, oczywiście żadne z moich pytań nie przeszło obok i też była odpowiedź. Jestem bardzo zadowolony z wizyty, oprócz czekania w kolejce.

Szymon_18

22.09.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 11

Nie zgadzam się (22)
W wyniku listu,...
W wyniku listu, w którym zostałam poinformowana o możliwości otrzymania pożyczki oraz karty rabatowo-kredytowej od banku Lukas, złożyłam im wizytę. Na miejscu zostałam poinformowana o takiej możliwości. Otrzymałam pożyczkę, ale karty rabatowej nie chciałam. Niestety, zostałam zmuszona do jej wyrobienia. Na końcu dowiedziałam się, że jest do niej doliczone ubezpieczenie, o którym na początku nie było mowy, oraz że karta jest odpłatna. Doradca miły, uprzejmy ale nie potrafił odpowiedzieć na wszystkie moje pytania i dlatego nie jestem do końca zadowolona z usługi. Od 1-5 przyznaję 3.

zalogowany_użytkownik

19.09.2008

Placówka

Głogów, wizyta osobista

Nie zgadzam się (26)
Jako potencjalna klientka...
Jako potencjalna klientka banku zapytałam w oddziale o możliwość uzyskania kredytu hipotecznego na zakup mieszkania. Informacja w oddziale wydawała się konkretna, obsługa miła. Rozpatrzenie wniosku dość szybkie. Po przygotowaniu umowy okazało się, że wyszło wiele niedomówień. O wielu "haczykach" bank nie informuje, a pracownicy, nawet jeśli zadać im konkretne pytania, odpowiadają ogólnikami, w sposób wymijający lub wręcz kłamią.

Stanisława

19.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (22)
14 sierpnia odwiedziłam...
14 sierpnia odwiedziłam Lukas Bank w celu zastrzeżenia karty kredytowej. Spotkałam się tam z bardzo miłą i fachową obsługą. Po podejściu do stanowiska pracownica banku zapytała mnie czy mam ochotę na kawę. Zapytałam, czy operacja zastrzeżenia karty długo będzie trwała. Pani powiedziała, że potrwa to kilka minut. W związku z tym podziękowałam za kawę. Pracownica udzieliła mi dodatkowo informacji, że dobrze iż przyszłam właśnie w tym miesiącu, gdyż w kolejnym miesiącu naliczono by mi opłatę za kartę, ponieważ minąłby rok od momentu otrzymania karty. Faktycznie pani w ciągu kilku minut załatwiła sprawę. Dała mi odpowiednie dokumenty do podpisu oraz potwierdzenie dokonania operacji dla mnie.

Barbara_23

18.09.2008

Placówka

Grudziądz, ul. Mickiewicza 29

Nie zgadzam się (27)
Udałem, się do...
Udałem, się do placówki w celu wpłaty pieniędzy na moje konto oraz wyjaśnienia problemu z kartą płatniczą. Po wejściu do placówki było czysto, przyjemny zapach, po czym od razu zostałem przywitany przez pracownicę i zaproszony do stanowiska, zostałem również na wstępie zapytany czy napił bym się kawy ;) Obsługa bardzo szybka i miła. Pracownica wiedziała wszystko.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2008

Placówka

Gliwice, ZWYCIĘSTWA 49

Nie zgadzam się (30)
Opisywana przeze mnie...
Opisywana przeze mnie sytuacja nie dotyczyła mnie ale Pani w średnim wieku!! Udałam się do Lukas Banku w celu wpłaty pieniędzy na konto. Gdy czekałam w kolejce moją uwagę zwróciła Pani w wieku ok 50 lat. Stała przy bankomacie zakłopotana i widać było, że potrzebuję pomocy. Żaden z pracowników nie zareagował!!!! W końcu Pani sama podeszła do jednej z pracownic i poprosiła o pomoc w obsłudze bankomatu. Doradca - taką miała plakietkę pracownica banku z dużym niezadowoleniem podeszła z panią do bankomatu i oschle zaczęła tłumaczyć o co chodzi! W pewnym momencie powiedziała po prostu" Trzeba czytać to co jest napisane" i odeszła zostawiając wystraszoną kobietę samą sobie! Doprowadziło to do tego, że Pani po wciśnięciu kilka razy złych poleceń po prostu odeszła nie pobierając pieniędzy!!!!!!

Marta_172

11.09.2008

Placówka

Żyrardów, Okrzei 19

Nie zgadzam się (19)
W placówce panuje...
W placówce panuje niezwykły porządek i ład. Obsługa kont bardzo kompetentna i szybka - nie trzeba było długo czekać w kolejce. Klient, który musiał poczekać, został poczęstowany kawą (dodam, że pachnącą bardzo zachęcająco). Starsza pani (klientka), w wieku emerytalnym, poprosiła o pomoc w skorzystaniu z bankomatu i natychmiast jeden z pracowników udał się z klientką do pobliskiego bankomatu (poza placówką). Jedyny minus tej placówki to brak takiego ustawienia krzeseł i stanowisk, które umożliwiłoby poczucie prywatności (zbyt blisko siebie i brak oddzieleń).

Karolina_93

04.09.2008

Placówka

Wołomin, Wileńska 41

Nie zgadzam się (20)
Udałam się do...
Udałam się do punktu po kredyt. Pani, która tam pracuje, bardzo miła, wzięła ode mnie dowód osobisty i starała się sprawdzić, czy mogę uzyskać w ich banku kredyt. Gdy doszło do pozytywnej odpowiedzi, przedstawiciel nie umiał odpowiedzieć mi na najprostsze pytanie np. jak jest z ubezpieczeniem kredytu? Czy mogę go szybciej spłacić? W jakim czasie mogę odstąpić od zawartej umowy? Poleciła, bym zadzwoniła na infolinię banku. Zachowanie przedstawiciela było dla mnie bardzo szokujące. Zwłaszcza, że odbieranie prywatnego tel. i prowadzenie rozmowy przy kliencie było ważniejsze, niż udzielenie mi podstawowych informacji. Poza tym, jako klient, czułam się bardzo skrępowana, gdyż odnosiłam wrażenie, jakby ta pani robiła mi wielką przysługę, obsługując mnie.

Barbara_75

01.09.2008

Placówka

Sztum, Młyńska 10

Nie zgadzam się (24)
Obsługiwała mnie pani...
Obsługiwała mnie pani na stanowisku obsługującym konta osobiste. Polecenie zapłaty załatwiła szybko, jednak na moje pytania na temat spłacanego kredytu nie znała odpowiedzi. Non stop kursowała do koleżanki obok mimo, że pytałem o same podstawy tj. ile mi jeszcze rat zostało itp.

Mateusz_8

01.09.2008

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 11

Nie zgadzam się (24)
Osoba obsługująca mnie...
Osoba obsługująca mnie przywitała się bardzo grzecznie i zaraz po moim wejściu. Zaprosiła mnie do stolika, spytała w czym może pomóc. Miałam problem z kartą do bankomatu, która została wysłana z innego banku i zaginęła. Bałam się, że osoba która znajdzie kartę może pobrać środki z mojego konta. Pani, która mnie obsługiwała uspokoiła mnie, szybko i profesjonalnie zaproponowała mi blokadę starej karty i zamówiła nową. Zaproponowała przysłanie karty nie do placówki banku lecz na adres mojego zamieszkania. Wystawiła odpowiednie dokumenty, podziękowała i odprowadziła mnie do drzwi. Mimo, że placówka miała być już zamykana ani przez chwilę nie odczułam, że pracownica chce iść do domu, że się śpieszy, że chce już zamknąć a ja powinnam iść.

Bożena_9

01.09.2008

Placówka

Warszawa, ul. Górczewska 200

Nie zgadzam się (27)
Wizyta w tym...
Wizyta w tym Banku była spowodowana chęcią założenia konta osobistego. Po chwili oczekiwania na krzesełku zostałem przez miłą panią zaproszony do jej stanowiska pracy. Oferta dostępnych kont została przedstawiona w sposób szybki i rzetelny,Pani pomogła wybrać rodzaj konta dostosowany do moich potrzeb. Wszystko przebiegło w milej atmosferze

Kamil_16

27.08.2008

Placówka

Szczecinek, Bohaterów Warszawy 18

Nie zgadzam się (22)
Byłam w placówce...
Byłam w placówce Lukas Bank dowiedzieć się o kredyt gotówkowy. Była długa kolejka, co jest dużym minusem tej firmy (zawsze są długie kolejki), ale podczas czekania Pani zaproponowała mi kawę. Obsługa profesjonalna, zostałam o wszystkim dokładnie i jasno poinformowana, Pani wymieniła wszystkie zalety kredytu , dokumenty wymagane do otrzymania takiego kredytu, zostałam pożegnana i zachęcona do kolejnej wizyty.

Agnieszka_225

24.08.2008

Placówka

Kalisz, ŚRÓDMIEJSKA 13

Nie zgadzam się (19)

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

W zeszłym roku...
W zeszłym roku brałam w Banku w placówce kredyt gotówkowy. Decyzja szybka, formalności niewiele. I pieniądze na koncie. Profesjonalizm pracowników na wysokim poziomie. Miła i szybka obsługa.
Zgadzasz się?