Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83135)
Przykro mi gdyż...
Przykro mi gdyż zmierzając do swej ulubionej drogeri widzę nie prestiż . Podążając korytarzem Rossmana , dostrzegam brak mojego ulubionego kosmetyku. Produkty są pootwierane co świadczy źle o klientach, ich braku uszanowania do drugiej kupującej osoby. Pragnę , by na półkach ,a także w szufladach wkoncu pojawiły się produkty kosmetyczne , których jest widoczny ich niedostatek. Z góry dziękuję za wysłuchanie i spełnienie mych wymagań.
Nigdy nie byłam...
Nigdy nie byłam w gorszej drogerii! Nie ma wszystkich kosmetyków, wszystko jest pootwierane. Pragnąc zanieść swój ulubiony produkt nigdy go nie ma. Przychodzilam do rossmana po 3 razy w tygodniu przez dwa tygodnie i nadal było to samo-czyli nic.
Nie polecam, pozdrawiam rzetelnych obywateli.
Dobre jedzenie, posiłki...
Dobre jedzenie, posiłki ciepłe i podane na czas. Hotel z klimatem, polecam.
Hotel sam w...
Hotel sam w sobie OK, miła obsługa, ale... organizowaliśmy tam konferencję i nie polecam. Mało miejsca w restauracji, obsługa konferencyjna mało zorganizowana.
Bardzo czysto, miło...
Bardzo czysto, miło i grzecznie. Za taką cenę nie można chcieć niczego więcej.
Śniadania też bardzo dobre:)
Lokal oferuje szeroką...
Lokal oferuje szeroką gamę gier planszowych dla każdego! Co ciekawe nie pobiera żadnych opłat za ich *wypożyczenie". Obsługa zawsze uśmiechnięta i pomocna, często są nowości w menu. Organizowane są różne turnieje oraz "wspólne tłumaczenie zasad gier". Od pierwszej mojej wizyty pozostaję zakochana w tym miejscu.
Sprawa dotyczy znacznego...
Sprawa dotyczy znacznego opóźnienia w dostarczeniu przez TNT Express ważnych dla mnie dokumentów - przesyłka nr 601607031 nadana w dniu 21.12.2018 r. przez CMC Poland Sp. z o.o. w Zawierciu. W/w przesyłka była adresowana na miejsce mojego zamieszkania. W dniu 27.12.2018 r. sprawdziłam na stronie internetowej (śledzenie przesyłki) i z dużym zdumieniem przeczytałam, że w dniach 24 i 27 grudnia 2018 roku kurier TNT nie zastał klienta !!!
Ani 24.12 ani 27.12.2018 r. (godz. 11:24) nie było kuriera pod tym adresem. Kilka osób było w tym czasie w domu, są na to świadkowie – żaden dzwonek do drzwi też nie dzwonił. Mówienie, że kurier nie zastał nikogo w domu jest w tym przypadku wierutnym kłamstwem.
Inne firmy kurierskie z których usług korzystam (DPD, DHL, Poczta Polska czy GLS) dostarczają przesyłki na ten adres bez problemu, a jeżeli są trudności to kurier dzwoni i jest odpowiednio pokierowany. Niedopuszczalnym jest również sposób traktowania telefonującego klienta do BOK – nie można otrzymać kontaktu z kurierem ani informacji czy będzie w danym dniu dostawa czy nie. Nie doczekałam się również żadnej reakcji ze strony pracowników BOK TNT, pomimo obietnicy oddzwonienia i podania przeze mnie numeru telefonu do kontaktu. Na Państwa stronie mogłam przeczytać pusty frazes: Nie zastano klienta. Podejmowane są dalsze działania – proszę mi podać jakie TNT podjął działania w tej sprawie?
W dniu 27.12.2018 r. – czterokrotnie (ok. 12:30 i 13:30 i 14:35 i 17:00) kontaktowałam się z TNT w tej sprawie. Obiecano mi, że będę mogła osobiście odebrać przesyłkę (ważne dokumenty) dnia następnego (28.12.2018 r.) w Katowicach, ul. Konduktorska 39 E. Nic podobnego!!! Gdy przyjechałam do Katowic okazało się, że przesyłkę znowu wydano kurierowi do ponownego dostarczenia i nie ma żadnej możliwości aby kurier wrócił do Katowic. Po interwencji w biurze na Konduktorskiej kurier łaskawie zadzwonił do mnie i wreszcie odebrałam przesyłkę w umówionym miejscu w połowie drogi z Katowic do Mikołowa. Kurier tłumaczył niedostarczenie przesyłki brakiem możliwości dojazdu pod wskazany adres - (droga nie jest wprawdzie utwardzona) ale mieszkańcy 5 domów i kurierzy innych firm nie widzą takiego problemu. Od drogi utwardzonej mieszkam w odległości 150 m. Dlaczego więc zaznaczono dwukrotnie, że kurier nie zastał nikogo pod tym adresem a nie brak możliwości dojazdu spowodował niedostarczenie przesyłki? Ponadto niezrozumiałe jest wydanie kurierowi po raz trzeci przesyłki wyraźnie oznaczonej jako „do osobistego odbioru” w dniu 28.12.2018 roku i to kurierowi który już dwukrotnie wcześniej nie podjął nawet próby jej dostarczenia. Nic nie jest w stanie zrekompensować mojego zdenerwowania, nie mówiąc o straconym czasie i kosztach dojazdów.
Proszę o pilne wyjaśnienie zaistniałej sytuacji.
Niestety pracownicy obsługujący...
Niestety pracownicy obsługujący kasę oraz punkt informacji klienta/ zwrotu towaru wydają się być niezbyt szczęśliwi na swoim stanowisku, klient jest traktowany zbytkowo, na twarzach maluje się niezadowolenie z wykonywanej pracy co niestety psuje relacje z klientem, nawet tym najbardziej milym.
Restauracja nie bez...
Restauracja nie bez powodu cieszy się takim zainteresowaniem, jedzenie jest bardzo smaczne, obsługa uprzejma i na wysokim poziomie. Jedynym minusem jest konieczność długiego oczekiwania w terminach "około weekendowych".
Ten fryzjer jest...
Ten fryzjer jest nowy na osiedlu, ale jest rewelacyjny. Bardzo miłe panie oraz JAKOŚĆ ,o której można sobie tylko pomarzyć.
Minusem mogą być ciut wyższe ceny, ale jak na Wrocław to standard.
Decydując się na...
Decydując się na usługi tej firmy musicie Państwo wykazać się ogromem cierpliwości. Często korzystam i jeszcze się nie zdarzyło aby termin proponowany przez obsługę był wiążący. Przetoczę ostatnie dwa zamówienia wizytówki, gotowy projekt 200 szt propozycja firmy 3 dni robocze . Zgłaszam się po odbiór w umówionym terminie, niestety nie są gotowe. Kolejne ustalenia i po 10 dniach otrzymałam zamówienie . Kolejna sytuacja również dotyczy takiego samego zamówienia propozycja odbioru we wtorek gdzie zamawiałam w czwartek wstawiłam się po odbiór niestety po raz kolejny nie wywiązali się z terminu Na to ja tym razem zapowiedziałam że po raz z kolejny nie będę przyjeżdżać bo nie mam na to czasu żeby za każdym razem po odbiór zgłaszać się po kilka razy. I tym razem zażyczyłam sobie przywiezienie zamówienia. Na dzień dzisiejszy jeszcze nie dojechało , jest czwarty tydzień.
Co do jakości też można polemizować, wizytówki docięte nie równo , dane przycięte w połowie np. numery telefonu po czym zakamuflowane w połowie blistu wizytówek. Może e cena przystępna ale okupiona straconym czasem w oczekiwaniu, nie w pełni wartościowym produktem. NIE SZANUJĄ KLIENTA, JEGO CZASU i I NIE SŁOWNOŚĆ TO MOCNA STRONA OBSŁUGI !!!!
bardzo dokładnie robią...
bardzo dokładnie robią paznokcie, polecam
Salon był bardzo...
Salon był bardzo fajny jak była pani Tosia. Teraz pozatrudniane są osoby, które nawet nie potrafią się dogadać.
Zdecydowanie mój ulubiony...
Zdecydowanie mój ulubiony salon. Wspaniałe miejsce.
Byłam na wizycie...
Byłam na wizycie rok temu i już nigdy nie wrócę. Z moich długich brązowych włosów zrobiono żółtą sieczkę, chciałam krótką "rockową" fryzurę, a wyszedł tapir jak z lat 90-tych. Nie polecam.
P.S. Zgłaszałam reklamację w salonie to usłyszałam, że ta sama osoba (fryzjerka) może mi to poprawić.
Obsługa fatalna, Panie...
Obsługa fatalna, Panie mają pretensje o wszystko, są w stanie obgadywać klienta przy innych.
Rok w rok...
Rok w rok jestem u nich na przeglądzie do dowodu. Szybko, sprawnie, rzetelnie i na temat.
Porażka po całości....
Porażka po całości. Nie polecam!
Desery u Sowy...
Desery u Sowy niezmiennie zachwycają smakiem od lat . W lokalu na Broniewskiego serwowane ciasta były świeże, a rolada bezowa z maliną to istne niebo dla kubków smakowych! Dosyć długi czas oczekiwania na latte macchiato, które - nawiasem mówiąc - wypadło dosyć przeciętnie w smaku na tle znakomitych deserów. Tę małą niedogodność rekompensowało jednak miłe nastawienie sprzedawczyni, która pomogła mi wybrać jeszcze tort na wynos. Wystrój typowy dla cukierni i kawiarenek w galeriach handlowych, niemniej jednak zachęcający do godzinnej pogawędki z koleżanką przy kawałku ciasta i filiżance kawy. Zachęcam do odwiedzenia!
Sprzedawczyni pracująca w...
Sprzedawczyni pracująca w sklepie Hebe na ul. Szerokiej wykazuje się prokliencką postawą - na moją prośbę nie tylko wskazała mi poszukiwany przeze mnie produkt (krem do twarzy pod makijaż), ale także pomogła dobrać właściwy krem do mojej cery, omawiając zalety produktu i wykazując się znajomością takich detali, jak skład i działanie. Zakup okazał się być trafiony
w dziesiątkę! Przy dokonywaniu płatności kasjerka skutecznie zachęciła mnie do założenia karty stałego klienta, dzięki wskazaniu zalet jej posiadania (takich, jak m.in. zniżki na wiele kosmetyków). Jedyny minus jest taki, że czasem trzeba poczekać kilka minut na możliwość skonsultowania się ze sprzedawczyniami, ponieważ w tym samym czasie odpowiadają na pytania innych klientów. W sklepie jest czysto, kosmetyki nie są pozostawione w nieładzie - widać, że mimo względnie dużego ruchu , obsługa sklepu nadąża za wykonywaniem wszystkich swoich obowiązków i dba o estetykę drogerii. Polecam! :)
