Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83563)
Niecały tydzień wcześniej...
Niecały tydzień wcześniej kupiłam buty chłopakowi, zapytałam czy w razie, gdyby okazały się za duże, mogę przyjść zwrócić. (Chłopak z innego miasta, gdzie nie było potrzebnego rozmiaru). Rzeczywiście buty okazały się za duże, zwróciliśmy bez żadnego problemu, w dodatku z uśmiechem na twarzy. Przy obu spotkaniach zajmowała się nami ta sama pani.
Chciałam zwrócić buty,...
Chciałam zwrócić buty, okazało się, że nie pasują do mojego stroju pracowniczego. Od kierowniczki sklepu otrzymałam informację, że ona pieniędzy zwrócić nie może, krzyczała. Wymienianie z nią zdań, bo nie można tego nazwać rozmową, nie miało żadnego sensu. W sklepie był kierownik. Myślałam, że na moje szczęście, jednak bez niemiłych komentarzy z jego strony też się nie obyło Zwrot pieniędzy nie był możliwy, wymieniłam buty na inne, tańsze nieznacznie, różnicę otrzymałam do ręki, wraz z niestosownymi uwagami szefa i spojrzeniami kierowniczki. Sklep omijam szerokim łukiem, Już nigdy tam nie wejdę.
Zainteresowanie sprzedawczyń wzbudziłem...
Zainteresowanie sprzedawczyń wzbudziłem dopiero po 10 minutach przeglądania jeansów. Fakt, że były zajęte, ale nie wiem czym, bo klientów w sklepie nie było. Po wytłumaczeniu jakich jeansów szukam: rozmiar, fason, kolor, sprzedawczyni przygotowała kilka par. Niestety tylko rozmiar był zgodny z tym co przekazałemi. Odniosłem wrażenie, że słabo interesują się potrzebami klienta i próbują sprzedać jakieś dziwne modele jeansów kompletnie odbiegające od tego czego szuka klient. Po zwróceniu uwagi, że szukam określonego fasonu (wązkie nogawki, najlepiej proste, kolor jednolity, mogą być czarne), otrzymałem informację, że Levis nie produkuje takich jeansów!
Odniosłem wrażenie, że przeszkadzam ekspedientkom w "pracy" więc wyszedłem ze sklepu i pojechałem do innego centrum handlowego.
Dokonane przeze mnie...
Dokonane przeze mnie zakupy - dotyczące wyrobów wędliniarskich - przebiegły zgodnie z moimi oczekiwaniami. Jakość i czas obsługi , oraz kompetencje obsługującego mnie pracownika na w/w dziale - na zadowalającym poziomie. Jedyny mankament dnia dzisiejszego w tym sklepie to dosyć długi czas oczekiwania do kasy, a więc finalnego punktu zakupów.
Zawitałem do sklepu...
Zawitałem do sklepu Levis 20 min. przed zamknięciem. Mimo tego sprzedawca prawidłowo rozpoczął obsługę. Pomimo dużych braków w asotymencie sprzedawca nie poddawał się i znalazł spodnie, które mnie zainteresowały. Zaskoczyła mnie trochę ich cena, sprzedawca nadal nie poddawał się i przedstaił mi wiele argumentów, które skłoniły mnie do podjęcia decyzji o zakupie.
Dawno nie byłem obsłużony w tak profesjonalny sposób.
super obsluga, mily...
super obsluga, mily personel, swietne menu, na pewno wroce, piekny widok, pełen profesjonalizm, dobre połozenie, pyszne ciasta, dobra kaw, pbsluga na bardzo wysokim poziomie, wykwalifikowana, kelnerzy usmiechnieci, zadowoleni z pracy, szczerzy, wzbudzaja zaufANIE, POLECAM to miejsce, czuje się tam cuedownei,
Po nieudanej wizycie...
Po nieudanej wizycie w banku postanowiłam uzyskać potrzebne mi informacje od pracownika infolinii PKO S.A. Konsultant zgłosił się bardzo szybko, więc mój czas oczekiwania był niewielki. Zgłosił się mężczyzna z bardzo miłym głosem. Konsultant rzeczowo wytłumaczył mi co mam zrobić, aby uzyskać nowe zdrapki. Zaproponował mi również zmianę narzędzia ze zdrapek na kody otrzymywane sms. Polecił mi, abym poszła z tym do banku, a tam od ręki zostaną dokonane wszystkie zmiany. Byłam bardzo zadowolona z porady konsultanta. Biorąc pod uwagę mój poranny kontakt z pracownikiem placówki z Al.1000-lecia, z czystym sumieniem mogę stwierdzić, że konsultanci są bardziej kompetentni i życzliwsi niż pracownicy placówek.
Od ponad roku...
Od ponad roku jestem klientką tego banku i do tej pory nie korzystałam z możliwości bankowości internetowej. Kiedy kilka dni temu chciałam zapłacić rachunek przez Internet okazało się, że moje kody ze zdrapki są już nieaktualne. Postanowiłam więc wybrać się do banku i zapytać co w takiej sytuacji mam robić.
Kiedy weszłam do banku czynne było tylko jedno stanowisko obsługi klienta z rachunkiem bieżącym. Przede mną stał mężczyzna i płacił różnego rodzaju rachunki. Trwało to około 5 minut i w tym czasie za mną ustawiły się dwie kolejne osoby. Kiedy nadeszła moja kolej zostałam powitana przez pracownika. Był to około 55 letni mężczyzna. Miał siwe włosy, zaś jego charakterystyczną cechą były wąsy. Pracownik był nieprzyjemny i dało się odczuć, że chce się mnie jak najszybciej pozbyć. Powiedział mi, że nowe kody mogę zamówić w placówce banku lub przez Interne. Przy stanowisku obsługi klienta czułam się jak w kolejce w sklepie. Nie było tam żadnej prywatności. Nie przygotowano tam żadnego miejsca do siedzenia dla klientów. Taka forma obsługi klientów jest moim zdaniem niekorzystna. Nie chciałabym rozmawiać na temat moich poufnych informacji w sytuacji gdy za moimi plecami stoją zniecierpliwieni klienci. ku uciesze pracownika i innych klientów postanowiłam zamówić zdrapki przez Internet. Pracownik nie poinstruował mnie jak mam to zrobić. Z banku wyszłam z tym samym z czym wyszłam. Przy następnej wizycie z pewnością wybiorę inną placówkę tego banku
Wstąpiłam na pocztę,...
Wstąpiłam na pocztę, aby wysłać priorytetem list polecony. Czynne były dwa stanowiska obsługi klienta. Przy każdym z nich stało tylko po jednej osobie. Z podajnika na druki wzięłam polecenie nadania. Był to ostatni druk tego rodzaju. Ustawiłam się w kolejce i na ladzie wypełniłam blankiet. Po chwili powitała mnie pracownica. Była to kobieta, mająca około 55 lat. Pracownica była nieprzyjemna i jej aura wręcz straszyła. W liście miałam jedynie paragon, więc waga listu była naprawdę niewielka. Zdziwiłam się, że do zapłaty mam 4,15. Czasem wysyłam w listach książki i płacę za nie około 5 zł. Nie śmiałam nawet zapytać skąd tak wysoka kwota do zapłaty.
Pani z poczty, mogłaby się trochę uśmiechnąć.
niemiła Pani Iza...
niemiła Pani Iza - nie zgodziła się na zapłatę część pieniądze część karta , nie powiedziała że mogę kupić hot-dogi w cenie 5,99 choć to jest w promocji , nie podała innych promocji o zawartości bioestrów wiedziała natomiast wolę kupować na innej stacji bo atmosfera która panuje tam jest powiedziałbym zaraźliwa i udziela się klientom , w środku czysto na zewnątrz wiszące folie zaktywają zapadnięte poddasze
Zamówiłam ostatnio pizze...
Zamówiłam ostatnio pizze w lokalu tele pizzy przy ul. Bazyliańskiej. Czas oczekiwania miał wynieść 20 minut. Usiadłam więc przy wątpliwie czystym stoliku (ogólnie cały lokal nie grzeszył czystością, na stołach porozrzucane były okruszki, papierowe serwetki, w toalecie brakowało mydła). Niestety nie posiedziałam długo, ponieważ w lokalu było tak gorąco (prawdopodobnie gorące powietrze leciało z kuchni która nie była niczym osłonięta, żadną ścianą czy nawet szybą), że musiałam wyjść na dwór. Mineło 30 minut, a więc podeszłam do kasy zapytać czy jest już moje zamówienie, gdyż czekam dłużej niż mi powiedziano. Niezbyt miła pani z burzą włosów na głowie (cz ypracując w kuchni włosy nie powinny być spięte?) powiedziała, że pizza właśnie weszła do pieca i że będzie za 5 minut. Przypomniałam jej, że czekam już 30 czyli o 10 minut dłużej niż powinnam. Powiedziałam, że nic nie poradzi, że mają dużo zamówień. Odeszłam więc grzecznie i czekałam 5 minut...10 minut. Po 10 minutach już na prawdę zdenerwowana powiedziałam, że czekam już 40 minut, pizza miała być po 20-tu i gdybym wiedziała, że będę tak długo czekać, to poszłabym zjeść gdzie indziej. Pani poszła do kuchni i wróciła z moją pizzą. Od niechcenia przeprosiła, ale ja byłam tak zła że powiedziałam, że to na pewno nie wystarczy i poproszę o jakąś zniżkę albo inne zadośćuczynienie. Dostałam więc 1litr coca coli gratis do pizzy. Przynajmniej tyle dobrego. No i muszę przyznać, że pizza była pyszna:)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Liroy Merlin po słuchawkę prysznicową. Sklep podzielony jest na kategorie, każdy dział jest dobrze opisany, więc na dział łazienka trafiłam bez problemów. I tu zaczęły się schody. Chociaż sklep oferuje dość duży wybór słuchawek prysznicowych, to były one pomieszane, nie wiadomo było która cena dotyczy której słuchawki, niektóre były nawet pootwierane. Chciałam poradzić się sprzedawcy, aby po pierwsze powiedział mi jaka jest cena słuchawki która wybrałam, a po drugie doradził, czy dana słuchawka będzie pasowała do mojego prysznica. Jednak znalezienie kogoś, kto by mi pomógł graniczyło z cudem. Na dziale łazienek nie było żadnej osoby w koszulce sklepu (przynajmniej jest to plus bo można ich łatwo zlokalizować), poszłam więc na inny dział. I na każdym dziale słyszałam "przepraszam, ja nie jestem z działu łazienek, więc pani nie pomogę, proszę poszukać kogoś z działu łazienek". Moja frustracja sięgnęła zenitu kiedy od trzeciego pracownika usłyszałam taki tekst, bo po pierwsze to nie ja powinnam szukać po całym sklepie odpowiedniego pracownika, a po drugie to każdy sprzedawca powinien mieć minimalna wiedzę, na temat całego asortymentu sklepu. Wróciłam więc na dział łazienek, gdzie chciałam sprawdzić chociaż cenę słuchawki na specjalnym czytniku. Szukanie czytnika zajęło mi kilka chwil, ponieważ nie są one dostatecznie dobrze oznaczone. Kiedy już znalazłam czytnik, okazał się zepsuty. Zła i zrezygnowana odniosłam słuchawkę na miejsce i wyszłam ze sklepu. Podsumowując za plus można uznać dość duży wybór artykułów, ale obsługa klienta, sposób ułożenia towaru i oznakowanie czytników są na bardzo niskim poziomie.
Nasz suwalski Kaufland...
Nasz suwalski Kaufland oblegany jest przez klientów z za wschodniej granicy a dokładnie przez Litwinów, to sprawia, że często są tam kolejki przy kasach, w alejkach między regałami z towarem ciężko jest przejść, a towary są pomieszane i nieoznaczone dobrze cenowo. Za to można spotkać tam w miarę sympatyczna i pomocna obsługę. Byłam z małym dzieckiem i n ie mogłam znaleźć ceny koszyka wiklinowego. poprosiłam o pomoc pierwszą lepszą pracownice a ta bez chwili wahania wzięła koszyk i pobiegła z nim do czytnika odczytać cenę. Na zakupy w tym markecie po prostu trzeba mieć cierpliwość ale jest lepiej niż było kiedyś.
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu na zakupy ponieważ w innym przeraziły mnie kolejki a w tym niestety zakupy były nieudane. Sklep jest schludny, Panie są miłe, uśmiechnięte ale towar za to jest stary, nieświeży i niepełnowartościowy. Wystawiony w chłodni kurczak wyglądał jakby ktoś go bombą rozprawiał i wyglądał nieświeżo. Dużo jest tam przy kasie przecenionych towarów. Czuję, że w tym sklepie nei ma zbyt dużego obrotu i przez to jesteśmy narażeni na zakup czegoś starego.
Zajechałam do tego...
Zajechałam do tego supermarketu aby zrobić średnie zakupy spożywcze, niestety na wejściu zastałam zatarasowane koszykami i wózkami wejście, na terenie sklepu było mnóstwo klientów, jeden ob drugiego się obijał w wąskich alejkach a kolejka przy ladach gdzie sprzedawczynie ważą i podają mięso, ryby i sery liczyła sobie około 20 osób, więc musiałam zrezygnować z zakupów w tym sklepie gdyż pracownic było tam za mało a ludzi 2w kolejce za dużo a nikt w dzisiejszych czasach nie chce chyba godzinę stać za kurczakiem. :P
Do sklepu poszedłem...
Do sklepu poszedłem po coś do picia, kiedy czekałem na znajomego. Duży, czysty sklep ze sporym wyborem produktów i umiarkowanymi cenami. Początkowo skierowałem się do półki z napojami gdzie mile zaskoczyła mnie cena popularnego napoju energetycznego. Skuszony okazją kupiłem dwa. Następnie pomyślałem, że może na śniadanie przekąszę jakąś słodką bułkę. Trafiłem akurat na dostawę produktów więc miałem nadzieję na cieplutką jagodziankę. Faktycznie taką trafiłem ale problemem okazał się brak torebek foliowych na pieczywo. Były tak schowane, że już miałem prosić o pomoc jednego z pracowników sklepu. Ostatecznie poradziłem sobie sam gdyż kontem oka dostrzegłem je schowane w rogu jednego z regałów z pieczywem. W kolejce do kasy stała tylko jedna osoba. Pani kasjerka sprawie obsługiwała klientów. Głośno mówiła kwotę do zapłaty. Niestety nie otrzymałem od niej paragonu. Wręczyła mi go dopiero, kiedy się o niego upomniałem. Otoczenie sklepu było czyste. Plusem jest również bankomat w jednej ze sklepowych ścian.
Punk garmażeryjny oferujacy...
Punk garmażeryjny oferujacy dania kuchni tradycyjnej i chińskiej. Robię tam zakupy często (min. raz na tydzień). Zawsze miła i kompetentna obsługa, jedzenie zawsze świeże,cieplutkie i pyszne!!!!. Duży wybór, możliwość konsumpcji na miejscu, przed lokalem ogródek więc można zjeść na świeżym powietrzu. Firma obsługuje również imprezy okolicznościowe. Dogodny dojazd (parking przy lokalu). Miałam przyjemność rozmowy z szefem firmy - bardzo miły Pan i widać, ze zależy mu na zadowoleniu klienta. Maja stronę internetową www.pysznejedzonko.com.pl. Bardzo polecam!!!!!!!!
Generalny remont mojego...
Generalny remont mojego lokalu mieszkalnego wymaga użycia różnych produktów budowlanych. Uczęszczam do tego sklepu regularnie (min. 3x w tygodniu) od grudnia 2010r.W tym dniu kupowałam cement (10 worków x 25 kg). To nie był pierwszy taki zakup w tym markecie (cement). Najpierw musiałam poszukać pracownika obsługującego dział budolany (trochę mi to zajęło). Po czym przyszedł czas na oczekiwanie, aż pracownik dotrze do miejsca w którym miał mi załadować cement na wózek. Po ok. 15 min. udałam się do kasy, aby dokonać zapłaty pchając ciężar sama. Przy rozładunku 250 kg cementu na parkingu należącym do Castoramy ów praconik mi nie pomół chociaż sugerował mu to jego kolega obsługujący ten sam dział, który w tym samym czasie miał inne obowiązki. Taka sytuacja powtórzyła się kilka razy (więcej niż 4). Za każdym razem kupując ten sam asortyment musiałam z załadunkiem do auta radzić sobie sama. W paru przypadkach na dziale budowlanym musiałam sama załadować produkt na wózek, gdzyż nie było praconika obsługującego ten dział.
Spędziłam w sklepie...
Spędziłam w sklepie ok. 30 min. w tym czasie poszukiwałam odzieży dla 11 letniego chłopca. Zadna z dwóch pań nie podeszła do mnie (jedna wykładała/porządkowała towar, druga stała przy kasie) i nie zaproponowała pomocy. Przy kasie dokonując zapłaty za towar poproszono mnie o wyszukanie końcówki sumy wybitej na paragonie, prośbę tę spełniłam. Pani w kasie wydając mi resztę (równe 5 zł) zaproponowała monetę okolicznościową o "przypadkowym" nominale 5 zł. Bardzo zachęcała do jej kupna, a nawet dała monetę obejżeć. Myślę, że bardziej powinna zadbać o obsługę klienta pod kontem dzialalności sklepu, a nie cel drugorzędny choć nie wątpliwie szczytny. Sumując zakupy się udały, monety nie kupiłam, pozostał niesmak po zaistniałej sytuacji.:[
Od niedawna robię...
Od niedawna robię zakupy spożywcze w tej sieci sklepów. Jestem bardzo zadowolony. Obsługa w wymienionym przeze mnie sklepie jest bardzo dobra i szybka. Sklep jest zawsze jest posprzątany, personel miły i zorientowany. Zapytałem gdzie mogę znaleźć oliwę z oliwek i zostałem zaprowadzony w to miejsce. Przy kasie mimo sporej kolejki stałem krótko. Kasjerka była sympatyczna i bardzo szybko zostałem obsłużony. Jedynym mankamentem jaki zauważyłem były śmieci leżące przed wejściem do sklepu. Poza tym nie mam żadnych zastrzeżeń.
