RTV EURO AGD

(3.99)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4465 z 6799)

Wyczyść filtry
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałem się do sklepu Euro RTV AGD w Tesco w celu dokupienia szczotki do odkurzacza, ponieważ poprzednia się zużyła. Pracownik bardzo szybka zareagował na moje przybycie i od razu zadeklarował swoją pomoc. Był uśmiechnięty i szczerze pomocny. Po zdiagnozowaniu celu mojej wizyty zaproponował kilka rozwiązań. Doradca zaakcentował mocne i słabe strony każdego z nich (trwałość, cena, gwarancja). Zaproponował pokazanie jednej ze szczotek mimo tego że była ona zawile zabezpieczona przed kradzieżą. Na końcu sprawnie sprawdził kompletność sprzętu, wypisał dokument magazynowy oraz odprowadził do kasy życząc miłego dnia.

Krzysztof_222

05.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dział dużego agd,...
dział dużego agd, czekanie na "specjaliste z działu" trwało ok 25 minut, jednakże wiedza obsługującego nas pana była ogromna, opowiedział o wszystkich dostępnych funkcjach pralek (zaletach i wadach) i wybraliśmy tę która spełaniała nasze oczekiwania. Jednakże nie wszystkie pralki mogliśmy zobaczyć na sklepie (były dostęne tylko w katalogu online) co niezbyt nas zachwyciło. Na sklepie było czysto i spokojnie.

Donia

05.11.2009

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu RTV EURO AGD pierwsze na co zwróciłem uwagę to ekspozycja, niestety tylko może 3 laptopy były włączone i była na nich jakaś prezentacja, pozostałe były wyłączone albo miały pozakładane hasła dostępu. Po kilkuminutowym oczekiwaniu na osobę obsługującą ten dział nikt się nie zjawił. Jakość obsługi jest na bardzo niskim poziomie. Po zakupieniu zestawu baterii AAA czekałem przy ladzie aż osoba obsługująca zacznie kasować towar. Ewidentnie widać, że nowa placówka nie ma przeszkolonego personelu.

tometeo

03.11.2009

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teraz żółte koszulki...
Teraz żółte koszulki w które ubrani są pracownicy RTV AGD kojarzą mi się z szukaniem klientów w katach i na suficie. Kręciłam się po sklepie z kwadrans, szukając kontaktu wzrokowego z jakimkolwiek sprzedawcą. Gdy już w końcu jakiegoś złapałam i zadałam konkretne pytanie w sprawie mini wieży miałam wrażenie że mówię w obcym języku i mój rozmówca mnie nie rozumie. Gubił się, był niespokojny, mówił nieskładnie, nie miał za bardzo pojęcia o sprzęcie który stał na półkach, o jego parametrach i cechach. Sama musiałam przeczytać informacje o sprzęcie by dowiedzieć się czy tego konkretnie modelu szukam. Sprzedawca konsultował się w sprawie sprzętu z kolegą, zadając mu podstawowe pytania, rozmawiał z innymi klientami, odwracając się ode mnie plecami lekceważąco. Obsługa żadna, budząca wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałam zakupu lodówki....
Dokonywałam zakupu lodówki. Brak konkretnej wiedzy sprzedawców donosnie sprzętu który posiadają w ofercie. Brak informacji o tym iż nie można nabyć wystawionego sprzętu (sprzęt jest na sklepie nie ma już w magazynie) więc wprowadza to w błąd gdyż faktycznie nie posiadaja w ofercie danego towaru mimo iz jest wystawiony.Pracownik zatail przede mna fakt iz lodowka objeta jest promocja producenta (przedluzenie gwarancj) i proponowal mi dokupienie za dodatkowa oplata przedluzonej gwarancji oferowaną przez sklep. Lodowki sa slabo wyeksponowane stoja w zupelnie przypadkowej kolejnosci co utrudnia ich przeglad. Sprzety czesto sa brudne i ustawione tak iz nie mozna ich obejrzec z kazdej strony.

Marcela_5

29.10.2009

Placówka

Opole, Plac Kopernika 16

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z siostrą...
Wraz z siostrą jesteśmy na etapie kupna telewizora. Odwiedzaąc różne sklepy ze sprzętem RTV weszłyśmy do sklepu RTV EURO AGD, bardzo duży wybór towaru, profesjonalna obsługa, wkazująca zalety kilku telewizorów, zarówno telewizorów LED jak i LCD. Pracownik sklepu polecił nie tylko zakup w sklepie, ale powiedział też o możliwości kupna przez internet, wtedy otrzymuje się dodatkowo rabat udzielany przez producenta, a towar odbiera się w sklepie. Pracownik nie był jednak natarczywy i nie narzucał swoją osobą zakupu tu i teraz, w profesjonalny i miły sposób rozmawiał tłumaczył, wskazywał plusy i niewielkie minusy sprzętu. Co prawda jeszcze się nie zdecydowałam na telewizor, ale z kilku sklepów w Kielcach ten gorąco polecam. Bardzo duży wybór towaru, towar łatwy do odnalezienia, poukładany, czysto. Super.

Renata_5

29.10.2009

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pierwsze: ciężko...
Po pierwsze: ciężko było znaleźć wolnego pracownika, aby dokonać zakupu. Kiedy już udało się takowego znaleźć, przyszła kolej na raty - faktycznie, decyzja kredytowa przyszła w 15 minut. Jednak wysyłanie wniosku o kredyt trwało dobre 40 minut, a niezidentyfikowane formalności po przyznaniu kredytu kolejne 40. W sumie zakup zająć koło dwóch godzin. Sam wybór towaru jest bogaty. na uwagę zasługują też raty 30x0%.

Jakub_53

28.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie odwiedziłam wiele sklepów ze sprzętem RTV i AGD z racji, że zmieniam sprzęt w mieszkaniu. Odwiedziłam sklep RTV EURO AGD w Pile przy ulicy Bydgoskiej jaki i przy ulicy Ogińskiego 33. W jednym jaki w drugim sklepie obsługa był fatalna. Chodziłam po salonie przez około 30 - 40 minut.Żaden Pan z obsługi nawet się mną nie zainteresował, nie przyszedł z radą ani pomocą. Wszyscy siedzieli za biurkiem lub udawali, że mają bardzo ważne zadania do wykonania. Czułam się jakbym przeszkadzała. Po wybraniu potrzebnych mi sprzętów, poprosiłam jednego ze sprzedających o radę. Szybko tego porzałowałam, Pan czytał instrukcję i kartę znamionową sprzętu co sama już wcześniej zrobiłam. Nie pamiętam nawet imienia obsługującej mnie osoby. Na sali sprzedaży towar poukładany był prawidłow, można było odnaleźć potrzebne sprzęty. Ceny odpowiednio umieszczone, dobrze widoczne. Nie polecam zakupów w tych salonach.

Magdalena_715

28.10.2009

Placówka

Piła, Bydgoska 135

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
EURO AGD (Euro-net...
EURO AGD (Euro-net Sp. Z o.o.) rozpatrzenie-załatwienie REKLAMACJI to istna PORAŻKA, mój TELEFON naprawiali 4 (cztery) miesiące i nie było winnych zaistniałej SYTUACJI. Ja osobiście odradzam! Powyższy post wyraża jedynie opinię autora w dniu dzisiejszym. Nie może on służyć przeciwko niemu w dniu jutrzejszym, ani każdym innym następującym po tym terminie. Autor zastrzega sobie prawo zmiany poglądów.

Jowita_5

27.10.2009

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44 44

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największym mankamentem,który zauważyłam...
Największym mankamentem,który zauważyłam w sklepie jest niekompetencja personalu - brak podstawowej wiedzy na temat interesującego mnie produktu ( tzn większej niż ta,którą sama mogę uzyskać czytając podstawowe informacje na ogólnym opisie przedmiotu znajdującym się wraz z ceną przy produkcie). Co do osób obsługujących przy kasie nie mam zastrzeżeń-fachowowa obsługa,sprawna,odpowiedzi na wszystkie interesujące mnie zagadnienia.Natomiast chodząc po sklepie i przyglądając się produktom,chcąc jednocześnie poradzić się kogoś - nie miałam takiej możliwości. Byłam zmuszona sama poszukać pracownika i przeszkodzić mu np w testowaniu telewizora.Kosztowało mnie to mój cenny czas.Asortyment bogaty,duży wybór. Miejsce czyste, chociaż w niektórych miejscach sporo kurzu(dla alergików - brak komfortu).

Anna_114

27.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się wraz...
Wybrałem się wraz z kolegą do placówki RTV EURO AGD w centrum handlowym ALFA w celu zakupu komputera osobistego. Urządzenie zostało zamówione kilka dni wcześniej za pośrednictwem witryny internetowej. Przed nami w kolejce znajdowała się tylko jedna osoba, która została dość szybko obsłużona. Następnie nadeszła kolej na nas. Wszystko przebiegało sprawnie do momentu upomnienia się o dodatki uwzględnione w promocji, tj. torba i gra FIFA 2009 (gratisy). Mimo, iż na stronie internetowej jasno wynikało, że dodatki powinny być przyznane, sprzedawca przez dość długi czas upierał się, iż owa promocja zakończyła się właśnie w dniu przybycia po odbiór komputera. Dopiero po paru minutach i konsultacji z innym sprzedawcą otrzymaliśmy wszystkie należne towary. Dziwiła mnie owa niewiedza personelu. W międzyczasie odbyłem krótki spacer pomiędzy stoiskami z artykułami w sklepie. Wszędzie panował porządek i czystość. Tylko gdzieniegdzie brakowało informacji o prezentowanych towarach, lub owe informacje nie były kompletne. Cały personel był zadbany, a pracownicy, z którymi rozmawiałem mili i kulturalni.

Razmes

26.10.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu z zamiarem zakupu pralki. Bardzo szybko podszedł do mnie Pan J. z zapytaniem w czym może mi pomóc. Określiłem swoje wymagania. Pralka miała być dostosowana do ilości prania dla trzy osobowej rodziny. Miała być nieduża i w dobrej cenie. Pan pokazał mi 4 pralki (możliwość wyboru duża).Opisał możliwości każdej z nich. Zwrócił uwagę na elementy sprzętu, które podnoszą jego jakość. Poinformował mnie również na temat zakupu na raty (po moim wcześniejszym zapytaniu). Podziękowałem za informację, mówiąc, że muszę to przemyśleć. Pan miło się pożegnał. Sklep bardzo sympatyczny, duży wybór towaru, korzystne ceny. Duża powierzchnia świetnie zagospodarowana. Towar świetnie wyeksponowany. Dobrze opisani i ocenowany. Świetne godziny otwarcia.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planowałam spędzić w...
Planowałam spędzić w sklepie ze sprzętem RTV i AGD zaledwie pare minut, zamierzałam kupić jedynie szuszarke do włosów. po znalezieniu stoiska ze sprzętem któy mnie interesował i wybraniu konkretnej suszarki chciałam od razu skierować się do kasy aby zapłacić za produkt. niestety w niektórych opakowaniach były puste między innymi to które mnie interesowało. zwróciłam sie do osoby prowadzącej owy dział jednak mężczyzna kazał mi czekać zamiast polecić mi iść do innej osoby. w tym czasie sam udzielał rad innemu klientowi, caly czas stałam w takiej odległosci od niego ze musial mnie widzieć ale mimo to nie regował, po dziesięciu minutach ta sytuacja zaczęła mnie strasznie irytować a mężczyzna z personelu po wprowadzeniu wszystkich danych do komputera oddalil sie ze swojego stanowiska. wydawalo mi sie mało prawdopodobne zeby zrobił to złośliwie ale kiedy poszłam za nim, zobaczyłam jak udziela informacji innej klientce. zaniechałam kupna tej suszarki i nie sądze żebym kiedyś znowu wybrała się do tego sklepu

Martyna_107

24.10.2009

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Udałem się do...
Witam. Udałem się do Euro w celu zakupu mikrofalówki. Byłem w tym sklepie już kilka ani wcześniej, moją uwagę zwróciła AMICA w promocji za 229zł. Standardowa cena wg etykiety cenowej wynosiła 299zł, więc obniżka wydawała się być spora. Ta sama mikrofalówka stojąca w tym samym miejscu w dniu dzisiejszym kosztowała 249zł bez promocji z przyporządkowaną zwykłą czarną etykietą cenową! Z miejsca zniechęciło mnie to do zakupów. Poza tym moja uwagę zwróciło: - tylko 50cm przejście pomiędzy zmywarkami, pralkami, lodówkami. Osoba na wózku inwalidzkim nie miałaby szans obejrzenia towaru; - brak etykiet cenowych przy kablach, głośnikach; - brak towaru (mniej więcej połowa zapełnionego miejsca przeznaczonego na nawigacje), puste półki, brakowało około trzech odkurzaczy, bałagan przy akcesoriach; - jedna pracownica ubrana w niebieską koszulkę podczas gdy wszyscy pozostali pracownicy ubrani na żółto. czasami odwiedzam ten sklep ale jeszcze nigdy nic w nim nie kupiłem, jeszcze nigdy nikt nie podszedł do mnie i nie zapytał w czym może pomóc. Nie inaczej było tym razem.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel był ubrany...
Personel był ubrany w odzież firmową.Po wejściu do sklepu dało się zauważyć duży wybór asortymentu.Produkty promocyjne były dobrze oznaczone.Jednakże wiedza i kompetencje personelu pozostawiają wiele do życzenia.Stwierdzam iż bardziej zależy im na sprzedaży produktów które,najwidoczniej przynoszą korzyść sprzedawcy anie według wymagań i preferencji kupującego.Usilnie nalegają na zakup np.proszku do prania.Dodatkowym atutem sklepu jest gro usług jakie ma w ofercie:dodatkowa gwarancja, korzystny system ratalny, transport, wniesienie oraz pierwsza instalacja zakupionego sprzętu.

Andrzej_241

22.10.2009

Placówka

Dębica, Nosala 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem ostatnio lodówkę.Wybór...
Kupowałem ostatnio lodówkę.Wybór trudny,bo mebel kuchenny-istotny.Kiedy wszedłem do sklepu i skierowałem się do alejki z żądanym asortymentem, błyskawicznie zjawił się koło mnie doradca.Pan w wieku koło 55 lat, schludnie ubrany,z uśmiechem.Zapytał o moje oczekiwania,podpytał o ilość osób w domu.Kiedy zapytałem o jakość poszczególnych marek sklasyfikował je praktycznie grupami od tych najbardziej godnych polecenia, do tych najmniej "przyjaznych".Zwrócił uwagę na klasę energetyczną,poziom hałasu i jakość wykonania.Następnie oddalił się abym sobie obejrzał wszystko oferując swoją pomoc w przypadku moich wątpliwości.Kiedy wybrałem moje, cudo które teraz dumnie stoi w kuchni,szybko i profesjonalnie załatwił ze mną formalności dostawy(doradzając przy tym tańszą opcję) i skierował mnie do kasy.Wychodząc ze sklepu byłem w pełni usatysfakcjonowany jakością obsługi.Dlaczego więc 4 pkt a nie 5?Zbyt głośna muzyka w sklepie, nie pozwoliła cieszyć mi się z swobody dokonywania wyboru....

Maciej_319

21.10.2009

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie interesuje...
Personel nie interesuje się zbytnio klientem. Nie pomaga w wyborze produktu. Nie przedstawia kupującemu zalet danego produktu. Aktywna sprzedaż jest prowadzona, ale tylko w kwestii dodatkowego ubezpieczenia.

Magdalena_935

21.10.2009

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako że Pabianice...
Jako że Pabianice nie mają zbyt wielu sklepów z tego rodzaju asortymentem, w poszukiwaniu kuchenki mikrofalowej udaliśmy się wraz z mężem do w/w sklepu. Niestety, choć personelu jest dużo każdy biega po sklepie zaaferowany swoimi sprawami. Gdy wreszcie udało nam się "złapać" jednego ze sprzedawców, spytaliśmy go którą z kuchenek mógłby nam polecić. Niestety pan stwierdził, że na tą chwilę nie posiadają w asortymencie kuchenki, która mogłaby nas satysfakcjonować cenowo i funkcyjnie (skąd może wiedzieć jakie mam potrzeby?), są tylko te produkty co na wystawie i on może nam najwyżej zamówić, a najlepiej byłoby gdybyśmy sami weszli sobie na stronę internetową sklepu, zamówili towar i jak zostanie przysłany to wtedy go sobie odbierzemy ze sklepu. Po prostu zatkało nas! Pomijając fakt że gdy kilka miesięcy temu chcieliśmy kupić w tym sklepie pralkę, ten sam sprzedawca nie miał na stanie ŻADNEJ którą wybraliśmy, to przecież jeśli chcę kupować wysyłkowo to wejdę na allegro.

Agnieszka_527

21.10.2009

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PRACOWNICY NIE BYLI...
PRACOWNICY NIE BYLI ZAINTERESOWANI KLIENTEM ("KAŻDY TŁUMACZYŁ ŻE NIE JEST Z DZIAŁU KOMPUTEROWEGO) DODTAKOWO JAK PRZYSZŁAM ZWRÓCIĆ PRODUKT NIE CHCIELI PO 5 DNIACH PRZYJĄĆ REKLAMACJI PONIEAŻ NIE PASOWAŁ MI PRODUKT KTÓRY ZAKUPIŁAM.

AGNIESZKA_1109

21.10.2009

Placówka

Warszawa, CH Warszawa Wileńska, ul. Targowa 72

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła jak...
Obsługa miła jak najbardziej. Problem tylko w ogólnej organizacji sklepu. Ceny wysokie, opis towarów lakoniczny, Personel niestety musi byc od wszystkiego. Wszystkiego niestety nie można wiedzieć.

Kamil_257

21.10.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

fotozakupy.pl

(2.83)

Lepiej
Gorzej

top12.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep elektryczny, AGD, części zamienne

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zakupiłam doskonały-moim zdaniem-...
Zakupiłam doskonały-moim zdaniem- telewizor Sony OLED XR-65-A80L. Transakcja zrealizowana została po prezentacji i omówieniu szczegółów działania sprzętu ze strony personelu sklepu. Telewizor - po łatwym, intuicyjnym zainstalowaniu działa bez zarzutu i posiada ogromne możliwości. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!