RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4501 z 6964)

Wyczyść filtry
Od samego wejścia...
Od samego wejścia pracownicy oferują swoją pomoc i zainteresowanie w wyborze produktów.

CecyliaŁuczak_uQ1z

24.04.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie zrealizował...
Sklep nie zrealizował zamówienia. Produkt jest dostępny na rynku. Zamówienie wisiało 2 miesiące w systemie, po wielu tygodniach przyszła informacja, że należy spodziewać się przesyłki. Przesyłka nie przyszła, nikt nie zadzwonił, nikt nie napisał. Po kolejnych monitach i telefonach sklep mailowo zamówienie rozwiązał i zwrócił pieniądze. Kupiłem produkt gdzie indziej, fakt nie w promocyjnej cenie oferowanej przez RTV EURO AGD, drożej o 20%, ale zamówienie dotarło w 48h do moich rąk. Uważam, że sklep jest skrajnie niekompetentny i w kontakcie z klientem odwraca kota ogonem. ODRADZAM. są lepsze miejsca na zakupy a biorąc pod uwagę, że czas kosztuje, także znacznie tańsze miejsca. NIE BĘDĘ WIĘCEJ ROZWAŻAC, bez względu na okazyjną cenę, która okazuje się iluzją. daję jedną gwiazdkę, bo nie da się dać 0. RTV EURO AGD - NIE DZIĘKUJĘ!

tomolszewski_U3bx

10.04.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep RTV...
Odwiedziłem sklep RTV EURO AGD w celu szybkiego zakupu etui. Sama transakcja przebiegła sprawnie, a asortyment akcesoriów jest szeroki i dobrze wyeksponowany. Zwróciłem jednak uwagę na dwa irytujące aspekty. Po pierwsze, na dziale ze smartfonami co chwilę bez wyraźnego powodu włączały się alarmy antykradzieżowe. Generowało to duży hałas, który ewidentnie męczył zarówno klientów, jak i samych pracowników. Po drugie, podejście personelu do młodszych klientów bywa stereotypowe. Kiedy testowaliśmy z bratem fotele gamingowe i z rąk przypadkowo wypadł mu telefon, co wywołało nasz śmiech, podszedł do nas pracownik z rzuconym z góry, ironicznym pytaniem: "Relaksujecie?". Zabrakło w tym profesjonalizmu i standardowego, neutralnego zwrotu w stylu "Czy w czymś pomóc?". Sklep jest w porządku na szybkie zakupy, ale kultura obsługi oraz komfort akustyczny na sali sprzedaży zdecydowanie wymagają poprawy.

IvanKh

16.03.2026

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam sklep Euro....
Uwielbiam sklep Euro. Zawsze trafiam na miłą obsługę stacjonarnie , wysoko oceniam tez łatwość zakupu ratalnego

Sarnus

18.02.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fachowe dworactwo....
Bardzo fachowe dworactwo. Polecam

virus91g

11.02.2026

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca, który mnie...
Doradca, który mnie obsługiwał,był rzetelny,sumienny,a z mojego punktu widzenia,to wykonał kawał dobrej roboty,gdyż potrafił przekazać informacje,oraz wytłumaczyć mi różne sprawy. Wyszedłem ze sklepu bardzo dobrze poinformowany, oraz zadowolony z dokonanego zakupu. Bardzo polecam ten sklep. Nie wolno się bać pytać,jeżeli się czegoś nie wie. Dla mnie to najlepszy sklep,oraz obsługa także. Serdecznie dziękuję.

Anna Sobierajska

10.02.2026

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment i...
Duży asortyment i wygodne zakupy online. Sklep cieszy się dobrą opinią klientów.

Tymix_tymix

29.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i szybka...
Sprawna i szybka obsługa zamówień online, łatwy w nawigacji serwis oraz przejrzyste informacje o produktach. Dostawa terminowa i bezproblemowa, a kontakt z obsługą pomocny i profesjonalny. Zakupy online przebiegają wygodnie i komfortowo.

Tymix_tymix

28.01.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty i...
Sklep czysty i zadbany. Kilku pracowników totalnie nie byli zainteresowani obsługą, rozmawiali na temat tego co zamówią na obiad. Obszedłem cały sklep i żadnej reakcji Obsługi. Słabo. Wyszedłem.

BartWło7802

25.01.2026

Placówka

Kłodzko, Dusznicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Co...
Miła obsługa. Co prawda nie mogłam oddać odkurzacza do reklamacji ponieważ internetowo zgłosiłam jedna wadę a w sklepie chciałam zgłosić kolejną. Pani wszystko mi wytłumaczyła i mogę podejść do sklepu raz jeszcze jak tylko zgłoszę internetowo wadę. Jakość obsługi super.

Ha_Nula

13.01.2026

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super promocje, nieduży...
Super promocje, nieduży wybór sprzętu, ceny ok. obsługa miła, pomocna, interesuje się klientem. Lokal czysty, przejrzysty

Paulina2412

04.01.2026

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią RTV Euro AGD był mało satysfakcjonujący. Konsultant sprawiał wrażenie słabo przygotowanego i nie potrafił udzielić jednoznacznych odpowiedzi na zadane pytania. Czas oczekiwania na połączenie był długi, a sama rozmowa niewiele wniosła i wymagała ponownego kontaktu. Obsługa była poprawna, ale bez zaangażowania, co negatywnie wpłynęło na ogólne wrażenie.

MichałKluczyk_Sug1

02.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie pracownica sklepu potrafiła doradzić odpowiednie żelazko do przedstawionych przeze mnie oczekiwań. Pani była bardzo uprzejma oraz kompetentna . Schludnie ubrana . Miła aparycja sprawiła, że bardzo pozytywnie wspominam te zakupy.

Klient_ezmOZ

29.12.2025

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sulejowska 49C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym przestrzec wszystkich,...
Chciałabym przestrzec wszystkich, zwłaszcza osoby starsze i ich rodziny, przed korzystaniem z usług RTV EURO AGD. To, co przeszliśmy, było bardzo przykre i absolutnie nie powinno się zdarzyć. Zapłaciliśmy za dostawę, podłączenie nowej kuchenki i zabranie starej. Monterzy przyjechali, popatrzyli i stwierdzili tylko, że „stara kuchenka nie jest wysunięta”. Jak osoba w wieku ponad 80 lat ma sama przesunąć ciężką kuchenkę? Zamiast pomóc i zrobić to, za co zapłaciliśmy, po prostu odmówili wykonania usługi i pojechali. Nowa kuchenka stoi niepodłączona i nie można z niej korzystać, a starą nadal trzeba na własny koszt wywieźć. Najgorsze, że według firmy to „częściowo wykonana usługa” i zwracają tylko część pieniędzy. Efekt? Płacisz, a później zostajesz z problemem i jeszcze musisz szukać kogoś, kto to zrobi za Ciebie. Kontakt z obsługą klienta to osobny temat — formularze nie działają, na infolinię ciężko się dodzwonić, a kiedy już się uda, konsultanci są nieuprzejmi i potrafią po prostu rozłączyć rozmowę. Zamiast pomocy czuje się człowiek, jakby przeszkadzał. To wszystko zostawiło bardzo złe wrażenie. W naszej sytuacji starsza osoba została przez prawie dwa tygodnie bez możliwości przygotowania ciepłego posiłku. Nie życzę nikomu takich „usług”. Zdecydowanie polecam kupować w innych sklepach, w Media Markt czy gdzie indziej, gdzie klient jest naprawdę traktowany poważnie i gdzie usługi są faktycznie wykonywane, a nie tylko pobierane opłaty.

Klient_0GG33

08.12.2025

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 111

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa słaba, towar...
Obsługa słaba, towar w porządku.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
2
2

PR3TZ3L3K

06.12.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre produkty...
Bardzo dobre produkty . polecam wszystkim!!

krzysiaaa12

04.12.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestronny. Towar...
Sklep przestronny. Towar ładnie wyeksponowany. Bardzo miła obsługa. Sprzedawcy kompetentni. Dobrze doradzą. Polecam z całego serca.

anusia3883

28.11.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten sklep,...
Polecam ten sklep, pełne zaangażowanie w obsługę klienta. Sklep czysty i przejrzysty

Klient_1qjfD

09.10.2025

Placówka

Garwolin, Trakt Lwowski 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto i miła...
Czysto i miła obsługa

Oliwkaaaaaa

02.10.2025

Placówka

Starogard Gdański, Zblewska 10b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Euroeldom

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Mix

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep AGD

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zakup AGD siemensa...
Zakup AGD siemensa na kwotę 14.000zł, duże zamówienie. Wybrany termin dostawy 5.08 cały dzień. Dzwonię 5.08 na infolinię - otrzymuje informacje, że sprzęt przyjedzie ok 18:20. Odwołuje zaplanowany dzień wolny od pracy i udaję się do niej. Godzina 10:37 sms "dostawa xxxxx/2026 jest przewidywana w 16:20-20:20" myślę: ok, zgadza się. Dzwoni numer o godzinie 10:08 - odbieram i słyszę "Za godzinę będziemy u pana z towarem". Na co odparłem, że coś się nie zgadza. Dostałem powiadomienie sms i z infolinii że będziecie po 16.00 jestem w pracy. Odpowiedź: "nas to nie obchodzi nie ma pan wykupionej godziny dostawy, system robi błędy i wysyła jak chce, my jedziemy ze sprzętem". Informuje że jestem w pracy z pacjentami, nie odejdę od stołu i nie odbiorę. To trzeba wyznaczyć będzie inny termin. Dzwonie w przerwie na infolinię i lekko zażenowany zgłaszam że mieli być 18:20, pan na infolinii przeprasza za sytuacje, przyjmuje zgłoszenie i informuje że nowy termin dostawy to kolejna środa w godzinach 15-18. Dnia następnego czyli dziś, czwartek będąc w pracy odbieram telefon: jedziemy do pana za godzinę jesteśmy. Mocniej zdenerwowany odpieram: jestem w pracy, odbiór umówiony mial być na za tydzień tj 12.08. nie odbiorę, proszę zgłosić zleceniodawcom, sytuację, ja obiecuje zadzwonić na infolinię i nie zostawię tak tej sprawy. Dzwonie o 19:00 opisuje sytuacje, miły pan zapewnia że termin będzie 12.08 w godzinach 15-18... godzina 19:30 dostaje sms że termin dostawy to 13.08! 13.08! w godzinach 15-18. Czy tam pracują małpy w tej logistyce? czy osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej? tylko to tłumaczy opisywane wydarzenia. Dzwonie ponownie na infolinie, znów miły pan odbiera. Śmiejąc się już opisuje sytuacje, pan czyta maila którego do logistyki wystosował jego kolega, jak wół 12.08. Jakim zatem trzeba być intelektualistą aby zlecić transport na 13.08? JAKIM? to już może być tylko celowe złośliwe, trollowanie klienta. Pan zmienia zdalnie datę na 12.08. Ciąg dalszy nastąpi. Nie wierzę, że czegoś nie odwalą po drodze. Zakładam jako wróżbita Adrian, że sprzęt przyjedzie niekompletny, uszkodzony, wgnieciony lub innego dnia i o innej porze. Może w nocy o północy? Będę informował. Jeżeli planujecie zakupy z dostawą i cenicie swój czas i zdrowie psychiczne poszukajcie innego sklepu. Jeżeli lubicie wyzwania, nieprzewidywalność, melodyjkę na infolinii, miły opanowany głos rozmówców, nowe znajomości z kurierami za każdym razem innymi bez możliwości kontaktu osobistego z całego serca polecam. Wrażenia murowane. Zakup ten zapamiętam na całe swoje życie. Opinia ta jest wiążąca, przedstawia wydarzenia dzień po dniu, minuta po minucie, opublikowana będzie na każdej możliwej stronie. Takie rzeczy w XXI wieku to tylko w filmach komediowych lub na RTV EURO AGD euro.com.pl
Dodaj własną opinię!