Credit Agricole

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1178 z 1707)

Wyczyść filtry
Miejsce czyste. Personel...
Miejsce czyste. Personel uprzejmy. Każdego petenta częstuje kawą. Była troszczke duża kolejka. Z 4 stanowisk czynnych było 3. Ale wszystko przebiegało płynnie i ja też zostałem obsłużony. Pani oprócz moich priorytetowych spraw proponowała mi inne usługi. Była bardzo dobrze poinformowana.

Przemysław_239

24.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisaj udałam się...
Dzisaj udałam się do Lukas Bank w celu sprawdzenia oferty kredytowej. Kiedyś korzystałam z usług tego banku z kredytu ratalnego , i obecnie dostaję oferty kredytowe w formie listu. Ten oddział nie jest duży, kolory odpowaidają kolorystyce tego banku. Znajdują się tam cztery stanowiska, jedno - gdzie odbywają się spłaty rat kredytów , trzy pozostałe - udzielają kredytów. Gdy weszłam do oddziału jedno stanowisko było nieczynne, w trzech byli obsługiwani klienci. Panie ubrane w białe bluzki, wyglądają elegancko. Gdy przyszła moja kolej, podeszłam do jesnego stanowiska, i zapytałam o ofertę kredytową, pytałam też o ofertę związaną z kartą kredytową. Pani, młoda blondynka z włosami do ramion, udzieliła mi wyczerpująco wszystkich informacji. Może trochę zamało zwrotów grzecznościowych, bo na koniec , usłyszałam tylko dowidzenia.

Obserwatorka_1

23.11.2009

Placówka

Chrzanów, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka osób czekających...
Kilka osób czekających na obsługę, tradycyjny chaos wśród czekających klientów, jedna osoba personelu obsługuje konta, dwie osoby personelu obsługują kredyty, kolejka jest jedna, chcąc załatwić prostą sprawę na swoim koncie czekam 19 minut na swoją kolej przepuszczając jednocześnie osoby które przyszły do banku po mnie (irytujące), duży plus to miła obsługa, kompetentna, bardzo dobra kawa proponowana klientom.Oferta banku dosyć uboga, oprócz kredytów ratalnych i drobnych kwot na kartach kredytowych konkurencyjność banku się kończy. Lokalizacja banku bardzo dobra, ścisłe centrum miasta.

Tomasz_738

17.11.2009

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym bywalcem...
Jestem częstym bywalcem tego banku.Nigdy nie czekam długo w kolejce , obsługa szybka i sprawna .Pani która prosi do stanowiska zawsze oferuje kawe, świetnie doradza i wyjaśnia to co dla szarych ludzi jest niejasne.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2009

Placówka

Toruń, Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka położona na...
Placówka położona na uboczu Kina, bardzo niewidoczna. Po wejściu poraziły mnie żółte kolory ścian i zimne stanowiska. Wnętrze było czyste, nie zauważyłam żadnych niedociągnięć. Kolejka była bardzo długa, a praca Bankierów była bardzo mozolna. Kiedy już udało mi się usiąść do stanowiska zostałam dość miło przywitana. Natomiast kiedy odpowiedziałam, że jestem tu by zamknąć konto osobiste Pani nerwowo na mnie krzyknęła „Dlaczego?”. I od razu zaczęła mi pokazywać inną ofertę dotyczącą prowadzenia Konta w ich Banku, nie dając mi dojść do słowa. Było to z jej strony bardzo niegrzeczne. Kiedy już w końcu skończyła opisywać inne oferty zapytałam jaka jest opłata za wypłatę z innego bankomatu niż ich. Na to Pani odpowiedziała że 3 % wiec spokojnie odpowiedziałam, ze jest to dla mnie za drogo ponieważ w miejscowości jakiej mieszkam nie ma ich bankomatu i mi się to całkowicie nie opłaca. Na to Pani znów się zdenerwowała i krzyknęła „Nigdzie nie ma nic za darmo!” Co całkowicie mnie zraziło i już tylko myślałam o tym by wypełnić potrzebne dokumenty i wyjść. Jestem całkowicie niezadowolona z obsługi w tym Banku.

ViolkA

11.11.2009

Placówka

Toruń, Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W banku spędziłam...
W banku spędziłam prawie pół godziny. Przede mną w kolejce stało 10-15 osób, a na cztery stanowiska jakie posiada bank otwarte były dwa. Pan był cały czas na swoim stanowisku i obsługiwał Klientów, natomiast Pani co chwila wychodziła na zaplecze na 2-3 minuty. W kolejce stała również koleżanka tej Pani, która została zabrana z kolejki i obsłużona poza kolejnością. Jedna z osób w kolejce chciała poprosić kierownika, żeby otworzone zostało kolejne okienko. Kierownika niestety na placówce nie było. Gdy po 30 minutach stania w kolejce udało mi się wreszcie dostać do Pani ta niestety nie umiała mi pomóc w najprostszej sprawie. Chciałam się dowiedzieć jak zamknąć konto. Ciesze się, że udało jej sie poprawnie mi utworzyć szablon w koncie :)

Marta_377

11.11.2009

Placówka

Wrocław, Strzegomska 206

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcony obsługą...
Zachęcony obsługą i reklamą nowej promocji karty kredytowej Furora (5% zwrotu za zakupy weekendowe w sklepach spożywczych) przyszedłem do Oddziału skorzystac z tej karty. Najpierw poprosiłem o wyjaśnienie czy ta promocja dotyczy także delikatesów ALMA oraz Piotr i Paweł, gdzie czesto robię zakupy. Doradczyni nie była pewna, zapytała koleżanki z sąsiedniego stanowiska, a następnie zatelefonowała do Centrali. Uzyskana odpowiedź daje mi nadzieję, (ale sądząc po minie doradcy nie 100%), że promocja obejmuje także ww. delikatesy. Zdecydowałem się i podpisałem umowę karty Furora. Żałuję, że procedura banku nie daje możliwości odbioru PIN w banku. To ważne, gdyż kilka miesięcy temu, nie otrzymałem listu z PIN (wysłanego przez Lukas Bank, Pocztą Polską), pomimo bardzo długiego oczekiwania. Musiałem rozwiązać umowę karty kredytowej, bo z braku PIN nie mogłem z niej korzystać.

Jan_3

08.11.2009

Placówka

Lubin, Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem zapytać o...
Przyszedłem zapytać o warunki kredytu samochodowego. Doradca, pani Joanna, poczestowała mnie kawą, następnie po kilku pytaniach nt. dochodów i moich oczekiwań, zaprezentowała rewelacyjne warunki, podkreślając, iż jest to aktualnie najlepsza oferta na rynku! To potwierdzam, gdyż wcześniej "zaglądałem di internetu". Pełna satysfakcja i przyjazna obsługa. Jak się zdecyduję na zmianę samochodu, to na pewno skorzystam z Lukas Bank.

Jan_3

08.11.2009

Placówka

Lubin, Paderewskiego 101

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem do biura...
Zadzwoniłem do biura obsługi klienta, w celu zgłoszenia, że nie dotarł do mnie PIN do karty(którą otrzymałem). Musiałem odczekać kilka minut, aż linia się zwolni. Wyjasniłem swoją sprawę i zostałem poddany weryfikacji - musiałem podac imię i nazwisko,nr karty, nr dowodu, pesel i nazwisko panieńskie matki. Problem pojawił się w nazwisku panieńskim, gdyż w systemie figurowało inne - dwie z liter zostały pomylone. Wobec poprawnych innych danych weryfikacja okazała się pomyślna. Zostałem jednak zobligowany do udania się do działu finansowego TESCO(gdyż była to karta kredytowa TESCO wydawana przez LUKAS Bank), aby poprawić te dane. Pani zamówiła dla mnie nowy PIN, po czym zapytała czy w czymś jeszcze może pomóc. Ponieważ nie miałem innych pytań, podziękowałem i rozłączyłem się.

Dust_colector

08.11.2009

Placówka

Wrocław, Świdnicka 24/26

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to mały...
Jest to mały oddział banku,który ma dużo klientów.Pracownicy obsługują sprawnie ,opłaty przyjmują przy wszystkich stanowiskach,są krzesełka można usiąść .otwarte w soboty.

Edyta_158

07.11.2009

Placówka

Bolesławiec, Prusa 26/27/28

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do LUKAS...
Wstąpiłam do LUKAS BANKU, żeby zapłacić pieniądze za kartę kredytową. Przy stanowisku wpłat czekały dwie osoby. Czekałam spokojnie na krześle. Kiedy przyszła moja kolej Pani poprosiła mnie do stanowiska. Była uśmiechnięta i miła. Za bardzo nie lubię jak ktoś jest przesadnie miły, ale ta Pani była szczerze uśmiechnięta. Podeszłam, zapłaciłam swoją należność. Za wpłatę nie zapłaciłam prowizji. Jest to wielki plus, bo już wszędzie musimy dodatkowo płacić za wpłaty. Nie ubywa nam z portfela. Po zakończeniu sprawy Pani powiedziała miłego dnia. Z uśmiechem opuściłam placówkę.

Marzena_61

05.11.2009

Placówka

Świdnica, Pułaskiego 18

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Lukas...
Wizyta w Lukas bank w celu likwidacji lokaty terminowej. Pracownica banku pani Zoja B. udzielała wyczerpujących odpowiedzi dotyczących aktualnych promocji i doradzała w wyborze produktów bankowych odpowiednich dla klienta. Nie zachwalała żadnego produktu , a przedstawiała uwarunkowania każdego ze wskazanych przez klienta. Na szczególne podkreślenie zasługuje fakt, że przerwała rozmowę z klientem, aby uciszyć głośno rozmawiających , oczekujących na obsługę klientów. Prosząc o ciszę, powołała się na zapewnienie komfortu rozmawiającego z nią klienta, a nie na przepisy zachowania ciszy lub komfort własny czyli pracownika banku. Stworzona atmosfera sprawiła poczucie dbałości o klienta i zapewnienia mu odpowiedniego komfortu. Jakość obsługi sprawiła, że z przyjemnością klient może nawiązać ponowny kontakt z tym oddziałem banku kierując się profesjonalizmem pracownicy banku.

Grzegorz_89

04.11.2009

Placówka

Kraków, Al. Słowackiego 64

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim obsługa...
Przede wszystkim obsługa w tej placówce to osoby ktore sprawiaja wrazenie jakby przez przypadek trafiły do bankowości.Zero wiedzy z zakresu sprzedawanych produktów,mało chęci do pomocy klientowi,a profesjonalizm zerowy.Prosta sprawa jak uaktywnienie debetu na koncie byla rozwiazywana przez trzy spotkania.Panie kolejno podawały mi coraz to inne bledne informacja,az w koncu od ostatniej pani dowiedzialam sie jak to wyglada.Pan ktory tam pracuje rowniez nie wykazal sie wiedza w systemie wlaczal mi debet przez 40minut,az w koncu niedoinformowal mnie i wlaczyc mi go blednie,przez co byl kolejny dzien zwloki.Az w koncu sama dyrektor banku wlaczyla mi go osobiscie w obecnosci trzech tym razem usmiechnietych pan.Jezeli chodzi o szkolenie pracownikow-nie byli wystarczajaco przeszkoleni,malo chetni do pomocy i zupelnie nie potrafili stworzyc wizerunku siebie jako profesjonalisty ktory potrafi sie zajac moimi pieniedzmi.Sprzedaz przez brak informacji tez na tym ucierpiala.

zalogowany_użytkownik

04.11.2009

Placówka

Warszawa, Książkowa 9f/1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do banku, celem uzyskania informacji na temat kredytów gotówkowych. Po wejściu zauważyłem małą kolejkę (3 osoby) do stanowiska. W pomieszczeniu było czysto, materiały reklamowe ładnie poukładane, pracownicy ubrani w taki sam strój z wyeksponowanym identyfikatorem. Po podejściu do doradcy, zostały mi omówione wszystkie szczegóły, wszystkie informacje zostały mi wydrukowane. Po zakończeniu rozmowy Pani się zapytała, czy mogłaby mi w czymś jeszcze pomóc. Obsługa była bardzo miła i fachowa.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Rynek 22

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20...
W dniu 20 października chcą wyciągnąć pieniadze z bankomatu przy okazji wstąpiłem do oddziału swojego banku. Na samym wejściu zostałem miło powitany przez pania która pracuje na stanowisku, w którym przyjmowane są wpłaty od klientów gdyż nie było ruchu w oddziale i chodziła między obecnymi osobami i pytała się w czym pomóc. W całym oddziale było ładnie, schludnie i posprzątanie wszyscy pracownicy miło i uprzejmnie zwracali się do klientów. Po chwili oczekiwania podeszłem do stanowiska obsługi dot. konta osobistego przy którym zostałem szybko i fachowo obsłużony. A na koniec rozmowy zachęcony do ponownego odwiedzenia banku. Sądze że taka obsługa powinna być w każdym banku bo jest miła i rzetalna a najważniejsze, że pracownicy mają fachową wiedzę i chęć pomocy swoim klientom w razie jeśli oni mają jakieś pytania lub problemy.

Piotr_379

02.11.2009

Placówka

Piła, Wojska Polskiego 14

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Lukas Banku zapytać o pożyczkę gotówkową. Od wejścia zostałem zauważony, zapytano mnie w czym pomóc, skierowano do odpowiedniego stanowiska. Estetycznie wyglądający doradca wskazał mi miejsce gdzie mam spocząć, zaproponował kawę, herbatę, wodę. Odpowiedz na wszystkie interesujące mnie pytania i zagadnienia zajęło 10min. Poprawna miła obsługa, otrzymałam odpowiedź na wszystkie szczegółowe pytania. Wychodząc byłem w pełni usatysfakcjonowany. Brawo

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Rynek 22

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Lukas Banku po pożyczkę gotówkową. Od wejścia zostałam zauważona, zapytano mnie w czym pomóc, skierowano do odpowiedniego stanowiska. Estetycznie wyglądający doradca wskazał mi miejsce gdzie mam spocząć, zaproponował kawę, herbatę, wodę. Załatwienie formalności i odbiór gotówki zajęło 10min. Poprawna miła obsługa, otrzymałam odpowiedź na wszystkie szczegółowe pytania.

Julienne

30.10.2009

Placówka

Wrocław, Plac Orląt Lwowskich 1

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środowe popołudnie...
W środowe popołudnie postanowiłem odwiedzić placówkę Lukas Banku celem dokonania wpłaty na rachunek. Pierwsze wrażenie było piorunujące, mianowicie w lokalu oprócz doradców nie było żądnego klienta, a co za tym idzie żadnej kolejki. Zaraz po wejściu przywitała mnie uśmiechem Pani doradca pytając czy wstąpiłem w sprawie obsługi konta czy może kredytu. Po ustaleniu że chodzi o konto skierowała mnie do stanowiska obok. Tam przywitała mnie kolejna Pani, brunetka ale już zmniejszym zaangażowanie, dało się wyczuć w jej głosie i gestach znudzenie. Mimo to zostałem obsłużony sprawnie. Otrzymałem poprawne potwierdzenie wykonanej operacji. Owa placówka była była utrzymana w czystości i porządku. Tak więc oprócz znudzonego doradcy nie mam zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 36

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę banku...
Odwiedziłam placówkę banku w Tarnowskich Górach po raz pierwszy w celu wyjaśnienia sprawy przelewu. Przy wejściu przywitała mnie pani, która zapytala w jakiej przyszłam sprawie, poprosiła, abym chwilę zaczekała, gdyż wszystkie stanowiska są zajęte i zaproponowała mi kawę. Oprócz mnie był jeszcze 1 klient, czekałam ok.5 minut. Sprawę wyjaśniłam szybko i sprawnie, pani obsługująca mnie była bardzo uprzejma, udzieliła wyczerpujących informacji, ponownie zaproponowała mi kawę. Ogólnie wizytę oceniam bardzo pozytywnie, przede wszystkim czas obsługi. Żałuję jedynie, że w placówce w Bytomiu, z której korzystam na co dzień od 4 lat nigdy jeszcze nie zaproponowano mi kawy.

Joanna_582

29.10.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Krakowska 3

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank nie stawia...
Bank nie stawia na pierwszym miejscu obsługi klienta. Przy trzech stanowiskach obecni konsultanci, ale obsługuje tylko jeden konsultant. Pomimo, że tworzy się kolejka, nie powiększana jest ilość czynnych stanowisk obsługi. Wygląd konsultantów bardzo elegancki. Uzyskałem wyczerpujące informacje na temat rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego. Czas oczekiwania na obsłużenie mnie został nagrodzony miłą i profesjonalną obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Sokola 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.42)

Lepiej
Gorzej

Mercedes-Benz Bank

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!